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Les étapes du Community Management

Les étapes du Community Management | Médias sociaux community management | Scoop.it

Via Isabelle Clément
Soizic Quemener's insight:

Conseils basiques mais se concentre sur l'essentiel et reste concis

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Syd F.'s curator insight, September 8, 2013 1:54 PM

Créez des lignes directrices d'interaction voila une étape essentielle qui est souvent oubliée par les gestionnaires de communutés. 

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Socialisation des institutions: outils, bonnes pratiques et classement

Socialisation des institutions: outils, bonnes pratiques et classement | Médias sociaux community management | Scoop.it
Quelles sont les modalités de la socialisation des institutions? Tigerlily vous livre son analyse dans ce Livre Blanc!
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Les 10 Tendances Webdesign de 2014 by Vanksen

Découvrez les tendances webdesign de l'année 2014 selon Vanksen. This presentation is also available IN ENGLISH, here : https://fr.slideshare.net/Vanksen/10...
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Réseaux sociaux: "Les ados protègent mieux leur intimité que leurs parents"

Réseaux sociaux: "Les ados protègent mieux leur intimité que leurs parents" | Médias sociaux community management | Scoop.it
Comment expliquer le succès auprès des jeunes de réseaux "éphémères" comme Snapchat ou WhatsApp? Pierre Mercklé, sociologue, y voit le besoin d'être spontané sans laisser de trace. Interview.
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Les usages numériques des moins de 20 ans — Enseigner avec le numérique — Éduscol numérique

Les usages numériques des moins de 20 ans — Enseigner avec le numérique — Éduscol numérique | Médias sociaux community management | Scoop.it
L'institut Ipsos a mené, auprès d'enfants âgés de moins de vingt ans, une enquête sur la digitalisation croissante de la société française (équipement en tablettes, démultiplication des écrans, usages de l'Internet) sous la forme d'entretiens (4 000 interviews) de juin à novembre 2013.
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Du bon usage des réseaux sociaux

Du bon usage des réseaux sociaux | Médias sociaux community management | Scoop.it
Grand public ou sur mesure, les réseaux sociaux permettent aux entreprises de tirer parti du savoir de la « foule » pour cocréer des produits...
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New York Times : les 7 leçons du mémo sévère sur le numérique

New York Times : les 7 leçons du mémo sévère sur le numérique | Médias sociaux community management | Scoop.it
New York Times : les 7 leçons du mémo sévère sur le numérique
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Bad Buzz Intermarché: itinéraire d’un hold-up presque parfait !

Bad Buzz Intermarché: itinéraire d’un hold-up presque parfait ! | Médias sociaux community management | Scoop.it
 C’était le bad buzz le plus impactant de l’année passée : l’histoire du combat de lobbying de Bloom contre Scapêche. (Groupe Intermarché) J’en avais fait une analyse à chaud sur mon blog, mais celle-ci ne comprenait ni l’épilogue ni la force d’une analyse à froid qui permet de prendre du recul sur la situation et de [...]
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Quatre questions sur l'avenir de Facebook

Quatre questions sur l'avenir de Facebook | Médias sociaux community management | Scoop.it
Le réseau social a publié des résultats meilleurs que prévu. Le site, qui multiplie les acquisitions, semble pourtant traverser une « crise d'adolescence ».
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Twitter déploie le nouveau profil pour tous les utilisateurs

Twitter déploie le nouveau profil pour tous les utilisateurs | Médias sociaux community management | Scoop.it
Annoncée récemment, la nouvelle interface pour les profils sur Twitter est maintenant disponible pour tous. Pour rappel, elle met en avant plusieurs points avec un design qui...
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Les priorités du marketing sur les réseaux sociaux en 2014

Les priorités du marketing sur les réseaux sociaux en 2014 | Médias sociaux community management | Scoop.it
Socialbakers vient de publier une étude sur le marketing et les réseaux sociaux, réalisée à travers 82 pays et 20 secteurs d’activité (éducation, e-commerce, commerce de détail, organismes à buts non lucratifs etc.). Plus de 500 professionnels du marketing ont été interrogés, travaillant pour le compte de petites, moyennes et...
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6 clés pour comprendre comment vivent les ados sur les réseaux sociaux

6 clés pour comprendre comment vivent les ados sur les réseaux sociaux | Médias sociaux community management | Scoop.it
Dans son livre, la chercheuse danah boyd explore la vie des jeunes sur Internet. Nous lui avons demandé des pistes pour comprendre leur comportement.
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Le futur du journalisme selon le patron de Google News

Le futur du journalisme selon le patron de Google News | Médias sociaux community management | Scoop.it
Rencontre avec Richard Gingras, le patron monde de Google News. Le sujet : "Le Futur du Journalisme". Compte-rendu de 2 heures particulièrement inspirantes.
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Rue89 lance le premier Mooc en français sur le journalisme numérique - Rue89

Rue89 lance le premier Mooc en français sur le journalisme numérique - Rue89 | Médias sociaux community management | Scoop.it
Rue89, avec deux partenaires, GEN et First Business Mooc, lance ce lundi les inscriptions pour le premier Mooc en langue française sur le journalisme numérique.Consacré à l'information et la communication sur les réseaux sociaux, il s'étalera sur cinq semaines, à partir du 23 avril.Un Mooc sur les réseaux sociauxLes Mooc (pour Massive Open Online Course) sont devenus les principaux vecteurs de la formation en ligne. En s'inscrivant, les participants peuvent suivre plusieurs semaines de cours sou...
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Big data : zoom sur les usages et les applications -

Big data : zoom sur les usages et les applications - | Médias sociaux community management | Scoop.it
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Comment rechercher un emploi avec Twitter ?

Une étude de la société Digital Insighters indique que les jeunes préfèrent Twitter pour rechercher un stage ou un emploi.
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Publicité : Twitter teste la publication de vidéo par hashtag

Publicité : Twitter teste la publication de vidéo par hashtag | Médias sociaux community management | Scoop.it
Les réseaux sociaux adorent les hashtags. Popularisés par Twitter, ils ont ensuite été adoptés par les autres réseaux sociaux comme Facebook et Google+. Les hashtags permettent d’identifier un message et sont souvent utilisés pour les événements. Ce week-end par exemple, le CDMGE 2014 (Challenge du Monde des Grandes Écoles et Universités)...
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Les usages numériques des moins de 20 ans — Enseigner avec le numérique — Éduscol numérique

Les usages numériques des moins de 20 ans — Enseigner avec le numérique — Éduscol numérique | Médias sociaux community management | Scoop.it
L'institut Ipsos a mené, auprès d'enfants âgés de moins de vingt ans, une enquête sur la digitalisation croissante de la société française (équipement en tablettes, démultiplication des écrans, usages de l'Internet) sous la forme d'entretiens (4 000 interviews) de juin à novembre 2013.
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Panorama des médias sociaux 2014 - MediasSociaux.fr

Panorama des médias sociaux 2014 - MediasSociaux.fr | Médias sociaux community management | Scoop.it
Comme chaque année, je vous propose une version révisée de mon panorama des médias sociaux. Publié pour la première fois en 2008, vous conviendrez que ce schéma à quand même beaucoup évolué : il a été à la fois simplifié (16 catégories en 2009, 7 en 2011, 6 en 2012 et finalement 4 en 2013 …
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Twitter va permettre de masquer les tweets de certaines personnes

Twitter va permettre de masquer les tweets de certaines personnes | Médias sociaux community management | Scoop.it
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Plus de 250 liens pour maîtriser la gestion de votre page Facebook

Plus de 250 liens pour maîtriser la gestion de votre page Facebook | Médias sociaux community management | Scoop.it
Vous débutez votre présence sur Facebook? Vous avez votre page depuis un certain temps, mais il y a certaines fonctions que vous ne comprenez pas?
Voici des ressources pour vous aider. Vous trouverez, ci-dessous, des liens qui vous mèneront vers les réponses à plus de 250 questions que les gestionnaires de pages Facebook posent fréquemment:
Notions essentielles concernant les pages

Qu’est-ce qu’une page Facebook?
En quoi les pages diffèrent-elles des journaux personnels?
En quoi les pages diffèrent-elles des groupes? Qu’est-il préférable de créer?
Je possède un groupe Facebook.
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Instafax : la BBC mise sur le format court | Horizons Médiatiques

Instafax : la BBC mise sur le format court | Horizons Médiatiques | Médias sociaux community management | Scoop.it
Le site des Master 1 journalisme de Lyon 2 qui décrypte les nouvelles pratiques journalistiques à travers le monde
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Données privées : Facebook, Twitter et Google + assignés par l'UFC-Que Choisir

Données privées : Facebook, Twitter et Google + assignés par l'UFC-Que Choisir | Médias sociaux community management | Scoop.it
L'association de consommateurs demande aux réseaux sociaux de se conformer à la loi française et de respecter les données personnelles.
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REGARDS SUR LE NUMERIQUE | [Débat] Les femmes prennent-elles enfin leur revanche dans le numérique?

REGARDS SUR LE NUMERIQUE | [Débat] Les femmes prennent-elles enfin leur revanche dans le numérique? | Médias sociaux community management | Scoop.it
Entre stéréotypes et auto-censure, les freins à la présence des femmes dans les nouvelles technologies sont nombreux, pourtant les initiatives se multiplient pour encourager les entreprises à réagir. Alors, peut-on dire que les femmes prennent leur revanche dans le secteur numérique ?
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NetPublic » Les Français et le numérique en 2014 : 4 profils type, 10 chiffres clés et 2 infographies informatives

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Faut-il continuer à être présent sur Facebook via une page ? - MediasSociaux.fr

Faut-il continuer à être présent sur Facebook via une page ? - MediasSociaux.fr | Médias sociaux community management | Scoop.it
Il n’a jamais coûté aussi cher pour aussi peu de visibilité de se lancer aujourd’hui sur Facebook. Avec une portée naturelle des messages postés par les pages qui est désormais à 7% en moyenne (alors qu’elle était encore à 15% il y a 18 mois), avec ce chiffre qui va continuer à baisser ces prochains …
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