Médias Sociaux
67 views | +0 today
Follow
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by Soizick le Téno from Banque digitale
Scoop.it!

Big data : levier de croissance et de fidélisation pour les banques

Big data : levier de croissance et de fidélisation pour les banques | Médias Sociaux | Scoop.it
L'exploitation des leurs données permet aux banques d'affiner leur connaissance du client. Le « big data » offre...

Via digitbank
more...
digitbank's curator insight, June 26, 2013 2:51 AM

Fuadrait que les banques françaises commencent à s'y habituer!

Rescooped by Soizick le Téno from Marketing 3.0
Scoop.it!

Les réseaux sociaux en 2013 : panorama, usages, perspectives, tendances et bonnes pratiques d'animation

Les réseaux sociaux en 2013 : panorama, usages, perspectives, tendances, bonnes pratiques d'animation (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest, Tumblr...) - Leurs atouts, leurs limites ?


Via Tolokonnikoff - Seratoo
Soizick le Téno's insight:

à lire...et garder.

more...
FLYE Laetitia's comment, August 3, 2013 5:25 AM
clair, net et concis
Pascale Varenne "Ma Plume 2.0"'s curator insight, August 7, 2013 5:12 AM

Toujours intéressant à consulter : des statistiques qui prennent en compte les comportements des internautes français...

Sylvie Mercier's curator insight, August 9, 2013 12:44 PM

Réseaux sociaux perpectives

Rescooped by Soizick le Téno from Marketing 3.0
Scoop.it!

Réseaux Sociaux d’Entreprise : pourquoi ça coince ?

Réseaux Sociaux d’Entreprise : pourquoi ça coince ? | Médias Sociaux | Scoop.it

Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) ont souvent été identifiés comme un levier possible d’engagement. Pourtant leur mise en œuvre reste embryonnaire, et les résultats mitigés. Dans bon nombre de cas, être actif sur le RSE, dans l’imaginaire collectif, c’est ne pas avoir grand-chose à faire « de réellement utile » pour l’entreprise. Pourquoi en est-on arrivés là ?


Via Tolokonnikoff - Seratoo
Soizick le Téno's insight:

les RSE, les écueils, les bonnes pratiques...

more...
No comment yet.
Rescooped by Soizick le Téno from Digital Marketing & Commerce de Proximité
Scoop.it!

Le mobile, nouvel outil de fidélisation

Le mobile, nouvel outil de fidélisation | Médias Sociaux | Scoop.it

Alors que les consommateurs oublient le plus souvent d'utiliser leurs cartes de fidélité en magasin, le smartphone apparaît comme un outil de fidélisation prometteur. Réductions géolocalisées, possibilité pour le client de suivre ses programmes de fidélité en temps réel... les avantages sont nombreux.


Via Nicolas Prigent, Francoise COUSIN , Les DIGITAILS
Soizick le Téno's insight:

le mobile, encore et toujours...

more...
Les DIGITAILS's curator insight, July 26, 2013 5:54 PM

Un jour peut-être , vos remises seront enregistrées sur votre carte de fidélité.

Beaucoup de commerçants vous envoient encore des bons de fidélité sous forme papier. Pourquoi ne pas simplement dire qu'une remise vous attend en magasin ? 

Ceci dit , c'est très pratique de stocker les cartes de fidélité sur le mobile.

Avec la géolocalisation, on pourrait ouvrir la bonne carte d'un seul geste.

Donc les outils existent , mais des progrès restent à faire.

Rescooped by Soizick le Téno from Entreprise 2.0 -> 3.0 Cloud-Computing Bigdata Blockchain IoT
Scoop.it!

L'entreprise numérique a de l'avenir

L'entreprise numérique a de l'avenir | Médias Sociaux | Scoop.it
Le prospectiviste Joël de Rosnay passe l'entreprise numérique au crible de la culture des « digital natives ».

Via Serge FLEITH
more...
Serge FLEITH's curator insight, July 23, 2013 8:30 AM

L’entreprise réussira sa transformation numérique si elle accepte la vitesse de cette évolution, qui s’étend d’ailleurs à son écosystème. Les réseaux sociaux lui donnent davantage d’intelligence connective, collaborative et collective. Mais elle devra aussi revoir son organisation pour la rendre modulaire, fluide et attractive pour les nouvelles générations. Enfin, l’esprit de disruption, au niveau de l’entreprise comme au niveau de son SI,  ne produira ses effets positifs que si elle est acceptée par les collaborateurs. C’est dans ces conditions que l’entreprise de l’ère numérique pourra s’insérer dans un monde virtuel et hyperconnecté, en enrichissant son lien social et son lien humain et en s’appuyant sur ses valeurs de vision, d’éthique et de partage.

Christian Dhinaut's curator insight, July 24, 2013 4:59 AM

Une nouvelle vidéo du Surfer Visionnaire Joël de Rosnay :)

Apparemment des extraits d'un interview avec ses meilleures pensées !

Christian Dhinaut's comment, July 24, 2013 5:03 AM
"... à devenir trop virtuel on devient des zombies électroniques dans des limbes, dans lesquels on peut errer sans donner de la signification à ce que l'on fait ! Donc le lien humain, le lien social est absolument essentiel ! ..."
Rescooped by Soizick le Téno from Cross Canal
Scoop.it!

Chiffres_Cles_2013(1).pdf


Via Dominique Palacci
more...
Dominique Palacci's curator insight, July 21, 2013 4:28 AM

Avec au taux de 54% de transformation d'un consommateur Cross Canal contre 46% pour un traditionnel, les Enseignes qui font l'effort de mettre en place des dispositifs incluant la vente en ligne profitent de cet apport de valeur (généré quand même par 69% des français qui achètent à distance).

sophiedesc's curator insight, July 21, 2013 11:08 AM

A retenir: 

 

- 69% des français achètent à distance ((Internet, catalogue, téléphone)

- 87,5 € montant moyen d’une transaction en ligne.

- 66 % des internautes ont contribué à des avis/notes, recommandé ou partagé sur des produits services qu’ils ont achetés (+ 5 pts vs. 2012).

 

E-Commerce:

- Un marché de 45 milliards d’€ en 2012 (312 milliards d’€ en Europe).

- Les ventes sur Internet représentent une PdM de 7 % du commerce de détail hors alimentaire.

- +17% de sites marchands actifs en France en 2012. 

- La France au 3ème rang du commerce en ligne en Europe,  6ème rang mondial.

 

M-Commerce: 

1 milliard d’€ de ventes sur l’internet mobile, smartphones et tablettes, en 2012 (400 millions en 2011), + 150 % sur un an!

 

Scooped by Soizick le Téno
Scoop.it!

La FEVAD prêche pour un parcours client multicanal réinventé - Toute-la-Franchise.com (Communiqué de presse)

La FEVAD prêche pour un parcours client multicanal réinventé - Toute-la-Franchise.com (Communiqué de presse) | Médias Sociaux | Scoop.it
Toute-la-Franchise.com (Communiqué de presse) La FEVAD prêche pour un parcours client multicanal réinventé Toute-la-Franchise.com (Communiqué de presse) En marge de son assemblée générale qui s'est tenue à Paris le 27 juin dernier, la FEVAD a...
Soizick le Téno's insight:

la révolution digitale est résolumment en marche

more...
No comment yet.
Rescooped by Soizick le Téno from Banque digitale
Scoop.it!

Les réseaux bancaires devront bouleverser leur offre de services

Les réseaux bancaires devront bouleverser leur offre de services | Médias Sociaux | Scoop.it
Les réseaux bancaires devront bouleverser leur offre de services : retrouvez l'actualité financière avec le quotidien des professionnels de la finance : L'AGEFI.

Via digitbank
more...
digitbank's curator insight, July 1, 2013 4:31 AM
Intéréssant "Une partie de la clientèle juge les établissements légitimes pour fournir des services non bancaires"
Rescooped by Soizick le Téno from Marketing 3.0
Scoop.it!

Infographie : Le traitement des données marketing de 1960 à 2012

Infographie : Le traitement des données marketing de 1960 à 2012 | Médias Sociaux | Scoop.it

En cinq ans, la quantité de données échangées dans le monde a augmenté de 900%.

Elles ont acquis une place prépondérante dans le marketing dès 1980, avec l'invention des databases.

Retour sur l'analyse de données et ses applications, du CRM au real-time marketing.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
Soizick le Téno's insight:

de l'avènement du marketing en temps réel?

more...
No comment yet.
Rescooped by Soizick le Téno from Digital Marketing & Commerce de Proximité
Scoop.it!

Les achats sur Amazon depuis un magasin explosent

Les achats sur Amazon depuis un magasin explosent | Médias Sociaux | Scoop.it

Les commerçants le voient comme un fléau. Ils n'ont pas fini d'entendre parler du showrooming, cette pratique qui consiste à se rendre en boutique juste pour voir les produits, puis à acheter ensuite en ligne, à un prix préférentiel. Avec la démocratisation des smartphones, le phénomène a explosé. Aux États-Unis, il a quintuplé depuis l'année dernière.

Pour quantifier cette pratique, que les distributeurs en dur doivent à tout prix mesurer pour tenter d'y répondre, l'agence américaine Parago a interrogé un millier de possesseurs de smartphones en juin 2013. Le premier enseignement est que 58% des sondés utilisent leur mobile pour comparer les prix lorsqu'ils sont en rayon. Ils sont autant à acheter directement sur leur téléphone, depuis le magasin - un tiers le fait chaque semaine. Et une même proportion achète l'article sur son ordinateur, après sa visite.


Via Nicolas Prigent, Les DIGITAILS
more...
Les DIGITAILS's curator insight, July 26, 2013 6:17 PM

Pas trs discret ni très élégant.

Pierre Lubin's curator insight, August 5, 2013 11:27 AM

Info ou intox? Avec toutes les études qui parraissent toutes les semaines sur le showrooming on ne sait plus ou donner de la tête!

Rescooped by Soizick le Téno from Digital Marketing & Commerce de Proximité
Scoop.it!

Réalité augmentée: le nouveau catalogue Ikea prend vie chez vous! [vidéo] | C-Marketing

Réalité augmentée: le nouveau catalogue Ikea prend vie chez vous! [vidéo] | C-Marketing | Médias Sociaux | Scoop.it
IKEA sort au mois d'août son nouveau catalogue. Une fois de plus, il transcende l'expérience shopping en exploitant le potentiel de la réalité augmentée.

Via Stephane Papeil-Lalande, Les DIGITAILS
Soizick le Téno's insight:

s'il y avait besoin de constater que le digital est vraiment au coeur de notre quotidien...

more...
Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 28, 2013 2:18 PM

Traditionnellement, IKEA sort au mois d’août la version imprimée de son nouveau catalogue. Celui de 2014 a pour thème «tous les moments comptent.” 

Cette année, le catalogue sera disponible en 66 éditions imprimées, en 30 langues et dans 47 pays / territoires.

Mais surtout, une fois de plus, IKEA renouvelle et transcende l’expérience shopping.

Les DIGITAILS's curator insight, July 28, 2013 7:32 PM

' En 2013, l’appli permettait d’accéder au contenu du catalogue étendu – y compris des modèles 3-D, des galeries d’images, des vidéos. Aujourd’hui, elle permet de mettre ces objets en situation et de les examiner sous toutes les coutures puisque l’appli permet d’explorer une pièce à 360 º / 180 º degrés à l’aide des capteurs de l’appareil.'

Scooped by Soizick le Téno
Scoop.it!

"Le fab lab est un outil pour faire bouger le management" explique Fabien Eychenne, spécialiste de l’innovation

"Le fab lab est un outil pour faire bouger le management" explique Fabien Eychenne, spécialiste de l’innovation | Médias Sociaux | Scoop.it
Chef de projet à la FING (fondation Internet nouvelle génération), Fabien Eychenne est l’auteur de Fab Lab, "l’avant-garde de la nouvelle révolution industrielle" aux Editions Fyp.
Soizick le Téno's insight:

une clé pour un management nouveau?

more...
No comment yet.
Rescooped by Soizick le Téno from Digital Marketing & Commerce de Proximité
Scoop.it!

Comment répondre aux attentes du shopper connecté ?

Comment répondre aux attentes du shopper connecté ? | Médias Sociaux | Scoop.it
La digitalisation des points de vente physiques et le shopper connecté étaient le thème du second Retail Club organisé par Publicis Shopper, en partenariat avec le JDN. (Comment répondre aux attentes du shopper connecté ?

Via Les DIGITAILS
Soizick le Téno's insight:

le digital passe par une montée en compétence des forces de vente, et au delà, un changement d'état d'esprit en profondeur de chacun d'entre nous.

more...
Les DIGITAILS's curator insight, July 12, 2013 12:21 PM

La digitalisation des points de vente physiques et le shopper connecté étaient le thème du second Retail Club organisé par Publicis Shopper, en partenariat avec le JDN.