Creando nuestro propio circulo de confianza en Social Media | Redes sociales | Scoop.it
El Social Media es un entorno que se caracteriza por las relaciones entre los usuarios. Se respira un clima de paz y armonía donde todos sus miembros interactúan y esperan esa reciprocidad por parte de los demás. Atrás quedó la era en la que la relación entre marcas y clientes era unidireccional y exclusivamente comercial. Hoy en día la marca debe ejercer el papel de Robert de Niro, actuando como principal impulsor del Círculo de Confianza, donde establece unas normas necesarias para que esta relación de confianza mutua sea efectiva: