Marketing tourisme + e-tourisme

Le rythme fulgurant du média social Pinterest reflète l'impact croissant de l'image chez les internautes, notamment dans les éléments participant au choix d’une destination ou d’un hébergement, mais également de partage de souvenirs et de bons plans.
De là pourquoi ne pas imaginer une approche social-marketing centrée sur l’image ? En tout cas, il faut expérimenter …

Excellent blog post from the Dachis group outlining 4 approaches to measuring social media marketing 

Read the full article here: http://bit.ly/SxPWKG

A hotel, any hotel, working to improve their online marketing sometimes encounters problems and their hotel marketing strategy fails. When we say it fails we mean that they aren’t making enough direct bookings through their site. After hundreds of case studies it turns our there are only four main reasons for the marketing strategy not to work. They are:
1. HOTEL LACKS BRAND AWARENESS

2. AN UNPROTECTED BRAND

3. INCOMPLETE OR INADEQUATE WEBSITE AND OFFER

4. BAD SERVICE

"Environ 2,3 milliards d’internautes jouissent d’un accès quasi illimité aux pays du monde entier . Le contenu généré par l’utilisateur (CGU) est maintenant perçu comme l’une des principales sources d’information pour les touristes.

Malgré cela, peu d’études ont analysé le phénomène des liens croisés, c’est-à-dire le renvoi du CGU à d’autres sources de renseignements en ligne ou hors ligne, ainsi que la conversion de trafic.

De plus, rares sont les études qui ont évalué les moments précis où les consommateurs ont recours au CGU, à la recherche de renseignements et aux liens croisés qui s’y rattachent."

Cette analyse propose quelques astuces pour s’y prendre judicieusement." ...

Extraits :

... "Un hôtelier doit-il répondre à tous les commentaires qui concernent son établissement? Doit-il offrir des privilèges aux clients qui en font l’éloge ?

Que faire avec les attaques personnelles ?

Une étude de Forrester et TripAdvisor révèle que 71% des voyageurs estiment qu’il est important, de la part des hôteliers, de répondre aux avis. Cela contribue à améliorer l’image, à mousser les réservations et le chiffre d’affaires de l’entreprise. Choisir les bons mots, conserver un ton et un langage professionnels tout en évitant un discours formel, aller rapidement au but, répondre aux commentaires n’est pas une tâche anodine.