Marketing relationel & Fidélisation client
75 views | +0 today
Follow
 
Scooped by Denis Conaut
onto Marketing relationel & Fidélisation client
Scoop.it!

La banque et l'assurance en quête de fidélisation

La banque et l'assurance en quête de fidélisation | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
La banque et l'assurance doivent réviser leurs stratégies de fidélisation et de relation client. Selon l'étude Xerfi-Precepta et QualiQuanti, ces deux secteurs se reposent trop souvent sur leurs acquis.
more...
No comment yet.
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

4 Secrets of Killer Loyalty Programs

By Jeanne Roué Taylor
Few things hold more promise right now than Big Data, mobility, social platforms, and cloud computing. Their impact on brand loyalty and customer engagement management is enormous.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

How To Ensure Loyalty When No One Is Loyal - Forbes

How To Ensure Loyalty When No One Is Loyal - Forbes | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
How To Ensure Loyalty When No One Is Loyal Forbes In business (or in your personal life), have you ever found the people you trusted, the people you put your faith in, the people who you truly believed cared about you and were steadfast on your...
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Customer Engagement Surfs Big Data’s Insights

Customer Engagement Surfs Big Data’s Insights | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
By Jeanne Roué Taylor
Beaches, believe it or not, are a fantastic way to analogize customer engagement, Big Data and right-time marketing. Everyone loves the beach and its complex interaction of soil, wind, sea, geography, and physics.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Right-Time Marketing is the Intersection of Big Data and Loyalty

Right-Time Marketing is the Intersection of Big Data and Loyalty | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
By Jeanne Roué Taylor
It would be hard to overstate the level of attention being given to Big Data over the last several years. Is it really what The Economist calls a “data deluge,” and is Popular Science accurate when they say, “Data is Power”?
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Fidélisation : vers la dématérialisation et l'usage des réseaux sociaux - ITRnews.com

Fidélisation : vers la dématérialisation et l'usage des réseaux sociaux - ITRnews.com | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Fidélisation : vers la dématérialisation et l'usage des réseaux sociaux
ITRnews.com
Vertone nous offre un petit état des lieux des programmes de fidélisation dans le secteur de la distribution. Qui concernent-ils ?
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Bâtir un programme de fidélité | MarketingCom

Bâtir un programme de fidélité | MarketingCom | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Faisons le point sur ce moyen de fidélisation et voyons ensemble comment vous pouvez en créer un (Bâtir un programme de fidélité | MarketingCom http://t.co/XzSR0e4Zgf #fidélité...
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Infographie : Les Français et la fidélité

Infographie : Les Français et la fidélité | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Selon le dernier baromètre de la fidélité, le sentiment d'être considéré par les marques recule. La moitié des consommateurs se disent d'ailleurs non récompensés pour leur fidélité.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

La banque et l'assurance en quête de fidélisation

La banque et l'assurance en quête de fidélisation | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
La banque et l'assurance doivent réviser leurs stratégies de fidélisation et de relation client. Selon l'étude Xerfi-Precepta et QualiQuanti, ces deux secteurs se reposent trop souvent sur leurs acquis.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Google Wallet Takes On Apple's Passbook With Support For Loyalty ...

Google Wallet Takes On Apple's Passbook With Support For Loyalty ... | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Google today announced a new version of its mobile payments platform, Google Wallet, which now allows users to send money to friends directly from credit and..
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

September 11: Loyalty Links & Likes

September 11: Loyalty Links & Likes | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Here are a few loyalty links that caught my eye this week.
1. With Acquisition, Fandango Plans to Raise Curtain on Loyalty Program – COLLOQUY
The online movie ticketer is creating a loyalty program to reward movie-goers.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Six ways to lose your best customer

Six ways to lose your best customer | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Guest Post by Kathy Cady
It is certainly normal for customers to patronize the products or services of a company which they believe in. These customers would even become loyal patronizers if they know that they are being valued by the company.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

Les programmes de fidélité s'invitent sur les réseaux sociaux

Les programmes de fidélité s'invitent sur les réseaux sociaux | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
En 2013, 80% des marques disposent d'un programme de fidélité. Parmi les tendances émergentes dans l'univers des programmes de fidélisation, le benchmark réalisé par Vertone révèle l'utilisation croissante des réseaux sociaux.
more...
No comment yet.
Scooped by Denis Conaut
Scoop.it!

La fidélisation à l'ère numérique - La Presse+

La fidélisation à l'ère numérique - La Presse+ | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
La fidélisation à l'ère numérique http://t.co/4NW7BIiNVD
more...
No comment yet.
Rescooped by Denis Conaut from Digital news
Scoop.it!

Étude : pour les clients, l'infidélité n'est pas une fatalité

Étude : pour les clients, l'infidélité n'est pas une fatalité | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
Selon une étude d'Accenture, une majorité de clients pensent que les entreprises ont les moyens de les retenir. Très volatils, ils attendent plus de considération, de qualité de service et de personnalisation.

Via Jerome Pernollet
more...
No comment yet.
Rescooped by Denis Conaut from Digital news
Scoop.it!

Vision financière de la fidélisation : No pain, no gain, l'exemple d'Amazon | Observatoire de la Fidélité et de la fidélisation clientèle

Vision financière de la fidélisation : No pain, no gain, l'exemple d'Amazon | Observatoire de la Fidélité et de la fidélisation clientèle | Marketing relationel & Fidélisation client | Scoop.it
De nombreuses études montrent le lien fort qui existe entre la satisfaction du client et sa fidélité à la marque. L’entreprise Amazon en est consciente, (RT @Observatoirefid: Vision financière de la fidélisation : No pain, no gain.

Via Christian Barbaray, Jerome Pernollet
more...
Jerome Pernollet's curator insight, January 14, 2013 5:08 AM

Vision financière de la fidélisation : No pain, no gain, l'exemple d'Amazon