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Septième audience Internet dans le monde, le Brésil attire les acteurs internationaux du Web par sa folle croissance. Trafic Web, mobile, temps passé, réseaux sociaux, e-commerce...
Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée".
Via Innovation assurance Banque
Digitas France vient de publier les résultats de son deuxième baromètre de "l’Expérience Marchande Connectée". (Commerce cross-canal: 76% des consommateurs fra...
Via Innovation assurance Banque
Une étude de l’institut Piper Jaffray met en évidence la perte d'influence des réseaux sociaux auprès des ados. A commencer par Facebook...
Via Anthony Babkine
Afin de comprendre pourquoi certaines stratégies marketing en ligne échouent tandis que d'autres réussissent, Respondi s'est du coup associé à l'agence internationale de recherche marketing Métis pour mener une étude dans ces trois pays différents.
La Tribune.fr Le marketing de l'éthique une opportunité en temps de crise La Tribune.fr Il est alors primordial pour l'entreprise de communiquer différemment en rompant avec les codes du marketing traditionnel.
Le Monde Demain, le monde sera low cost Le Monde ...
Les consommateurs attendent des magasins physiques le même niveau de personnalisation de l'expérience d'achat que sur les sites d'e-commerce.Ce changement serait, selon l'étude, dû à la personnalisation réalisable en ligne et à l’accès généralisé au web via les Smartphones. Or, l’expérience en magasin, contrairement aux attentes des consommateurs, est restée remarquablement stable. Certaines technologies permettront aux détaillants d’intégrer les métaphores du monde en ligne à l’environnement des magasins physiques.
En priorité, on devrait retrouver des technologies capable d'automatiser l'expérience client, de la signalisation à la recherche de marchandises ou à la comparaison des produits. Les marchands de demain auront égalemnent besoin d'investir dans une technologie qui apporte des interactions et des services de qualité aux clients. La technologie Kinect, le tactile, les projections 3D et le paiement via le mobile seront des technologies de plus en plus utilisées par les marchands afin de stimuler leurs ventes, réduire leurs coûts et fidéliser les clients. Il serait nécessaire pour les commerce d'appliquer les technologie de reconnaissance en ligne à l'expérience d'achat qu'ils proposent. Or, les marchands physiques ont maintenant accès à des analyses des comportements clients qui rivalisent avec celles des détaillants en ligne. Avec toutefois un avantage supplémentaire : celui de pouvoir y ajouter une touche humaine notamment lors de l’accueil des clients.
Via Jerome Chasques
Pour donner envie aux individus de tenir leurs objectifs sportifs, rien ne vaut une rétribution financière. Mais le contraire est également vrai.
Via L'Atelier
L'enseigne fait évoluer sa stratégie relationnelle qui valorise davantage de contact entre ses collaborateurs et ses clients.
Via Benjamin Di Crescenzo
L'enseigne fait évoluer sa stratégie relationnelle qui valorise davantage de contact entre ses collaborateurs et ses clients. En misant sur une démarche interne participative, elle vise à devenir le 'leader de la proximité relationnelle'.
Via Christian Barbaray
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Renault déploie son nouveau programme de relation client Auto Infos En présentant le Renault Store de la concession du groupe Gueudet à Amiens (Somme), Renault donne le coup d'envoi de son nouveau programme de relation client baptisé C@RE (Customer...
Via Christian Barbaray
Dudamobile est un editeur de solutions pour mobiles, essentiellement pour des entreprises qui n'ont pas le temps ni les moyens de depenser beaucoup sur ce canal. On pense directement donc aux magasins du coin de la rue. Et c'est precisement a ces prospects que s'adressent ces nouveaux modules web-to-store - Heures d'ouvertures - Avis consommateurs de Yelp - Formulaire de contact
Via Nicolas Prigent
On le sait, le consommateur est devenu un mutant : connecté en permanence, il a accès à tout moment à l’information dont il a besoin (et même celle dont il n’a pas besoin…), qu’elle provienne des marques elles-mêmes ou d’autres mutants, comme lui...
Via Isabelle Gire
Depuis le 25 mars, des dizaines de
Par Pauline Trassard 08 avril 2013 Laisser un commentaire. Mots-clés : Innovation, Marketing & Publicité, Nuremberg, Integer, Adidas, cross canal, e-commerce, expérience d'achat, shopping, vitrine, Wi \ Sh, Europe.
Décision Achats Etudes marketing : Les 6 tendances clés pour 2013 Décision Achats C'est ce que révèle la 2e édition du baromètre* initié et réalisé par Market Research News/ Callson, avec le soutien d'Esomar et de Syntec Etudes Marketing et Opinion.
Emarketing Best Retail Brand : Sephora la plus "bankable" Emarketing Des initiatives telles que l'innovation, la fluidité entre l'expérience numérique et physique, le développement de marques propres ...
C'est le canal sur lequel parient désormais toutes les grandes surfaces. Le principe : retirer en magasin ses courses commandées sur Internet. Un gain de temps pour les consommateurs et une bonne opération commerciale pour les distributeurs.
Via Themavision , Bonne de Viry-Dimier
L'influence n'est pas une chose facile à définir.Qu'est-ce qu'un niveau d'influence efficace ?
Via C-Marketing
On connait tous le passage du commerce traditionnel à l'e-commerce, mais on connait moins le chemin inverse : le multicanal.
Via Miralles Richard
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