Marketing et TPE
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Marketing et  TPE
Le Web, le Marketing à la portée des TPE. Informations, bonnes pratiques,innovations,...
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22 contenus web pour créer le buzz « Révolution Web 2.0 en Live !

22 contenus web pour créer le buzz « Révolution Web 2.0 en Live ! | Marketing et  TPE | Scoop.it
Le Social Rank s’impose dans les résultats de recherche Au fil du temps, les réseaux sociaux se sont imposés dans les algorithmes des moteurs d
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Comment Le Temps de Chargement Affecte le Référencement sur Google ? | Emarketinglicious.fr

Comment Le Temps de Chargement Affecte le Référencement sur Google ? | Emarketinglicious.fr | Marketing et  TPE | Scoop.it
Saviez-vous que le temps standard de chargement d'une page est de 2 secondes et que plus le temps de chargement est important, plus les pages concernées sont susceptibles de voir leur positionnement affecté dans les SERPs de Google ?

Via Bernard Martinez
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ecommerce : Le Cashback sur internet par Webloyalty

ecommerce : Le Cashback sur internet par Webloyalty | Marketing et  TPE | Scoop.it
Webloyalty, générateur de revenus additionnels pour le e-commerce, publie les résultats du troisième et dernier volet de son étude annuelle consacrée à l'achat en ligne, la fidélisation et le cashback ; une étude réalisée par ...
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Bientôt un parc à thème dédié à la publicité construit en France - vusurleweb.fr

Bientôt un parc à thème dédié à la publicité construit en France - vusurleweb.fr | Marketing et  TPE | Scoop.it

Via Ghislain Vacherot
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Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux, une infographie claire et préscise!

Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux, une infographie claire et préscise! | Marketing et  TPE | Scoop.it

Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux en une infographie...


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Ariane Janis
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Parle fr's comment, September 26, 2013 4:12 PM
merci
Pascale Mousset's curator insight, September 27, 2013 7:29 AM

Pas vraiment Fun mais instructif 

shill's curator insight, March 23, 2015 6:01 AM

add

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E-commerce : fraude et usurpation d'identité | Netissime.info

Le commerce électronique permet de nombreux types de fraude on cite à titre d'exemple : l'usurpation d'identité, détournement de comptes clients.
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Rescooped by cap communication from Gestion des entreprises, PME, ETI et TPE
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Préparez votre plan d’actions commerciales 2013

Préparez votre plan d’actions commerciales 2013 | Marketing et  TPE | Scoop.it
La fin d’année approche, il est temps de préparer 2013. C’est la raison pour laquelle je trouve intéressant d’aborder un point qui est souvent mis de coté : le PAC (le plan d’actions comm

Via Ingefox
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J- 15 avant les fêtes! Booster votre e-commerce !

J- 15 avant les fêtes! Booster votre e-commerce ! | Marketing et  TPE | Scoop.it

La période des fêtes est propice au E-commerce avec plus de 35% des internautes qui déclarent vouloir faire leurs achats de fêtes de fin d'année sur Internet.

Profitez de cette période pour fidéliser vos visiteurs sur votre site.

Avec des offres spéciales et pourquoi pas à J-15 une offre spéciale par jour qui amènera l'internaute à revenir régulièrement sur votre site pour ne pas rater le "bon plan" ou l'offre spéciale qui lui convient.

Séduisez vos internautes en leur délivrant tous les jours astuces et conseils pour cette période de fête. Comment faire une jolie table de fêtes ? Des idées cadeaux ? Des idées recettes ? Des idées menus de réveillon ?

N'oubliez pas la règle: Pour recevoir il faut donner !

Alors à vous de jouer et si vous êtes présents sur les réseaux sociaux invitez-lez à partager leur réussite en ayant suivi vos conseils en postant des images sur vos pages.

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Rescooped by cap communication from Tendances, technologies, médias & réseaux sociaux : usages, évolution, statistiques
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Pages Facebook : faut-il céder à la dictature de l'image ?

Pages Facebook : faut-il céder à la dictature de l'image ? | Marketing et  TPE | Scoop.it
Les blogs professionnels et médias sociaux dans un usage professionnel (entreprises, institutions, associations, etc.)...

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Via Dix-Katre, FredColantonio
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Infographie : 48% des consommateurs satisfaits du service client

Infographie : 48% des consommateurs satisfaits du service client | Marketing et  TPE | Scoop.it

Seulement 48% des consommateurs sont satisfaits du service client qu’ils reçoivent. C’est ce qui ressort de l’étude réalisée par Ipsos-MORI pour Verint auprès de 7 000 personnes au Royaume-Uni, aux Etats-Unis, en France, en Allemagne, en Pologne et en Russie. Parmi les raisons de leur insatisfaction : une trop longue attente au téléphone pour 34% et des erreurs de la part du service client (34% également). « 15 à 20% des appels sont dus à un problème provenant du back-office, service qui n’a aucun contact avec le client », note Claire Richardson, directrice Europe Optimisation des équipes de Verint System.


Concernant le téléphone, les consommateurs attendent en moyenne de 1 à 5 minutes. Quant aux Français, ils se montrent très patients : un quart d’entre eux patientent plus de 10 minutes pour entrer en contact avec un opérateur de téléphonie ou de haut débit.

 

Dans l’Hexagone, un consommateur sur quatre n’est ni satisfait ni insatisfait du service qu’il reçoit de la part d’une marque. Et seulement 34% sont susceptibles de s’émouvoir quand ils rencontrent un problème. « Les Français se sentent victimes d’un mauvais service client mais ne réagissent pas forcément en cas d’insatisfaction. Sur les réseaux sociaux, par exemple, ils sont peu nombreux à réagir en réaction à une mauvaise expérience », commente Claire Richardson. En effet, seulement 22% des consommateurs âgés de 25 à 34 ans se disent prêts à discuter de leurs expériences de service client sur Facebook, alors qu’ils sont 48% aux Etats-Unis.


Via Vincent Ruf
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7 fonctions comparées entre Facebook, Twitter et Google Plus

7 fonctions comparées entre Facebook, Twitter et Google Plus | Marketing et  TPE | Scoop.it

Si on devait comparer les 3 réseaux majeurs – actuellement – avec des situations de la vie réelle, on pourrait avoir  :

- Facebook : la cours d’école, le bar ou le restaurant avec ses amis

- Twitter : la salle de réunion ou le loundge pour ses rendez vous professionnels

- Google+ : le désert, le restaurant vide ou la ville abandonnée


Via Stéphanie Durville
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ppmartin's curator insight, May 10, 2013 10:21 AM

Article datant de quelques mois, mais comparaison néanmoins intéressante.

 

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Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ?

Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ? | Marketing et  TPE | Scoop.it

Alors qu'en 2013, les dépenses liées aux médias sociaux représenteront environ un quart du budget marketing des entreprises, ces dernières n'ont visiblement pas toujours le bon comportement.

 

A cause d'un comportement inadapté sur les réseaux sociaux, certaines sociétés risquent bien de pousser au boycott leurs clients et prospects. Voilà la principale conclusion d'une étude* mondiale concernant l'efficacité des activités marketing sur les médias sociaux, réalisée par le cabinet Vanson Bourne pour Pitney Bowes Software, éditeur de solutions logicielles et données pour l’analyse et la gestion des communications clients.


Alors que près de 70 % des décideurs marketing se concentrent de plus en plus sur les médias sociaux pour leurs communications externes, 40 % des personnes interrogées indiquent qu'elles seraient vite agacées si elles recevaient des messages de la part d'entreprises qu'elles ne suivent pas. En outre, les consommateurs considèrent que le spam et les bannières et encarts de publicité sont les pires expériences vécues sur les médias sociaux. Dès lors pas étonnant de constater que 65 % des consommateurs déclarent qu'ils arrêteraient d'utiliser une marque dont le marketing les agacerait ou les importunerait.


En revanche, les recommandations d'amis sont très bien accueillies : 68 % des personnes interrogées ont déjà fait des recherches sur des entreprises qui leur ont été recommandées et 15 % ont même effectué un achat auprès de ces dernières.

 

   


Via Tolokonnikoff - Seratoo , cap communication
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Réseaux sociaux et tourisme

Réseaux sociaux et tourisme | Marketing et  TPE | Scoop.it

CAP COMMUNICATION, est une agence Web, Web Marketing & Social-Média.

 

Un tableau Pinterest sur Réseaux sociaux &Tourisme

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cap communication's curator insight, December 27, 2012 4:35 PM

Un tableau pinterest sur réseaux sociaux et tourisme

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Les 10 articles les plus lus en 2012 - Info-Ecommerce.fr

Les 10 articles les plus lus en 2012 - Info-Ecommerce.fr | Marketing et  TPE | Scoop.it
Et voila c'est déjà la fin de l'année, l'occasion de faire un petit bilan sur le blog et sur les articles les plus marquants de l'année. Voici donc pour.
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YouTube Capture, une alternative à Instagram en vidéo

YouTube Capture, une alternative à Instagram en vidéo | Marketing et  TPE | Scoop.it
Un des avantages du smartphone, c’est la possibilité d’immortaliser des moments en photo ou vidéo et de pouvoir ensuite les partager avec tout notre réseau.
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Infographie : Utiliser les réseaux sociaux pour le B2B

Infographie : Utiliser les réseaux sociaux pour le B2B | Marketing et  TPE | Scoop.it
Beaucoup de marketeurs se posent cette même question : comment bien utiliser les réseaux sociaux lors que nous avons une activité en B2B ?

La réponse est assez simple en fait. Il n’existe pas 36 façons d’atteindre sa cible via les réseaux sociaux (contrairement au B2C où les déploiements sociaux sont bien plus nombreux).

D’après un sondage sur 548 spécialistes du marketing, 36% affirment qu’ils n’utilisent tout simplement pas les réseaux sociaux… Étonnant ? Ces professionnels n’ont encore aucun avis sur l’importance de Twitter dans leur métier. 26% des personnes interrogées pensent que Twitter pourrait être utilisé dans les services des relations publiques ou en communication…
Enfin, si ces mêmes marketeurs doivent faire un choix entre Facebook, Twitter et LinkedIn, les avis restent partagés. Ils opteront à 80% pour Facebook, 78% pour Twitter et seulement 51% pour LinkedIn…
Via Tolokonnikoff - Seratoo
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[#AtelierFW] 6 exemples des dernières tendances du e-commerce ...

[#AtelierFW] 6 exemples des dernières tendances du e-commerce ... | Marketing et  TPE | Scoop.it
Frenchweb a organisé hier le dernier atelier de l'année autour de la thématique de l'e-commerce. L'occasion de dresser un état des lieux des dernières tendances liées au secteur et de donner un aperçu de ce qui pourrait ...
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La montée en puissance des offres pour les entreprises sur les réseaux sociaux

La montée en puissance des offres pour les entreprises sur les réseaux sociaux | Marketing et  TPE | Scoop.it
Entre le lancement des Global Pages, des posts sponsorisés et des options de ciblage de message sur Facebook, des pages profils Web pour Instagram, des pages pour les marques sur Pinterest, ou d’outils d’administration sur TumblR, les réseaux sociaux phare ont choisi d’accélérer les services à destination des entreprises afin soit d’accélérer la monétisation de leur service soit de la préparer dans le cas de Instagram par exemple.

Petit tour d’horizon des nouveautés

Si nous remontons le temps de quelques années, sʼinitier sur les réseaux sociaux étaient totalement gratuit. Les offres entreprise nʼavaient pas encore vu le jour et les entreprises coulaient des jours heureux sur les réseaux sociaux.
Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Toute L'Actu de l'agence CAP Communication: Les nouveautés de notre solution e-commerce

Toute L'Actu de l'agence CAP Communication: Les nouveautés de notre solution e-commerce | Marketing et  TPE | Scoop.it

En décembre nous aussi nous vous faisons des cadeaux !


De nouvelles fonctionnalités sur notre solution e-commerce et refonte de certaines pages de votre interface d'administration pour vous apporter encore plus de facilité dans la gestion de votre site internet de vente en ligne.

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YouTube teste les vidéos e-commerce

YouTube teste les vidéos e-commerce | Marketing et  TPE | Scoop.it

A l'approche des fêtes de Noël, la plateforme de streaming vidéo espère devenir un lieu incontournable pour les annonceurs auxquels elles proposent de nouveaux services.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Votre profil en 10 étapes, sur les réseaux sociaux professionnels

Votre profil en 10 étapes, sur les réseaux sociaux professionnels | Marketing et  TPE | Scoop.it

Ce parcours en 10 étapes va accompagner la création de votre compte Viadeo ou Linkedin, ou vous apporter des compléments d'informaiton si vous êtes déjà un habitué.


Via Bernard Martinez
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Cybermarchands, et si vous parliez à vos clients ? - Journal du Net

Cybermarchands, et si vous parliez à vos clients ? - Journal du Net | Marketing et  TPE | Scoop.it

Trop soucieux de recruter en permanence de nouveaux clients, les sites marchands en oublient parfois de fidéliser leurs clients existants.


Via Christian Barbaray
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Rescooped by cap communication from Écolonomie, e-tourisme et réseaux sociaux
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Optimiser sa fiche sur Yelp

Yelp, plateforme de fiches de commerces, d'avis clients et d'offres spéciales check-in est devenu en septembre 2012 un acteur incontournable pour un professionnel

(Source : touristic)


Via Fabien Raimbaud (MOPA), Magali Jacolin, Jacques Tang
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Reseaux sociaux 2012: Y être ou ne pas y être ? La réponse en chiffre

Reseaux sociaux 2012: Y être ou ne pas y être ? La réponse en chiffre | Marketing et  TPE | Scoop.it
Infographies Cap communication sur les réseaux sociaux...
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