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80% des mobinautes souhaitent des applications dédiées à leur programme de fidélité

80% des mobinautes souhaitent des applications dédiées à leur programme de fidélité | Marketing, écosystème en mode numérique | Scoop.it

Une étude du SNCD montre que les mobinautes attendent de pouvoir utiliser leur smartphone pour embarquer leurs cartes de fidélité (86%), recevoir des coupons de réduction (68%) et des offres géolocalisées (60%), ou encore des avis de consommateurs (60%).


Via sophiedesc, Holtzhausser Natacha
bviallefont's insight:

46% des mobinautes préfèrent utiliser l'appli d'une marque plutôt que son site mobile.

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sophiedesc's curator insight, July 6, 2013 6:25 PM

L'attente principale des mobinautes vis-à-vis des marques? 

>> Des Coupons (68%) et des Promotions/Offres commerciales (63%) ! 


Extrait de l'Etude: 

http://fr.slideshare.net/Plateforme_Cabestan/mobile-marketing-attitude-2012


"Géolocalisation
60% des répondants accepteraient de recevoir des offres commerciales géolocalisées.


Fidélité :
80% souhaitent des applications dédiées à leurs programmes de fidélité.
86% aimeraient dématérialiser des cartes de fidélité sur smartphone.


Appli vs. site mobile

46% des mobinautes préfèrent utiliser l'appli d'une marque plutôt que son site mobile.

 

Optimisation :
27% des mobinautes considèrent que les messages commerciaux qui leur sont adressés ne sont pas adaptés à un affichage sur leur smartphone."

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Les grandes étapes du marketing moderne seraient alors :

1/ Connaitre mon prospect personnellement : ses habitudes, ses envies

2/ Identifier un client satisfait lui ressemblant le plus possible (amis en commun, style de vie similaire, etc.)

3/ Les mettre en relation et les laisser échanger en intervenant le moins possible.

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Très bon décryptage...