Marketing Digital & Multicanal
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L'IFOP et Wincor Nixdorf décryptent les 5 étapes clés du processus d'achat

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Cinq facettes des internautes français dévoilées par le baromètre de la confiance de La Poste, réalisé par TNS Sofres - Offremedia

Cinq facettes des internautes français dévoilées par le baromètre de la confiance de La Poste, réalisé par TNS Sofres - Offremedia | Marketing Digital & Multicanal | Scoop.it
L'édition d'avril 2014 du baromètre de la confiance de La Poste réalisée par TNS Sofres dresse une typologie des internautes français en 5 facettes, après analyse de leurs pratiques sur internet (achats, informations, échanges, partage, stockage).
Les Utilitaires représentent 26% des internautes français. Ils ont un usage très pragmatique d'Internet (consultation de leurs comptes, achats). Ce profil est en plus forte proportion au sein des seniors, CSP+, diplômés de l’enseignement supérieur, personnes vivant en couple. Ces internautes se connectent davantage via une tablette.
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Des pizzas livrées par drone en Inde

Des pizzas livrées par drone en Inde | Marketing Digital & Multicanal | Scoop.it
BOMBAY - Une pizzeria en Inde a semble-t-il trouvé un moyen imparable pour livrer ses pizzas à temps malgré les problèmes de circulation. Elle utilise un d
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Points de contact : quelles sont les marques les plus dynamiques ? | TNS Sofres

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[JURIDIQUE] Réforme de la vente à distance : ce que va changer la loi Hamon pour les professionnels

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[Cross Canal] Interflora investit 1 million d'euros dans une nouvelle plateforme

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Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une seule voix

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- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub

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Jusqu’où le Big Data permet-il de prédire le comportement des consommateurs

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Le taux de conversion par visite a augmenté de +13% entre 2012 et 2013, selon le baromètre de la performance e-commerce Google / Kantar Media Compete - Offremedia

Le taux de conversion par visite a augmenté de +13% entre 2012 et 2013, selon le baromètre de la performance e-commerce Google / Kantar Media Compete - Offremedia | Marketing Digital & Multicanal | Scoop.it
Google et Kantar Media Compete constatent une progression moyenne du taux de conversion par visite de +13% en 2013 versus 2012, selon leur «Baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce en France» initié en 2012 (voir archive). Cette évolution a été calculée à périmètre constant sur la base des catégories prêt-à-porter, high-tech, électroménager, tourisme et pneus. La tendance se poursuit au 1er trimestre 2014 avec une amélioration de près de +7%.
Pour l’ensemble du secteur de la Distribution, la progression du taux de conversion par visite a été de +10%, avec notamment +23% pour l’électroménager et +17% pour le prêt-à-porter. La catégorie high-tech enregistre de nouveau les taux de conversion par visite (3,8%) et par visiteur (8,1%) les plus élevés, après la catégorie particulière du Drive (28,5% et 41,7%).
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Le consommateur est déjà multicanal

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Pour Grégory Pouy, fondateur de LaMercatique, le digital doit fluidifier l'expérience client. Les commerçants, pure-players ou non, ne doivent plus avoir de préférence pour un canal ou un autre. Et éviter de faire du digital et des écrans en magasin un simple gadget.
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