Marketing Digital Insights
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Retail : vers l'intégration totale des canaux physiques et digitaux

Retail : vers l'intégration totale des canaux physiques et digitaux | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Pour 77% des enseignes, les clients s'attendent désormais à un parcours client digital et magasin unifié. Près de 60% des retailers affirment avoir déjà répondu à ce défi.
Cindy Lebreil's insight:

 

Aujourd'hui, "seules 27% des enseignes offrent la possibilité pour leurs clients de basculer d'un canal à un autre à tout moment du cycle d'information ou d'achat, tandis que 16% des entreprises projettent de le faire d'ici deux ans", note le cabinet d'étude.

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La table des métriques et KPIs pour le marketing de contenu

La table des métriques et KPIs pour le marketing de contenu | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Quelles métriques devez-vous mesurer pour analyser les performances de votre marketing de contenu? Créer du contenu pertinent, qualitatif et ciblé comporte de nombreux avantages pour votre entreprise: amélioration du référencement, acquisition de leads, augmentation des ventes, développement de l'engagement sur les médias sociaux, création ou accroissement de la crédibilité dans son industrie.
Cindy Lebreil's insight:

 

Cette table des métriques et des KPIs est répartie en 4 catégories :


- les métriques basiques

- les métriques pour l’engagement

- les métriques pour le positionnement

- les KPIs. 

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Comment s’articule le Content Marketing ?

Comment s’articule le Content Marketing ? | Marketing Digital Insights | Scoop.it

Pourquoi développer une stratégie de Content Marketing? Comment faire ? Qu’est-ce donc que le Content Marketing (ou Marketing de Contenu en Français) ? Rien ne sert de courir, commençons par définir notre sujet. 

Cindy Lebreil's insight:

Une stratégie de Content Marketing vous apporte en moyenne 3x plus de leads qu’une stratégie de marketing traditionnel. Par ailleurs, 70% des internautes déclarent se sentir plus proches d’une marque lorsqu’ils interagissent avec le contenu de celle-ci. 


Les best practices :


- Raconter une histoire

- Créer un contenu authentique

- Etre régulier

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Définir les objectifs d'une relation marque influenceur

Définir les objectifs d'une relation marque influenceur | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Retrouvez l'interview de Cyril Attias sur le rôle des influenceurs et les évolutions de la communication.
Cindy Lebreil's insight:

 

Pour qu’une relation marque-influenceur fonctionne il faut qu’il y ait des intérêts communs.

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Le click&collect passé au crible

Le click&collect passé au crible | Marketing Digital Insights | Scoop.it

Usages, motivations, attentes, ventes additionnelles, services complémentaires... L'Observatoire Neopost ID du click-and-collect en décortique toutes les facettes.

Cindy Lebreil's insight:

 

Même si ce type de service est encore loin d'être généralisé au sein des enseignes,  l'usage du click&collect est donc déjà très répandu. 

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Mobile : les pratiques des marketeurs sont en décalage avec les usages

Mobile : les pratiques des marketeurs sont en décalage avec les usages | Marketing Digital Insights | Scoop.it
marketeurs ne serait pas en phase avec les comportements et attentes du consommateur.
Cindy Lebreil's insight:

 

Il ne faut pas d'abord penser à la technologie, mais avant tout aux comportements et attentes du consommateur. 

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Le vocabulaire pour comprendre le SEO

Le vocabulaire pour comprendre le SEO | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Termes techniques, acronymes... Pour comprendre le référencement, ses acteurs et son jargon, voici la définition des termes clés aujourd'hui utilisés dans le SEO.
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Objet de l'emailing : bonnes pratiques

Objet de l'emailing : bonnes pratiques | Marketing Digital Insights | Scoop.it
L’objet en emailing conditionne 62% des ouvertures de vos emails en B to C* et 59 % en B to B… Des chiffres qui  parlent d'eux-même. Il est donc  grand temps travailler cet élément capital po
Cindy Lebreil's insight:

 

Bonnes pratiques à retenir :

 

- Eviter les mots trop techniques

- Jouer sur l'urgence

- Créer un effet teasing

- Utiliser des verbes d'actions

- Interpeller en jouant sur la forme interrogative

- Personnaliser l'objet du message

- Tester les objets

 

A éviter :

- Les objets trop longs

- Les chiffres en début d'objet

- Les majuscules

- L'abus de caractères spéciaux

- Les répétitions, les espaces...

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Evaluer la performance de son site web

Evaluer la performance de son site web | Marketing Digital Insights | Scoop.it
A la question ci-dessus, beaucoup m’ont déjà répondu “Aucun problème de rapidité” (et certains d’entre vous se le disent surement en cet instant même). Mais avez-vous mesuré la vitesse
Cindy Lebreil's insight:

 

Les metrics à utiliser pour évaluer la performance de son site web :

 

- Le temps de réponse du serveur

- Le Start Render

- Le Speed Index

- Le Time to Interact

- Le taux de disponibilité serveur

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Comment créer des Newsletters parfaites en 10 points

Comment créer des Newsletters parfaites en 10 points | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Souvent négligée, la newsletter est un véritable outil marketing. Venez découvrir les 10 étapes pour rédiger des newsletters aux taux d'ouverture record !
Cindy Lebreil's insight:

 

1. N'envoyer la newsletter qu'à des personnes que l'on connaît

2. Faire grossir progressivement la liste de destinataires

3. Ne pas trop inciter à l'achat

4. Suivre les tendances, outils, techniques

5. Ecouter son audience

6. Soigner les titres de ses newsletters

7. Etre en accord avec sa charte graphique

8. Utiliser du contenu visuel

9. Etre prêt à répondre

10. Analyser ses résultats

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Les Français et leurs usages mobiles

Les Français et leurs usages mobiles | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Cindy Lebreil's insight:

 

Quelques chiffres à retenir :

 

- les Français ont accès à 2,86 appareils mobiles en moyenne

- 60% des Français consultent leur smartphone dans la première heure suivant leur réveil

- 31% de la population n'a jamais changé d'opérateur

- 44% des Français déclarent n'avoir téléchargé aucune application ces derniers mois

- Utilisation classique du téléphone : les appels vocaux (88%) et les SMS (84%) - 65% des personnes interrogées ne se déclarent pas prêtes à utiliser leur mobile comme moyen de paiement
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L'expérience client à l'ère du digital : regards croisés de dirigeants sur une mutation sans précédent

L'expérience client à l'ère du digital : regards croisés de dirigeants sur une mutation sans précédent | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Dans le cadre du cycle Women & Digital, une table ronde a été consacrée aux enjeux et aux transformations qui s'imposent à l'entreprise du fait de la vague digitale. Synthèse.
Cindy Lebreil's insight:

 

L'ensemble des intervenants s'accorde à dire que le digital change le rapport au temps et induit une expérience temps réel,

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Pour accélérer sa mutation, Société Générale fait le pari des startups

Pour accélérer sa mutation, Société Générale fait le pari des startups | Marketing Digital Insights | Scoop.it
L’un des défis de la banque est de se rapprocher des startups et développer son agilité, afin de coller plus rapidement aux nouveaux usages.
Cindy Lebreil's insight:

 

L’un des défis de la Société Générale est de se rapprocher des startups et développer son agilité, afin de coller plus rapidement aux nouveaux usages.

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La transformation numérique, un problème d'agilité ?

La transformation numérique, un problème d'agilité ? | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Retour sur une matinée d'échanges autour de la nécessité pour le marketing de se réinventer. Avec toujours un même objectif : préserver un contact unique avec les clients.
Cindy Lebreil's insight:

 

La lente et difficile transformation numérique des entreprises ne serait pas un problème de stratégie mais plutôt un manque d'agilité et de créativité.

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Quels enjeux et tendances pour le mobile ?

Quels enjeux et tendances pour le mobile ? | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Prisma Media Solutions a réuni un panel d’intervenants à l’occasion de la conférence PrismaTrends du 20 novembre 2014. Au programme : différences d’usages des mobiles et des tablettes, enjeux pour les annonceurs, et efficacité du media en point de vente.
Cindy Lebreil's insight:

 

Le mobile est définitivement un media qui connecte : connexion des mobinautes entre eux, mais aussi aux marques et aux points de vente.

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5 indicateurs pour mesurer les performances des campagnes d’emailing

5 indicateurs pour mesurer les performances des campagnes d’emailing | Marketing Digital Insights | Scoop.it

EvaSavoir envoyer des emails marketing c'est bien, mais pouvoir évaluer leur efficacité, c'est encore mieux! Découvrez les 5 indicateurs permettant de mesurer les performances de vos campagnes d'email

Cindy Lebreil's insight:

 

Evaluer l'efficacité d'une campagne d'emailing est primordial. Voici 5 indicateurs permettant de mesurer les performances :

 

- Le taux de délivrabilité

- Le taux d'ouverture

- Le taux de clic

- Le taux de conversion

- Le taux de désabonnement

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La checklist pour optimiser son site internet

La checklist pour optimiser son site internet | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Qui ? Jonathan Cherki, Fondateur de Content Square, start-up spécialisée dans l'optimisation des sites internet, qui travaille notamment pour Petit Bateau (lire notre article), Lacoste, Vente-Privée, l'Equipe ou Yves Saint Laurent. Quoi ? 5 conseils clés pour s'assurer que son site Internet répond à ses objectifs, et des exemples pour s'inspirer. Le chiffre : Seules 30% à 40% des visites commencent généralement par la home page.
Cindy Lebreil's insight:

 

De bons conseils et des exemples pour faciliter la conversion et optimiser l'expérience utilisateur.

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Dernières tendances web-to-store et mobile-to-store

Dernières tendances web-to-store et mobile-to-store | Marketing Digital Insights | Scoop.it
La navigation mobile prend une ampleur sans précédent et la France n'est pas en reste. Les points de vente innovent et le marché se structure, voici les dernières tendances du mobile to store.
Cindy Lebreil's insight:

 

Tendance forte du moment : la technologie Beacon qui permet de pousser des offres sur les smartphones et tablettes en point de vente.

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Formats publicitaires vidéo : lequel choisir ?

Formats publicitaires vidéo : lequel choisir ? | Marketing Digital Insights | Scoop.it
De plus en plus d’études l’affirment ; la vidéo sur internet est promis à un avenir plus que florissant. Indicateur majeur de cette évolution, les budgets publicitaires qui migrent de manièr
Cindy Lebreil's insight:

 

Les formats disponibles :

 

- Le pré-roll : désigne la pub qui est jouée avant le contenu vidéo principal.

 

- Companion Ads : encarts publicitaires de type bannière ou fond d'écran. Ils accompagnent les pré-rolls.

 

- Mid-roll : désigne les publicités diffusées au milieu d'une vidéo.

 

- Post-roll : désigne les publicités qui clôturent une vidéo.

 

- Toaster : désigne les bannières de type "pop up" ou "overlay".

 

- Native advertising : désigne les vidéos qui font partie du flux de contenu original.

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Dans la peau d’une Chief Digital Officer : Isabelle Moins, April

Dans la peau d’une Chief Digital Officer : Isabelle Moins, April | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Qui ? Isabelle Moins, Chief Digital Officer de l'assureur April depuis mai 2013, après avoir travaillé pour Orange, PagesJaunes ou SFR. Quoi ? S'il n'y a pas de modèle unique pour le rôle de Chief Digital Officer, (lire la tribune de Marie Canzano à ce sujet), tout retour d'expérience est bon à prendre : c'est l'occasion de découvrir l'exemple de l'assureur April et de sa "digitalisation", portée par Isabelle Moins. La phrase : "La culture française accorde beaucoup d'importance à l'implication
Cindy Lebreil's insight:

 

Ce retour d'expérience démontre que la transformation numérique d'une entreprise n'est pas juste un sujet technologique, mais avant tout un sujet d'organisation.

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Expérience Client ...Ne vous râtez pas !

Expérience Client ...Ne vous râtez pas ! | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Nous sommes au moment où l'expérience des consommateurs n'est plus à prendre à la légère. Un sondage Emakina-Odoxa révèle que 69% des répondants ayant eu une mauvaise expérience avec une marque, sont des clients perdus.
Cindy Lebreil's insight:

 

Cette étude démontre qu'au delà de créer l'envie ou le besoin, si une expérience est râtée durant le parcours d'achat...le client potentiel n'achète pas et ne recommandera pas.

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Pourquoi être le plus rapide sur le web ?

Pourquoi être le plus rapide sur le web ? | Marketing Digital Insights | Scoop.it

La performance web ne fait pas encore partie intégrante des stratégies marketing des marques. Pour mettre en exergue son impact sur la fidélisation et l’expérience des internautes, Fasterize a concocté un livre blanc. Il pose des questions plus sociétales en filigrane.

Cindy Lebreil's insight:

 

De nombreuses études montrent que le temps de chargement a un impact sur le taux de transformation.

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La transformation numérique des entreprises

La transformation numérique des entreprises | Marketing Digital Insights | Scoop.it
Les entreprises françaises sont conscientes de l'importance de s'adapter au numérique, mais la plupart n'y ont que peu recours. La méthode fait pourtant ses preuves: résultats de l'étude menée par Roland Berger avec Cap Digital sur ce sujet.
Cindy Lebreil's insight:

 

La transformation numérique est un facteur de croissance pour les entreprises :  les entreprises les plus matures dans leur transformation numérique ont eu une croissance 6 fois plus élevée que les entreprises les moins avancées.

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Etude : Les clefs de l’accélération numérique des entreprises françaises par McKinsey

Etude : Les clefs de l’accélération numérique des entreprises françaises par McKinsey | Marketing Digital Insights | Scoop.it

Selon la dernière étude de McKinsey rédigée par Eric Labaye, Francesco Banfi, Florian Bressand et Eric Hazan, l’accélération numérique en France pourrait générer 1000 milliards d’Euros en valeur à l’horizon 2025. Quels sont les caractéristiques et les opportunités de cette nouvelle accélération numérique ?

Cindy Lebreil's insight:

 

McKinsey distingue plusieurs impacts de l’accélération numérique :

 

ƒ- l’accroissement de l’intensité concurrentielle, liée à l’émergence de nouveaux entrants, souvent des « pure players » et à une transparence accrue sur les prix et les caractéristiques des produits et services.

 

- le renouvellement profond de l’expérience client, qui devient « multicanal », et multiplie les occasions d’interaction entre les marques et les consommateurs

 

- la possibilité d’enrichir l’offre de produits et services afin de mieux satisfaire la demande, à travers par exemple la personnalisation ou l’invention de nouveaux modèles économiques

 

- La rationalisation de la prise de décision qui, dans un nombre croissant de domaines, peut s’appuyer sur l’interprétation pertinente et rapide du Big Data

 

- la numérisation des processus opérationnels (i-e : La substitution de traitements informatisés automatiques à une opération humaine)

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Rapport McKinsey : Accélérer la mutation numérique des Entreprises

Les usages numériques tarderaient à s'imposer en entreprise. Pourtant, une transition réussie vers ces technologies permettrait d'augmenter significativement la croissance et la rentabilité des sociétés, indiquent des études du cabinet McKinsey et d'IDC.

Cindy Lebreil's insight:

 

Les entreprises françaises seraient en retard par rapport à leurs homologues européens. Une étude du cabinet McKinsey révèle que les sociétés tardent à passer au numérique alors que cette mutation pourrait améliorer de 20 à 50% leur résultat opérationnel et, ainsi, augmenter leur croissance et leur rentabilité. La réactivité des entreprises serait optimisée car la transmission de l'information et les prises de décisions seraient plus rapides.

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