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NP6, la data intelligence au service de la communication directe

NP6, la data intelligence au service de la communication directe | marketing digital | Scoop.it
NP6, éditeur de logiciels d'e-mail marketing, lance sa première DMP et concentre ses investissements sur le marketing prédictif afin d'optimiser les campagnes de ses clients.
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La vidéo dans le football : technologie rejetée en Allemagne - 24matins

La vidéo dans le football : technologie rejetée en Allemagne - 24matins | marketing digital | Scoop.it
La vidéo dans le football : technologie rejetée en Allemagne
24matins
Cette décision repousse donc l'arrivée de la vidéo au bord des terrains de football en Allemagne. Une décision regardée depuis la France… mais l'arrivée n'est pas prévue chez nous.
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Com' à la gomme

Com' à la gomme | marketing digital | Scoop.it
Sous la présidence Sarkozy, la communication politique prétendait devenir une science dure et d’autant plus subtile qu’elle ne dictait pas les articles aux...

Via Nostromo | Agence de communication
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Nostromo | Agence de communication's curator insight, October 3, 2013 9:00 AM

La communication politique, exact miroir d'une communication de marque. 

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Communication de crise: hors les réseaux sociaux point de salut?

Communication de crise: hors les réseaux sociaux point de salut? | marketing digital | Scoop.it

Qu’y-a-t-il de nouveau dans l’univers de la communication de crise? Tout fonctionne comme si, ayant fait le tour de la question depuis déjà longtemps, les experts cherchaient désespérément la sortie vers un discours innovant.


Via Frédéric Scherrer
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Stratégie marketing : 22 lois immuables (1ère partie) - YouTube

http://www.StrategeMarketing.com (partie 1) Découvrez les 22 lois immuables du marketing, indispensables pour toute stratégie marketing. A ajouter à la boîte...
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Le futur de l'e-commerce ? La technologie ! - Journal du Net

Le futur de l'e-commerce ? La technologie ! - Journal du Net | marketing digital | Scoop.it
Le futur de l'e-commerce ? La technologie !
Journal du Net
L'e-commerce a entamé sa seconde vie depuis 18/24 mois. Celle d'une certaine maturité, celle où le développement est moins fluide, moins évident.
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Et si les slogans publicitaires étaient honnêtes ? | Nostromo

Et si les slogans publicitaires étaient honnêtes ? | Nostromo | marketing digital | Scoop.it
Nostromo, agence de communication, examine par l'exemple et avec humour ce qui se passerait si les slogans publicitaires étaient d'une honnêté brutale.

Via Nostromo | Agence de communication
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Nostromo | Agence de communication's curator insight, March 17, 2014 8:02 AM

La communication c'est aussi savoir choisir les mots, mais les mots ne sont pas forcement le meilleurami du communicant :et si on parlait vrai?

 

Anaelle Collongues's curator insight, June 17, 2014 10:37 AM

la communication vue d'un autre angle, sans mensonges, sans manipulations, juste la vérité.

 

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Les nouveaux dircoms

Les nouveaux dircoms | marketing digital | Scoop.it
Le pouvoir d’influence demeure, la dimension stratégique s’impose En alerte constante, soumis à la triple exigence de vigilance,

Via Frédéric Scherrer
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Frédéric Scherrer's curator insight, March 7, 2014 5:00 AM

Très bon article!

Merci Marie Lagoute!

 

Extraits:

 

"En alerte constante, soumis à la triple exigence de vigilance, hyper-réactivité et transparence, le directeur de communication tel que le conçoivent aujourd’hui les entreprises n’a plus grand-chose à voir avec celui des années 80. Certes le pouvoir d’influence demeure, mais au vu du contexte actuel – changeant et marqué par un flux constant d’informations négatives – il s’est doté d’une dimension stratégique. Visibilité accrue et surexposition au risque, éclatement du message vers une multiplicité de publics et de canaux, télescopage de ce même message avec les innombrables avis et rumeurs contradictoires en libre circulation sur le Net, le tout dans un climat de défiance croissant à l’égard des entreprises et de leurs dirigeants : la multiplication des contraintes ajoutée à l’émergence de nouveaux outils et modes de communication a eu pour effet de redessiner entièrement le périmètre d’action du directeur de communication. Jusqu’à ajouter à sa fonction première de promoteur de l’image celle de gestionnaire du risque, de garant de l’e-réputation et même de créateur de sens…"


"Responsable pédagogique de “L’Ecole de la Communication” de Sciences-Po qui forme depuis cinq ans aux métiers de communicants et notamment à celui de directeur de la communication, Florence Danton confirme cette revalorisation et ces nouvelles exigences. “Cette formation a été créée afin de satisfaire de nouveaux besoins émergeant au sein des organisations ; désormais, un directeur de la communication doit maîtriser le fonctionnement des domaines clés de l’entreprise – juridique, financier, management… – mais aussi du digital, qui irrigue tous ces domaines de compétences, et de l’international, aujourd’hui il n’existe plus de sujet franco-français, tout enjeu d’image obéit à une mise en perspective multiculturelle.” Ce qui complexifie sérieusement la donne et élargit considérablement le périmètre du poste."


"Révolution qui place les entreprises dans un contexte d’interaction permanente avec ses publics. Qu’ils soient consommateurs, salariés, syndicats, politiques, associations ou simples spectateurs, tous peuvent aujourd’hui avoir un avis sur l’entreprise et ses orientations et le faire connaître. Dans ce contexte, le directeur de la communication conserve le pouvoir d’influence qui le caractérisait il y a 20 ans. Seule différence, celui-ci ne peut plus se contenter d’être “vertical” ; autrement dit, exercé sur un public clairement identifié et habitué à recevoir un message formaté sans en discuter le contenu."


“Aujourd’hui on n’attend plus d’une entreprise que des profits, résume Denis Berthu ; le fait qu’elle crée de la richesse est considéré comme acquis. On attend qu’elle restitue à la société.” Fondations pour la protection de l’enfance, actions en faveur de l’environnement, financement de la lutte contre l’obésité, programmes de recrutement auprès des populations défavorisées… Les modes de “restitution” ne manquent pas. Seul problème : accentuant la visibilité des entreprises, ils ont également pour effet de multiplier ce que Denis Berthu appelle ses “axes de vulnérabilité”. Ces angles d’attaque potentiels sur des organisations évoluant aujourd’hui dans un climat de suspicion marquée."


"Sentiment d’autant plus fondé que l’explosion d’Internet et des réseaux sociaux a eu raison de toute forme de confidentialité, ce dont Renault a récemment fait les frais. Pour Jacques Jordan, le scandale suscité par la divulgation des communiqués préparés par le constructeur dans l’éventualité où l’un de ses anciens cadres accusés d’espionnage aurait mis fin à ses jours est révélateur d’un climat foncièrement hostile aux entreprises et à leurs dirigeants. “Le fait que la direction de la communication ait anticipé ce risque, s’y soit préparée, est devenu un élément de critique à part entière, un angle d’attaque supplémentaire, analyse-t-il ; ce qui prouve bien que tout ce qui s’écrit, se dit ou se décide en interne est susceptible de se retrouver à tout moment sur Internet et d’affecter ainsi la réputation d’une société.”"


"Lorsque le public s’estime en manque de transparence, il va chercher l’information hors des circuits officiels. D’où l’inévitable phénomène de “perte de contrôle” sur le message émis et ses effets potentiellement nocifs."

 

"Olivier Mathiot est formel : “En cas de risque technique, d’atteinte à l’image ou de faute avérée, il ne faut surtout pas chercher à étouffer l’affaire. Là aussi, mieux vaut faire face avec courage et jouer la transparence ; ne surtout pas tenter de verrouiller l’information".”


"Seul moyen efficace, désormais, de contrer les attaques et aussi de répondre à cet ultime impératif du dircom nouvelle génération : créer du sens. L’enjeu ne consiste plus à fidéliser les consommateurs selon les anciennes logiques de communications verticales, estime Olivier Mathiot, mais à leur être fidèle."


"Pour cela, Jacques Jordan en est convaincu, véhiculer une image qui “fasse sens” à l’extérieur ne suffit pas. “Un directeur de la communication doit également être vecteur de sens en interne, insiste-t-il ; susciter un intérêt individuel par le biais d’une orientation collective pour engendrer une émulation, un sentiment d’appartenance, de fierté…”"


"Objectif : “multiplier les territoires de communication partagée, expliquait récemment Véronique Barrault, directrice de la communication de Total ; parvenir à créer un socle d’identité commune”.

Meilleur antidote à ce jour, il est vrai, contre ces “risques réputationnels” qui, rappelle Jacques Jordan, n’impactent pas que les publics externes de l’entreprise mais aussi ses salariés, avec le risque de l’exposer à une vague de désengagement et une perte de la fierté d’appartenance.

Bien pire qu’un billet posté sur Facebook et salué par quelques dizaines de milliers de dislikes."

 


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World Trends in Freedom of Expression and Media Development | United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization

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