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Marketing & advertising 2.0
Trends, technologies, news, strategy in advertising, digital & social marketing
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Ré-enchanter le temps d'attente

Ré-enchanter le temps d'attente | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Qui n’a jamais abandonné l’achat d’un produit constatant une file trop longue en magasin ? Le temps d’attente demeure un casse tête pour les marques qui ont du mal à transformer ce frein en avantage. Le bureau de tendances Urban Sublime, qui vient de sortir l’ebook « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer à votre stratégie », revient sur quatre nouveaux concepts pragmatiques qui ré-enchantent les temps d’attente.
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Sophie Morin's curator insight, July 4, 4:29 AM

Comment ré-enchanter le temps d'attente en magasin ?

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Darty réinvente le service client avec un bouton connecté

Darty réinvente le service client avec un bouton connecté | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

L’enseigne a présenté un bouton connecté qui veut transformer le service après vente. De quelle façon ? Les réponses.

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Flat design. Pourquoi maintenant ?

Flat design. Pourquoi maintenant ? | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Le Flat Design (ou “ design à plat ”) est désormais un incontournable du paysage des marques. Effet de mode ou mouvement majeur et durable du design ? Nouvelle tendance ou sous-courant du minimalisme ? Simple ou simpliste ? Il y a les “ pour ” et les “ anti ”… mais au-delà du constat évident, pourquoi une telle diffusion ? Pourquoi maintenant ? Et demain ?
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Les Français font-ils confiance au numérique ?

Les Français font-ils confiance au numérique ? | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Comment nos compatriotes appréhendent-ils le digital ? Quel est leur degré de confiance à l’égard des acteurs, des marques et des outils mis à leur disposition ? La Poste et TNS Sofres décryptent les leviers de cette relation de plus en plus décomplexée et qui ne demande qu’à s’épanouir...
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Comportement des twittos français vis à vis des marques

Comportement des twittos français vis à vis des marques | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Quel est le comportement des twittos français vis à vis des marques ? Qui suivent-ils et pour quelles raisons ? Nielsen et Twitter France ont dévoilé quelques réponses à ces questions en plus des usages de Twitter dans l'hexagone.
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Instagram: les usages en France

Instagram: les usages en France | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
46% des utilisateurs français d'Instagram suivent des marques. Ce sont les chiffres révélés par l'agence de communication digitale Kindai dans l'étude intitulée "Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs".
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Chez Nespresso, un service sur mesure

Chez Nespresso, un service sur mesure | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Nespresso arrive en tête du podium de la relation client établi par le cabinet BearingPoint et TNS Sofres dans le secteur de la distribution spécialisée et décroche la première place au classement général, comme en 2013. « Nespresso, c'est l'excellence à tous les niveaux, juge Arielle Bélicha-Hardy, directrice de l'expertise clientèle de l'institut de sondage. La marque sort vainqueur sur 12 des 14 critères d'évaluation. »
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Décryptage et enseignements à retenir du bad buzz Minute Buzz/Coca-Cola

Décryptage et enseignements à retenir du bad buzz Minute Buzz/Coca-Cola | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Un (mauvais) exemple de native advertising qui se transforme en cas d'école de bad buzz :
Casey Neistat, vidéaste américain dont Maxime Barbier, fondateur de Minute Buzz, s'est "inspiré" dans une vidéo copiée-collée sponsorisée par Coca-Cola : c'est le (bad)buzz de la semaine.

Plutôt que de faire le procès d'un homme, d'un site voire même du native advertising dans son ensemble, voyons ce que les marques, les régies et les agences peuvent retenir de cette mésaventure.

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H&M teste le t-commerce lors du Super Bowl

H&M teste le t-commerce lors du Super Bowl | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Finale du championnat de football américain, le Super Bowl est un événement médiatique et sportif regardé par plus de 100 millions de téléspectateurs aux Etats-Unis, et plusieurs millions d’internautes à travers le monde.

Cette année, les regards des décideurs marketing seront tournés vers H&M, dont le spot high-tech va innover en proposant aux téléspectateurs dotés de téléviseurs SmartTV Samsung de commander des sous-vêtements de la ligne David Beckham directement à l’aide de leur télécommande.

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Brand Publishing : les 7 règles d’or de Cetelem, Coca-Cola et M6

Brand Publishing : les 7 règles d’or de Cetelem, Coca-Cola et M6 | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Les retours d'expériences de Cetelem, Coca-Cola et M6 sur leurs initiatives de brand content et brand publishing, présentées lors du Petit Club du 7 janvier à l'UDA, en partenariat avec M6 Publicité Digital.

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Retour sur 2013 : 10 campagnes innovantes de l'année

Retour sur 2013 : 10 campagnes innovantes de l'année | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
L'année 2013 s'achève demain, l'occasion de revenir sur les campagnes les plus innovantes (nouvelle façon d'utiliser une technologie et de passer un message).

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Snapchat, Wechat, Line : la Facebook alternative à la loupe, ou tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur vos ados

Snapchat, Wechat, Line : la Facebook alternative à la loupe, ou tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur vos ados | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Un panorama des usages des nouveaux réseaux sociaux lors du dernier Petit Club à l'UDA : "Quelle vie après Facebook ? Les jeunes sont-ils partis ou sont-ils partout ?"

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Monoprix entre dans la conversation sociale avec les #messagesenboite

Monoprix entre dans la conversation sociale avec les #messagesenboite | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Après la mini crise connue par l’enseigne il y a quelques semaines qui avait vu une personne reprendre de manière satirique les packaging de Monoprix, la direction marketing a décidé de rebondir et plutôt que de se taire, d’utiliser cet élément pour en faire un item efficace de communication de marque.

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La Banque Postale invente le premier Service-Après Vine bancaire

La Banque Postale invente le premier Service-Après Vine bancaire | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Hormis Twitter et Facebook, pas évident d’optimiser la relation client sur les réseaux sociaux. Pourtant La Banque Postale a peut-être trouvé une solution qui pourrait faire date…

 

Le consommateur n’a jamais autant pesté auprès des différents services de relations commerciales. Quel que soit le secteur d’activité, les conclusions sont les mêmes : le discrédit des marques auprès de leur clientèle est conséquent. Pourtant des solutions existent et La Banque Postale en amène une preuve concrète. L'établissement public vient de lancer le premier Service-Après Vine bancaire en France.

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Quels sont les shoppers d'aujourd'hui et de demain

Quels sont les shoppers d'aujourd'hui et de demain | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
A quel shopper ressemblez-vous et quels sont ceux qui vont compter demain ? Vaste question tant les habitudes de consommation évoluent à grande vitesse. Pourtant le cabinet SoonSoonSoon et l'institut Opinion Way ont décrypté des nouvelles typologies de consommateurs pour les années à venir. A suivre de près...
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Quel avenir pour la publicité sur les Google Glass ?

Quel avenir pour la publicité sur les Google Glass ? | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Google s’apprête à lancer le 15 avril dernier une première journée de vente flash de ses Glass aux grand public. Mais les critiques se posent une question : à quoi bon ? Le buzz autour de l’objet connecté semble aujourd’hui perdre de son ampleur. 

L'étude réalisée par l’entrepriseToluna l’atteste : 72% des américains ne porteront pas les lunettes de la firme de Mountain View par sécurité ou pour des raisons de vie privée. Si la publicité en ligne est d’ores et déjà jugée trop intrusive par le grand public, les Google Glass ne vont pas améliorer cette perception.

 

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Influencia - Tendances - Design et communication, même combat

Influencia - Tendances - Design et communication, même combat | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Aujourd’hui, les consommateurs sont hyper sollicités. Chaque marque cherchant à capter leur attention pour notamment les transformer en acheteurs. Plus que jamais, dans cet encombrement visuel, il est primordial que tout message soit bien attribué à la (bonne) marque. Faute de quoi, au mieux, le message servira “ la collective ” du produit ou du secteur d’activité de la marque mis en avant. Au pire, il sera associé à une autre marque… concurrente ! Alors, à défaut d’user de codes exclusifs, directement attribuables à sa marque, pourquoi ne pas envoyer directement son budget communication à son concurrent ?
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Palmarès Ipsos de la Publicité 2014 : les tendances qui se démarquent

Palmarès Ipsos de la Publicité 2014 : les tendances qui se démarquent | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

 

Quatre tendances résolument émotionnelles ressortent comme de vrais leviers d’efficacité 2013 et comme des axes de réflexion et de vigilance pour 2014 :

le fun / le cool / le cash et le smart

 

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Le temps réel, défi de la communication des marques

Le temps réel, défi de la communication des marques | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

Connectés en permanence, friands de chaînes d’infos en continu, fans de réseaux sociaux, les consommateurs communiquent en temps réel sur tous les canaux. Pour s’adapter à ces nouveaux modes de relation et continuer à obtenir les faveurs des clients, les marques doivent faire preuve de plus de réactivité et d’interactivité. Asos, Amazon, Louis Vuitton, Bank of America…

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Le premium démontre sa valeur

Le premium démontre sa valeur | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it

L'offre n'en finit plus de se polariser entre premium d'un côté et low cost de l'autre. Quelle stratégie adopter lorsqu'on veut jouer la valorisation et la différenciation ? L'agence MediaCom répond à la question à travers son étude « Go Premium.

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Transavia et eBay inventent une nouvelle façon de payer le voyage

Transavia et eBay inventent une nouvelle façon de payer le voyage | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
La compagnie low cost, filiale d'Air France, s'est associée au site de vente entre particuliers pour une campagne de communication inédite, qui ne se résume pas à un clin d'oeil publicitaire.
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Rescooped by Masanet from Les points de vente et le commerce du futur
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« Our House » : le concept retail ultra digital de Virgin Media à Londres | La Minute Retail

« Our House » : le concept retail ultra digital de Virgin Media à Londres | La Minute Retail | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Le concept "Our House" de Virgin Media abrite son lot de terminaux digitaux et interactifs.

Via Matthieu Dufour
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Etude « Tendances Social Media 2014 » par Vanksen

Etude « Tendances Social Media 2014 » par Vanksen | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Une étude de 175 slides qui fait le point sur chaque grand réseau social (chiffres users, usages, actualités et opportunités pour les marques) et s’intéresse aux réseaux sociaux émergents, de niche ou « tout-en-un » qui pourraient bien devenir les nouveaux chouchous des internautes. Une présentation qui a pour but de faire un grand récapitulatif des médias sociaux et de se poser des questions sur leurs évolutions.
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Tendances positives pour 2014

Tendances positives pour 2014 | Marketing & advertising 2.0 | Scoop.it
Masanet's insight:
Omnicom Media Group, dans son étude annuelle Vision, dévoile 7 grandes tendances positives qui dressent le portrait du smart consommateur et les usages media qui en découlent.
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