SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas Locales y Móviles
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#Tendencias: Qué son los #knowmad, #millennials y #socialnetworkers

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Necesitamos poner etiquetas, categorizar las cosas y muchas veces a las personas, para simplificar y hacer más fácil nuestra comprensión del mundo y de la vida.

En el ámbito profesional también clasificamos y definimos a los grupos de personas, diferentes generaciones que hemos sido moldeados por nuestros entornos configurando características comunes entre nosotros y diferentes a las otras generaciones. Se ha hablado de la Generación X y de los Baby Boomers hasta la saciedad, poco después incorporamos a los Millennials (Generación Y) – pronto serán mayoría en las empresas- y ahora surgen diferentes perfiles profesionales que hemos bautizado con nuevos nombres, los knowmads y los socialnetworkers, perfiles que ya no están clasificados por su edad ni por la generación a la que pertenecen, sino por cómo entienden el trabajo.

Los Millennials, los nacidos después de 1980, son un grupo de 80 millones de personas en Estados Unidos y algo más de ocho millones en España, y que en diez años supondrá el 75% de la fuerza laboral del mundo. Es una generación muy bien formada, muy diversa. Son los primeros nativos digitales y viven en las redes sociales, absorben información continuamente. Trabajan por proyectos, se motivan por el tipo de proyecto que han de realizar y trabajan para quien les apetece, sin importarles la duración del empleo. No buscan ascender en una organización hasta llegar al poder, quieren aprender con los proyectos y disfrutarlos. Son intraemprendedores, cambian la queja por la acción.

Los Knowmads (término creado por John Moravec): se habla mucho de ellos últimamente, son los nómadas del conocimiento y la innovación. Se caracterizan por ser innovadores, imaginativos, creativos, adaptables, capaces de trabajar en colaboración con casi cualquier persona, en cualquier momento y lugar. Son digitales, hiperconectados. Desaprenden para volver a aprender. Motivados por trabajos que les permita aprender e innovar, y por empresas donde se valore su creatividad con culturas colaborativas. Valoran poco las jerarquías. Trabajan por proyectos, necesitan independencia y autonomía.

El Socialnetworker es el profesional que en su mochila lleva su gran capital social, se relaciona en las redes sociales y las utiliza para encontrar clientes, socios, proveedores, empleabilidad, eficiencia, creatividad, ideas, conocimiento y desarrollo personal basándose en la filosofía de compartir, siendo su conectividad más que su notoriedad en la red parte fundamental de su valor como profesional, pues sus recursos están en la red y trabaja en ella. Se mueve bien en empresas conectadas, abiertas y con buena reputación digital. Se sentirá motivado en trabajos que requieran altas dosis de relación interpersonal y en los que se valore la aportación de capital social.

Ser knowmads o socialnetworkers no va asociado a ninguna edad, a ninguna generación. Tiene que ver con la capacidad de aprendizaje, flexibilidad, curiosidad, pero sobre todo con la capacidad de adaptación a los nuevos tiempos y la apertura mental. Conozco muchos knowmads y socialnetworkers que andan rozando los 50.

Hay organizaciones en las que predominan perfiles de los llamados Baby boomers y Generación X , he visto otras, principalmente start ups, en las que el promedio de edad se sitúa en los 30 años y van cargadas de millennials y socialnetworkers colaborando con montones de knwomads.

Pero en la gran mayoría de las organizaciones conviven pacíficamente todos ellos, eso sí, con una enorme brecha digital que poco a poco se va cerrando gracias a la formación, autodesarrollo y, por supuesto, a la jubilación de algunos.

Esto no es nada nuevo; ha funcionado así desde la revolución industrial y antes, nuevas generaciones que entran en el mercado laboral con nuevas formas de entender el trabajo y con motivaciones diferentes a las de sus antecesores (que a lo largo de su vida laboral irán variando, como nos ha pasado a todos).

Esa gran diversidad aporta enriquecimiento, aprendizaje, conocimiento, flexibilidad, respeto, innovación… vida.

La dificultad está en cómo gestionar el talento de estas organizaciones en las que la diversidad es mayor. ¿Y dónde están las diferencias?

En cómo se relacionan con la autoridad y la jerarquía.
En sus enfoques de aprendizaje.
En sus motivaciones profesionales.
En el vínculo que establecen con la organización.
En su forma de entender el trabajo.
En sus estilos de liderazgo.


Y, por si fuera poco, en pocos años se empezarán a incorporar a esta gran amalgama, dando salida a los Baby Boomers, la Generación Z, los nacidos después de 1995 y que suponen un 25% de la población mundial.

Tomando como referencia una excelente presentación de Dolors Reig: “Gen Z: Emprendedores, les preocupa la economía y están ansiosos por comenzar a trabajar desde temprana edad, algo que los vuelve más maduros. Rodeados de recursos educativos DIY (Do It Yourself – hazlo tú mismo) y crowdsourcing, sueñan con el autoempleo (20% más que la generación Y ) e intentan cambiar el mundo (muchos emprendedores sociales)”.

La Generación Z es más autónoma, acostumbrada a compartir, muy ‘resiliente’ y con gran apertura mental, ha nacido en la crisis, habituada a entornos complejos, realistas, son una generación maker, aplican el DIY en su educación y utilizan recursos educativos online. Pero también están cambiando su cerebro y sus habilidades cognitivas: más inteligencia fluida, menos capacidad de retención y concentración, entre otras cosas. No es que estén hiperconectados, es que nunca están desconectados, la conectividad ha pasado a ser parte fundamental de sus vidas.

Aunque al final esto va de diferencias individuales, formas de entender el trabajo y motivaciones individuales casi imposibles de categorizar y bautizar con nuevos nombres y letras de abecedario. Cuanta más diversidad, más riqueza.


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SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles
Las estrategias de Marketing SOLOMO integran el dinamismo de las Redes Sociales, el uso de la localización a través de los móviles que facilitan lo Local, y el uso de los Móviles como herramienta de Marketing
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Consejos para sacar más rendimiento a Google Plus español

Consejos para sacar más rendimiento a Google Plus español | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Consejos, trucos y claves para sacar más partido a tu perfil de Google Plus español. Herramientas esenciales para obtener un mayor rendimiento en Google+.
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#Growth Hacking : ¿Qué es el churn rate o tasa de cancelación?

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¿Qué es el churn rate?

El churn rate es la tasa de clientes que se dan de baja (ya sea de una lista de suscripción o de cualquier otro tipo de base de datos). Se suele expresar con porcentajes y se calcula de una manera muy sencilla:

Número de suscriptores perdidos durante un período de tiempo / Número de suscriptores que teníamos al inicio del período.

Como puedes observar, el factor tiempo está presente en la fórmula. Normalmente se suele medir mensualmente, pero puedes hacerlo por un año, un trimestre… ¡Lo importante es obtener datos!

Pongamos un ejemplo: imagina que a principios de mes tenías 100 suscriptores y que a final de mes has perdido 3 de ellos. 3 dividido entre 100 es igual a 0,03, que en formato porcentual sería del 3%. ¡Esa sería tu tasa de churn rate!

¿Cómo puedo evitar perder suscriptores?

Para evitar perder suscriptores lo primero que debes hacer es estudiar tu churn rate para ver si es demasiado elevado. No te puedo decir un valor recomendado porque cada sector es un mundo y puede variar enormemente, pero en general, tener más del 15% de churn rate puede ser muy alarmante.

Para reducir la cantidad de personas que están abandonando nuestra lista podemos llevar a cabo varias acciones:

Hacer una buena segmentación

Para mí es un paso vital siempre que se trabaje el email marketing. Con una buena segmentación conseguimos tener identificados correctamente los gustos e intereses de los clientes, y así podemos enviar a cada grupo segmentado lo que realmente se acerca a lo que busca.

Esto es muy útil para empresas o negocios grandes, que abarcan a muchos tipos de clientes.

Estudiar las campañas anteriores

¿Has realizado algún cambio importante en tus campañas de publicidad? ¿Has aumentado o reducido considerablemente el número de correos electrónicos enviados?

Este tipo de acciones pueden afectar directamente a la tasa de cancelación. Estudia con detenimiento las posibles causas que han llevado a la gente a cancelar su suscripción. ¡Y saca conclusiones!

Mejorar lo que ofreces

Una de las principales causas de altas tasas de cancelación es la pérdida de interés de tus clientes en lo que ofreces.

Si se han suscrito a tu negocio es porque confían en ti y esperan lo mejor. No defraudes con tus campañas e intenta siempre mantener el listón alto. Recuerda: es mejor enviar pocos emails pero con buenas ofertas, información o regalos, que muchos emails con contenidos de baja calidad o que realmente no aportan demasiado, ¿no crees?

 

Por último, me gustaría añadir que en ocasiones no es malo perder clientes o suscriptores si estos realmente no se adaptan a tu modelo de negocio. Tienes que buscar con fuerza a tu cliente ideal. Tener una lista de suscripción con miles y miles de usuarios pero que a la hora de la verdad te compre o visite una pequeña porción de ellos, es perder dinero y recursos. ¡Enfócate en tu objetivo!
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Curación de contenidos en educación: Separar el grano de la paja

Curación de contenidos en educación: Separar el grano de la paja | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Si te dedicas al mundo de la educación no te puedes perder este post sobre la curación de contenidos en el que te contamos todo lo que debes saber.

Via Belén Rojas, Silvina Carraud
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Curación de contenidos en educación: Separar el grano de la paja
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ZARAPICO's curator insight, April 24, 1:42 PM
tan necesario
Jimena Acebes Sevilla's curator insight, April 30, 3:43 PM
Curar contenido es una competencia indispensable hoy en día. Herramientas para facilitar el trabajo.
Jimena Acebes Sevilla's curator insight, April 30, 3:45 PM
Curar contenido es una competencia indispensable hoy en día, algunas herramientas para facilitar el trabajo...
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Social media ads deliver relevancy while in-app ads fall short - Mobile Marketer - Strategy

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Opera Mediaworks

Via Enric Lopez C.
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Cabify Lite, el rival español y legal de Uber

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La compañía se presenta como la alternativa al taxi, al ofrecer un servicio más competitivo con conductores profesionales que operan co
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CornerJob Fires Up Its Blue-Collar Jobs Marketplace App With $10M Series A

CornerJob Fires Up Its Blue-Collar Jobs Marketplace App With $10M Series A | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Another despatch from the 'mobile messaging is eating the world' file: blue collar recruitment app and European startup Corner Job has closed a $10 million..
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Twitter frena la fuga de talento “tirando de talonario”

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Mientras las aguas siguen turbulentas, Twitter quiere asegurarse de que sus empleados no se marchen (de momento). Por ello va a incentivarles con hasta 180 mil
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4 Razones por las que implementar la estrategia SoLoMo en tu negocio

4 Razones por las que implementar la estrategia SoLoMo en tu negocio | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Cada vez más empresas apuestan por la estrategia de Marketing SoLoMO ¡Éstas son las 4 Razones por las que debes implementar SoLoMo en tu negocio!
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7 formas eficaces de integrar SOLOMO en tu estrategia de marketing

7 formas eficaces de integrar SOLOMO en tu estrategia de marketing | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
El consumidor de hoy tienen 3 caras, es social, móvil y local. Tres dimensiones que es importante tratar en conjunto, para ello tienes que desarrollar una estrategia SOLOMO. Si tu usuario e
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#SoLoMo : Cómo la revolución móvil está cambiando la forma de comprar en comercios y tiendas | GROWTH HACKING

#SoLoMo : Cómo la revolución móvil está cambiando la forma de comprar en comercios y tiendas | GROWTH HACKING | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Estrategias competitivas para emprendedores y empresas
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Estrategias SoLoMo: So(cial) Lo(cal) y Mo(vil) - El Club del Marketing Online

Estrategias SoLoMo: So(cial) Lo(cal) y Mo(vil) - El Club del Marketing Online | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Usa estrategias SoLoMo y verás cómo son perfectas para acercar tu empresa a tu cliente. ¡Aprovecha las ventajas que tiene para pymes!
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Marketing SoLoMo: la estrategia para negocios locales - e + e

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Muchos de los negocios locales de Lugo se han incorporado en los últimos tiempos a redes sociales. Pero, ¿saben qué es y cómo aplicar SoLoMo?
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7 formas eficaces de integrar SOLOMO en tu estrategia de marketing

7 formas eficaces de integrar SOLOMO en tu estrategia de marketing | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
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#Growth Hacking : Técnicas de Growth Hacking en el buyer's journey o ciclo de compra?

#Growth Hacking : Técnicas de Growth Hacking en el buyer's journey o ciclo de compra? | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
¿Qué fases intervienen en el buyer's journey?

El descubrimiento

El ciclo de compra siempre comienza con el descubrimiento, por parte de nuestros clientes potenciales, de nuestro servicio o producto. ¿Y de qué manera ocurre?

En realidad no hay un único medio, sino varios, de llegar a ellos: captando su atención por las redes sociales, campañas de AdWords, resultados en Google, un enlace desde otro portal e incluso por el boca a boca de otros clientes con los que ya trabajamos.

Cuando un cliente potencial nos descubre y visita nuestra plataforma, normalmente es porque piensa que le podremos dar la solución a su problema. Es importante, por lo tanto, tener una buena presentación (un buen diseño web, por ejemplo) y ofrecer de forma sencilla y directa la información correcta. ¡Aquí, menos suele ser más!

La consideración

La siguiente fase del ciclo de compra es la consideración por parte del cliente. Dicho de otra forma: buscará alternativas y comparará lo que nosotros le ofrecemos con lo que le ofrece nuestra competencia. ¡Ahí debemos estar preparados!

Es por ello que es vital conocer los puntos fuertes de nuestros rivales y estudiar el mercado para poder (o al menos intentar) ofrecer lo mejor de lo mejor. Destacar sobre el resto para que las personas que están en la fase de consideración pasen a la siguiente fase: la decisión.

La decisión

En esta última fase, la decisión, el cliente potencial pasa directamente a cliente, ya que cierra una venta. En esta fase me gustaría destacar dos acciones muy potentes:

Ofrece algún tipo de regalo, promoción o ventaja muy jugosa frente a la competencia. Con esto conseguirás que los indecisos dejen de estarlo.
Intenta que tu embudo de conversión sea lo más sencillo posible. Es decir, los pasos desde que el usuario está decidido a la compra hasta que la finaliza deben ser lo más sencillos posible.
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#SoLoMo : La digitalisation du retail @SoLoMoGrowth

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L’entreprise Avanade, siégée à Seattle, et specialisée dans les technologies innovantes et le digital business identifie six champs d’action pour la

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What's the difference between responsive, adaptive and friendly mobile sites?

What's the difference between responsive, adaptive and friendly mobile sites? | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Mobile adaptive sites and mobile responsive sights are the same, and both are synonyms for mobile friendly... right? Not quite. Here's a breakdown of the

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What's the difference between responsive, adaptive and friendly mobile sites?
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Cendrine Marrouat - cendrinemarrouat.com's curator insight, April 30, 10:27 PM

A couple of years ago, businesses could afford not to have mobile-optimized websites. Now? Things have changed!  

 

If you are considering implementing it on your own site, here is a great article to help you understand what kind of design you should choose. 

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Meetmaps, el trencagel dels esdeveniments

Meetmaps, el trencagel dels esdeveniments | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Quan un grup de persones va de públic a un esdeveniment o a una conferència d’un expert, normalment l’única manera que hi ha per interactuar el públic entre si mateix és fent una bona pregunta. El pudor, el desconeixement de la resta dels assistents fa que no es dirigeixin gaires paraules entre ells. I això és una llàstima, perquè segurament tenen moltes coses en comú i interessos compartits. O fins i tot oportunitats de feina. Meetmaps és una eina que ajuda als assistents a un esdeveniment a trencar el gel. Aquesta plataforma permet al les persones que atendran a una conferència, esdeveniment o reunió, posar les seves dades, relacions, empresa on treballen i xarxes socials a la disposició dels altres visitants per tal de donar-se a conèixer.
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Snapchat 2.0 Is Not A Disappearing Teen Fad

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Josh Constine takes a look at the new Snapchat update. on the Appsshow from TechCrunch TV
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10 conclusiones del Mobile World Congress

10 conclusiones del Mobile World Congress | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Resumen con diez conclusiones de los temas y presentaciones más relevantes del Mobile World Congress (MWC) que se ha celebrado en Barcelona.
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SoLoMo Que Es Y Como Puede Ayudar Nuestros Negocios

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Que Es SoLoMo Y Como Puede Ayudar Nuestros Negocios | Social, Local y Móvil; aspectos que van a dominar y revolucionar el marketing en los próximos años
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The Definitive Guide to Growth Hacking – Chapter 1

The Definitive Guide to Growth Hacking – Chapter 1 | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
Growth hacking is so misunderstood that there is a desperate need for this chapter. Few concepts have been as polarizing and revolutionary, simultaneously. Is it marketing in disguise? Is it a buzz phrase used to increase salaries? Is it the future of internet products? This chapter will clearly define what growth hacking really is.
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7 formas eficaces de integrar SOLOMO en tu estrategia de marketing

7 formas eficaces de integrar SOLOMO en tu estrategia de marketing | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
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¿Cómo influye la estrategia SoLoMo en el consumidor? - Emprende con Recursos

¿Cómo influye la estrategia SoLoMo en el consumidor? - Emprende con Recursos | SOLOMO : Estrategias de Marketing de Redes Sociales, Ventas  Locales y Móviles | Scoop.it
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