Management éthique - spirituel - humaniste - social - économique & Emergence

Cet article tente de circonscrire les enjeux qui sous-tendent la fonction de coach interne au sein d'une organisation administrative complexe.

 Ce faisant, il définit en creux les bonnes pratiques du coaching et propose de revisiter les fondamentaux de la profession (dont le fameux contrat d'intervention) à l'aune d'une situation vécue.

Tout groupe (je considère comme groupe un pays, groupe social ou entreprise par exemple) a pour première préoccupation sa propre survie. Or, deux types de causes peuvent menacer l’existence d’un groupe : des forces de ruptures venant de l’extérieur et les forces de désorganisation venant de l’intérieur (Eric Berne, « Structure et Dynamique des Organisations et des Groupes », Chapitre 4). L’entité qui traite ces menaces à la survie du groupe est appelé « Appareil » par Eric Berne. On distingue l’appareil externe qui traite les menaces externes et l’appareil interne pour les menaces internes.

Dans le cadre de leur MBA en Business Consulting à l’ESCP-Europe,  4 étudiants (tous cadres en entreprise) créés un Prezi sur le thème de l’intelligence collective comme moyen pour une entreprise de répondre aux défis de demain.

Voir http://www.blog.axiopole.info/

SAVOIR SE RENOUVELER EN PERMANENCE
Réorganiser et simplifier les différents services exige une bonne dose d'agilité car il faut savoir regrouper les savoir-faire. Mais, au bout du compte, c'est un moyen de redynamiser l'organisation toute entière.  L'un des exemples les plus éloquents en matière d'agilité face à l'innovation, c'est celui d'Amazon.

Six principes pour la qualité de l’organisation

1. La simplicité
2. L'unicité
3. La permanence et la continuité
4. La subsidiarité et et la décentralisation
5. Le dialogue de management
6. La proximité

La crise de la transformation, nous la traversons en ce moment avec le changement de paradigme.

"Did you know that?" est une vidéo très bousculante, réalisée par des étudiants américains sur leur vision de notre futur des connexions et des populations.

Il est des situations économiques où une prise de décision rapide est décisive pour la (sur)vie de l'entreprise. Il est aussi des situations où la réflexion sur son mode de fonctionnement, sur sa capacité à appréhender son environnement, ou à s'adapter rapidement, peut être tout aussi déterminant.

1 - Comprendre l’entreprise en mutation et savoir nommer le changement

1. 2 - Repérer ce qui ne fonctionne plus ou mal
2. 3 - Désigner les niveaux essentiels qui seront des leviers de confiance dans le changement
3. 4 - Faire la différence entre un teambuilding et un coaching collectif
4. 5 - Faire partager le projet de changement par tous les managers

1. Comment favoriser la diversité, conjuguer les connaissances de chacun et les expériences des uns des autres vers un but commun ?
2. Comment déployer des actions de collaboration, de dialogue et une intention commune et claire pour chacun ?
3. Comment développer une connexion profonde entre nous pour porter un regard neuf sur le monde ?
4. Comment sortir de l’individualisme tout en restant un individu dans un collectif et collaborer pour mieux faire face aux enjeux de société ?
5. Comment faire découvrir au groupe qui n’a pas encore conscience, l’intention réelle et originelle qui nous met en action ?
6. etc....

Manager l’incertain, c’est mettre de l’intelligence humaine, du bon sens au service d’un projet d’entreprise. Et contrairement à ce que l’on a cru pendant trop longtemps, la carotte et le bâton sont beaucoup moins rentables que la confiance, car ils génèrent des coûts de structure exorbitants.

Mobiliser l'intelligence humaine collectivement est bien plus profitable qu'individuellement sur le long terme.

Les 6 qualités de chef

1. Le courage, le sens des responsabilités et la confiance en soi
2. L’intuition
3. La capacité à développer la confiance
4. Le sens de l’intérêt général
5. La persuasion et la crédibilité
6. Le discernement

Les 7 bonnes nouvelles que nous apporte cette meilleure compréhension économique:

• 1) La diminution du coût du travail peut se faire avec impact social positif !
• 2) Chaque entreprise peut commencer dès maintenant à chercher son point d’équilibre par la méthode qui lui est le plus adaptée.
• 3) L’ensemble des partenaires de l’entreprise a un intérêt commun à avancer dans cette voie.
• 4) Trouver l’équilibre augmente l’agilité de l’entreprise, qualité vitale en période d’incertitude.
• 5) Le temps libéré du culte de la productivité autorise la mise en place d’une culture d’amélioration continue.
• 6) Ce même temps permet de développer l’innovation collaborative.
• 7) Il permet enfin de favoriser les échanges au sein de l’organisation, renforçant les liens et augmentant la motivation intrinsèque.

La performance sociale s’appuie principalement sur la capacité de l’entreprise à rendre les hommes acteurs et auteurs. Pour sa part, la notion de performance sociétale est plutôt basée sur la volonté de l’entité à contribuer au développement de son environnement. Enfin, la performance environnementale pose aussi la question du bien-être des hommes et femmes dans l’entreprise.

Pour en savoir un peu plus sur le knowmad, ou si vous aspirez à vous convertir en l’un d’entre eux, les caractéristiques clés de ce type de professionnel sont les suivantes :

• Il intègre de façon active des communautés et des réseaux sociaux : il participe, partage et produit des connaissances.
• Il collabore activement tout en conservant son individualité : il n’accepte pas qu’on lui dise simplement ce qu’il doit faire, dans la mesure où il évolue dans un véritable processus d’apprentissage.
• Il s’adapte aux différents contextes desquels il se nourrit, il puise ce qui lui est utile.
• Il exploite les nouvelles technologies pour améliorer sa façon d’agir.
• Il prend des risques et ne craint pas l’échec : il vit avec l’incertitude du processus d’apprentissage et avec les relations qui découlent des systèmes qui se mettent en place.
• Il développe ses connaissances par la collecte d’informations et d’expériences, la transformation des idées et des procédés avec une approche innovante.

Les entreprises doivent désormais mesurer leurs progrès selon un calcul de performance global qui, au-delà de la performance économique, doit prendre en compte les dimensions sociales et environnementales : leur capacité d’innovation, la qualité du management et du climat social, le bien-être au travail, leur capacité à exercer leur activité avec un moindre impact sur l’environnement. Ce comportement s'étend aujourd'hui à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille ou leur type d'activité.

La Responsabilité Sociale (RSE) est aujourd'hui un des vecteurs de développement et de valorisation du capital immatériel de l'entreprise.

Cela fait 10 ans que je me passionne de l'intelligence collective et je me pose ancore ces questions ! Bien sûr, cette quête du graal me rapproche à cahque instant de découvertes étonnantes du fonctionement de la psyché groupale. J'ai voyagé du monde associatif en passant par le monde de l'entreprise, puis spirituel et sportif pour terminer dans le monde politique.

J'avoue le plus formateur c'est le monde politique !

1. Qu’est-ce que l’intelligence collective(IC)?
2. Que peut-elle amener de plus dans une gestion d’entreprise ?
3. Représente-t-elle plus d’enjeux que le management dit classique ?
4. ALM décortique ce nouveau mode de gouvernance et fait le tour de ces questions.

Les réseaux sociaux ont provoqué de profonds bouleversements dans nos comportements et notre vie de tous les jours, qu'il s'agisse de notre rapport à l'information, à la collaboration, au partage et à la création !