TDM : Total Digital Management
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Attestation Légale | Une fois pour tous

Attestation Légale | Une fois pour tous | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Tiers de confiance spécialisé, Attestation Légale collecte, vérifie et diffuse vos attestations, une fois pour tous.
Jean-Louis Brunet's insight:
Actuellement CTO d'attestationLégale
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Les entreprises tuent-elles la culture digitale ?

Les entreprises tuent-elles la culture digitale ? | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Les entreprises ont beau affirmer être adeptes de la transformation digitale, elles ont du mal à ne pas étouffer la culture digitale de leurs salariés.
Jean-Louis Brunet's insight:

J'adore cet article !

Il assume le fait que la transformation digitale est une révolution culturelle dans l'entreprise.

Et il détaille les implications du remplacement de la culture existante au sein de l'entreprise par une culture digitale assumée.

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Au secours, ma boîte se digitalise !

Au secours, ma boîte se digitalise ! | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
E-commerce, intranet, réseaux, cloud, devices, applis, data… Nos sociétés ont basculé dans le numérique. Personne n’y échappe,...
Jean-Louis Brunet's insight:

Je trouve cet article un peu fourre-tout mais je suis d'accord avec le point clé de son paragraphe de conclusion :

La question "quelle fonction doit porter la mission de Chief Digital Officer ? la DSI ? le marketing ?" est une fausse question.

La réponse est : quel est le manager qui a la capacité à expliquer et diffuser une culture numérique.

 

 

 

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2014 State of Digital Transformation / Altimeter

2014 State of  Digital Transformation / Altimeter | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
2014 State of Digital Transformation / Altimeter : EXECUTIVE SUMMARY Digital transformation isn’t a trend owned by a particular role, nor a discipline that belongs to one department alone. It is, however, a signifcant movement where daring business leaders venture into tomorrow’s markets, today. In 2013, Altimeter Group researched how
Jean-Louis Brunet's insight:

Une étude qui focalise beaucoup sur la dimension "client" de la transformation digitale. Pas forcément d'accord, en revanche j'aime bien le crédo :

DIGITAL TRANSFORMATION DOESN’T MEANDIGITAL INVESTMENT ALONE. IT DOES MEANTHINKING“DIGITAL FIRST.”

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On Digital Transformation - 10 Observations

The ideas about technology that have become lenses and points of view I return to as I try to makes sense of how things are changing, and what can be done. T...
Jean-Louis Brunet's insight:

1. Technology is a science, but getting people to use it is an art.

2. Our inability to predict the future doesn’t make it any less inevitable.

3. Everything can be disrupted.

4. “Are people using it?” is the only question that really matters.

5. Trying something costs less than not trying anything.

6. You can't change what you do without changing how you do it

7. If you’re not designing for networks, you’re missing the point.

8. Innovation is recombinant, and speed is the new IP.

9. You can’t escape complexity.

10. As the industrial revolution was defined by radical efficiency in production, the digital revolution is defined by radical efficiency in information transmission.

 

C'est assez juste et fait écho à "La Méthode Google" de jeff Jarvis.

Mes ajouts : 

1/ j'associe "art" et Design

2/ Cela doit nous conforter dans une posture d'humilité, notamment des techniciens vis à vis des clients

5/ oui, qu'on l'appelle digitale ou numérique cette révolution est surtout empirique : il faut tester et échouer

Le 9/ me semble un peu tiré par les cheveux

10/ Il faut initialiser une démarche #DigitalTotal qui débute par un changement de mindset

 

 

 

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Les enjeux de la transformation digitale pour les groupes

Les enjeux de la transformation digitale pour les groupes | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Vidéo - Le digital est un levier de croissance stratégique pour les entreprises. Certaines réussissent à se...
Jean-Louis Brunet's insight:

Vision assez juste mais encore très orientée "plate-forme", "DSI", et "processus. Ma position est que la transformation digitale est avant tout une affaire de mindset. Et que la première étape de sa mise en oeuvre n'est ni technique ni méthodologique ni organisationnelle mais culturelle.

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Comment Nestlé, Renault, ou Danone concrétisent leur transformation digitale ? | FrenchWeb.fr

Comment Nestlé, Renault, ou Danone concrétisent leur transformation digitale ? | FrenchWeb.fr | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Jean-Louis Brunet's insight:

La transformation digitale dans les grands groupes, intéressants témoignages de Danone et Renault sur la difficulté d'en définir les contours et de le diffuser dans l'entreprise

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Multi-Canal, Big Data, Objets Connectés - L'Assurance opère sa transformation digitale

Multi-Canal, Big Data, Objets Connectés - L'Assurance opère sa transformation digitale | TDM : Total Digital Management | Scoop.it

Un business chahuté par le web et une appétence croissante des clients pour une relation dématérialisée : les assureurs doivent opérer une véritable transformation digitale. Plateformes Digitales, Applications Mobiles, Big Data, Objets Connectés, Quantified Self… Entre prise de conscience et mise en œuvre d’actions : tour d’horizon express du secteur.

Jean-Louis Brunet's insight:

Un article à relier avec http://www.petitweb.fr/actualites/nicolas-moreau-pdg-daxa-france-tous-nos-agents-auront-leur-propre-page-sur-les-reseaux-sociaux/

Effectivement beaucoup d'annonces de diversification digitale des assurances, mais pour quels résultats aujourd'hui ?

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Nivea invente les objets connectés publicitaires | Connected-Objects.fr

Nivea invente les objets connectés publicitaires | Connected-Objects.fr | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Nivea diffuse au Brésil des bracelets connectés à détacher de la publicité d'un magazine pour surveiller ses enfants lorsqu'ils jouent sur la plage.

Via Sebastien Brison
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En route pour le Digital Total

En route pour le Digital Total | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Jean-Louis Brunet's insight:

Nous devons théoriser et mettre en place une logique de "Digital Total", transposition numérique des plans "qualité totale" des décennies précédentes.

On pourrait définir ainsi le Digital Total : une démarche de transformation dont l'objectif est l'obtention d'une très large mobilisation et implication de toute l'entreprise pour parvenir à une approche digitale systématique des collaborateurs, des clients, du marché; en adoptant des méthodes agiles, empiriques, collaboratives et transparentes, permettant d'améliorer en permanence l'entreprise pour réduire constamment l'écart avec les modèles plus digitaux. 

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Comment Air France a pris son envol sur les réseaux sociaux

Comment Air France a pris son envol sur les réseaux sociaux | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Qui ? Arnaud Bourge, Head of Social Media, Air France. Quoi ? Une interview réalisée par Paul Cordina, à retrouver en intégralité dans son ouvrage "Community management : fédérer des communautés sur les médias sociaux". La phrase : "Au total,  douze personnes sont dédiées aux médias sociaux, mais une soixantaine de personnes sont concernées par le sujet chez Air France."
Jean-Louis Brunet's insight:

Intéressant de voir comment Air France  a géré sa problématique multi-culturelle. Comme souvent : une équipe centralisée qui fournit des solutions et définit des méthodes. 

"Nous nous appuyons sur une équipe centrale, une sorte d’agence, appelée le « social media hub ». Elle gère des campagnes pour plusieurs pays, ainsi que chacun des marchés. La stratégie est définie au niveau central et chaque pays anime localement sa présence, avec l’aide de guidelines".

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Netflix, la France, et le syndrome de la ligne Maginot

Jouant les taxis contre les VTC, les librairies contre Amazon ou les hôpitaux contre les cliniques, la France semble bloquée dans une posture...
Jean-Louis Brunet's insight:

Et à la fin Netflix s'implante au Luxembourg, mais sans surprise puisque c'est le le cas aussi dans les autres pays où les sociétés sont de droit luxembourgeois même si les équipes opérationnelles sont locales. Voir http://www.lesechos.fr/opinions/points_vue/0203373914867-netflix-la-france-et-le-syndrome-de-la-ligne-maginot-657286.php

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Ebg 100 premiers jours d'un Chief Digital Officer

Présentation réalisée par InovenAltenor et Orange Consulting dans le cadre de la commission Transformation Digitale
Jean-Louis Brunet's insight:

Quelques slides très intéressants sur la roadmap des 100 premiers jours et le positionnement du CDO

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De l'Entreprise 2.0 à la transformation digitale - FredCavazza.net

De l'Entreprise 2.0 à la transformation digitale - FredCavazza.net | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Il y a 15 ans, la célèbre marque Levi’s s’est lancée dans l’aventure du commerce en ligne. Malheureusement, ils ont rapidement été obligés de fermer leur boutique en ligne face à la pression des distributeurs qui y voyait... Lire la suite
Jean-Louis Brunet's insight:

Un article qui attaque fort "la transformation digitale est un chantier nécessaire, mais douloureux dont on ne perçoit pas les bénéfices."


Et qui poursuit avec quelques points de vue remarquables :

- "pour que la transformation soit réellement perceptible de l’extérieure, elle doit être effective à l’intérieur",

- "un dispositif numérique piloté par un prestataire, aussi innovant soit-il, ne favorisera pas la transformation digitale, au contraire" (BIM !).


Pour développer son crédo : "la transformation digitale consiste à repenser l’entreprise (la marque, son offre, ses processus…) dans une optique Digital First."


Je préfère "Digital Total" (même si cela sonne moins bien) à l'image des démarches de "Qualité Totale" qui se sont déroulées dans l'industrie et dont on peut réveiller le souvenir pour faire référence à leurs caractéristiques communes : 

- démarche de transformation dont l'objectif est l'obtention d'une très large mobilisation de toute l'entreprise : du Top Management et de tous les collaborateurs, 

-  approche déclinée de façon systémique : sur les clients, les fournisseurs, ...

- permettant d'améliorer en permanence l'entreprise pour réduire constamment l'écart avec ses concurrents leaders sur ce thème.


En d'autres termes, à une entreprise industrielle qui ne saurait pas comment s'y prendre sur le Digital je dirais : inspirez-vous de votre démarche de qualité totale. Pour commencer.

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La DSI désintégrée face à la digitalisation de l’entreprise - La Revue du Digital

La DSI désintégrée face à la digitalisation de l’entreprise - La Revue du Digital | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Les Directions des Systèmes d’information sont soumises à des injonctions contraires, entre gouvernance standard et modèle issu des entreprises nées numériques au succès éclatant.  Résultat, le digital remet profondément en cause les mythes de la DSI :  l’externalisation, l’organisation autour du chef de projet, les équipes de spécialistes et la valorisation du « faire faire. …
Jean-Louis Brunet's insight:

Assez d'accord avec cette analyse.

Pour compléter, il me semble que l'externalisation a été particulièrement mise en avant dans des DSI ayant renoncé à faire évoluer leurs collaborateurs et organisations, et qui trouvaient plus facile de faire évoluer les processus et méthodes des prestataires externes.

De fait ce qu'un retour de l'internalisation remet sur le devant de la scène c'est la gestion des RH informatiques, et l'évolution des métiers.

Particulièrement celui du chef de projet "pilote" vers le chef de projet "couteau Suisse" ou "intégrateur".

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Les économistes face à la mystérieuse panne de la productivité

Les économistes face à la mystérieuse panne de la productivité | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Le Monde.fr - 1er site d'information. Les articles du journal et toute l'actualité en continu : International, France, Société, Economie, Culture, Environnement, Blogs ...
Jean-Louis Brunet's insight:

Un article très fouillé à relire à tête reposée.

 

Il s'articule autour de 3 pistes de réflexions :

 

1/ Il y a eu une augmentation de la productivité grâce aux "NTIC" (sic).

 

2/ Elle ne s'est pas ressentie sur les courbes de PIB.

 

Notamment parce :

- les effets des NTIC ne peuvent se développer que dans des contextes réglementaires porteurs, donc pas l'Europe :(

- les effets sont longs et se ressentiront plus tard,

- les effets sont masqués par : (plusieurs choix possibles) 

a) des pertes de productivité dans d'autres domaines clés comme l'industrie Pétrolière ou la recherche médicale,

b) une plus grande part des services à faible valeur ajoutée liée au vieillissement de la population (services à la personne),

c) les coûts de réorganisations pour la mise en oeuvre des NTIC,

d) les coûts des infrastructures et des équipes techniques.

 

3/ En revanche les NTIC ont engendré :

- une amélioration de la qualité/rapidité des services (notamment administratifs),

- une baisse des prix, et une plus grande diffusion de services 'gratuits' (type Google).

 

Et de citer Marc Giget pour conclure :

"Nous ne sommes que dans la première phase de la transformation, celle de la rationalisation des activités par l'abaissement des coûts. Dans toutes les révolutions technologiques, cette phase de destruction a toujours été antérieure à la phase de création de richesses et d’emplois. Mais il se pourrait bien qu’avec la transformation numérique cette première phase soit beaucoup plus longue que les précédentes."

 

Au fond, je partage l'idée que l'adaptation de nos entreprises est douloureuse et durable.

Tout simplement parce qu'il s'agit d'adapter la société toute entière.

 

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Véronique di Benedetto: “Les entreprises manquent de compétences en interne pour opérer leur virage numérique” | L'Atelier: Disruptive innovation

Véronique di Benedetto: “Les entreprises manquent de compétences en interne pour opérer leur virage numérique” | L'Atelier: Disruptive innovation | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Si elles ne veulent pas perdre des parts de marché au profit de startups plus innovantes et disruptives, les entreprises doivent mettre leurs besoins matériels et humains en adéquation.
Jean-Louis Brunet's insight:

Parfaitement d'accord avec cette phrase : "Les entreprises qui remettent en cause leur modèle d’activité et leur mode de fonctionnement, doivent aussi réfléchir à la mise en adéquation entre les moyens "matériels" mis en œuvre, leur degré d’innovation, et les moyens humains et financiers alloués à la transformation."

 

Trop d'entreprises essaient encore de se transformer "à coûts constants" à cause de la crise actuelle qui obère leurs capacités d'action.

Trop de décideurs calés sur un discours du type "si vous pouvez me prouver que vous allez compenser ces investissements par une hausse de CA alors allez-y" 

 

Il faut le dire :

- la transformation digitale a un coût, et notamment sur les fonctions RH (formations, recrutements, accompagnement, ...).

- cet investissement est vital,

- on ne peut pas "attendre" la fin de la crise pour le déclencher.

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Transformation digitale : Kiloutou fait appel au bon sens paysan

Transformation digitale : Kiloutou fait appel au bon sens paysan | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Avec sa transformation digitale, Kiloutou veut rendre ses clients dépendants à ses nouveaux services à valeur ajoutée. La qualité de l’expérience utilisateur est cruciale, tout comme le fait d’emba...
Jean-Louis Brunet's insight:

Glop :

" Dans le digital notre concurrent ce n’est pas uniquement la marque que l’on a l’habitude de voir sur notre secteur d’activité, mais bien la user expérience de nos clients"

 

Pas Glop :

"le site Web, le site Kiloutou marketplace, qui est le navire amiral de la stratégie digitale" -> on continue de mettre en avant les aspects techniques, alors que c'est l'évolution des mentalités qui est LE "navire amiral".

Pour les mêmes raisons je ne suis réservé sur l'emploi du terme de "plate-forme" qui évoque spontanément plus une image technique que business. 

 

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La transformation digitale de l'entreprise est-elle d'abord une question digitale ?

La transformation digitale de l'entreprise est-elle d'abord une question digitale ? | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Vous le savez les sujets directement liés à la digitalisation des entreprises font partie des enjeux majeurs que j'adresse fréquemment notamment sur ce blog. Petit rappel des épisodes précédents : ...
Jean-Louis Brunet's insight:

Parfaitement d'accord avec la vision de C. Deniaud "c’est bien un vrai plan d’acculturation digitales des équipes et des organisations qu’il convient de mettre en place" pour une démarche #DigitalTotal

 

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Le pourquoi de la transformation digitale expliquée à votre direction

Le pourquoi de la transformation digitale expliquée à votre direction | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Passage à  une économie de service, expérience client et faible rentabilité des actifs sont à  l'origine de la transformation digitale.
Jean-Louis Brunet's insight:

Comme souvent un bon article de B. Duperrin. 

 

Je souligne un point : 

"Les produits matériels, physiques ne sont pas morts. Ils sont simplement inclus dans une offre qui mêle produit et services."


... OUI, cela rejoint le Post :

http://visionmarketing.e-marketing.fr/business-analytics/les-marques-doivent-se-construire-en-systeme-produits-objets-connectes-services_a-98-1634.html

... MAIS c'est d'autant plus facile que l'on parle d'un produit dont l'usage est "quotidien", c'est plus complexe avec un produit que l'on utilise tous les 3 mois comme un raclette-grill, par exemple. 

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Compte-rendu du Adobe Summit 2014 (jour 1) - FredCavazza.net

Compte-rendu du Adobe Summit 2014 (jour 1) - FredCavazza.net | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Me voici à Londres pour la huitième édition européenne du Adobe Digital Marketing Summit, le plus gros événement sur le marketing numérique de l’année (près de 4.000 participants de 47 pays différents et une centaine de sessions sur deux jours). Comme à chaque fois, je suis surpris par la taille de l’événement et la logistique …
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Réflexions intéressantes, notamment sur la bataille CDO/CMO/CIO etc. Ma vision est que les entreprises ont intérêt à tester des organisations transitoires et à savoir pivoter.

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Objet connecté: nouvelle bulle internet?

Objet connecté: nouvelle bulle internet? | TDM : Total Digital Management | Scoop.it

TECHNO - La compétition entre les objets connectés va être rude. Ceux-ci devront trouver leurs places et usages dans un univers déjà très connecté. La baisse des ventes de PC au profit des tablettes et smartphones montre le pragmatisme et la recherche d'efficacité des utilisateurs.

Jean-Louis Brunet's insight:

D'accord avec cette tribune si l'on considère un objet connecté comme un "tout". En revanche, je pense que la diffusion des objets connectés peut-être plus grande et plus rapide s'ils appartiennent à un éco-système. Exemples : si la balance qui mesure votre taux de graisse est reliée à votre programme de footing sur Runkeeper, si le robot ménager est connecté à votre application de recettes, etc ...

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Construisez votre business plan numérique !

Construisez votre business plan numérique ! | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Dans les précédents articles, Philippe Colin, directeur de l'offre Transformation numérique chez EI-Management, a décrypté les quatre caractéristiques majeures d’une entreprise numérique : elle est à la fois sociale, connectée, mobile et collaborative. Aujourd’hui, il nous livre le mode d’emploi de la construction du business plan numérique, clé d’une transformation numérique réussie …
Jean-Louis Brunet's insight:

Assez d'accord avec cet article. Mais il faut aller plus loin. Théoriser et mettre en place une logique de "Digital Total", transposition numérique des plans "qualité totale" des décennies précédentes.

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Transformation numérique et organisation

Transformation numérique et organisation | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
La numérisation des entreprises bouleverse les métiers mais aussi les organisations. Il s'agit de l'affaire de...
Jean-Louis Brunet's insight:

Parfaitement d'accord avec ce propos : " Faut-il un patron du digital, dès lors que « tout est digital » ? À court et moyen terme, ma recommandation est de créer ou confirmer cette fonction dans la grande entreprise, car la transformation digitale est encore trop récente et se heurte à trop de résistances en interne."

A mon sens ce doit être un CDD. il faut anticiper la dissolution du poste de CDO et de ses équipes et leur diffusion dans l'entreprise.

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Silent Herdsman équipe les vaches de colliers connectés | L'Atelier: Disruptive innovation

Silent Herdsman équipe les vaches de colliers connectés | L'Atelier: Disruptive innovation | TDM : Total Digital Management | Scoop.it
Pour aider les fermiers à surveiller leurs troupeaux et améliorer leur productivité, l’entreprise britannique Silent Herdsman veut équiper les vaches du monde entier de colliers connectés.
Jean-Louis Brunet's insight:

Les objets connectés permettent de surveiller certains paramètres des animaux à distance. On n'en fini plus de trouver de nouveaux usages.

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