Marketing et management public
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Créativité et innovation dans les services publics
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Espaces d’accueil, espaces d’expérimentation ? l La 27ème région

Espaces d’accueil, espaces d’expérimentation ? l La 27ème région | Marketing et management  public | Scoop.it

En tant que « zones de premier contact » les espaces d’accueil jouent un rôle clé dans la relation, souvent tumultueuse, entre les citoyens et l’institution publique, qu’elle soit nationale ou territoriale, généraliste ou spécialisée. En tant que lieux de passage et d’attente, devant accueillir un public très divers, parfois ponctuel, parfois régulier, souvent fragile, les espaces d’accueil sont garants d’une dimension humaine du service public, que la complexité actuelle de nos administrations tend à voir disparaître.

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Les séances de créativité l Les cahiers de l'innovation

Les séances de créativité l Les cahiers de l'innovation | Marketing et management  public | Scoop.it

Pour trouver de nouveaux concepts ou développer de nouveaux services...

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L'acculturation et les usages au coeur de la stratégie Société numérique l Localtis.info

Troisième pilier de l'Agence du numérique, la mission Société numérique a présenté au Trip 2016 sa stratégie d'accélération de la transition numérique. Acculturation et usages seront au coeur de son
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Bibliothèques-Médiathèques de Metz's curator insight, April 17, 8:17 AM
Objectif : que la "révolution numérique [ne reste pas] cantonnée à 10% de la population", mais s'étende à tous les citoyens.
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La blockchain peut-elle renverser le management traditionnel ? l Maddyness

La blockchain peut-elle renverser le management traditionnel ? l Maddyness | Marketing et management  public | Scoop.it

L'organisation hiérarchique et hyper concurrentielle des entreprises traditionnelles est de plus en plus remise en cause...

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Faire changer d’échelle les innovations : ensemble, accélérons ! | Modernisation

Faire changer d’échelle les innovations : ensemble, accélérons ! | Modernisation | Marketing et management  public | Scoop.it

DIFFUSER LES INNOVATIONS SOCIALES ET PUBLIQUES Les innovations se multiplient dans le secteur public et le monde de l’économie sociale et solidaire.

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Le design social : une sociologie des associations par le design ? Le cas de deux démarches de codesign dans des projets de rénovation des bibliothèques de la Ville de Montréal | Érudit | Lien soci...

L’article vise à exposer un travail de recherche amorcé à l’automne 2013 à propos des conditions, des enjeux et des effets de l’intégration des principes de l’innovation ouverte et, plus particulièrement, de l’approche design et du codesign dans le développement des institutions comme les bibliothèques publiques. Il propose dans un premier temps une théorie pragmatique originale du design social, à la frontière du design et de la sociologie, comme sociologie des associations par le design. Il présente ensuite deux démarches de codesign réalisées en 2014 en recherche-intervention dans le cadre de projets de rénovation de bibliothèques d’arrondissement de la Ville de Montréal.
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Architecture de la transformation : seize projets présélectionnés entrent en approfondissement - Localtis.info - Caisse des Dépôts

Architecture de la transformation : seize projets présélectionnés entrent en approfondissement - Localtis.info - Caisse des Dépôts | Marketing et management  public | Scoop.it
Construire du logement social avec l'argile que l'on a sous les pieds ou le béton issu des démolitions Anru, changer en un clin d'oeil les modes d'occupation du bâti (avec une pièce à la demande)
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De nouveaux incubateurs parisiens pour la ville durable - Demain La Ville - Bouygues Immobilier

De nouveaux incubateurs parisiens pour la ville durable - Demain La Ville - Bouygues Immobilier | Marketing et management  public | Scoop.it
Mardi 8 décembre 2015, en pleine COP 21, la ville de Paris et son agence d’innovation Paris&Co ont lancé une nouvelle plate-forme hybride visant à stimuler le développement de solutions nouvelles pour contribuer à faire des villes de demain des acteurs majeurs de la lutte contre le réchauffement climatique. Deux programmes d’incubation vont être créés …
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Ensemble pour préserver la mémoire (festival Labelsoie)

Ensemble pour préserver la mémoire (festival Labelsoie) | Marketing et management  public | Scoop.it

Deux projets fédérant associations, laboratoires de recherche universitaires, établissements culturels, sont menés actuellement sur le territoire du Grand Lyon Métropole autour de la collecte des mémoires industrielles. Ces deux projets ont été reconnus pour leur rigueur et aussi parce qu’ils montrent brillamment que la préservation du patrimoine immatériel gagne à être collaborative. Tandis que le projet Mémoire orale des ouvrières de Vaise (MOOV) arrive à son terme, le projet Recueil et sauvegarde du patrimoine industriel de la région Rhône-Alpes (RESPIRA) en est à mi-parcours. Ce colloque est une rencontre, ouverte à tous, entre les acteurs de ces différents projets, confrontant interrogations, recherches méthodologiques et résultats, au regard de ceux qui ont bien voulu leur faire confiance en livrant un peu de leur histoire personnelle et professionnelle

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L’agriculture en ville : un projet urbain comme un autre - Métropolitiques

L’agriculture en ville : un projet urbain comme un autre - Métropolitiques | Marketing et management  public | Scoop.it

À l'heure où les métropoles occidentales se rêvent en villes vertes et durables, diverses initiatives méritent l'attention des acteurs locaux. C'est en


Via AgroParisTech DOC IST
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Les villes intelligentes : vers un modèle à la française ?

Les villes intelligentes : vers un modèle à la française ? | Marketing et management  public | Scoop.it
Le retour d'expérience issu des programmes de Smart City menés dans de nombre...

Via Franck Burdeyron
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Trois manières de piloter l'innovation l Paris Tech Review

Qu'est-ce qui déclenche un projet d'innovation ? Si une littérature abondante existe sur le management de l'innovation, la question du moteur reste en suspens.
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Quels enjeux de #management à l'ère #numérique ? l Sébastien Bourguignon

Quels enjeux de #management à l'ère #numérique ? l Sébastien Bourguignon | Marketing et management  public | Scoop.it

Article sur la Harvard Business Review sur les enjeux de changement de pratiques managériales à l'ère numérique.

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De la connaissance intime du lieu au contrôle marketing du paysage dans la construction d’un « skyline » l Métropolitiques

De la connaissance intime du lieu au contrôle marketing du paysage dans la construction d’un « skyline » l Métropolitiques | Marketing et management  public | Scoop.it

Alors que Lyon a connu ces dernières années une multiplication des projets de tours, François Brégnac et Christian Montès reviennent sur une étude...

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L’Administration française à l’épreuve du design de services publics

L’Administration française à l’épreuve du design de services publics | Marketing et management  public | Scoop.it
L’Etat est aussi concerné par la transformation numérique et l’évolution des usages et des usagers. Mais comment l’Administration, institution sérieuse et fiable par essence utilise le design de service pour répondre aux exigences du service public ? De la co-construction de services citoyens aux méthodes agiles, nous avons interrogé Nicolas Conso, adjoint à la directrice interministérielle pour l’accompagnement des transformations publiques, pour nous éclairer sur ces nouveaux défis.

Via Infothèque Département Calvados, Cédric LAMBERT
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« City branding » : quand les villes vendent leur image

« City branding » : quand les villes vendent leur image | Marketing et management  public | Scoop.it
Petite commune de 30 000 âmes, située entre Lyon et Grenoble, Bourgoin-Jallieu est-elle la ville la plus pop de France? C’est la seule, en tous les cas, à s’être dotée d’un alphabet et d’une stelle funéraire rose fluo. Réalisée en 2003 par une figure de l’art contemporain, Bertrand Lavier, en hommage à Frédéric Dard, originaire de la ville, elle arbore les 174 titres de San-Antonio, dont L’année de la moule, Baise-Ball à La Baule ou Alice au pays des Merguez.
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Design de service - le parcours utilisateur

Présentation de l'outil parcours utilisateur.
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Qu'est-ce que l'expérience utilisateur ? | Ergonomie, Expérience Utilisateur, Design Thinking

Qu'est-ce que l'expérience utilisateur ? | Ergonomie, Expérience Utilisateur, Design Thinking | Marketing et management  public | Scoop.it
Le terme "expérience utilisateur" (ergonomie et design)représente l'ensemble des caractéristiques qui nous font apprécier un produit.
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Sept nouveaux écoquartiers labellisés

Sept nouveaux écoquartiers labellisés | Marketing et management  public | Scoop.it
Sylvia Pinel, ministre du Logement, de l'Égalité des territoires et de la Ruralité, vient de présenter les opérations lauréates du label national ÉcoQuartier
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La Caisse des Dépôts présente ses solutions pour la ville durable - Localtis.info - Caisse des Dépôts

La Caisse des Dépôts présente ses solutions pour la ville durable - Localtis.info - Caisse des Dépôts | Marketing et management  public | Scoop.it
Le Groupe, qui entend consacrer 15 milliards d'euros à la transition énergétique d'ici deux ans, a inauguré son stand dédié à la ville durable, dans l'espace Générations climat de la COP 21. Une
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De Malakoff à EuroNantes : retour sur la mutation d’un quartier dégradé - Cyberarchi

De Malakoff à EuroNantes : retour sur la mutation d’un quartier dégradé - Cyberarchi | Marketing et management  public | Scoop.it

Initié au début des années 2000, le projet urbain EuroNantes Gare – Malakoff est entré dans sa seconde phase d’aménagement. Le programme prévoit la création de logements, bureaux, activités et équipements, destinés à favoriser la renaissance de cet ancien quartier dégradé. Démonstration de sa restructuration en cinq opérations emblématiques.

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Si les acteurs publics ne partagent pas, qui va le faire ?

Si les acteurs publics ne partagent pas, qui va le faire ? | Marketing et management  public | Scoop.it

Notre décision de mettre en veille le programme partenarial État-collectivités RE•ACTEUR PUBLIC, 20 mois après son lancement en témoigne : il n’est pas si simple, par les temps qui courent, de convaincre des acteurs publics de mettre au pot commun pour financer et produire des actions et ressources partagées, que ce soit, notamment, en matière de formation des fonctionnaires, de rénovation des pratiques administratives ou de production d’un nouveau récit de l’action publique.


Via Michel Briand, AymericBds
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L’évaluation des politiques publiques en quelques questions-réponses : Millenaire 3, Politiques Publiques

L’évaluation des politiques publiques en quelques questions-réponses : Millenaire 3, Politiques Publiques | Marketing et management  public | Scoop.it
Ce dossier propose d’explorer plus en avant quelques questions clés relatives à l’évaluation des politiques publiques.
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Serge G Laurens's curator insight, December 16, 2015 2:07 PM

L’évaluation des politiques publiques en quelques questions-réponses