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MC Factory | Concevoir un parcours cross-canal sans couture réussi pour créer du lien entre la marque et son consommateur

MC Factory | Concevoir un parcours cross-canal sans couture réussi pour créer du lien entre la marque et son consommateur | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Table Ronde MC Factory sur la transformation du marketing relationnel par le digital, avec Sony, Adecco, Orange et Krys, en partenariat avec Stratégie ([Digitalisation de la relation client] Témoignage de Marie-Frédérique Germain,...
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Magasin connecté et cross canal
L'avenir du e-commerce passera par les magasins connectés et le développement de stratégie : Cross Canal, pour faire emmerger l'omnicommerce
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Cross canal BtoB - l Les stratégies digitales dédiées au B2B

Cross canal BtoB - l Les stratégies digitales dédiées au B2B | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Conception d'une stratégie digitale, numérique et cross-canal pour le secteur du BtoB
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La Fnac fait de sa nouvelle appli un pont entre Web et magasins

La Fnac fait de sa nouvelle appli un pont entre Web et magasins | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
La nouvelle application mobile de l'enseigne regorge de fonctionnalités aussi bien de m-commerce que dédiées à un usage cross-canal.
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Lise Déchamps's curator insight, February 11, 8:01 AM

D'abord un moteur de recherche fluide et plus efficace, une wishlist commune avec le site marchand, des contenus et avis des vendeurs Fnac, un historique des commandes en ligne, une fonction de suivi des colis, des notifications alertant l'utilisateur de bons plans ou d'événements... Autant d'outils dédiés à la vente ou à la préparation sur mobile de l'achat. Et un parcours optimisé avec une phase de paiement ramenée à une seule étape.

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Vidéo : Zalando veut une seconde boutique « outlet »

Vidéo : Zalando veut une seconde boutique « outlet » | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
En plus des magasins éphémères, le e-commerçant allemand, spécialisé dans le textile et la chaussure, croit de plus en plus aux vertus des boutiques permanentes en « dur », et du cross canal en général.
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Les marges de l’e-commerce vont se faire dans les points de vente | Le Cercle Les Echos

Les marges de l’e-commerce vont se faire dans les points de vente | Le Cercle Les Echos | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
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Mutations du numérique pour 2014

Mutations du numérique pour 2014 | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Les marques et les acteurs de l’e-marketing doivent s’adapter aux nouveaux modes de consommation induits par les comportements des consommateurs. Voici en 8 points ce que nous réserve l’année 2014.
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Le Web français a levé deux fois moins d'argent en 2013 qu'en 2012

Le Web français a levé deux fois moins d'argent en 2013 qu'en 2012 | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Les start-up du Web français ont levé près de 291 millions d'euros en 2013. Par rapport à 2012 (542 millions d'euros levés), la chute est vertigineuse : le montant a baissé de 46,3% en un an.
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Omnicanal:cap sur l'expérience client

Omnicanal:cap sur l'expérience client | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Offrir une expérience fluide aux consommateurs quel que soit le point de contact entre la marque et le client, en unifiant le parcours d'achat. Voilà l'enjeu d'une stratégie omnicanal réussie.
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Pourquoi une telle effervescence autour du cross canal ? | ChannelBiz

Le monde du commerce et du e-commerce semblent n’avoir que le mot cross canal à la bouche... Le DG de NBS System s’interroge sur ce phénomène.
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Cross Canal : beaucoup de paroles, peu d'actes

Xavier Rio's insight:
Le cross canal n'est pas - en France - une réalité tangible sur le terrain. Le choc des cultures entre "retail" et "digital" est en revanche bien là. Jean-François Kleinpoort, directeur digital de Dia-Mart, intervenait aux 41ème journées de l'IFM sur le long chemin qu'il reste encore à parcourir.
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La France ne fait pas partie du Top 10 des pays les plus connectés aux réseaux sociaux

La France ne fait pas partie du Top 10 des pays les plus connectés aux réseaux sociaux | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Près d'un habitant sur cinq dans le monde a utilisé un réseau social au moins chaque mois en 2013, selon une étude de l'institut eMarketer.
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B2B: Le Blog: Les Social Ads cartonnent

B2B: Le Blog: Les Social Ads cartonnent | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Bonne nouvelle à quelques jours /semaines de son introduction en bourse, Twitter génère 4 fois plus de CA par visiteur que l'an dernier.
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Facebook: l'étude qui flingue son efficacité publicitaire

Facebook: l'étude qui flingue son efficacité publicitaire | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Les publicités sur Facebook ne sont pas efficaces, selon Forrester, qui a interrogé des annonceurs sur leur satisfaction vis-à-vis du réseau social. Le résultat est sans appel. Ils ne sont pas contents.
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Un consommateur sur cinq fait maintenant du showrooming

Un consommateur sur cinq fait maintenant du showrooming | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Un des sujets les plus chauds de l'année pour les marchands dans le monde entier est encore plus important pour la fin de l'année : Comment les commerçants doivent répondre à un nouveau comportement des consommateurs appelé "showrooming", c'est à...
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[Série] Multicanal, Cross canal, Omni canal, le commerce dans tous ses étals (1/2) - Blog AT Internet

[Série] Multicanal, Cross canal, Omni canal, le commerce dans tous ses étals (1/2) - Blog AT Internet | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Nous vous proposons de faire le point sur les différents termes utilisés aujourd’hui pour décrire l’évolution récente du commerce dont la performance se joue désormais sur plusieurs canaux.  Que signifient multicanal, cross canal et omni canal ?
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La Halle aux Chaussures passe au cross-canal gr...

La Halle aux Chaussures passe au cross-canal gr... | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Pour ne pas perdre de vente en magasin, les clients peuvent y acheter sur le site web de l'enseigne des articles non-disponibles sur place.
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Publicité mobile : des perspectives florissantes à l'appui du cross-canal

Publicité mobile : des perspectives florissantes à l'appui du cross-canal | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Amenée à s'inscrire de plus en plus systématiquement dans des stratégies cross-canal, la publicité sur mobile devrait concentrer des investissement...
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Définition du Multicanal | Réussir son CRM

Tout le monde en parle, tout le monde en fait, mais peu maîtrisent le marketing multicanal. Voici quelques clés pour une politique de communication réussie. Poursuivre la lecture →
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"Le cross canal, c’est l’avenir"

"Le cross canal, c’est l’avenir" | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Le business sur le web ? Un ciel bleu, sans trou d’Ogone. Rencontre avec Jurgen Verstraete, le nouveau directeur général de cette pépite belge, désormais sous pavillon français.
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Après le cross-canal, 2014 sera-t-elle l’année du cross-device ?

Après le cross-canal, 2014 sera-t-elle l’année du cross-device ? | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Après les évolutions du marketing vers le cross-canal, mix du off et du on-line, il faudra suivre l’utilisateur quel que soit son appareil (desktop, tablette et mobile) et le contacter quel que soit son lieu d’utilisation.
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Le cross-canal, un cercle vertueux pour les annonceurs

Le cross-canal, un cercle vertueux pour les annonceurs | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
La grande majorité des internautes naviguent aujourd’hui à partir de plusieurs terminaux, la navigation Internet étant aujourd'hui résolument multiplateformes et multiformes.
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Cross Canal : beaucoup de paroles, peu d'actes

Cross Canal : beaucoup de paroles, peu d'actes | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Le cross canal n'est pas - en France - une réalité tangible sur le terrain. Le choc des cultures entre 'retail' et 'digital' est en revanche bien là.
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The Top 7 Online Marketing Trends That Will Dominate 2014

The Top 7 Online Marketing Trends That Will Dominate 2014 | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
The Internet has drastically altered the way in which information is shared, and has had a profound impact on marketing.
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Etude PwC web-acheteurs novembre 2013

http://pwc.to/1bydsPN La France reste à la traîne en e-commerce, avec un recrutement de nouveaux web- acheteurs en berne et une fréquence d’achat plus f
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Les dix start-up les plus disruptives selon l'EBG

Les dix start-up les plus disruptives selon l'EBG | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
Le réseau d'entrepreneurs EBG a distingué, jeudi 7 novembre, dix start-up dont les business models sont jugés innovants et susceptibles de bouleverser le marché.
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L'efficacité du reciblage publicitaire dépend également du timing | L'Atelier: Disruptive innovation

L'efficacité du reciblage publicitaire dépend également du timing | L'Atelier: Disruptive innovation | Magasin connecté et cross canal | Scoop.it
L'analyse du comportement des consommateurs montre le manque d'intérêt du reciblage systématique.
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