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L'industrie pharmaceutique échappe à la crise - Le Figaro

L'industrie pharmaceutique échappe à la crise - Le Figaro | Lyon Business | Scoop.it
L'industrie pharmaceutique échappe à la crise Le Figaro «Si l'on excepte un léger recul en 2011, l'industrie pharmaceutique, qui compte 14.000 emplois, y est toujours en croissance», explique Pascal Le Guyader, directeur des affaires sociales du...
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Enquête de satisfaction dans le référentiel ISO 9001 | cabinet conseil, agence marketing, étude de marché, enquête de satisfaction, positionnement

Enquête de satisfaction dans le référentiel ISO 9001 | cabinet conseil, agence marketing, étude de marché, enquête de satisfaction, positionnement | Lyon Business | Scoop.it

Vous êtes certifiés ISO 9001  et dans ce cadre, vous devez mener :

une analyse amont §5.2 (écoute marketing, écoute stratégique)

une évaluation du processus client §7.2 (écoute opérationnelle) ou enquête de satisfaction §8.2.1 (écoute rétroactive).

Une enquête de satisfaction préparée, menée et analysée selon nos méthodes, avec l’objectivité et rigueur d’un cabinet externe et professionnel, est un excellent moyen de déterminer des pistes de progrès pour améliorer le niveau de satisfaction de vos clients et ainsi les fidéliser.

L’enquête de satisfaction se révèle également comme un excellent outil de management et alimente la veille stratégique.

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Lyon vote la création de sa méga-université

Lyon vote la création de sa méga-université | Lyon Business | Scoop.it
Lyon, 16 juil 2014 (AFP) - L'Université de Lyon, qui se présente comme le deuxième pôle scientifique de France, a adopté mercredi le changement de ses statuts fa...
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Conjoncture toujours poussive en Rhône-Alpes - Lyon Pôle Immo

Conjoncture toujours poussive en Rhône-Alpes - Lyon Pôle Immo | Lyon Business | Scoop.it
Conjoncture toujours poussive en Rhône-Alpes
Lyon Pôle Immo
L'activité demeure meilleure en Rhône-Alpes qu'ailleurs en France.
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Le groupe April passe à la vitesse supérieure en Chine - Le Progrès

Le groupe April passe à la vitesse supérieure en Chine - Le Progrès | Lyon Business | Scoop.it
Les Échos
Le groupe April passe à la vitesse supérieure en Chine
Le Progrès
Le groupe April (services en assurance, Lyon), renforce sa présence en Chine, avec le lancement de ses activités commerciales au travers de sa nouvelle filiale, April China.
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Alain Mérieux dans le club d'investisseurs créé par le banquier ... - Le Progrès

Alain Mérieux dans le club d'investisseurs créé par le banquier ... - Le Progrès | Lyon Business | Scoop.it
Le Progrès
Alain Mérieux dans le club d'investisseurs créé par le banquier ...
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Aéroports de Lyon : pas de privatisation envisagée avant 2015 - Acteurs de l'économie

Aéroports de Lyon : pas de privatisation envisagée avant 2015 - Acteurs de l'économie | Lyon Business | Scoop.it
Aéroports de Lyon : pas de privatisation envisagée avant 2015
Acteurs de l'économie
Marie-Annick Depagneux | 18/07/2014, 9:10 - 574 mots L'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry a donc un peu de temps devant lui.
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Rhône : le Groupe Desautel devient le premier site industriel ... - Le Progrès

Rhône : le Groupe Desautel devient le premier site industriel ... - Le Progrès | Lyon Business | Scoop.it
Le Progrès
Rhône : le Groupe Desautel devient le premier site industriel ...
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ID LOGISTICS : Nespresso a sélectionné ID Logistics pour la ... - Zonebourse.com

ID LOGISTICS : Nespresso a sélectionné ID Logistics pour la ... - Zonebourse.com | Lyon Business | Scoop.it
Business Immo
ID LOGISTICS : Nespresso a sélectionné ID Logistics pour la ...
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Lyon Place financière et tertiaire lance son annuaire 2014 - Le Progrès

Lyon Place financière et tertiaire lance son annuaire 2014 - Le Progrès | Lyon Business | Scoop.it
Le Progrès
Lyon Place financière et tertiaire lance son annuaire 2014
Le Progrès
Une bible des professionnels" : c'est ainsi que présente l'association Lyon Place Financière son annuaire 2014, lancé à l'occasion du dernier Salon des entrepreneurs.
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Quand des patrons de PME sauvent l'un des leurs, en toute discrétion

Quand des patrons de PME sauvent l'un des leurs, en toute discrétion | Lyon Business | Scoop.it
Les 300 véhicules et les 400 salariés des Transport Perraud à Tullins en Isère en clause de sauvegarde, n'existeraient plus à ce jour, si d'autres patrons de PME du secteur du transport de voyageurs n'avaient tout fait pour opérer le sauvetage de...
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Le salon de l'immobilier prévu à Lyon annulé - Lyon Mag

Le salon de l'immobilier prévu à Lyon annulé - Lyon Mag | Lyon Business | Scoop.it
Lyon Mag Le salon de l'immobilier prévu à Lyon annulé Lyon Mag Nous avons préféré faire l'impasse sur cette session plutôt que de ternir un salon appauvri avec une vingtaine d'exposants contre 80 habituellement", a expliqué la directrice du salon,...
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Pro Am International de Lyon - Le Point

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Le Point Pro Am International de Lyon Le Point Le Pro Am International de Lyon vous propose pour la 5ème année consécutive, une superbe opportunité d'offrir à vos clients, fournisseurs, prospects, deux jours de compétition conviviale joués sur des...
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Jean-Luc da Passano reste président de la SERL - Lyon Pôle Immo

Jean-Luc da Passano reste président de la SERL - Lyon Pôle Immo | Lyon Business | Scoop.it
Jean-Luc da Passano reste président de la SERL Lyon Pôle Immo Et à l'occasion de cette réunion, ses membres ont réélu à l'unanimité Jean-Luc da Passano, qui est également Maire d'Irigny, Vice-Président du Conseil général du Rhône et Vice-Président...
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Lyon couronnée « ville de demain 2014 » - Lyon Info

Lyon couronnée « ville de demain 2014 » - Lyon Info | Lyon Business | Scoop.it
La capitale des Gaules a été élue Ville de demain 2014" par Sircome, un bureau de conseil spécialisé en stratégie de communication environnementale.
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Le parc d'exposition Eurexpo Lyon s'agrandit de 9000 m² - Le Progrès

Le parc d'exposition Eurexpo Lyon s'agrandit de 9000 m² - Le Progrès | Lyon Business | Scoop.it
Le Progrès
Le parc d'exposition Eurexpo Lyon s'agrandit de 9000 m²
Le Progrès
Près de 80 ouvriers et techniciens travaillent actuellement sur le chantier du nouveau hall d'exposition d'Eurexpo.
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Cyber-assurance, au-delà du questionnaire… : Le Laboratoire Cyberprotect

Service de veille sur la cybercriminalité (@CCIdeLYON J'ai publié un article concernant un rançongiciel qui avait bloqué l'activité d'une entreprise Lyonnaise !
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Un chef d'entreprise retire son enseigne pour ne pas payer une taxe - Le Progrès

Un chef d'entreprise retire son enseigne pour ne pas payer une taxe - Le Progrès | Lyon Business | Scoop.it
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Un chef d'entreprise retire son enseigne pour ne pas payer une taxe
Le Progrès
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Lyon French Tech : les Halles Girard à Lyon-Confluence, futur site emblématique du numérique lyonnais

Lyon French Tech : les Halles Girard à Lyon-Confluence, futur site emblématique du numérique lyonnais | Lyon Business | Scoop.it
Le Grand Lyon et l'équipe mise en place pour l'obtention du label « French Tech » recherchaient un site susceptible de servir de vitrine internationale au numérique lyonnais et qui soit dans le même temps emblématique.
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Adisseo multiplie les investissements - L'Usine Nouvelle

Adisseo multiplie les investissements - L'Usine Nouvelle | Lyon Business | Scoop.it
L'Usine Nouvelle Adisseo multiplie les investissements L'Usine Nouvelle Adisseo, l'un des leaders mondiaux de la nutrition animale, a investi 110 millions d'euros dans une nouvelle unité de production de MMP (aldéhyde méthylthiopropionique) sur son...
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ALYSIS, réseau EURALLIA FINANCE, conseille l'adossement de la ... - FUSACQ

ALYSIS, réseau EURALLIA FINANCE, conseille l'adossement de la ... - FUSACQ | Lyon Business | Scoop.it
ALYSIS, réseau EURALLIA FINANCE, conseille l'adossement de la ...
FUSACQ
AXE LOGISTICS est une société créée il y a 10 ans, présidée par Jean-Dominique POINAT et située à Villefranche sur Saône (Rhône-Alpes).
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Une nouvelle résidence étudiante près de Lyon - Le Nouvel Observateur

Une nouvelle résidence étudiante près de Lyon - Le Nouvel Observateur | Lyon Business | Scoop.it
Le Nouvel Observateur
Une nouvelle résidence étudiante près de Lyon
Le Nouvel Observateur
A la rentrée, les étudiants lyonnais auront encore plus de choix pour se loger.
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Innovation alimentaire : ECOTROPHELIA France Argent pour les ... - Enviscope

Innovation alimentaire : ECOTROPHELIA France Argent pour les ... - Enviscope | Lyon Business | Scoop.it
Enviscope
Innovation alimentaire : ECOTROPHELIA France Argent pour les ...
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Basket: Tony Parker officiellement aux commandes de l'ASVEL - lepopulaire.fr

Basket: Tony Parker officiellement aux commandes de l'ASVEL - lepopulaire.fr | Lyon Business | Scoop.it
lepopulaire.fr Basket: Tony Parker officiellement aux commandes de l'ASVEL lepopulaire.fr Vincent, qui a signé pour trois nouvelles saisons, est promu manager général, chargé notamment du centre de formation et de la future académie, liée à la...
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« Investir en Inde » : MEDEF International et Mazars unissent leurs ...

« Investir en Inde » : MEDEF International et Mazars unissent leurs ... | Lyon Business | Scoop.it
RESEAU MEDEF EN RHONE-ALPES ... nous encourageons toute entreprise française à tenter l'aventure indienne car le pays possède un potentiel gigantesque et les opportunités y sont nombreuses : classe moyenne dynamique et en pleine croissance,...
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Lyon Parc Auto : recul du chiffre d'affaires pour la première fois depuis sa création

Lyon Parc Auto : recul du chiffre d'affaires pour la première fois depuis sa création | Lyon Business | Scoop.it
Un signe fort des temps. La SEM (Société d'Economie Mixte) Lyon Parc Auto qui gère la grande majorité des parkings de l'agglomération lyonnaise a vu pour la première fois de son histoire son chiffre d'affaires reculer en 2013.
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