Luxury Fashion Brand Management
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Rescooped by Caroline H from Luxe 2.0 - Marketing digital - E-commerce
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Et les marques de Luxe les plus suivies sur les réseaux sociaux sont...

Et les marques de Luxe les plus suivies sur les réseaux sociaux sont... | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

Yves Saint Laurent, Jean-Paul Gautier et Chanel sont les marques de luxe les plus suivies sur les réseaux sociaux en France, selon le classement 2013 de l'Union des annonceurs (UDA).


Via Karim Bouhajeb
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Karim Bouhajeb's curator insight, October 9, 2013 5:02 PM

Sur Twitter, le podium est plus "chic". La marque de mode de luxe Yves Saint Laurent remporte la course loin devant avec 1.332.276 followers répertoriés. Un chiffre en constante augmentation puisqu'elle comptait, ce mercredi 9 octobre, quelques 220.000 followers de plus (1.555.480) en trois mois. Viennent ensuite son concurrent Jean Paul Gaultier (320.811).

Sur Google +, la marque de luxe Chanel (558.730 followers) prend la tête du classement.

C. Baillion & G. Bauer's comment, October 10, 2013 12:56 AM
Best global brands:scoopit http://sco.lt/9NCXrt
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20 amazing bedrooms in different styles

20 amazing bedrooms in different styles | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
We provide a selection of beautiful bedrooms in different styles and directions. Sleeper - this is the most important and most important place in the house where should smell comfort and coziness.

Via Etoffe.com
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London Design festival 2013 - Designers Guild

London Design festival 2013 - Designers Guild | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

Petite galerie d'images des plus belles pièces de la nouvelle collection Designers Guild pour l'automne/hiver 2013.
De la couleur, et encore de la couleur, dans le plus pur esprit Designers Guild.


Via Etoffe.com
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51 Inspiring Bohemian Living Room Designs | DigsDigs

51 Inspiring Bohemian Living Room Designs | DigsDigs | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Creating a boho chic living room means creating an absolutely different and your personalized atmosphere. Actually, the best feature of this style is that you

Via Jasveen Sahota, Etoffe.com
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Ouverture à New York du Silk Bar d'Hermès

Ouverture à New York du Silk Bar d'Hermès | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
We took a chic lunch break at the Hermès Silk Bar pop-up today. No fries were involved.

Via Etoffe.com
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Salle de bain noir et blanc - Idées design

Salle de bain noir et blanc - Idées design | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Salle de bain noir et blanc - Idées design Les salles de bain noir blanc sont devenues une tendance au cours de ses deux dernières années. Et inspirent de plus en plus de personne dans le choix de couleur pour la décoration de leur salle de bain.

Via Etoffe.com
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Infographie : les consommateurs prêts pour le cross canal

Infographie : les consommateurs prêts pour le cross canal | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

Sous forme d'infographie, le site américain Milo.com dresse un état des lieux de la vente cross canal, et démontre que les consommateurs américains sont prêts à embrasser cette expérience d'achat. (Est ce que ca serait le moment ?


Via Tolokonnikoff - Seratoo
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Eram transforme sa logistique pour le cross-canal

Eram transforme sa logistique pour le cross-canal | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Forte de 1 575 points de ventes, la célèbre marque de chaussures Eram doit, comme l’ensemble du secteur de la distribution, opérer une mutation interne vers un mode de distribution cross-canal.

Via Nicolas Prigent
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Dominique Palacci's curator insight, August 17, 2013 3:04 AM

Le Cross Canal est en marche !

Prochaine étape : transformer l'expérience clients.

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Le magasin connecté, l’intégration du cross-canal au point de vente – The Social Client – L'Agence Digitale CRM

Le magasin connecté, l’intégration du cross-canal au point de vente – The Social Client – L'Agence Digitale CRM | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

La FEVAD (1) a publié en juin dernier le  Baromètre sur les comportements d’achat multicanaux (2) . Il ressort que neuf consommateurs sur dix se renseignent sur le web avant d’acheter, que ce soit en magasin ou en ligne. 


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, August 27, 2013 5:14 AM

Face au consommateur hyperconnecté, le traditionnel rôle du vendeur doit être réinventépour apporter une valeur ajoutée supplémentaire. Ainsi les vendeurs devront s’adapter en parvenant à vendre du plaisir, de la découverte et assumer un rôle de « conseiller expert » face à des clients aussi bien informés qu’eux sur le produit.

Les DIGITAILS's curator insight, September 7, 2013 3:35 AM

Longtemps considéré comme « cannibalisé » par le e-commerce, le point de vente se présente finalement comme complémentaire.

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Interview Smart Expert | Cross canal et m-Commerce, des enjeux capitaux selon Henri Isaac (Paris-Dauphine)

Interview Smart Expert | Cross canal et m-Commerce, des enjeux capitaux selon Henri Isaac (Paris-Dauphine) | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

L’arrivée du mobile constitue une étape importante dans le déploiement d’une stratégie cross-canal, dans la mesure où le mobile est une technologie dont la pénétration et les caractéristiques sont désormais incontournables. Le téléphone mobile a des caractéristiques spécifiques qui sont importantes à intégrer : géolocalisation, appareil photo et bientôt le NFC. Le téléphone mobile est en outre une technologie de l’intime (on ne prête pas son téléphone portable) que l’on a constamment avec soi. Il joue incontestablement un rôle particulier dans le cross-canal: canal à part entière mais aussi relais entre canaux web et magasins. Il faut donc positionner le mobile dans cette stratégie cross-canal et éduquer le client à son rôle dans cette stratégie. Cela peut amener à définir plusieurs applications et non une seule. Il est nécessaire de bien définir le rôle de l’application mobile dans la gestion des transactions marchandes (avant-vente, vente, après-vente). Il y a donc de nombreux enjeux autour du mobile : des enjeux techniques assez nombreux (développement applicatif, connexion au SI, roadmap), des enjeux marketing (développer la visibilité de l’application et des usages) , des enjeux business (intégrer le mobile dans les autres canaux, comme les QR codes, etc…). Nous remercions vivement Henri pour ses réponses


Via Nicolas Prigent
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La révolution digitale via le cross-canal réhumanise la relation client

La révolution digitale via le cross-canal réhumanise la relation client | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Plus de doute sur la question, on s'aperçoit aujourd'hui que le Net par son approche relationnelle réhumanise nos magasins en développant le fameux cross-canal.

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, August 11, 2013 9:48 AM

Existe-t-il réellement des passerelles entre les sites Web, les pages fan Facebooket les points de vente ?

Ubleam's comment, August 19, 2013 5:31 AM
Avec le bleam : le smart logo pour le marketing mobile toutes les passerelles sont possibles :) www.ubleam.com
Clémentine Bayle's curator insight, August 29, 2013 2:22 AM

Le digital permet aux marques de s'attaquer au cross-canal, et de réhumaniser la relation client et l'approche relationnelle en magasin.

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Portraits des consommateurs cross-canal de 2013

Portraits des consommateurs cross-canal de 2013 | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

92% des répondants ont déjà fait un achat sur Internet dans l’une au moins des catégories de biens ou services étudiées les principaux freins à l’achat en ligne demeurent les mêmes que lors de l’enquête 2012 : impossibilité d’essayer/tester les produits (87%), déception à la réception du produit (68%) 95% des répondants ont déjà fait une recherche sur le web avant d’acheter 90% des répondants connaissent le concept du drive, dont 25% ont déjà acheté via ce canal au global, 74% des répondants ne trouvent encore pas d’intérêts à acheter sur Internet via les nouveaux supports. 65% des répondants déplorent les sites inadaptés à ces devices, et 55% regrettent l’absence d’application. les tablonautes sont moins nombreux à avoir déjà acheté via leur tablette (31%) que les mobinautes (43%) ; ils sont en revanche acheteurs dans plus de catégories de biens lorsqu’ils ont franchi le pas, plus d’un tiers des répondants se déclarent influencés par les newsletters qu’ils reçoivent des sites marchands, 22% par les recommandations d’amis sur les réseaux sociaux, 47% par les sites des marques ou enseignes, une typologie des principaux profils de consommateurs cross-canal a été établie, du consommateur « recherches et achats online » (9% de l’ensemble des répondants) au consommateur « cross-canal tendance offline » (21%), en passant par les consommateurs « cross-canal tendance online » (55%) et les « recherches online et faibles achats online » (5%).


Via Nicolas Prigent, Franck Dupessey Pro
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Actualité franchise - JULES - La franchise de prêt à porter se lance dans le cross-canal

Actualité franchise - JULES - La franchise de prêt à porter se lance dans le cross-canal | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
La franchise Jules, spécialiste du vêtement pour homme, se dote d’un concept plus moderne qui doit se généraliser sur tous les autres magasins du réseau. Un nou...

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, August 26, 2013 3:46 AM

Pour suivre les nouvelles tendances et technologies commerciales, la franchise Jules veut devenir un magasin « connecté ». Dans la dernière boutique ouverte, les murs sont habillés d'écrans  sur lesquels l’enseigne présente ses nouveaux modèles. D’autre part, l’enseigne a doté son magasin de « Tweet Mirror ». Un concept qui offre la possibilité aux clients de se prendre en photo avec la tenue qu’ils ont essayés et de la partager sur les réseaux sociaux afin d’avoir l’avis de leurs amis. La nouvelle aventure de l’enseigne dans le monde du cross-canal en est à son début puisque elle envisage d’équiper les magasins de tablette en libre-service pour les clients et les vendeurs

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Du luxe et de l’art à l’hôtel Renaissance Arc de Triomphe. | All Around The Girl

Du luxe et de l’art à l’hôtel Renaissance Arc de Triomphe. | All Around The Girl | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

Via Mon Petit Bouchon
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Mon Petit Bouchon's curator insight, October 9, 2013 6:25 AM

Envie de bousculer vos habitudes artistiques et d’en prendre plein la vue ? Foncez au Makassar Lounge de l’Hôtel Renaissance Paris Arc de Triomphe du 7 au 21 octobre 2013, pour découvrir la très captivante et colorée exposition d’un artiste pas comme les autres. - See more at: http://allaroundthegirl.com/2013/10/09/expo-sistebane-hotel-renaissance-ar-de-triomphe-paris/#sthash.DDL6ac1O.dpuf

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5 Ingredients for a Decadent Bedroom

5 Ingredients for a Decadent Bedroom | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Today we're dialing up the decadence, and there's no space with the power to channel a decadent vibe quite like the boudoir. Let's face it--life is challen

Via Jasveen Sahota, Etoffe.com
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CHANEL The Little Black Jacket soon in São Paulo

More on http://thelittleblackjacket.chanel.com The exhibition featuring Karl Lagerfeld's photographs of celebrities and various personalities wearing the CHA...

Via C. Baillion & G. Bauer
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C. Baillion & G. Bauer's curator insight, October 13, 2013 5:31 AM

Après Dior qui expose "l'esprit français" en Chine, c'est Chanel qui organise une exposition de photographies faites par Karl Lagerfeld à Sao Paulo.

Le sujet: "The Litte Black Jacket". Cette exposition devrait participer à faire connaître le luxe à la française dans ce pays émergent qu'est le Brésil.

L'exposition sera inaugurée le 31 octobre prochain.

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Hermès vs LVMH

Hermès vs LVMH | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Two years ago it was announced that LVMH had obtained a 17% share of Hermès stocks. Today LVMH owns 22.3% percent with 16% of voter rights and Hermès is seeking legal action. In a claim filed in Ju...

Via Jérôme MONANGE
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Louis Vuitton s’essaie au m-commerce en France

Louis Vuitton s’essaie au m-commerce en France | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
On l'attendait depuis cet été ! Et  le voilà enfin ! En effet, après Burberry et Gucci, au mois de juin dernier la maison aux damiers se lançait sur le terrain

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, October 13, 2013 3:05 PM

le Luxe français donne à sa clientèle la possibilité de pratiquer le m-commerce .

 

Jérôme MONANGE ; Administrateur LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

 

 

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Le web social devient un moteur d’engagement pour les marques de Luxe

Le web social devient un moteur d’engagement pour les marques de Luxe | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
S'il y a une industrie que l'on aurait imaginé investir la sphère digitale pour se rapprocher de l'internaute labda, c'est bien celle du Luxe. Pour créer l’envie, elle a pour habitude de créer de la frustration.

Via Jérôme MONANGE, Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, October 6, 2013 4:13 PM

Avec 150 millions d’utilisateurs actifs dans le monde (60% des personnes hors USA), 16 milliards de photos partagées et 1,2 milliard de mentions «j’aime» chaque jour, Instagram ne manque pas d’atouts pour séduire les grands du luxe. On y retrouve en plus l’exceptionnel, la créativité, etc, mis au service de chacun. Burberry est l’exemple parfait des marques ayant modernisé leur communication, sans oublier un seul instant leur image initiale. 

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A mesure que l’expérience client s’enrichit, le consommateur réclame une communication « cross canal »

A mesure que l’expérience client s’enrichit, le consommateur réclame une communication « cross canal » | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

A l’instar de tous les supermarchés en ligne, Houra.fr (Cora) permet à ses clients de passer leurs commandes afin de se faire livrer les courses de la semaine. Bien sûr, le consommateur peut démarrer sa prise de commande sur une tablette tactile, dans le salon ou à la cuisine, voire dans le bus sur smartphone pour la terminer sur PC ou au bureau. Mais l’enseigne va plus loin : en flashant avec leur smartphone le code-barres de n’importe quel produit que les clients remarquent autour d’eux, au bureau ou chez des amis, ils pourront enrichir leur commande.


Via Nicolas Prigent
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Gap étend son offre cross-canal avec le service “Reserve in store”

Gap étend son offre cross-canal avec le service “Reserve in store” | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Testé depuis juin, ce service permet au client de pré-réserver jusqu’à 5 articles sur le site web du distributeur, et de le retirer gratuitement puis les payer dans l’un des magasins américains participant au pilote.

Via Dominique Palacci, Geoffrey Laloux, Lise Déchamps
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Dominique Palacci's curator insight, September 10, 2013 2:45 AM

Après le "Click & Collect", voici le "Reserve In Store".

Belle prouesse de mettre à jour les stocks des magasins toutes les 20 minutes !

Mais ça vaut le coup car le client Cross Canal peut dépenser jusqu'à 70% que le client lambda...

Ca fait réfléchir.

Lise Déchamps's curator insight, September 10, 2013 4:21 AM

A quand un déploiement dans l'ensemble des magasins ?

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Zannier met en place une stratégie cross-canal - L'actualité du Retail

Zannier met en place une stratégie cross-canal - L'actualité du Retail | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

Le Groupe Zannier, spécialisé dans la mode enfantine, développe sa stratégie cross-canal. Il souhaite renforcer les synergies entre les sites internet de ses marques et les différents points de vente physique. L’enseigne a fait appel a Proximis, pour mettre en place sa solution Web to Store Suite. L’objectif est de répondre aux attentes de consommateurs qui souhaitent plus de de souplesse et de mixité des canaux de vente.


Via Nicolas Prigent
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Vêt'Affaires lance une carte de fidélité « cross canal ».

Vêt'Affaires lance une carte de fidélité « cross canal ». | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Pour augmenter ses ventes aussi bien sur son site Web que dans ses magasins, Vêt'Affaires lance une carte de fidélité...

Via Christian Barbaray
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Cross Canal: comment lier le consommateur “Offline” au “Online ?

Cross Canal: comment lier le consommateur “Offline” au  “Online ? | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it
Traquer l’activité d’un consommateur digital est quelque chose de relativement facile: il existe de multiples outils de « web analytiques » qui permettent d’analyser le comportement des ut

Via Yves Carmeille "Libre passeur"
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Yves Carmeille "Libre passeur"'s curator insight, May 31, 2013 7:08 AM

Source  : The Yves Carmeille Daily du 31/05/13 http://paper.li/yvescarmeille#

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Interview Smart Expert |Le Cross canal, une question de patience et d’investissement selon Michel Choukroun (Université Paris-Dauphine, Consultant) | Smart shopping expérience

Interview Smart Expert |Le Cross canal, une question de patience et d’investissement selon Michel Choukroun (Université Paris-Dauphine, Consultant) | Smart shopping expérience | Luxury Fashion Brand Management | Scoop.it

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, August 26, 2013 4:02 AM

Il faudra attendre quelques années et le remplacement progressif des équipes par de jeunes addicts pour rencontrer de véritables stratégies cross canal. Les providers de solutions de type IBM ou Microsoft ont-ils des modèles suffisamment éprouvés aujourd’hui ? Le véritable cross canal requiert un lourd investissement pour remettre en cause les outils de supply chain et de CRM (Gestion Relation Client). Cela va demander du temps et des choix réels d’investissements.

Lise Déchamps's curator insight, August 26, 2013 5:04 AM

Pour les magasins, il faut :

* former des équipes à être plus professionnelles face à des clients surinformés et les former également à créer l’empathie, base essentielle du service,

* transformer les magasins en véritables lieux d’expérience au-delà de simple exposition de produits,

* puiser dans les technologies celles qui sont utiles au client et à une meilleure performance des ventes pour délaisser les simples gadgets (des bornes et écrans digitaux aux tweet-mirrors par exemple).