Logistique e-commerce
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Veille sur les solutions logistiques adaptées aux e-commerçants
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Frais de livraison : réduire le taux d’abandon de panier de son e-commerce •

Frais de livraison : réduire le taux d’abandon de panier de son e-commerce • | Logistique e-commerce | Scoop.it
Le taux d'abandon de panier est un indicateur pour tout e-commerçant! Chaque jour de nombreux internautes visitent votre e-commerce mais ne finalisent pas.

Via Augustin Gueldry
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Augustin Gueldry 's curator insight, April 23, 5:10 PM

La faiblesse du panier moyen dans la plupart des secteurs d'activité impose les e-commerçants à la créativité pour proposer une palette variée de solutions de livraison y compris avec des options très peu couteuses.

Le taux d'abandon de panier très élevé depuis des années milite probablement en ce sens pour changer au moins partiellement cette réalité car le coût croissant des dépenses de marketing ne permet pas de s'inscrire dans cette voie durablement au risque d'une absence de rentabilité.

Par ailleurs, la croissance très forte du e-commerce  transfrontalier renforce aussi cet enjeu autour des frais de port. 

Faute d'apporter des réponses, on peut penser que cela favorisera un nombre très limité d'acteurs qui capteront la très grande majorité des visiteurs sur internet (le mouvement est déjà amorcé mais il peut encore s'intensifier). Il en résultera alors un choix plus limité ce qui serait paradoxal pour le canal digital qui se voulait justement une opportunité  d'un choix large et varié...

Alors pour la Supply Chain c'est donc une formidable opportunité d'apporter une réponse à ce challenge du modèle e-commerce, de  sa rentabilité et de sa capacité à construire l'omnicanal qui reste encore bien souvent très embryonnaire.    

 

Chaque entreprise doit aujourd'hui adapter sa chaîne logistique pour répondre aux enjeux d'innovation et de disruption de son secteur. COLICOACH accompagne les entreprises B2C & B2B de tous les secteurs dans l'adaptation de leur Supply Chain aux enjeux du digital, du e-commerce & de l'omnicanal.

 

Si vous avez aimé cet article ou si vous avez l'habitude de me lire, pensez à "Liker" ce post ou mettre un commentaire car vous savez que rédiger des contenus prend du temps:)

 

Pour ceux qui veulent aussi en savoir plus sur la Supply Chain en 2017, vous pouvez suivre l'actualité, les tendances et innovations du secteur de la Supply Chain en lien avec e-commerce et digital, abonnez-vous à mes contenus (sans risque de mailing, de pub ou de spam) :

 

Twitter @augustingueldry

 

Revue de Presse Supply Chain & Digital : Scoopit e-commerce entreprise

 

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Click and collect. The last mile issue

Conférence sur la problématique du dernier kilomètre en commerce électronique/commerce connecté. Les livraisons des commandes en ligne en zone dense posent auj…
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La logistique, nouveau cheval de bataille du e-commerce

La logistique, nouveau cheval de bataille du e-commerce | Logistique e-commerce | Scoop.it
Offrir un service personnalisé, livrer plus vite et moins cher tout en réduisant la pollution en centre-ville..
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Comment le numérique va bouleverser la logistique des commerces de proximité

Comment le numérique va bouleverser la logistique des commerces de proximité | Logistique e-commerce | Scoop.it
“La livraison de colis : un exercice réputé fastidieux, long, et pas coeur de métier pour les commerçants. Oui, mais aussi un service fortement porteur de satisfaction pour les clients. À l'heure du multicanal, tour d'horizon des nouvelles attentes des consommateurs en la matière, et des innovations.”
Via Commerce de Proximité, Franck Dupessey Pro, JP Fourcade
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Livraison de colis : un marché disputé qui ne cesse de se réinventer

Livraison de colis : un marché disputé qui ne cesse de se réinventer | Logistique e-commerce | Scoop.it
Soutenu par la croissance de la vente en ligne, le marché du colis a de beaux jours devant lui. Dès lors, quel est l'état des lieux du marché et quelle stratégie déployer pour tirer son épingle du jeu? Xerfi, dans son étude intitulée 'Le marché du colis', livre quelques pistes.
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Amazon "emploie" plus de 45.000 robots dans ses entrepôts

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La société a augmenté le nombre de petites machines travaillant avec ses employés de 50% en un an.
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Le commerce électronique au défi du dernier kilomètre

Le commerce électronique au défi du dernier kilomètre | Logistique e-commerce | Scoop.it
Pour séduire les consommateurs, les sites de vente en ligne et les transporteurs promettent des livraisons toujours plus rapides et précises.
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Bruxelles veut mettre un terme à l'arnaque des petits colis

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La Commission européenne veut mettre un terme à une exception permettant aux colis valant moins de 22 euros d'être exemptés de TVA, révèle Le Parisien. En théorie, celle-ci est en effet réservée aux envois entre particuliers, mais certaines sociétés en usent abusivement.
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La livraison e-commerce n'est pas gratuite ! | e-Logik

La livraison e-commerce n'est pas gratuite ! | e-Logik | Logistique e-commerce | Scoop.it
Il fût un temps ou la concurrence sur le marché du e-commerce s’effectuait via une guerre des prix bas. Néanmoins avec 190 000 sites marchands actifs en 2016, le prix n’est plus l’élément différenciateur premier : c’est la livraison. Dans ce contexte de concurrence, la livraison gratuite est devenue le standard.
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La livraison, le facteur décisif d’une commande passée sur Internet

La livraison, le facteur décisif d’une commande passée sur Internet | Logistique e-commerce | Scoop.it
Actualité distribution : L’étude réalisée par Metapack pointe l’importance des options de livraison et la politique de retour comme levier de différenciation entre les e-commerçants face aux exigences des internautes.  (#749430)
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Le déclin commercial des centres-villes s’aggrave

Le déclin commercial des centres-villes s’aggrave | Logistique e-commerce | Scoop.it
une aide dans le développement de solutions mutualisées pour développer le commerce en ligne de proximité (plate-forme commune pour les petits commerçants d’un territoire qui permettent de regrouper les commandes, casiers communs pour la livraison…) ».
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Le gouvernement français envisage d'aider les commerçants de proximité à mutualiser un service de click & collect
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La livraison de courses n’est toujours pas rentable

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La vente en ligne de produits alimentaires connaît une montée en force partout dans le monde, mais les supermarchés perdent énormément d’argent en livrant les courses à domicile. Y a-t-il une solution ?
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Les attentes des e-commerçants en matière de livraison

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La logistique de l'e-commerce est stratégique, et devient de plus en plus complexe face aux exigences soutenues des consommateurs. Quelles sont, dès lors, les attentes des e-marchands en matière de gestion des livraisons pour se conformer à ces nouveaux besoins ?
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Livraison e-commerce, gestion et exécution des commandes : guide du débutant – Shopify

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Découvrez des conseils précieux pour bien choisir votre stratégie de livraison e-commerce, ainsi que pour optimiser la gestion et l’exécution des commandes.
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La logistique, nouveau cheval de bataille du e-commerce

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Cartographie-itinsell-livraison-ecommerce-2017.png (Image PNG, 2592 × 1908 pixels) - Redimensionnée (33%)

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Les retours simplifiés : la commodité qui fait la différence

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Le consommateur connecté souhaite que les retours aillent vite ; ensuite il veut être informé ; enfin il exige que le service soit efficace. Trois impératifs que l'e-commerçant doit prendre en compte s'il veut rester performant. Illustration avec Zalando.
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Toute l'e-logistique française rassemblée en une cartographie

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Le paysage logistique français a considérablement évolué ces dernières années : nouveaux acteurs, nouveaux usages, rachats, partenariats... Il est devenu si compliqué de s'y retrouver dans cette galaxie (pas si lointaine) de l'e-logistique qu'une cartographie devenait indispensable à établir.
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La livraison de produits achetés en ligne a un impact sur l’environnement

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La multiplication des petits véhicules de livraison dans les centres-villes pose un problème croissant aux municipalités.
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Livraison et e-commerce : les attentes des consommateurs européens divergent

Livraison et e-commerce : les attentes des consommateurs européens divergent | Logistique e-commerce | Scoop.it
L'étude de MetaPack '2016 State of e-Commerce Delivery' menée aux États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne et aux Pays-Bas révèle des écarts notables entre les attentes des consommateurs en matière de livraison et la réalité proposée par les e-commerçants.
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Livraison et e-commerce : les attentes des consommateurs européens divergent

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Commerce en ligne: la livraison à domicile déconseillée

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Pour limiter les émissions de CO2, le Vlaams Instituut voor de Logistiek propose d'encourager les livraisons à des points de collecte, méthode qui n'est optée que pour 33 % des commandes.
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Aller chercher le colis à un point de collecte (un magasin, un bureau de poste, un Point Relais ou Kiala, etc.) représente 80 % d'émissions en moins.
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Quand le e-commerce redessine le paysage urbain

Quand le e-commerce redessine le paysage urbain | Logistique e-commerce | Scoop.it
Pour répondre aux exigences des e-consommateurs et aux enjeux environnementaux, le commerce fait évoluer ses processus de distribution et ses circuits de logistique urbaine.
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Livraison : ce que veulent les acheteurs en ligne

Livraison : ce que veulent les acheteurs en ligne | Logistique e-commerce | Scoop.it
Essor du hors domicile, arbitrage prix-délais, effets bénéfiques du click&collect... CCM Benchmark Institut décortique les desiderata des cyberacheteurs.
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