L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme
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L'accueil numérique et les offices de tourisme - Etourisme.info

L'accueil numérique et les offices de tourisme - Etourisme.info | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
L'accueil numérique et les offices de tourisme
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Coup de rétroviseur sur l'accueil numérique - Journée Revaccueil MOPA 30.01.14

Présentation de Jean Luc Boulin de la MOPA dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec

Via Jean Luc Boulin
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Bonnes pratiques d’accueil numérique

Bonnes pratiques d’accueil numérique | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
La multiplication des canaux d’information touristique va de pair avec la nécessité, pour les destinations, de revoir leur approche d’accueil de la clientèle. Les offices de tourisme doivent se renouveler afin de répondre aux besoins des visiteurs, d’engager les résidents, de satisfaire les exigences de leurs membres et de mobiliser les prestataires touristiques.

Via Jean Luc Boulin
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500 scoops pour l'office de tourisme du futur

500 scoops pour l'office de tourisme du futur | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it

En ce 17 novembre 2013, c'est le 500ème scoop de ce topic suivi par un peu plus de 1900 abonnés!

 

Cela prouve que Scoopit ne s'est pas trompé dans son concept, et que la curation est essentielle dans notre déluge d'informations.

Merci de votre fidélité, et vive l'innovation!

 

Dans ces colonnes, vous trouverez plein d'informations sur l'innovation dans les offices de tourisme.


Via Jean Luc Boulin
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Lydia Gracia's comment, June 25, 2013 5:10 AM
Philippe a raison, utiliser les tags rend la recherche de vos thèmes plus simple. Encore bravo pour votre curation!
Gilbert C FAURE's comment, July 18, 2013 9:47 AM
impressionnant, mais on savait déjà que le tourisme était plus attractif que la science! bonnes vacances
AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, December 11, 2013 7:50 AM

Scoop it, un super outil de veille et de curation, avec une prise en main très facile.

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Tourisme : un secteur transformé par le numérique

Tourisme  : un secteur transformé par le numérique | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
À l'heure du Web 3.0, le tourisme fait lui aussi sa révolution sous l'influence de start-up qui inventent de nouvelles applications et des services innovants dédiés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
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Le tourisme en France. Les principaux chiffres

Le tourisme en France.  Les principaux chiffres | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
Le tourisme est l'un des secteurs clés de l'économie française. Voici les principaux chiffres de l'année 2012 publiés par la Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS) du ministère de l'Economie.

Via Animation Numérique de Territoire
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La place du numérique dans l'office de tourisme du futur, aujourd'hui... - Etourisme.info

La place du numérique dans l'office de tourisme du futur, aujourd'hui... - Etourisme.info | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
Comme vous ne le savez peut-être pas, dans ma vraie vie j’anime le réseau des offices de tourisme d’Alsace, RésOT-Alsace. Pour que toute l’équipe s’imprègne encore d’avantage de la réalité de leurs missions, chaque membre de l’équipe doit passer une journée en immersion dans un office avec un thème déterminé. Objectif : partager le quotidien, observer le résultat des actions de réseau mises en place, comprendre les atouts et faiblesses des offices, et évidemment mieux orienter …
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Séminaire FROTSI Midi-Pyrénées - MOPA

Intervention lors du séminaire de la FROTSI Midi-Pyrénées le 7 mai 2010 à Moissac sur l'Office de Tourisme du futur.
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La place du numérique dans l'office de tourisme du futur, aujourd'hui... - Etourisme.info

La place du numérique dans l'office de tourisme du futur, aujourd'hui... - Etourisme.info | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
Comme vous ne le savez peut-être pas, dans ma vraie vie j’anime le réseau des offices de tourisme d’Alsace, RésOT-Alsace. Pour que toute l’équipe s’imprègne encore d’avantage de la réalité de leurs missions, chaque membre de l’équipe doit passer une journée en immersion dans un office avec un thème déterminé. Objectif : partager le quotidien, observer le résultat des actions de réseau mises en place, comprendre les atouts et faiblesses des offices, et évidemment mieux orienter …
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"Palmes du Tourisme Numérique" TourMaG.com/iTourisme, partenaires d'Atout ... - TourMaG.com

"Palmes du Tourisme Numérique" TourMaG.com/iTourisme, partenaires d'Atout ... - TourMaG.com | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
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"Palmes du Tourisme Numérique" TourMaG.com/iTourisme, partenaires d'Atout ...
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Accueil numérique dans les offices de tourisme, premiers retours At...

Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.
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Le numérique et les Offices de tourisme | Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services

Le numérique et les Offices de tourisme | Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
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Tourisme et développement durable - Rapports publics - La Documentation française

Tourisme et développement durable - Rapports publics - La Documentation française | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
La France est la première destination au monde pour les arrivées de touristes internationaux et se situe au 3ème rang mondial quant aux recettes du tourisme international. Le tourisme, très concentré sur le plan géographique et dans le temps, représente 7,3 % du PIB et une filière porteuse pour l'emploi. Le potentiel de touristes supplémentaires est important, d'autant qu'un tiers des Français ne part pas en vacances. Le Conseil économique social et environnemental appelle, pour un développement durable du tourisme, à répondre de manière qualitative et quantitative à l'augmentation du nombre de touristes et à la diversité de la clientèle, ainsi qu'à promouvoir un tourisme diversifié adapté à la « capacité de charge » des territoires et fondé sur leurs atouts. Il propose pour ce faire l'élaboration de projets territoriaux partagés de développement touristique durable, la promotion d'un tourisme mieux réparti et des nouvelles formes de tourisme respectant environnement et caractéristiques locales. Il préconise par ailleurs d'utiliser toutes les potentialités du numérique, de développer de manière diversifiée l'hébergement et d'en maintenir la qualité, d'améliorer la « durabilité » de l'offre de transport touristique, de promouvoir la formation pour développer l'emploi et d'améliorer la gouvernance du tourisme.

Via Canopé Dijon
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Equiper une tablette pour l'accueil en office de tourisme - Journée Revaccueil MOPA 30.01.14

Présentation de Jean Luc Boulin et Jean Baptiste Soubaigné de la MOPA dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janv

Via Jean Luc Boulin
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Office de Tourisme du Pays de Bitche - La vitrine numérique, un nouvel outil au service de l'accueil

Office de Tourisme du Pays de Bitche - La vitrine numérique, un nouvel outil au service de l'accueil | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
Dans un souci de pouvoir bien renseigner les touristes en dehors de nos horaires d'ouverture, l'Office de Tourisme du Pays de Bitche s'est équipé d'une vitrine numérique.

Via Jean Luc Boulin
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L'office de tourisme nouvelle génération - MOPA Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d'Aquitaine

L'office de tourisme nouvelle génération - MOPA Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d'Aquitaine | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
Nombreux sont les offices de tourisme qui s’interrogent sur l’utilisation du numérique dans l’accueil des usagers : installation d’écrans plats, bornes d’accès Internet, wifi, utilisations d’Ipad ou autres tablettes tactiles, application en mobilité, géolocalisation, etc.

Le numérique dans l’office de tourisme peut avoir plusieurs utilités :

Rendre l’office de tourisme plus attractif dans une période où nombre d’entre eux connaissent une désaffection des visites physiques (compensées par une plus grande fréquentation des sites Internet).

Gérer les flux dans le cas d’offices de tourisme connaissant une très (...)
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Chalons à l'heure du numérique

De nombreux supports et services sont accessibles par le biais d'outils numériques à Châlons. En effet, la ville facilite l'accès à l'information et au service tant par le biais des sites...
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Zoom sur le métier d'Animateur Numérique du Territoire avec Tatiana -

Zoom sur le métier d'Animateur Numérique du Territoire avec Tatiana - | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
En 2011, afin de faire face à l’augmentation des supports numériques dédiés au tourisme, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (FROTSI) de Bourgogne lançait la formation Animateurs Numériques de Territoire. Son objectif est de former les agents de la branche Tourisme, pour qu’ils aident les professionnels (restaurateurs ou hôteliers, par exemple) »Lire la suite

Via Animation Numérique de Territoire
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FROTSI Bourgogne's curator insight, May 12, 2014 11:20 AM

Tatiana Petitjean, animatrice numérique de territoire pour l'office de tourisme "Rives de Saône" donne une interview pour communitymanagers.fr, le blog de la licence professionnelle ATC Comen de Dijon.


Un bon tour d'horizon du rôle de l'ANT au coeur DES métiers en office de tourisme !

 

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L'intervention de Jean-Luc Boulin

Intervention lors des 3èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 20/11/2007.
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L’accueil numérique

Atelier dans le cadre de Tourisme Numérique, le Forum de Deauville, #TN1, les 25 et 26 mars 2013.
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Les outils numériques du tourisme de demain

Les outils numériques du tourisme de demain | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
Voici une panoplie de technologies innovantes qui trouveront leur place dans les lieux d’accueil de demain, mais aussi à l’extérieur des murs de l’office de tourisme.
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Pourquoi l'animateur numérique de territoire - MOPA Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d'Aquitaine

Pourquoi l'animateur numérique de territoire - MOPA Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d'Aquitaine | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it
La région Aquitaine possède depuis le début de l'année 2011 son premier contingent d'animateurs numériques de territoire. Un nouveau rôle pour les offices de tourisme de la Région...

En effet, on a tous en tête l'image sympathique de l'office de tourisme traditionnel dont le rôle se limitait à la distribution estivale de brochures colorées. Mais depuis quelques années le travail de l'office de tourisme a fondamentalement changé : Internet est passé par là !

Aujourd'hui, ce sont près de huit touristes sur dix qui préparent leurs vacances sur la toile. Et un sur trois qui reste derrière son écran pour (...)
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L’accueil numérique sur un territoire touristique « Voyage en Multimédia

L’accueil numérique sur un territoire touristique « Voyage en Multimédia | L'accueil numérique au sein d'un Office de Tourisme | Scoop.it

Via Cabinet Alliances
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Accueil numérique dans les offices de tourisme - Guide méthodologique

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