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Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux

Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Déterminer sa stratégie sur les réseaux sociaux en une infographie...


Via Tolokonnikoff - Seratoo
Antoine Gravet's insight:

Certains rangent cet article dans le marketing, la stratégie numérique, d'autres dans la communication RH, quoi qu'il en soit l'utilisation des médias sociaux pour la visiblité d'une entreprise ou sa marque personnel devient une nécessité à l'heure du web 2.0.

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Parle fr's comment, September 26, 2013 4:12 PM
merci
Parle fr's comment, September 26, 2013 4:12 PM
merci
Pascale Mousset's curator insight, September 27, 2013 7:29 AM

Pas vraiment Fun mais instructif 

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Comment augmenter le nombre de fans sur Facebook

Comment augmenter le nombre de fans sur Facebook | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Comment augmenter ses fans sur Facebook ? Comment gagner des likes sur Facebook ? Comment promouvoir une page fan ? Comment faire du trafic sur Facebook ?

Via Tolokonnikoff - Seratoo
Antoine Gravet's insight:

Des explications suivis d'une belle infographie pour augmenter et fidéliser les fans sur Facebook.

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Francecopywriter's curator insight, October 13, 3:00 AM

Augmenter ses fans sur Facebook est le but de tout community manager... et vous ? comment faites-vous pour augmenter votre communauté ?

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Google+ : 10 conseils pour les entreprises

Google+ : 10 conseils pour les entreprises | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Google vient de publier un guide, destiné aux entreprises, pour bien démarrer sur Google+. Il permet de comprendre les différentes fonctionnalités de Google+ et les possibilités offertes par les pages, les cercles et les liens entre les services Google. Le guide de 79 pages revient également sur les outils pour rendre sa présence...
Antoine Gravet's insight:

[Tuto] Comment bien utiliser Google+ pour les entreprises, associations et groupes et comment optimiser son référencement et son engagement!

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[#Infographie] Pourquoi préférer #GooglePlus à #Facebook pour une entreprise ?

[#Infographie] Pourquoi préférer #GooglePlus à #Facebook pour une entreprise ? | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

“Source”


Via Florent Dabernat, Jacques Tang
Antoine Gravet's insight:

Google + fait désormais l'unanimité face aux autres réseaux sociaux et plus particulièrement Facebook. Un meilleur référencement naturel, plus de publicités intempestives, un auditoire ciblé grâce aux cercles et beaucoup d'autres avantages à venir... il est donc indispensable d'être présent sur Google+ que vous soyez un particuliers qui construit son affaire, une association qui cherche plus de visibilité ou une entreprise qui veut soigner sa Marque Employeur.

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Jacques Tang's curator insight, August 12, 5:21 PM
Un point de vue qui mérite l'attention de tout CM quand il met en place une stratégie digitale
Harmony Com's curator insight, August 14, 6:03 AM

Un réseau social plein de potentiel et sans pub pour l'instant !

Suzana Biseul PRo's curator insight, September 1, 5:47 AM

Intéressant!

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E-réputation : les 5 règles à connaître sur les médias sociaux

E-réputation : les 5 règles à connaître sur les médias sociaux | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Altran lance une campagne de sensibilisation à l'e-réputation à l'attention de ses 20 000 collaborateurs et des jeunes diplômés.

Via FredColantonio
Antoine Gravet's insight:

1- Le net n'oublie jamais

2- Mieux vaut prévenir que guérir

3- Pensez public

4- Soyez professionnel

5- Construisez votre image

 

Voici les 5 règles principales à connaître pour maîtriser sa présence et son e-réputation. Vous en connaissez d'autres? Faites nous en part!

 

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FredColantonio's curator insight, January 28, 2:58 AM

"La meilleure solution pour ne pas subir son image sur internet, c'est de la maîtriser"

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Comment réagir aux plaintes des clients sur les réseaux sociaux?

Comment réagir aux plaintes des clients sur les réseaux sociaux? | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Etre présent sur les réseaux implique de gérer les plaintes de ses clients. Découvrez 5 types de clients mécontents que vous pourriez rencontrer.


Via Kevin Dangu
Antoine Gravet's insight:

Aujourd'hui il est essentiel, pour une marque/entreprise d'être présente sur les réseaux sociaux. Certains propose un SAV, des forums de discussions, ou des retours d'expériences clients. Il y a un autre aspect qu'il faut maîtriser pour ne pas s'attirer les foudres des consommateurs en restant courtois, diplomatique et à l'écoute. Cette infographie nous aidera à adopter le meilleur comportement pour anticiper ou désamorcer les crises.

Si vous avez d'autres bonnes pratiques, n'hésitez pas à les partager.

Merci.

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The Social Media Wars [INFOGRAPHIC]

The Social Media Wars [INFOGRAPHIC] | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Social media has become an essential part of our daily lives, but, with so many networks out there fighting for our attention which networks are we really using? Overall, 72% of adults over the age of 18 used a social network in 2012. Currently Facebook is still the most popular site with 62% of adult global Internet users actively logging in, with nearly half of these users active on Twitter too...


Via Lauren Moss
Antoine Gravet's insight:

Tour d'horizon via une infographie sur les médias sociaux, les médias émergents, catégorisé par âge,  type de personnes et utilisation. 

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Greg Bonsib's curator insight, January 15, 9:26 AM

Big changes from 2005 to 2012.  Betting on bigger shifts in future years...

Harkrisyati Kamil's curator insight, January 20, 10:29 PM

Make sure that you understand the target audience and i dentify the social media they prefer. In Indonesia, the total internet user reach 23,% out of the total population and mostly are young people, 15-19 years old.Recently, we have seen the growth of Twitter users . This is an opportunity for librarians to  a good opportunity for librarian to reach more audience

Siri Anderson's curator insight, January 26, 2:20 PM

I find it interesting to note parallels and contrasts between use of social networks in f2f environments and online environments.  In some instances the online version works better for those who flounder in person. In some cases people who love the real world interactions disparage the online ones. But for most of us, there seems to be a parallel in our patterns and style it would seem. Where should children "learn" how to do this, or is that lesson beside the point at this time?

 

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#infographie - L’explosion des métiers liés aux réseaux sociaux

#infographie - L’explosion des métiers liés aux réseaux sociaux | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
RT @Sophiead: [infographie] L’explosion des métiers liés aux réseaux sociaux http://t.co/WYoKyI3JbF

Via Emeraude RH
Antoine Gravet's insight:

Infographie sur les nouveaux métiers grâce à l'émergence des réseaux sociaux. Bonne lecture. 

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[infographie] 25 outils pour un meilleur usage des réseaux sociaux

[infographie] 25 outils pour un meilleur usage des réseaux sociaux | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Via RG Mobility
Antoine Gravet's insight:

Des outils sociaux pour utiliser de manière optimale les réseaux sociaux: outils pour auditer des sites afin d'en voir les tendances, outils conversationnels, outils marketing, analytique et enfin ceux qui mesurent la présence et l'influence. Bonne utilisation!!

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BuzzBlog ▶ Scoopit de Petit Buzz's curator insight, October 27, 2013 8:49 AM

Le #Mag de @PetitBuzz - Petit #Blog du #Buzz ! Petitbuzz.com

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4 bonnes façons de demander de l'aide à son réseau pour sa recherche d'emploi

4 bonnes façons de demander de l'aide à son réseau pour sa recherche d'emploi | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Ok, le réseau est une richesse incroyable quand on est à la recherche d’un emploi, encore faut-il savoir le solliciter correctement !

Via Julien Coualan
Antoine Gravet's insight:

Pour sa recherche d'emploi, quoi de plus normal aujourd'hui que d'en parler autour de soi, à son personnel, se faire recommander, présenter, coopter...Les réseaux professionnels intègrent également ces problématiques. Avec des boutons comme "se faire présenter" "partager le profil" ou "écrire une recommandation" se sont tant de coup de pouce que nous pouvons donner pour que la candidature d'un proche de son réseau puisse trouver du travail aujourd'hui. Vers qui se tourne-t-on en premier quand on propose un emploi dans sa boîte? A qui veut-on faire profiter cette offre? Au réseau! Comment s'y prendre ? voici 4 bonnes raisons pour franchir le pas et se servir de son réseau professionnel pour décrocher un emploi. sur le même sujet, je vous recommande vivement le sésame de Jean-Christophe Anna, "Job & réseaux sociaux, connectez-vous." qui vous donnera les clés pour décrocher un job. Bonne lecture.

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Julien Coualan's curator insight, October 27, 2013 5:03 AM

1/ Demander l'expertise d'un recruteur

2/ Personnaliser ses demandes de contact

3/ Se faire recommander par un tiers

4/ Transformer un lien digital en un lien réel.

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Twitter – 5 points clés pour identifier et impliquer ses ambassadeurs

Twitter – 5 points clés pour identifier et impliquer ses ambassadeurs | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à l’utilisation de Twitter comme identification et implication des ambassadeurs de l’entreprise.
Antoine Gravet's insight:

Comment utiliser Twitter pour sa stratégie de communication, sa e-réputation, et fidéliser et agrandir sa communauté? Cela passe par le Community Maanger, et des qualités comme l'écoute, le partage, la valorisation et la réactivité. Image de marque, SAV, on prête de nouvelles utilisations à cet outil de microblogging pour être toujours plus près de sa communauté. A lire avec Intérêt.

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#Infographie - Peut-on recruter des #seniors sur les réseaux sociaux ?

#Infographie - Peut-on recruter des #seniors sur les réseaux sociaux ? | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Découverte sur Semply social, je vous présente une infographie qui synthétise les usages des réseaux sociaux par les seniors (personnes de 50 ans et plus).

Via Emeraude RH
Antoine Gravet's insight:

Où sont les Seniors? Y a-t-il des réseaux sociaux sur lesquels ils sont plus présents que d'autres? Copainsdavant? 30% des internautes sont des seniors, et 49% d'entre eux, soulignent l'importance sociale d'Internet. Information qu'il nous manque, que font-ils sur Internet? Ils font des rencontres?

Une infographie un peu maigre qui appelle à être plus complète pour connaître davantage le comportement des seniors sur la toile.

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How To Create Effective Posts on the 4 Main Social Sites [Infographic]

How To Create Effective Posts on the 4 Main Social Sites [Infographic] | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
It can be tough knowing what works on which social site. This infographic lays it out nicely. It will show you how to create effective posts on each site.


If you want to be very effective at posting on Facebook, Twitter, Pinterest and Google+, it can take a bit more finesse and patience than expected. Just like you learn through trial and error what topics your blog readers gravitate to, you have to take time to learn about your social media audiences as well.

With this infographic, learn how to create effective posts on each major site to maximize reach and potential.


Via Lauren Moss
Antoine Gravet's insight:

La recette pour créer des posts, publications optimales sur les réseaux sociaux Pinterest, Facebook, Twitter et Google+ avec les créneaux horaires pour être vu. Guide pour le CM à imprimer et à garder sur soi ;)

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Rein Hof's curator insight, July 8, 2013 12:12 PM

Real nice insight and tips. Very uesefull. 

Dus doe er je voordeel mee.. 

Samuel Pustea's comment, July 10, 2013 1:20 PM
Yes, almost all of us post to all of those 4 social media sites. ;)

I love the little details one can learn in making the best social updates int heir network.

Almost all the social updates I do are based on the testing I have done.

Samuel from internetdreams.com
Amanda N Snyder's comment, July 10, 2013 3:00 PM
Social networking is a never-ending experiment. You are free to enjoy the journey because there is no ultimate destination!
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Pourquoi les gens deviennent des Fans sur Facebook ? [Etude] - Emarketinglicious

Pourquoi les gens deviennent des Fans sur Facebook ? [Etude] - Emarketinglicious | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Une nouvelle étude réalisée par Syncapse montre que les personnes deviennent des fans sur Facebook pour montrer leur soutien à la marque qu'elles aiment. Mais il existe également d'autres raisons :

Via Bernard Martinez
Antoine Gravet's insight:

Et vous pourquoi devenez-vous fan de certaines pages sur Facebook? Suivre les actualités? Avoir des Promo? Participer à des jeux-concours? Donner votre avis? ou pour aider au référencement?

Voici quelques raisons tirées d'une étude réalisée par Syncapse aux Etats-Unis.

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Interviews | Tweetbosses

Interviews | Tweetbosses | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Antoine Gravet's insight:

Paroles de dirigeants, voici l'utilisation de Twitter par les dirigeants de sociétés importantes sous forme de témoignage, interview, conseil. Et vous comment communiquez vous sur les médias sociaux?

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Tutoriel : Créer son profil LinkedIn, étapes par étapes.

Créer son profil LinkedIn, étapes par étapes. Ce que contient un profil, et les erreurs à ne pas commettre. Pour un profil LinkedIn professionnel


Via Frédéric DEBAILLEUL
Antoine Gravet's insight:

On retourne à la base pour éviter les mauvaises surprises et optimiser sa présence sur le réseau professionnel!

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THOMAS Gwenaëlle's curator insight, September 5, 5:34 AM

Créer son profil étapes par étapes :)

Philippe-Didier Gauthier's curator insight, September 7, 11:41 AM

#DémarchePortfolio #Médiatisation #Socialisation   Tutoriel très utile au débutant sur les réseaux sociaux professionnels.

 

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La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux

La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

L'événement, Les rencontres Prosodie, organisé le 22 juin, a été l'occasion d'interroger les clients de la société sur leur vision de l'évolution des services front office.

 

L'un des grands enjeux sera d'investir dans les réseaux sociaux et de mieux traiter la relation client sur ce canal.

 

47% des 157 personnes interrogées lors des Rencontres Prosodie ont prévu d'investir dans les réseaux sociaux d'ici à 2015.

 

Ce canal est ainsi en priorité des investissements, devant le tchat (46%), le téléphone (41%), l'e-mail (19%) et l'assistant virtuel (14%).

 

Autre grand défi qui attend les entreprises, les objets connectés, qui pour 59%, s'imposent comme un nouveau canal de relation client.

 

Par ailleurs, l'une des grande tendance soulevée dans cette infographie concerne le big data.

 

Selon 79% des sondés, cette tendance va permettre une meilleure compréhension du comportement client, de façon à adapter le service en temps réel.


Via Tolokonnikoff - Seratoo
Antoine Gravet's insight:

Pourquoi votre entreprise doit investir dans les réseaux sociaux, infographie.

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Les 10 derniers changements de nos réseaux préférés que vous devez connaître : Twitter, Facebook et Linkedin

Les 10 derniers changements de nos réseaux préférés que vous devez connaître : Twitter, Facebook et Linkedin | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

In search of a better social media strategy? Listen up: these changes will change the way you share.

 

Social media changes so fast that we often miss the small differences on each platform we use. Every now and then I find it really useful to do a roundup of what’s been changing on the big networks lately. Here are 10 changes I found that took place in the last couple of months, which could be useful for your social media strategy....


Via Jeff Domansky
Antoine Gravet's insight:

Vous suivez les actus de nos plus importants réseaux sociaux? Alors vous n'avez pas pu rater les plus gros changements qu'ils opèrent et vont opérer qui influenceront nos choix et nos comportements. Rappel.

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Lee Werrell's curator insight, January 29, 11:21 AM

Its a case of if you don't use it you will lose it.... SM moves so quickly you have to keep up to speed with it all.

Chevelle's curator insight, January 29, 11:57 AM

Love the offline conversion metrics

Arianna Bejarano's curator insight, February 13, 5:15 PM

The social media has changed the world today. Mostly everyone has a tweeter or even a Facebook but nobody nows the actually changes since tweeter and Facebook come out in the media. Well there are 10 bigs changes that make tweeter and Facebook one of the biggest social media today. 

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10 Tips to Write Engaging Facebook Posts

10 Tips to Write Engaging Facebook Posts | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Via Tolokonnikoff - Seratoo
Antoine Gravet's insight:

10 règles/ conseils pour créer de l'engagement et fideliser votre communauté sur Facebook!

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Tolokonnikoff - Seratoo 's curator insight, January 21, 1:19 AM
Infographic : 10 Tips to Write Engaging Facebook Posts
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Quand les annonceurs en appellent à sortir des réseaux sociaux : le très bel exemple de l'Unicef

Quand les annonceurs en appellent à sortir des réseaux sociaux : le très bel exemple de l'Unicef | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Même si elle date de quelques mois déjà, c'est une découverte que j'ai faite seulement hier et c'est déjà l'une des mes campagnes préférées de l'année. Je la trouve admirable, juste et formidablement percutante.

Via Gilles MARC, Marc DUPUY
Antoine Gravet's insight:

Et non un Like n'est pas un don et l'UNICEF l'explique à travers ce post un peu ras le bol de passer par les réseaux sociaux. Bon pour la visibilité mais celle-ci ne remplace pas les dons concrets pour soigner les enfants. Cela serait trop facile...

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RG Mobility: TOUS LES OUTILS POUR LE COMMUNITY MANAGER SONT ICI

RG Mobility: TOUS LES OUTILS POUR LE COMMUNITY MANAGER SONT ICI | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Après de nombreuses heures passées sur le web un constat s'impose ! Trop d'outils intéressants disséminés un peu partout sur le web...

 

Bien sûr grâce aux outils de Curation (ex : Scoop.it)  ou les bookmark en ligne  ont peu gagner du temps et retrouver par thématique nos centres d'intérêts mais il y a du travail...

J'ai donc "consolidé" pour les Community Manager un panel d'outils classé et organisé (publication, partage, veille...)

Comme les outils évoluent très vites dans ce domaine je propose de partager avec vous ce doc de façon à ce que chacun d'entre vous puisse y ajouter ses outils ou truc et astuce sur les outils déjà référencés. La Rubrique Ressources permet de vous identifier en tant que contributeur

 

cliquer sur l'image pour accéder au doc


Via RG Mobility
Antoine Gravet's insight:

Après les outils pour utiliser les Réseaux soicaux, les outils pour le Community Manager, devenus indispensables!

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Jerome D. Simon's curator insight, January 27, 2013 5:30 AM

le document partagé en ligne est vraiment fabuleux!! merci

RG Mobility's comment, March 6, 2013 10:39 AM
merci @Jerome au plaisir de lire vos scoops
Claire Sarazin's curator insight, November 20, 2013 12:23 PM

Useful document about the CM tools

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Les demandeurs d’emploi privilégient internet à Pôle emploi

Les demandeurs d’emploi privilégient internet à Pôle emploi | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Pour les aider dans leurs recherches d'emploi, les chômeurs semblent de plus en plus privilégier les réseaux sociaux et les canaux de recrutement plutôt que de faire appel à Pôle emploi.

Via Julien Coualan
Antoine Gravet's insight:

Le manque d'efficacité de la part de Pôle Emploi amène les chômeurs à se tourner naturellement vers le 2.0, les réseaux sociaux professionnels. 

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Julien Coualan's curator insight, October 28, 2013 9:15 AM

La recherche d'emploi en pleine révolution numérique.

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Le conseil sur Twitter influence l'acte d'achat en magasin

Le conseil sur Twitter influence l'acte d'achat en magasin | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it

Les utilisateurs du site de micro-blogging sont de plus en plus nombreux à utiliser Twitter pour se renseigner sur des produits, dénicher des promotions ou découvrir les nouveautés.


Via Kevin Dangu
Antoine Gravet's insight:

Fidéliser, agrandir sa communauté, impliquer les consommateurs, influencer leurs choix, leur habitudes, questionner les, se rapprocher des utilisateurs, tant de nouvelles pratiques d'influences pour cet outil de microblogging qui poussent à être de plus en plus présent. Et vous quelle utilité trouvez vous à Twitter?

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Patrons français & Twitter : Des progrès mais toujours des questions !

Patrons français & Twitter : Des progrès mais toujours des questions ! | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Si beaucoup d’entre eux ne sont pas encore résolus à franchir le cap du premier tweet et concourir au gazouillis numérique, les patrons français sont en revanche nombreux à s’accorder sur l’avènement incontournable de Twitter et consorts dans la...

Via Stéphanie Chevrel
Antoine Gravet's insight:

En plus de cet article, la sortie récente du dernier livre de Media Aces de Hervé Kabla et Yann Gourvennec "La communication digitale expliquée à mon boss" marque  un tournant dans les nouvelles stratégies digitales via les médias sociaux.

Twitter fait parti de cette révolution digitale, les DRH s'y mettent et bientôt les patrons!

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Combien coûte un community manager? - Jacques Tang

Combien coûte un community manager? - Jacques Tang | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
S'engager dans une stratégie e-marketing, passe par l'obligation de gérer sa présence sur les médias sociaux. Mais que coûte un community manager?

Via Jacques Tang
Antoine Gravet's insight:

Combien coûte un Community Manager? Entre les compétences en  création de présence de la marque employeur sur les médias sociaux, l'animation de communautés, la gestion du référencement, la gestion du e-marketing, et les particularités de chacun: doit-il servir le service juridique,  communication, ou les ressources humaines? Quel coût pour ce poste polyvalent? Et au delà du coût, combien êtes vous prêt à investir, pour ce poste clé dans une organisation?

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Manatour's comment, September 18, 2013 4:10 AM
Merci pour cet article !
Emilie Boyé's curator insight, September 18, 2013 4:40 AM

Article très intéressant sur le coût d'un community manager à différents niveaux de compétences

Bastien Gerland's curator insight, October 4, 2013 8:20 AM

Une réponse intéressante et complète. Vaut-il mieux externaliser ou maintenir en interne un community manager...

Cet article permet de montrer les différents niveaux de prestations d'un CM allant de la simple animation au e-marketing !

Rescooped by Antoine Gravet from E-Réputation des marques et des personnes : mode d'emploi
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[Infographie] Comment Google, Yahoo, Apple, Facebook et Amazon vous surveillent

[Infographie] Comment Google, Yahoo, Apple, Facebook et Amazon vous surveillent | Les réseaux sociaux et vous? | Scoop.it
Une infographie nous renseigne sur les données récoltées par les géants du Web, sur les techniques pour les récupérer et sur l'utilisation qui en est faite.

Via Mounira HAMDI
Antoine Gravet's insight:

Comment Google,  Yahoo, Apple, Facebook et Amazon nous surveillent, récoltent nos données personnelles, les utilisent-ils, à quelle fin?

Cela me fait penser à un livre que j'ai beaucoup apprécié et "Les Arcanes du Chaos" de Maxime Chatam. Les nouvelles techno de géolocalisation, d'IPtracking ou encore les cookies permettent de cartographier les internautes pour les (pour nous) amener à consommer. Le tout c'est d'en être conscient :)

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Mounira HAMDI's curator insight, June 27, 2013 10:15 AM

Alors que l’affaire PRISM continue de créer le scandale aux Etats-Unis et que la question de la vie privée refait surface, le site Baynote nous propose une infographie afin d’y voir plus clair en mêlant données et géants du Web. On y trouve notamment trois grandes informations dans cette image : les données collectées, les techniques utilisées pour récupérer des informations et les usages qui en sont fait. On retrouve ici nos amis Google, Facebook, Apple, Amazon et Yahoo!.

sophiedesc's curator insight, June 27, 2013 11:41 AM

Un récapitulatif trés intéressant sur la collecte et l'utilisation des données personnelles par 4 grands acteurs du Web: Google, Apple, Facebook, Amazon et Yahoo: 

 

> Quelles sont les données récoltées? 

> Quelles techniques sont utilisées en terme d'identification et de tracking? 

> Comment sont utilisées nos données personnelles?