Les réseaux socia...
Follow
Find
1.5K views | +0 today
Les réseaux sociaux en entreprise
Comment les entreprises utilisent-t-elles les réseaux sociaux pour gérer l'information
Curated by Julie Bourrat
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

10 idées reçues sur la mise en œuvre de vos réseaux sociaux internes

10 idées reçues sur la mise en œuvre de vos réseaux sociaux internes | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Surfant sur la vague du « social media » et sur l’explosion des Facebook, Twitter, Myspace etc. de la sphère privée, de nombreuses entreprises ressentent la nécessité de mettre en place un réseau social interne d’entreprise (RSE interne).
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Réseaux sociaux dans le monde 2012 : quelle est la situation ?

Réseaux sociaux dans le monde 2012 : quelle est la situation ? | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont dominés par Facebook dans le monde, qu'en est-il en France ? La carte des tendances montre une écrasante domination du bleu.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

10 conseils pour utiliser les medias sociaux pour promouvoir votre événement

10 conseils pour utiliser les medias sociaux pour promouvoir votre événement | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

Quand une personne partage des informations avec son réseau à propos de votre événement, ce message a une plus grande valeur qu’une publicité traditionnelle. En effet, cela implique que cette personne approuve l’événement. Les médias sociaux sont aussi un outil parfait pour créer du buzz, et pour faire parler les gens de votre événement, de manière à ce que d’autres personnes puissent retrouver cette discussion et y participer. Ce que les médias sociaux apportent, c’est la possibilité à n’importe qui de découvrir une conversation, augmentant ainsi sa portée et son impact.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Comment doper sa carrière sur les réseaux sociaux

Comment doper sa carrière sur les réseaux sociaux | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Les réseaux ne servent pas qu'à retrouver un job. Ils sont aussi très utiles pour s'informer au quotidien, sonder ses clients et rester en veille sur les offres.
more...
No comment yet.
Rescooped by Julie Bourrat from Réseaux sociaux - Communautés
Scoop.it!

Les frontières de l’entreprise 2.0 ont-elles disparu ?

Les frontières de l’entreprise 2.0 ont-elles disparu ? | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

J’ai animé hier une table ronde au Palais Brongniart dans le cadre de Global RH organisé par RH&M. Etait présents à cette table ronde Christine Piel (Vivendi), Jean-Pascal Dusart (Cofiroute), Sébastien Biessy (Clarins), Arnaud Gien-Pawlicki (Apec) et Anthony Poncier (Lecko). La question posée était : « Le défi des réseaux sociaux d’entreprise, ou comment mobiliser ses talents pour innover? ».


Via Claire Boutin
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Twitter a 6 ans : comment le réseau a changé la communication des entreprises

Twitter a 6 ans : comment le réseau a changé la communication des entreprises | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Mercredi, Twitter a soufflé ses six bougies. L'occasion de revenir avec notre contributeur Hervé Kabla, spécialiste des médias sociaux, sur la façon dont ce réseau social a modifié, voire révolutionné, les pratiques de communication des entreprises.
more...
No comment yet.
Suggested by Victor Bogey
Scoop.it!

"Réseaux sociaux : l'organisation qui permet de comprendre le client est la bonne organisation"

"Réseaux sociaux : l'organisation qui permet de comprendre le client est la bonne organisation" | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
La réorganisation des entreprises autour des médias sociaux permet de répondre à l'évolution des besoins des entreprises et de leurs clients. Encore faut-il savoir impulser cette transformation.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Web social : les impacts des actions de communication sur les réseaux sociaux

Web social : les impacts des actions de communication sur les réseaux sociaux | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

En raison de la montée en puissance du web social, appelé aussi web 2.0, on observe dans les entreprises des nouveaux besoins en prestations web marketing. Cette tendance explique en partie pourquoi les professionnels délèguent souvent des missions de communication web et gestion de l’e-réputation à des agences web marketing.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

De l’importance des médias sociaux dans la stratégie de la relation client

De l’importance des médias sociaux dans la stratégie de la relation client | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Avec l’évolution des modes de consommation et la multiplication des canaux et des services proposés, la relation client tient une place cruciale dans les entreprises. Afin de cerner les attentes des consommateurs en matière de service client et les objectifs actuels des entreprises à ce sujet, l’AFRC et Verint ont sondé les consommateurs et les entreprises au niveau européen. Il apparait que la grande majorité des consommateurs (92%) font connaître leurs remarques, bonnes ou mauvaises, à l’entreprise concernée. Cependant, 41% des personnes interrogées pensent que les entreprises ne s’intéressent pas réellement à leur avis.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

BroadVision : unifier processus métiers et réseaux sociaux d'entreprise

BroadVision : unifier processus métiers et réseaux sociaux d'entreprise | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
BroadVision, Inc. (Nasdaq : BVSN), l’un des leaders mondiaux de solutions de réseaux sociaux d'entreprise, a annoncé aujourd'hui, à l'occasion du Digital London Summit à Londres et du salon Solutions Intranet & Travail Collaboratif à Paris, un nouvel ensemble de fonctionnalités pour sa plate-forme de réseaux sociaux d'entreprise Clearvale (TM) destinés à aider les entreprises à transformer leurs méthodes de travail. Plutôt que d’envisager la collaboration sur les réseaux sociaux comme un effort supplémentaire ou un objectif secondaire, les réseaux sociaux de l’entreprise, lorsqu’ils sont intégrés aux processus métiers et aux flux de travail existants, constituent une plate-forme qui permet d’améliorer l’exécution effective du travail.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Livre blanc GFI: Réseaux sociaux d’entreprise et logiciels collaboratifs

Livre blanc GFI: Réseaux sociaux d’entreprise et logiciels collaboratifs | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

GFI Informatique développe une nouvelle offre sociale. Il s’agit d’« une interface interactive et tactile intégrant un bandeau défilant et différents supports : vidéo, photos, présentations PowerPoint… authentification de l’utilisateur par webcam ou flashcode ». Cette solution est inspirée du rôle de la machine à café, lieu de discussions informelles – d’où le nom de KFET numérique (prononcez « cafèt »). Elle permet de capter et de capitaliser les échanges informels qui peuvent aboutir à de vraies projets d’innovation. A travers la création des groupes virtuels, les personnes connectées peuvent partager facilement leurs idées et expertises à l’interne ou de l’externe

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

RSE (Réseaux Sociaux d'Entreprise) : la maturité… sans la DSI

Dans la famille des prescripteurs, dans un premier temps c’est la DSI qui a été porteuse des premiers projets, sans doute attirée par la vague web 2.0. Aujourd’hui, les métiers se les sont appropriés. Ils dominent largement dans l’initiative des projets, même si la direction générale n’est jamais bien loin, et si la direction de la communication cherche à revenir en force, car elle y voit un moyen de reconquérir la place qu’elle a perdue dans l’information des salariés et de l’écosystème de l’entreprise. Paradoxalement, ces acteurs regrettent la faible implication des RH (ressources humaines) sur les projets.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Le réseau social d'entreprise c'est maintenant...ou pas !

"On avait quitté en septembre dernier des employés arborant fièrementleur implication au travail pour 75% d'entre eux, selon ce que l'étude CEGOS nous en rapportait. L'observatoire social nous apprend aujourd'hui qu'à peine 18% des collaborateurs utilisent les réseaux sociaux pour véhiculer une image positive de leur entreprise."

Incidence RH, réputation d'entreprise, écriture d'une charte, nouvelles formes de management et problématiques de conflit générationel, cet article passe en revue les grandes problématiques des RSE

more...
No comment yet.
Rescooped by Julie Bourrat from Réseaux sociaux en entreprise 2.0
Scoop.it!

Entreprise 2.0 : commencer par les médias sociaux ou un RSE ?

"Signe que les choses avancent, une question me revient de plus en plus souvent. Faut-il commencer par développer une stratégie de présence sur les médias sociaux ou développer un réseau social en interne et ainsi développer une culture collaborative. Ceci montre que le sujet progresse puisqu’on ne se demande plus s’il faut y aller, mais comment y aller et par où commencer."


Via Florence Forget
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

CH/Consommation: les réseaux sociaux mal exploités par les entreprises (étude)

Les réseaux sociaux agrandissent le cercle de personnes qui influencent une décision d'achat, expliquent les experts d'Ernst & Young. Et le consommateur se comporte comme un "caméléon" lorsqu'il s'agit de choisir un aliment, un habit, un article électronique ou une voiture. De surcroît, une multitude de facteurs jouent un rôle dans la recherche du produit approprié.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Les outils 2.0 séduisent les collaborateurs mais pas les entreprises françaises

Les outils 2.0 séduisent les collaborateurs mais pas les entreprises françaises | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

Les outils sociaux et hébergés à distance sont adoptés par les salariés, mais pas par tous leurs employeurs. Une étude d’Aastra et NotezIT étudie le phénomène, du point de vue des cadres dirigeants français.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

7 conseils pour surmonter les défis des réseaux sociaux

7 conseils pour surmonter les défis des réseaux sociaux | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Les entreprises éprouvent des difficultés à gérer en permanence le partage des informations, quels que soient le lieu et la manière dont il s'effectue. Aussi, voici quelques mesures à prendre en compte pour réduire les risques et éviter un partage de l'information avec les mauvaises parties.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

5 façons de tirer le meilleur de vos employés avec un réseau social d’entreprise

5 façons de tirer le meilleur de vos employés avec un réseau social d’entreprise | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

Une étude récente de Gallup a révélé que les entreprises dont les employés s’investissaient davantage avaient un taux de croissance du bénéfice par action (BPA) de 3,9 fois plus élevé que celles avec une participation moindre. L’étude nous révèle que les employés sont la force motrice du succès d’une entreprise. Avec un réseau social d’entreprise, vous pouvez encourager vos employés en leur donnant les outils et la culture dont ils ont besoin pour exceller individuellement comme en équipe. Nous allons nous arrêter sur 5 façons de tirer le meilleur de vos employés grâce à une plateforme collaborative.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Communication de crise 2.0 : quels leviers pour les marques?

Communication de crise 2.0 : quels leviers pour les marques? | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Rapidité de diffusion de l'information, engagement de l'audience, emballement médiatique... Quelles mécaniques peut-on observer dans les controverses en ligne ? Comment les marques doivent-elles réagir au sein de ce nouvel environnement ?
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Réseaux sociaux, mode d'emploi - Le Cercle Les Echos

L’objectif étant pour l’entreprise d’être actrice et non-spectatrice. Les moyens de communication entre les individus ne cessent d’évoluer. Il s’agit pour cette dernière de s’en emparer avec intelligence et clairvoyance. Deux postures qui vont la conduire d’une part à mieux gérer les talents de chaque acteur économique d’autre part, de garantir son développement et sa performance.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Faire sa com' via ses salariés, une arme à double tranchant

Faire sa com' via ses salariés, une arme à double tranchant | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Avec l'essor de Twitter, Facebook ou LinkedIn, les entreprises doivent faire face à l'émergence d'une parole spontanée, alternative aux discours corporate: celle de leurs employés. Pour les sociétés, le défi est de concilier réputation de la marque et communication non-formatée de leurs salariés.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Réseaux sociaux d’entreprise, joker de la gouvernance de l’information ?

Réseaux sociaux d’entreprise, joker de la gouvernance de l’information ? | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it

Les prédictions pour 2011 sont formelles : les réseaux sociaux d’entreprise vont se développer dans les entreprises. Dans le même temps, le monde de l’information management s’agite autour des questions bien légitimes de protection et de valorisation des actifs informationnels. Records manager, administrateurs de référentiels, architectes, juristes et risques managers, entre-autres, cherchent la solution la mieux adaptée en réponse à leurs besoins.

more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

L'entreprise sociale nouvelle génération est arrivée!

L'entreprise sociale nouvelle génération est arrivée! | Les réseaux sociaux en entreprise | Scoop.it
Le leader du cloud computing d'entreprise lance Salesforce Rypple et Salesforce Site.com. Avec ces deux nouvelles solutions, Salesforce.com souhaite étendre son concept d'entreprise sociale en touchant désormais chaque collaborateur et client. Cette version 2.0 renforce les technologies idoines en permettant de créer des profils clients, de construire un vrai système d'échange entre collaborateurs et clients et s'inscrit dans la droite ligne des réseaux sociaux publics.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Mail2RSE :réconcilier emails et réseaux sociaux d'entreprises

Jamespot et Kwaga, éditeurs respectivement spécialisés dans les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) et l’analyse sémantique d’emails, annoncent le lancement de Mail2RSE, un projet de recherche qui vise à faire converger la messagerie et les RSE. Loin des commentaires qui annoncent tour à tour la mort de l’email et l'irrésistible ascension des RSE, Jamespot et Kwaga considèrent que ces deux outils vont co-exister dans l’entreprise et souhaitent, au travers de Mail2RSE, proposer un rapprochement entre ces formes de communication dans le travail.
more...
No comment yet.
Scooped by Julie Bourrat
Scoop.it!

Quel stratège digital pour l'entreprise ?

Pour faire simple, je définis la stratégie comme étant l’ensemble des dispositions qu’une entreprise prend dans le temps pour atteindre un objectif qu’elle s’est fixée et ce dans les limites de ses moyens financiers et dans le cadre des contraintes économiques, juridiques, techniques, etc. qui s’imposent à elle.
Dans ce cadre le digital trouve une place naturelle tout à la fois en tant qu’objectif, comme moyen, et comme élément du cadre.
more...
No comment yet.