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Community management et Social Media
à propos des médias sociaux et de la profession de community manager.
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Le numérique redessine le métier de chacun

Le numérique redessine le métier de chacun | Community management et Social Media | Scoop.it

Cap’Com a conduit une série de réflexions sur l’avenir du métier des communicants publics. En s’appuyant sur l’étude “L’impact du numérique sur les services communication des collectivités locales” réalisée en octobre 2013 en partenariat avec l’agence Lecko et en organisant plusieurs groupes de travail et débats notamment lors des Rencontres de la communication numérique d’octobre 2013 et du Forum de la communication publique de décembre 2013. Innovation, potentiel collaboratif et coopératif, stratégie digitale, compétences…les conclusions de ces réflexions dépassent le strict cadre des communicants territoriaux et s"appliquent à l’ensemble des professionnels communicants. Le numérique redessine le métier de chacun.


Via Culture RP
Oree_Lee's insight:

Les collectivités locales actives sur les réseaux et médias sociaux ont  du adapter leur process de communication .

Quel changement ? Quel impact ? 

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Une stratégie digitale c'est quoi ?

Une stratégie digitale c'est quoi ? | Community management et Social Media | Scoop.it
Comprendre et mettre en oeuvre votre stratégie digitale.

Créer du trafic, augmenter vos taux de transformation, fidéliser vos clients, réduire vos coûts d'acquisition client, etc.

Oree_Lee's insight:

Quelles sont les particularités d'une stratégie digitale ? les atouts, les acteurs et leviers ?

Comment la mettre en place et à quelle prix ?

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Pourquoi les internautes partagent vos contenus sur le web ?

Pourquoi les internautes partagent vos contenus sur le web ? | Community management et Social Media | Scoop.it
L’émotion peut-elle être manipulée pour créer un désir de partage ?
Sommes-nous conditionnés à partager sur forme de flemmingite aiguë ?

Via Tolokonnikoff - Seratoo
Oree_Lee's insight:

Quid de la stratégie de partage. 

Partager une finalité ? Mais que partager, pourquoi partager telles sont les questions. 

 

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Romain DEFOY's curator insight, March 29, 1:18 AM
le CUTE > les animaux, les bébésle LOL > les mèmes, les parodies, les  “mash-up”, les princes et princesses Disney relookésles FAILS > bad buzz, compilation de gamellesle TRASH > les agressions gratuites, les accidents de la route et vidéos chocsle TRENDY > Game of Thrones, détournements du jeu 2048les HOT NEWS > Facebook rachète Oculus, 200 millions d’utilisateurs actifs sur Instagramles EPIC WINS > artistes prodigieux, tours du monde en quelques minutes,  exploits sportifs
Philippe-Didier Gauthier's curator insight, April 2, 2:59 AM

#Contribution  Ce long article argumenté aide à réfléchir sur pourquoi et comment nous partageons (parfois à l'excès ?) sur le web.  Mais sommes nous tous aux mêmes stades dans les logiques de partage ?

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Disneyland Paris : une communication de crise à deux doigts du naufrage

Disneyland Paris : une communication de crise à deux doigts du naufrage | Community management et Social Media | Scoop.it

Via Mounira HAMDI
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Mounira HAMDI's curator insight, October 31, 2013 8:25 AM

Le grave accident subi par un garçonnet de 5 ans dans l’attraction des « Pirates des Caraïbes » aurait pu vite tourner au désastre réputationnel pour Disneyland Paris. La direction du parc a tardé à réagir alors que réseaux sociaux et médias évoquaient déjà en boucle la dramatique affaire. 

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Comment inciter les fans au Storytelling de votre marque ? - YouSeeMii

Comment inciter les fans au Storytelling de votre marque ? - YouSeeMii | Community management et Social Media | Scoop.it

Comment inciter les Fans Facebook à raconter leur propre histoire, dans l’objectif d’aider la marque à établir sa ligne éditoriale.

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Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux ?

Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux ? | Community management et Social Media | Scoop.it

Un des plus grands bénéfices que l’on peut retirer des médias sociaux est son potentiel à toucher une très grande audience pour un faible coût. Grâce au #hashtag, il est possible de prendre le contrôle des conversations liées à votre marque et ainsi centraliser plus efficacement toutes les informations qui véhiculent autour d’un thème bien particulier.

Cependant, avant d’utiliser le hashtag, il convient de respecter certains éléments afin de maximiser sa « dispersion ». Bien exploité, il est possible de promouvoir votre événement de la manière manière qui soit et ainsi en mesurer des résultats plus probants.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Régis Vansnick
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Pinterest : exemple d'utilisation et retour d'expérience par Procter & Gamble

Pinterest : exemple d'utilisation et retour d'expérience par Procter & Gamble | Community management et Social Media | Scoop.it
Comment Proctor & Gamble a utilisé Pinterest pour vendre... sans promouvoir directement ses produits
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Comment optimiser ses posts sur Facebook [infographie]

Comment optimiser ses posts sur Facebook [infographie] | Community management et Social Media | Scoop.it
Qu'est-ce qu'un bon post sur Facebook ? Et, subsidiairement, comment analyser réellement ses posts Facebook et les comparer à ceux de la concurrence ?
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L'expression "stratégies de médias sociaux" n'a pas de sens - visions d'innovation @71signe

L'expression "stratégies de médias sociaux" n'a pas de sens - visions d'innovation @71signe | Community management et Social Media | Scoop.it
« Visions d’innovation sur les médias sociaux » 23 experts délivrent leurs conseils pour l’enseignement supérieur.
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La page Facebook « n'est pas un lieu public », juge la Cour de cassation

La page Facebook « n'est pas un lieu public », juge la Cour de cassation | Community management et Social Media | Scoop.it
Selon la Cour de cassation, les propos tenus sur une page Facebook ne peuvent être considérés comme publics s'ils ne...

Via Veille digitale
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Veille digitale's curator insight, April 13, 2013 2:35 AM

Cette jurisprudence éclaire donc d'un nouveau jour les rapports entre Facebook et le monde du travail.

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Facebook Home: contexte, enjeux et implications pour les marques

Facebook Home: contexte, enjeux et implications pour les marques | Community management et Social Media | Scoop.it
Pendant de longues années, Facebook a été critiqué pour sa mauvaise appréhension du mobile, tant et si bien que l'annonce d'un Facebook Phone a fait courir les plus folles rumeurs.
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Voir toutes les actualités dans son newsfeed avec le nouveau Facebook

Voir toutes les actualités dans son newsfeed avec le nouveau Facebook | Community management et Social Media | Scoop.it
L’edgerank Facebook « filtre » les informations mises en ligne par les personnes et les pages que vous suivez. Conséquence : vous ne voyez que 10 à 16% des posts, selon l’affinité que vous avez avec les différents profils ou pages.
Oree_Lee's insight:

 "Avec la nouvelle version du News Feed, (...) vous pouvez maintenant configurer votre flux pour (presque) tout voir en temps réel"

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Google+ s'attaque à Instagram

Google+ s'attaque à Instagram | Community management et Social Media | Scoop.it

Google+ (App, iPhone et iPad, 4 étoiles - 5070 votes, VF, 27.3 Mo, Lien App Store)La récente acquisition de la société Nik Software par Google vient de permettre au géant de l'internet d'intégrer un système similaire à celui d'Instagram dans ...


Via L'Info Autrement
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6 astuces pour optimiser son profil LinkedIn

6 astuces pour optimiser son profil LinkedIn | Community management et Social Media | Scoop.it
Avec plus de 260 millions d’utilisateurs dans le monde, LinkedIn est le réseau social incontournable pour les professionnels. Au-delà de ces fonctions basiques (CV en ligne, groupes de discussions)...
Oree_Lee's insight:

Un petit tutoriel qui aide à 

N'oubliez pas d'utilisez tous les modules disponibles pour agrémenter vos nouvelles : slideshare, badge OpenProfil, la production de contenu (dixit @Veille digitale) et je rajouterais scoop it :)

 

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E-réputation : quels sont les indicateurs clés à prendre en compte ?

E-réputation : quels sont les indicateurs clés à prendre en compte ? | Community management et Social Media | Scoop.it
Liker, tweeter, retweeter, partager, commenter, republier, poster, reposter, autant d’indicateurs qui indiquent… que les internautes s’engagent. L’engagement, le graal des annonceurs en quête de ROI. Mais que nous disent réellement ces indicateurs sur les cibles visées ? Quelle démarche d’écoute sociale faut-il adapter ? De quels indicateurs avons-nous besoin pour mieux comprendre l’internaute ? Les …

Via Veille digitale, Régis Vansnick
Oree_Lee's insight:

Une présence web se mesure et s'analyse, oui mais comment ? Quel KPI utiliser ? 

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Veille digitale's curator insight, April 10, 12:48 AM

Un article qui fait le point sur les indicateurs actuels, je reste perplexe sur le "Retweet" comme indicateur, le nombre de clic sur le lien dans un tweet me semble plus interessant.

France Lafleur's curator insight, April 10, 5:36 PM

Déterminer votre image grâce à l'interprétation des variables qui comptent.

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Google+ et Linkedin sont les réseaux sociaux les plus engageants

Google+ et Linkedin sont les réseaux sociaux les plus engageants | Community management et Social Media | Scoop.it

Voici une étude qui tente de répondre à la question suivante : "Quel est le comportement d'un utilisateur après un clic, lorsqu'il interagit avec un lien partagé par un Ami ?".


Via sylvie CECI
Oree_Lee's insight:

Cette étude fait ressortir que Linkedin et Google+ génère plus d'engagement comparativement à Twitter et Facebook. 

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Martine Castro's curator insight, April 1, 10:20 AM

Google + et Linkedin meilleur niveau d'engagement que Twitter et FB. 

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Je crée ma page facebook entreprise

 

Ce tutoriel de 58 diapos est un guide pas à pas pour créer sa page Facebook entreprise. Il est destiné à des professionnels du tourisme : directeurs de camp

 

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Comment les réseaux sociaux impactent le référencement

Comment les réseaux sociaux impactent le référencement | Community management et Social Media | Scoop.it

Sans connaître tous les critères de classement utilisés par l'algorithme de Google, on se doute bien que la présence de mots clés, le nombre de backlinks de sites d'Autorité et les ancres de liens variées y jouent un rôle considérable. Et ce, depuis des années.


Via Arobasenet, Jonathan Marois
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Tikaweb - CatAmphone's curator insight, May 22, 2013 12:02 AM

Un rappel de la raison pour laquelle votre site web doit être présent sur les réseaux sociaux!! Votre référencement web en dépend aussi!

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Quelles méthodes de co-création pour le Community Manager ?

Quelles méthodes de co-création pour le Community Manager ? | Community management et Social Media | Scoop.it
Blog Socialshaker

Via chila emmanuel
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6 idées pour tirer avantage de votre photo couverture Facebook

6 idées pour tirer avantage de votre photo couverture Facebook | Community management et Social Media | Scoop.it

Facebook autorise désormais aux marques et entreprises de se servir de la photo de couverture de leur page fans pour insérer des messages publicitaires [...] A la seule condition que ce message n’occupe pas plus de 20% de la surface de cette image.

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Comment investir efficacement sur les réseaux sociaux

Comment investir efficacement sur les réseaux sociaux | Community management et Social Media | Scoop.it
La recherche et la pratique montrent l'efficacité des réseaux sociaux comme outil marketing pour les entreprises. A condition de définir une stratégie et d'adopter des techniques d'analyse appropriées.
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5 guides du créateur YouTube : musique, sport, éducation, sociétés de médias et organisations à but non lucratif

5 guides du créateur YouTube : musique, sport, éducation, sociétés de médias et organisations à but non lucratif | Community management et Social Media | Scoop.it

Via chila emmanuel
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Viralité : Schémas de propagation des contenus sur les différents réseaux sociaux

Viralité : Schémas de propagation des contenus sur les différents réseaux sociaux | Community management et Social Media | Scoop.it

Ya-t-il des mécanismes et des schémas clefs pour la diffusion et la propagation de contenus sur les réseaux sociaux?


Via Mounira HAMDI
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Mounira HAMDI's curator insight, April 9, 2013 9:29 PM

Il s’avère que les résultats de diffusion diffèrent considérablement selon la nature de l’évènement :attendu/prévisible comme les élections, les shows TV, les matchs de football, etc ou inattendu/imprévisible comme les catastrophes naturelles, les décès, etc.

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Facebook Marketing for Small Business: What You Need to Know

Facebook Marketing for Small Business: What You Need to Know | Community management et Social Media | Scoop.it
Social media marketing podcast 35, in this episode Ramon Ray shares his tips and techniques when it comes to Facebook marketing and how to turn Facebook engagement into sales.
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Community Managers: anticipez l’arrivée du Social Graph Search

Community Managers: anticipez l’arrivée du Social Graph Search | Community management et Social Media | Scoop.it

Depuis plusieurs semaines deux grandes nouveautés sont annoncées du côté de Facebook avec l’arrivée imminente du social graph search ainsi qu’un relooking dunewsfeed [...] 

Par conséquent, quels sont les changements à anticiper sur le terrain pour mieux optimiser votre communication vis-à-vis de ces nouveautés imposées par Facebook ? 

 
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