“ou comment sous l'impact des nouvelles technologies l'expérience shopping du consommateur et la convergence entre physique et virtuel vont radicalement se modifier...”
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Matthieu Dufour
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Les points de vente et le commerce du futur
Les points de vente et le commerce du futur
Echangeur : Lieu de partage de l’innovation technologique et marketing, l'Echangeur est le centre européen des pratiques innovantes de la relation client. 
Si le e-commerce prend de plus en plus d’ampleur en France, le consommateur reste fortement attaché aux magasins physiques. 
C'est l'agence de design Market Value qui a conçu ce nouvel espace en 14 univers spécialisés autour de chaque pratique sportive : Go Run, Go Foot, Go Swim mais aussi Go Man, Go Kids par exemple. 
Après avoir consulté et interrogé les lauréats du prix “Élu service client de l'année” de 2011, Ralph Hababou, directeur général de PBRH Conseil, nous livre les quelques recettes de ces entreprises et note que l'e-commerce conserve un temps... 
Une application permet de personnaliser sa Golf Cabriolet en totale mobilité et de visualiser la voiture en concession. 
Le WebmarketeurLe portrait des mobinautes en 2012Le WebmarketeurNous retiendrons notamment deux tableaux de cette étude, qui traitent de l'utilisation du smartphone et du m-commerce.
M-Commerce : la ruée des sites marchandsEcommerce MagazineLes derniers chiffres clés des stratégies m-commerce en France, selon CCM Benchmark, montrent un engouement croissant des e-commerçants pour le canal de vente mobile.
Il y a 40 ans, Benetton révolutionnait la vente de la mode avec ses magasins aux vitrines ouvertes sur la rue et sans comptoirs. Toujours à l'avant-garde, le groupe italien a lancé avec l'école milanaise POLI.design un ...
LSAGo Sport s'inspire des grands magasinsLSASans tourner complètement le dos aux dernières évolutions, il diffère largement de l'aspect des point de vente standards.
Le Net, ce nouvel hypermarché ouvert 7 jours sur 7La Tribune.frA tel point que le panier moyen a reculé de 4% sur les trois premiers mois de 2012. Cette démocratisation n'inquiète guère. Le nombre de transactions a bondi de 30%. 
ITespresso.frPirq : Apple teste les bons d'achat sur iPhoneITespresso.frLa première étape d'une poussée de Cupertino sur le m-Commerce ? Les employés d'Apple testent l'application Pirq depuis quelques semaines sur leurs iPhone. 
Pure player spécialisé dans le pantalon denim, Sojeans a parié sur un développement rapide à l'international et une approche personnalisée du conseil. 
auFeminin.comC&A : Les cintres avec bouton like, ça existe ! (Photos)auFeminin.comRésultat : une séance shopping 2.0 ! On a toutes connu cette situation : on essaye un pantalon ou une petite robe, il nous semble que cela nous sied mais… on hésite !
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L'enseigne C&A a créé des cintres qui affichent en temps réel le nombre de "j'aime/like" Facebook donnés par les internautes sur un produit donn (Facebook s’invite sur le point de vente http://t.co/koWcMntV...)...
Avec les nouvelles technologies, avec le développement des smartphones et autres tablettes la relation avec le client se trouve modifié et c'est aussi une réinterprétation de l'espace de vente qui devient possible. 
Selon une étude, un tiers des internautes français a acheté au moins 2 à 3 fois par an un bien ou un service depuis un mobile. 
La majorité d'entre eux ont moins de 1 000 'followers' sur Pinterest. 
Sophie Lubet, commissaire du salon Equipmag, dévoile les temps forts du premier salon français du retail, qui se tiendra à l'automne prochain. Cette 28e édition consacrera le design. 
Ainsi sur son site les clients peuvent facilement retrouver l'ensemble des points de vente physique qui commercialisent la marque via un service de géolocalisation. Le site wonderbra.eu ne cible pour le moment que ... 
Internet, smartphones et réseaux sociaux simplifient les achats de ...Boursorama...
LSAL'expérience client en magasin au cœur du...LSAAlors que les smartphones ou les réseaux sociaux modifient en profondeur les parcours d'achats, le salon Equipmag, dédié à l'équipement de magasin, va se pencher sur les réponses à apporter en point...
Simply Market s'éclaire en totalité aux le dsLSA (Communiqué de presse)D'autant que le point de vente baigne en partie dans la lumière naturelle, avec près de 320 m² de façades vitrées qui ajourent la charpente en bois.
A l'occasion de l'assemblée générale de la Fevad, Médiamétrie a publié son classement des sites et application M-Commerce les plus populaires en France au cours du premier trimestre. Champion d...
Europe1Les "iPadeurs" boostent les ventes en ligneEurope1Grâce à eux, le m-commerce - le commerce via un mobile ou une tablette - a progressé de 195% au premier trimestre 2012, par rapport à l'année précédente. 
20minutes.frLes Français gardent leurs distances avec le paiement sans contact20minutes.frLa France derrière le Kenya et la Thaïlande En matière de «préparation aux paiements mobiles» (m-commerce, paiement sans contact sur téléphone chez le... 
Que pensent les Français des programmes de fidélité ? Une nouvelle étude, pilotée par l'Aquitem et publiée début avril, révèle que plus d'un client sur deux possède une carte et ne la présente pas. |
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