Les News Du Web M...
Follow
Find
7.3K views | +0 today
Les News Du Web Marketing
Découvrez ce qui fait bouger le monde du web marketing
Curated by Pascal Geant
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Pascal Geant
Scoop.it!

Quel avenir pour les réseaux sociaux et l'industrie du tourisme

Quel avenir pour les réseaux sociaux et l'industrie du tourisme | Les News Du Web Marketing | Scoop.it

Le monde du tourisme est très frileux lorsqu'il s'agit de s'adonner aux
plaisirs, s'il en est, des réseaux sociaux. La potentielle surexposition sur ces
mêmes médias, parfois compliqués à gérer, et l'investissement aussi bien en
temps que financièrement mettent un frein définitif à cet
engagement.


Certains médias sociaux, comme TripAdvisor ayant montré
toutes leurs faiblesses, car étant l'apanage des trolls, qui polluent ces
réseaux par des commentaires non appropriés, alors qu'ils n'ont même pas mis les
pieds dans ces lieux touristiques que ce soit hôtel, gîte, maison d'hôte,
restaurant... Je comprends alors la réticence à
rejoindre ces mêmes médias.

Grâce à mon expérience dans le domaine
de 2008 à 2012, à la tête de l’Orchidacea, maison d’hôte et centre de
relaxation, j’ai mesuré tout l’impact que pouvait avoir une présence sur les
médias sociaux, à condition de bien la gérer.

more...
No comment yet.
Scooped by Pascal Geant
Scoop.it!

Utiliser les réseaux sociaux pour le dialogue client : pas si simple

Utiliser les réseaux sociaux pour le dialogue client : pas si simple | Les News Du Web Marketing | Scoop.it

Les quatrièmes Assises des Médias Sociaux se sont déroulées le 13 juin 2012. Elles ont été l'occasion de revenir sur les usages réels des médias sociaux dans le dialogue entreprise/marque-client. Inciter les clients au dialogue sur Facebook et Twitter ne fait pas l'unanimité.

Plus de la moitié des entreprises dans le monde considère l'emploi des médias sociaux pour gérer la relation client comme un échec plus ou moins complet selon Minter Dial, consultant fondateur du cabinet de conseil en marketing digital The Myndset.

more...
No comment yet.