Les News du Cercle
14.6K views | +2 today
Follow
 
Scooped by Les News du Cercle
onto Les News du Cercle
Scoop.it!

Comment Internet réinvente les magasins

Comment Internet réinvente les magasins | Les News du Cercle | Scoop.it
Craignant que leurs boutiques ne deviennent de simples espaces d'exposition pour des consommateurs qui feraient leurs courses sur Internet, les commerçants se remettent en question.
Les News du Cercle 's insight:

Encore un (excellent) article du Monde, sélectionné par Henri Kaufman

more...
Bertrand Jonquois's curator insight, February 11, 2013 12:44 PM

Excellent article a lire dans le monde daté du 12/02

Les News du Cercle
Veille Marketing Client
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Le marketing direct et relationnel a désormais son prix

Le marketing direct et relationnel a désormais son prix | Les News du Cercle | Scoop.it

(...) C’est extrêmement intéressant et amusant de lire ce palmarès et les sujets qui ont retenu l’attention des jurés au fur et à mesure des années : ainsi, les thèmes récompensés sont souvent en phase avec leur époque : les bases de données et de la segmentation (années 90), puis le multicanal (appelé alors multimédia), le passage des catalogues généralistes aux catalogues spécialisés (2000). Internet est un sujet primé dès 1999, au travers de la problématique de la mesure d’audience. Dix ans plus tard (2009) c’est le couple Internet – magasin qui est à l’honneur, puis les réseaux sociaux, le NFC, la géolocalisation ou l’inbound marketing (...)

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

COCA-COLA lance avec GOOGLE sa propre PLV digitale et personnalisée, activée par des beacons

COCA-COLA lance avec GOOGLE sa propre PLV digitale et personnalisée, activée par des beacons | Les News du Cercle | Scoop.it

Grosse offensive de Coca Cola US dans les rayons des supermarchés, pour le bonheur des distributeurs. Mais cette fois-ci, il ne s’agit pas du lancement d’un nouveau soda. Le géant d’Atlanta s’est allié à Google pour créer un réseau numérique de promotions sur le lieu de vente (PLV) beaucoup moins coûteux que les systèmes existants, et surtout beaucoup plus efficace, car personnalisé en temps réel sur le profil de chaque consommateur présent dans le rayon boissons.


more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

ALDO Group : un nouveau site inspirationnel et contextuel pour le shopper online, mobile et in store 

ALDO Group : un nouveau site inspirationnel et contextuel pour le shopper online, mobile et in store  | Les News du Cercle | Scoop.it

A retenir :

Aldo Shoes lance un nouveau site E-commerce adapté à l’acheteur omnicanal : inspirant, rapide, aisé, jouant la continuité avec les magasins

Tout en visant l’achat immédiat, aldoshoes.com s’attache à injecter des opportunités d’inspiration et de contextualisation

Une manière innovante de considérer le site e-commerce, où l’expérience positive et les services in-store auxquels il donne accès favorisent les achats quel que soit le canal.


Les News du Cercle 's insight:
Share your insight
more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Pierre Volle, Université Paris-Dauphine - Il faut conjuguer l'expérience client avec les valeurs de la marque

Pierre Volle, Université Paris-Dauphine -  Il faut conjuguer l'expérience client avec les valeurs de la marque | Les News du Cercle | Scoop.it

Développée initialement dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs, la notion d’expérience client concerne aujourd’hui l’ensemble des services, y compris les services non marchands et publics. Les entreprises qui fabriquent et commercialisent des produits sont également concernées par cet enjeu de l’expérience client : comment les clients s’informent sur le produit, comment ils l’achètent, comment ils l’utilisent, comment ils le cèdent, le revendent ou le recyclent…

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Internet : l'inventeur du web Tim Berners-Lee dénonce des dérives

Internet : l'inventeur du web Tim Berners-Lee dénonce des dérives | Les News du Cercle | Scoop.it

Qu'est devenu le web et quelles sont les menaces qui planent sur le réseau ? 28 ans après sa création celui qui a inventé le "World Wide Web" publie une lettre ouverte pour attirer notre attention sur les dérives actuelles du web.


more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Marketing digital : quels sont les leviers encore pertinents en 2017 ?

Marketing digital : quels sont les leviers encore pertinents en 2017 ? | Les News du Cercle | Scoop.it
Après l’effervescence autour des data lakes et DMP, voici l’engouement pour les bots. J’imagine le vertige que peuvent ressentir les entreprises à toujours devoir s’adapter à la dernière innovation. Mais ces outils viennent-ils en remplacement des précédents ?
more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Le magasin, pivot stratégique d’un monde en digitalisation

Le magasin, pivot stratégique d’un monde en digitalisation | Les News du Cercle | Scoop.it

Lorsque les ayatollahs du digital claironnent l’agonie inéluctable du magasin, ils sont violemment contredits par les réalités statistiques. En 2016, en France, 77 % des achats de produits se font en magasin et 12 % via un mix magasin-Internet. Au Royaume-Uni ces chiffres restent également élevés : 85 % des achats se font en magasin et 12 % via un mix magasin-Internet. La réalité des comportements l’emporte sur les a priori de manière frappante. Ainsi, des statistiques étonnantes concernant la génération Z (les « digital natives ») révèle que 67 % font leurs achats essentiellement en magasin et 31 % les utilisent de temps en temps. Bref, le « bon vieux magasin » ne sera pas mort demain…

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Le marché du colis

Le marché du colis | Les News du Cercle | Scoop.it

Le marché français du colis est en pleine forme. Et il a encore de beaux jours devant lui d’après l’étude que Xerfi a réalisée sur ce secteur. En 2020, plus de 1 milliard de colis seront acheminés dans l’Hexagone, soit environ 100 millions de plus qu’en 2016. Pourquoi ? Hé bien tout simplement à cause du dynamisme des ventes en ligne.


more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Le marketing d'influence ou l'art de bien gérer des relations à long terme

Le marketing d'influence ou l'art de bien gérer des relations à long terme | Les News du Cercle | Scoop.it

Quel est l’état du marketing d’influence au sein des entreprises leaders ? Quid de l’évolution d'une pratique qui reste encore mal comprise ? Dans un rapport inédit, Traackr répond en introduisant une nouveau concept : l'influence 2.0, accélérateur de la transformation digitale catalyseur de la customer centricity.

more...
No comment yet.
Rescooped by Les News du Cercle from Réseaux Sociaux et stratégies marketing
Scoop.it!

5 prédictions sur l'évolution des médias sociaux pour 2017

5 prédictions sur l'évolution des médias sociaux pour 2017 | Les News du Cercle | Scoop.it

Nous travaillons actuellement à la conclusion de notre baromètre 2017 Hootsuite/Visionary Marketing de l’utilisation des médias sociaux, utilisé par les marketeurs Français. Les conclusions que nous en tirons montrent clairement que le marché a mûri, mais qu’il reste encore beaucoup de chemin à parcourir. Dans cet article, je vais vous faire part de quelques hypothèses concernant l’évolution des médias sociaux en 2017 et au delà.


Via Florent Argentier
more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Les 6 grandes tendances du e-commerce en 2017

Les 6 grandes tendances du e-commerce en 2017 | Les News du Cercle | Scoop.it
2017 : les retailers vont devoir développer et renforcer certains de leurs outils pour faire face à une concurrence de plus en plus féroce. Analyse de Criteo.
more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Palmarès 2017 de l'accueil client : 200 entreprises sur le grill

Palmarès 2017 de l'accueil client : 200 entreprises sur le grill | Les News du Cercle | Scoop.it

Le 26e classement de la relation client du cabinet HCG sacre Century 21, alors que l’accueil reste le point noir des entreprises.

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Premiers retours du CES 2017 par Olivier Ezratty

Premiers retours du CES 2017 par Olivier Ezratty | Les News du Cercle | Scoop.it

Il se dégage du CES 2017 une impression mitigée entre les produits que l’on pourrait désirer, ceux qui font sourire, et ceux qui ne font ni sourire, ni se font désirer.

more...
No comment yet.
Scooped by Les News du Cercle
Scoop.it!

Le renouveau de la publicité print - Mobile marketing

Le renouveau de la publicité print - Mobile marketing | Les News du Cercle | Scoop.it
Imprimé publicitaire, courrier et catalogue mobilisent encore des investissements stables, dans une logique de complémentarité avec le digital.
more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Retail analytics : panorama des solutions de tracking instore 

Retail analytics : panorama des solutions de tracking instore  | Les News du Cercle | Scoop.it

Promis à révolutionner le monde du commerce physique, l'analytics est en passe de devenir aussi performant en magasin qu'en ligne. Petit récapitulatif des technologies qui s'offrent aux retailers.

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Réglement Européen : Protections des données / Fabienne Granovsky

Empty description


more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

L’irrésistible développement de l'abonnement, par JF Hattier

L’irrésistible développement de l'abonnement, par JF Hattier | Les News du Cercle | Scoop.it

Dans la même semaine Uber annonçait le lancement d’une offre d’abonnement en test aux États-Unis, Bic celui de son Bic Shave Club pour le printemps prochain, le New York Times s’alliait à Spotify pour accélérer le développement de ses ventes en ligne, plusieurs nouvelles box thématiques faisaient leur apparition… Chaque jour, toujours plus de sociétés font évoluer leur modèle et leurs offres en délaissant un peu plus la vente de produits au profit de propositions d’abonnement à des services. Un phénomène d’une telle ampleur mérite bien que l’on prenne quelques minutes pour revenir sur ses origines, pour comprendre ce qui explique cet incroyable dynamisme et pour réfléchir à ses perspectives d’avenir.


more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

E-commerce : les attentes des français en matière de livraison | Comarketing-News

E-commerce : les attentes des français en matière de livraison | Comarketing-News | Les News du Cercle | Scoop.it

A mesure que le e-commerce s’ancre dans le quotidien des consommateurs, ceux-ci deviennent de plus en plus exigeants sur les services. Autrefois perçue comme une offre différenciante, la livraison en 48H est désormais devenue la norme et les e-acheteurs réclament aujourd’hui plus de flexibilité…

 ITinSell a mené aux côtés d’Ipsos une enquête sur les livraisons e-commerce pour mieux connaître les attentes des Français en la matière. L’étude révèle ainsi que 70% des acheteurs en ligne ont déjà été confrontés à un problème de livraison au cours des douze derniers mois, lié principalement aux retards de colis (48%).

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

65 chiffres à connaître sur le comportement des consommateurs

65 chiffres à connaître sur le comportement des consommateurs | Les News du Cercle | Scoop.it

Design du site, facilités de paiement et de livraison, impact des avis clients… De nombreux facteurs entrent en ligne de compte lorsqu’un client potentiel visite un site e-commerce. Cette infographie liste l’ensemble des critères pris en compte par les acheteurs en ligne.

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Manutan, du catalogue à la réalité augmentée

Manutan, du catalogue à la réalité augmentée | Les News du Cercle | Scoop.it

Le spécialiste de la vente de matériels et de fournitures aux professionnels mise sur les technologies pour apporter du conseil et se distinguer de nouveaux concurrents.
Après le succès d’estime et l’effet de mode, la réalité augmentée promet toutes sortes d’usages. L’été dernier, le jeu Pokémon Go permettait de croiser des petits monstres virtuels au coin de la rue . Vingt ans plus tôt, les chercheurs s’enthousiasmaient déjà pour la technologie superposant images numériques et vue réelle. Elle devient une opportunité dans des secteurs bien loin de l’industrie vidéoludique 

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

Conférence AG : Ces nouveaux modèles qui nous bousculent ou le marketing à l'heure des nouveaux modèles

Conférence AG : Ces nouveaux modèles qui nous bousculent ou le marketing à l'heure des nouveaux modèles | Les News du Cercle | Scoop.it

Conférence sera organisée le mercredi 1er mars à 11h15, à l'Automobile Club de France (Paris - Place de la Concorde). 

Cette conférence réunira quatre acteurs engagés dans la nouvelle économie, et qui ambitionnent de bousculer les univers de la vente ou location d’outils (MUTUM), des transports (OUIBUS), de la relation sociale et humaine sur le lieu de travail (NEVER EAT ALONE) ou encore de l’accompagnement des patients à l’hôpital (MY HOSPI FRIENDS). Cette table ronde, animée par Annie LICHTNER, Journaliste digitale et fondatrice de mydigitalweek.com, abordera entre autres les thèmes de l’intermédiation, de la data, de l'apport des communautés de clients et de la création de valeur par ceux-ci. Nous chercherons à comprendre les étapes clés de la réussite, les pièges aussi, le rôle de l’offre et de la demande, et encore l’impact de ces nouveaux modèles sur le marketing ou sur les acteurs traditionnels. Une conférence stimulante bien dans l’esprit des valeurs du Cercle Marketing Client ! Inscription sur le site du Cercle


more...
No comment yet.
Rescooped by Les News du Cercle from Réseaux Sociaux et stratégies marketing
Scoop.it!

Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2017

Vidéo réalisée par l'agence de communication digitale Novius.


Via Florent Argentier
more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

L’évolution de l’expérience client en magasin depuis... 1800

L’évolution de l’expérience client en magasin depuis... 1800 | Les News du Cercle | Scoop.it

Le client semble avoir bien changé au cours de ces dernières années, tout comme son parcours, à cheval entre web, mobile et magasin physique. Et pourtant, une constante demeure, l’expérience qu’il vit avec une marque dans un point de vente. Pour Valentina Candeloro, directrice marketing de Mood International : « l’expérience client permet aux marques non plus seulement de vendre un produit ou un service, mais de le faire en faisant vivre quelque chose à leurs clients, en créant un lien supplémentaire avec eux. C’est un actif immatériel qui prend de plus en plus de valeur à l’heure de la digitalisation accélérée ». Comment l’optimiser aujourd’hui et surtout demain? Pour tenter de répondre à ces questions, les équipes de Mood, en coordination avec Bruno Daucé, ont étudié huit périodes allant de 1800 à 2050.


more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

La CNIL lance un vaste débat public sur les algorithmes

La CNIL lance un vaste débat public sur les algorithmes | Les News du Cercle | Scoop.it

« Les algorithmes sont la proie de tous les fantasmes. D’un côté, il y a la fascination technologique pour ces objets. D’un autre, il y a aussi une peur irraisonnée », justifie Isabelle Falque-Pierrotin, la présidente de l’instance.

more...
No comment yet.
Suggested by Florent Argentier
Scoop.it!

airbnb, Undiz, Amazon ou Deezer : Comment les entreprises analysent vos données personnelles sur Twitter, Apple watch ou dans la rue ?

airbnb, Undiz, Amazon ou Deezer : Comment les entreprises analysent vos données personnelles sur Twitter, Apple watch ou dans la rue ? | Les News du Cercle | Scoop.it

(...)  Le cabinet Gartner prévoit une croissance de 800% des données à traiter d’ici cinq ans. Face à ce Big Data, il est nécessaire pour les directions marketing de mettre en place une organisation « Data-driven » pour traiter l’ensemble de ces données, et les utiliser efficacement. Mais un autre challenge s’offre aux yeux des entreprises : où trouver de l’information pertinente ? Les entreprises ont aujourd’hui la possibilité de tracker les données personnelles d’une clientèle dans la rue ou dans un supermarché à l’aide de la géolocalisation et du parcours client. Or toutes les entreprises n’ont pas accès à ces techniques sophistiquées...

more...
Acheref_B's curator insight, March 21, 1:26 PM
Share your insight