Les médias face à leur destin
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Les médias face à leur destin
Quel avenir pour les journalistes et les journaux? Quelle stratégie pour la presse face à la concurrence des réseaux sociaux?
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Les 10 qualités pour être un bon community manager

Les 10 qualités pour être un bon community manager | Les médias face à leur destin | Scoop.it
Ce métier, né avec les réseaux sociaux, nécessite un sang-froid à toute épreuve, de la réactivité et, bien sûr beaucoup d’humour...
Le gestionnaire de communautés anime et fédère des...
Béatrice D.'s insight:

1. Savoir répondre avec classe et humour
2. Évidemment, aimer les chats
3. Avoir une excellente orthographe

4. Connaître l'entreprise pour laquelle il travaille
5. Etre réactif face à l'actualité

6. Adapter son discours à son interlocuteur

7. Savoir s'adapter ou l'art de transformer ses faiblesses en forces
8. L'art de la répartie
9. Savoir faire preuve d’autorité
10. Associer répartie et culture web
Commentaire

Cliquez sur le titre pour avoir des exemples pour chacune des qualités invoquées dans cet article des Echos. Cet article complète le précédent, de Rue89, dans ma curation. Mais il s'adresse plus à des CM d'entreprises classiques qu'à des journalistes. Je rassure ces derniers, aimer les chats ou les lolcats n'est absolument pas obligatoire. 
Je suis également très mesurée sur la qualité de l'exemple concernant le point 9, sur l'autorité.

Mais vous n'êtes pas obligés d'avoir le même avis que moi ;-) 

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Mozilla, le NYT et le Washington Post s'associent pour développer une plateforme de commentaires

Mozilla, le NYT et le Washington Post s'associent pour développer une plateforme de commentaires | Les médias face à leur destin | Scoop.it
A terme, cette plateforme open source de nouvelle génération pourrait être proposée à d'autres médias, qui contourneraient ainsi gratuitement les logiciels brevetés tout en gardant le contrôle et la propriété des données collectées.
Béatrice D.'s insight:

Extrait

le Washington Post et le New York Times, ont annoncé cet été qu'ils s'associaient au moteur de recherche Mozilla pour développer une nouvelle plateforme afin de mieux gérer les commentaires de leurs lecteurs en ligne.

double objectif : faire monter en qualité les contributions, et en puissance la collaboration entre la rédaction et ses lecteurs-experts.

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Comment les commentaires «ruinent» les articles

De plus en plus de sites décident de supprimer les commentaires qui faussent la vision des articles et des contenus publiés.
Béatrice D.'s insight:
Une étude très intéressante de l’Université of Wisconsin-Madison. souligne que les commentaires augmentent en général les comportements agressifs. Plus les commentaires sont désagréables, plus les lecteurs se radicalisent et se polarisent sur le contenu de l’article, même si celui-ci est très modéré.
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L’art du trolling ou comment troller les trolls

L’art du trolling ou comment troller les trolls | Les médias face à leur destin | Scoop.it
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Béatrice D.'s insight:

Ce qu'il faut retenir

  • tu as perdu si tu emploies plus de mots que ton adversaire; 
  • tu as perdu si tu dois expliquer ; 
  • tu as perdu si tu dois te justifier ; 
  • tu as perdu si tu t'énerves ; 
  • tu as perdu si tu ne rigoles pas ; 
  • tu as perdu si tu te prends au sérieux ; 
  • tu as perdu si tu attribues des qualités ; 
  • tu as perdu si tu menaces les autres.
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Commentaires et sites d’actu : les soldats du participatif sont fatigués

Commentaires et sites d’actu : les soldats du participatif sont fatigués | Les médias face à leur destin | Scoop.it
Les soldats du participatif sont fatigués. Ça m'a frappé la semaine dernière, lors d'une conversation avec des journalistes web travaillant dans divers sites d'actualité. Pas des perdreaux de l'année, plutôt de ceux qui, depuis une décennie, expérimentent de nouvelles formes de relation avec leurs lecteurs grâce aux outils du numérique.Des journalistes qui participent au débat dans les commentaires postés sous leurs articles. Qui en discutent sur Twitter après la parution. Qui en font la promoti...
Béatrice D.'s insight:

Les trolls mènent la vie dure aux journalistes web et autres modérateurs. Mais Rue89 continue de penser qu’un média web doit rester ouvert à la conversation et à la critique, en lien direct et permanent avec ses lecteurs. Explications dans cet article.

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Les commentaires sur Libération.fr vont changer

Les commentaires sur Libération.fr vont changer | Les médias face à leur destin | Scoop.it
Nous avons entendu vos remarques sur le système des commentaires. Voici comment nous allons y répondre.
Béatrice D.'s insight:

"A compter du 19 décembre après-midi, les commentaires seront modérés a priori, c’est-à-dire qu’une fois envoyés, ils seront validés individuellement par le modérateur, en moins de 30 minutes, avant d’apparaître sur le site", prévient Libé qui renforce l’équipe de modération avec l’arrivée d’une nouvelle recrue dédiée à l’animation de la communauté.

Un exemple à suivre dans toute la presse tant les sites de PQN et de PQR sont aujourd'hui des déversoirs de bile, haine, racisme, diffamation et j'en passe. Privilégions enfin les commentaires intelligents qui font avancer les débats dans le respect de la loi et des chartes de modération. 

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