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Hôtellerie : TripAdvisor génère davantage de ventes directes que les OTAs

Hôtellerie : TripAdvisor génère davantage de ventes directes que les OTAs | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

D’après une étude du cabinet Wihp, 25% des clients qui réservent leur chambre en direct sur le site web d’un hôtel ont fait leur choix après avoir consulté TripAdvisor


Via Laura Koeppler, Yannis ANT
Danielle Fantin's insight:

Travailler son E réputation est aujourd'hui indispensable. C'est le site ou il faut etre.. indegnable !
Tripadvisor ... malin ! le site d'avis (les vacancier travaillent pour lui gratos) est maintenant le métamoteur incontournable de la résa touristique toute activité confondue (hébergements, restos, activités...) Trop fort ! A quand la commission comme booking ?

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Forget Jérôme's curator insight, October 9, 2013 2:34 PM

Etude menée auprès de 15000 clients montrant que TripAdvisor génère davantage de ventes directes que les OTAs. Intéressant...

Les infos des pros du tourisme montagne
Veille à destination des pros du tourisme de montagne
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Vers des stations de ski vert… ueuses ?

Vers des stations de ski vert… ueuses ? | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

21 janvier 2014

Les stations de ski ont-elles la fibre écolo ? On n’en est pas encore là. Certes, les transports en commun gagnent du terrain, les navettes gratuites se multiplient, le recours aux énergies renouvelables avance… Mais les domaines skiables sont de plus en plus grands, enneigés de plus en plus artificiellement. Économie versus écologie ? 


Via RRAveilledoc, Francis Fiesinger Pro
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, January 22, 1:16 AM

de nombreux autres projets en développement : la Trace , éco RSE...

Catherine Bossis's curator insight, January 23, 12:26 AM

Et si on passait de "station de ski" à "station de montagne"...

Marine Barbier's curator insight, January 23, 2:41 AM

Tourisme et préservation de la montagne, en route vers une prise de conscience globale !

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Montagne 2040 : le CESER pour une prospective plus concrète - Enviscope

Montagne 2040 : le CESER pour une prospective plus concrète - Enviscope | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Montagne 2040 : le CESER pour une prospective plus concrète
Enviscope
Les trois quarts du territoire de Rhône-Alpes sont en territoire de montagne et plus d'un habitant de la Région sur deux vit dans un secteur de montagne.

Via François Quilici
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Le massif alpin veut affirmer sa vocation de macro-région européenne

Le massif alpin veut affirmer sa vocation de macro-région européenne | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Près de cinquante régions transalpines cherchent à travailler plus étroitement ensemble dans l'énergie, les transports et le développement économique. La France est à la barre. La Commission reste à

Via AURG, François Quilici
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Sports d'hiver : la guerre des stations - Les Échos

Sports d'hiver : la guerre des stations - Les Échos | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Sports d'hiver : la guerre des stations
Les Échos
L'accès embouteillé aux stations est anxio gène. Les fonds manquent pour développer les funiculaires, l'intermodalité », regrette Christian Mantéi.

Via Francis Fiesinger Pro
Danielle Fantin's insight:

l'avenir de  nos stations est en marche

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Vacances au ski : les Français se serrent la ceinture

Vacances au ski : les Français se serrent la ceinture | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

Un Français sur cinq a prévu de partir au ski sur l'ensemble de l'hiver, selon une étude du site Voyagermoinscher.com, menée par OpinionWay.

 


Via Franck Dupessey Pro
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TripAdvisor tente de séduire les hôteliers indépendants

TripAdvisor tente de séduire les hôteliers indépendants | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

Alors que les hôteliers se braquent contre les commissions facturées par les sites de réservation en ligne, le célèbre site d'avis propose aux indépendants une formule par abonnement.


Via Yannis ANT
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Relation client : Tout peut se jouer en 76 secondes !

Relation client : Tout peut se jouer en 76 secondes ! | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

L’étude montre que la fidélisation à une marque peut se gagner ou se perdre en 76 secondes. Les consommateurs veulent un accès à une aide en ligne temps réel sous 76 secondes. S’ils ne l’obtiennent pas, ils choisissent l’option moins rapide et plus frustrante de l’email ou quitte complètement le site.

L’étude révèle que 69% des consommateurs (75% en France) ont tendance à rester fidèles à une marque si cette dernière fournit une assistance humaine aux instants critiques et 82% précisent que leur image d’une marque s’améliore lorsque du Live Chat temps réel est disponible.


Via Christian Barbaray, Fabien Raimbaud (MOPA), Mariek Fdotsi-Isère
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Mariek Fdotsi-Isère's curator insight, November 27, 2013 1:06 AM

Où l'on voit aussi qu' "On ne peut pas remplacer le contact humain"

Lydia Desbois's curator insight, December 2, 2013 5:13 AM

C'est peu effectivement ....

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"Les Français ont misé sur les résidences de tourisme, les Autrichiens sur l'hôtellerie".

"Les Français ont misé sur les résidences de tourisme, les Autrichiens sur l'hôtellerie". | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

Dans les années 1970, les stations françaises ont forgé leur succès sur la ­prolifération des résidences de tourisme. Lorsqu'ils se portaient acquéreurs, les ­propriétaires disposaient d'un avantage ­fiscal très intéressant à la condition qu'ils s'engagent à louer leur bien pendant neuf ans. Au-delà de cette période, beaucoup d'appartements sont devenus des "lits froids". C'est-à-dire des lieux rarement ­occupés et souvent mal entretenus. Autant dire des friches touristiques... 

Les Autrichiens, eux, n'ont pas ce problème. Ils ont misé sur le développement de l'hôtellerie. "Chez nous, les grandes chaînes hôtelières n'étaient pas emballées par l'idée d'exploiter leurs établissements seulement quatre mois dans l'année, se souvient Gérard Brémond, président-fondateur de Pierre & Vacances. Le concept de la résidence de tourisme, que nous avons initié, correspondait parfaitement à la demande des Français, très désireux d'investir dans la pierre." Ce modèle affiche désormais ses limites.

 


Via Rene Montgrandi, Anne Sophie Fioretto
Danielle Fantin's insight:

Lorque la mise en oeuvre et la gestion de lits touristiques est pilotée par des promoteurs immobiliers ou des gestionnaires de remontées mécaniques qui ne résonnent pas dans l'interet du pays mais pour réaliser une opération financière juteuse, si possible à court terme,  et lorsque l'Etat s'associe en offrant des contreparties fiscales, le resultat est une montagne  équipée des memes barres d' immeubles qui minent les banlieus citadines, et de milliers d'appartements mal isolés, mal équipés, aux parties communes qui se dégradents et  qui'il faut commmercialiser coute que coute

La seule différence avec les appartements citadins, c'est le prix des loyers à la semaine supportés par les pauvres vacanciers (sans parler des pauvres saisonniers)  qui souvent n'y voyent que du feu car ils  ne perçoivent q'une image très réductrice de la montagne à travers les mono produits vendus par les grands distrubuteurs.
Difficile de mettre en marché ou de convaincre de mettre en marché une offre diffuse  peu rentable car ne pouvant répondre à la masse..

  Contrairement a ce qu'annonce l'article en introduction, le cercle infernal de l'industrialisation des années d'or de la  montagne française n'a malheureusement pas cessé. Pourtant, un produit convoité est un produit qui sait se faire rare et qui, par définitiion ne peut s'adresser  à la masse.

Certaines petites stations-villages qui tiennent encore les rennes d'un dévelppement ('durable)  privilégiant la qualité,l'authenticité, la préservation de leur espace naturel (l'or véritable de nos montagnes) et le partage d'experiences riches de sens vont certainement tirer leur épingle du jeu.... si le consommateur accepte aussi de" lacher"  sur les kilomètres de pistes et une offre de services et des infrastructures plus limités.

Les pépites de la montagne  du futur ne sont peut etre  pas celles que l'on croit... ...

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Rene Montgrandi's curator insight, November 19, 2013 11:55 PM

Comme je le soulignais dans un récent post:

"pour 100 lits touristiques en stations, il y a :

- 8 à 12 lits hôteliers en France

- 50 à 90 lits hôteliers en Autriche, Suisse ou Italie (le 90 c'est pour l'Autriche...)."

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En Savoie et en Haute-Savoie, les stations de ski au pied du mur

En Savoie et en Haute-Savoie, les stations de ski au pied du mur | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Fleurons de l'économie française, les stations de ski savoyardes et haut-savoyardes sont des colosses aux pieds d'argile. Vétusté des remontées mécaniques, vieillissement du parc immobilier, impact du réchauffement climatique...
Danielle Fantin's insight:

on apprend pas grand chose dans cette article... juste un petit état des lieux d'un tourisme de montagne qui doit se remettre en question... Pourtant, comme le stipule l'article, rien n'a encore su remplacer l'or blanc ... Vivre sur nos acquis semble pourtant suicidaire. Ne sommes nous pas tout simplement dans l'hyperconsommation et l'industialisation,  en montagne...  plus qu'ailleurs,  car ce sont bel et bien les usines à ski  qui ont développées la montagne française depuis les années 60 ? Les politiques qui nous parlent de "développement dit "durable" de nos territoires ne devraient ils  pas simplement suppléer les avantages et les fruits du  capital mécanique et immobilier au profit  d'aides significatives sur les actions conduites par les locaux (public et privés)  en faveur de  la préservation de l'environnement,  sans aucun doute  la véritable richesse des montagnards, patrimoine naturel que les vacanciers considerent encore à ce jour comme :  exceptionnel ...mais jurqu'à quand ?

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DGCCRF : le Groupe Expedia assigné en justice

DGCCRF : le Groupe Expedia assigné en justice | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Les actions de lobbying et les multiples coups de crocs portés par les syndicats hôteliers semblent porter leurs fruits.
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Le Wi-Fi, une préoccupation pour tous les hôteliers

Le Wi-Fi, une préoccupation pour tous les hôteliers | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Entre l’installation, la maintenance et la mise à niveau, le Wi-Fi donne du fil à retordre aux hôteliers, qui ont des avis divergents sur la gratuité de ce service.

Via Animation Numérique de Territoire
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Qualité Sud de France's curator insight, November 12, 2013 2:09 AM

A retenir : le Wi-Fi gratuit est devenu l’un des principaux critères de choix d’un hôtel pour les voyageurs.

Lydia Gracia's curator insight, November 12, 2013 6:30 AM

avis divergents sur la gratuïté du service

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Synthese 29e Congrès National des Offices de Tourisme

Synthèse des travaux 29e Congrès national des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative Clermont-Ferrand 19 octobre 2013 Luc Mazuel, VetAgro Sup / KIPIK C (Synthese 29e Congrès National des Offices de Tourisme
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Le « réflexe de survie » des hôteliers

Le « réflexe de survie » des hôteliers | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Une quinzaine d’établissements du département ont rejoint l’association Fairbooking, qui dénonce les dérives des centrales de réservation en ligne. «Un intermédiaire ne connaîtra jamais...
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Danielle Fantin's curator insight, October 13, 2013 2:24 PM

une initiative interessante quand les hoteliers se mobilisent

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Fonctionnement d'une station de ski, exemple à Superbagnères

Fonctionnement d'une station de ski, exemple à Superbagnères | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Faire fonctionner une station de ski coûte cher... très cher. A Superbagnères (Haute-Garonne), chaque jour, pisteurs et personnels administratifs et techniques mettent tout en place pour que le ski...

Via Francis Fiesinger Pro
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, January 13, 1:15 PM

une vidéo qui présente les couts d'exploitations d'une sation moyenne pour mieux comprendre le prix du forfait ...

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Le ski, valeur sûre de la Compagnie des Alpes - Le Figaro

Le ski, valeur sûre de la Compagnie des Alpes - Le Figaro | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Le Figaro
Le ski, valeur sûre de la Compagnie des Alpes
Le Figaro
Les parcs de loisirs, la Compagnie des Alpes y est venu pour se diversifier et ne pas trop s'exposer au risque climatique.

Via François Quilici
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Les 7 tendances qui changent l'industrie du tourisme

Les 7 tendances qui changent l'industrie du tourisme | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

Le tourisme est devenue une activité économique de masse et de première importance. En France, première ou seconde destination touristique mondiale, et un peu partout dans le monde,on voit pourtant apparaitre de nouvelles formes, innovantes, d’activités touristiques. Pas encore de quoi bouleverser l’industrie touristique, mais demain ….


Via Hubert MESSMER @Zehub on Twitter
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Hiver 2014 en Rhône-Alpes : l’optimisme est de mise !

Hiver 2014 en Rhône-Alpes : l’optimisme est de mise ! | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Après les chutes de neige précoces de novembre, la tendance observée à début décembre est positive : 71% des professionnels de Rhône-Alpes affichent ainsi leur confiance pour l’ensemble de la saison Hiver, plus encore en Montagne où la cote de...

Via luc Vandendriessche, Mariek Fdotsi-Isère
Danielle Fantin's insight:

On confirme... excellents taux de remplissages pendant les vacances. De belles opportunités à saisir encore en janvier www.dispo.correncon.com  Prets  à recevoir les milliers de vacanciers!

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Conte de Noël sanglant chez Nicolas Vanier - ASPAS

Conte de Noël sanglant chez Nicolas Vanier - ASPAS | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it

Vassieux-en-Vercors, vendredi 13 décembre. Une fois de plus, les chiens du célèbre cinéaste s’échappent, font des ravages dans un troupeau de brebis et reviennent ensanglantés. Pour l’ASPAS, qui a déjà épinglé les opinions anti-loup et anti-écologistes de Vanier, cette récidive est un peu forte.


Via Laurent Samuel
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Hôteliers et agences en ligne se retrouvent demain au Totec : va y avoir du sport!

Hôteliers et agences en ligne se retrouvent demain au Totec : va y avoir du sport! | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
L'événement, dédié cette année à l'hôtellerie en ligne, sera retransmis en direct sur le Web.
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MONTAGNE Un label qualité pour quelque 1100 loueurs de ski -

MONTAGNE Un label qualité pour quelque 1100 loueurs de ski - | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
MONTAGNE Un label qualité pour quelque 1100 loueurs de ski Le Dauphiné Libéré Le professionnel doit proposer une chaussure adaptée à la morphologie du pied du pratiquant et s'engage à se conformer aux règles d'hygiène élémentaire : chaussure séchée...

Via Francis Fiesinger Pro
Danielle Fantin's insight:

Des engagements qui semblent faciles à attindre , voire le minimum à exiger de la part d'un vacancier.(...)

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La Compagnie des Alpes veut des stations de ski "durables"

La Compagnie des Alpes veut des stations de ski "durables" | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Enerzine La Compagnie des Alpes veut des stations de ski "durables" Enerzine La Compagnie des Alpes, un gestionnaire des domaines skiables français et des parcs de loisirs, a annoncé récemment avoir signé avec EDF un accord ayant pour objectif de...

Via Francis Fiesinger Pro
Danielle Fantin's insight:

La montagne est sauvée !!!!!!  EDF nous annonce qu'elle est sur le point de creer la "station durable de demain" avec la CDA bien sur !

Energie verte, gestion de l'eau optimisée, deplacements electriques, optimisation des ressources en energie, isolation optimisée....Rien que du bon sens quoi ....durable  = energie electrique= edf   - . le durable se résume finalement à si peu de chose ... Heureusement,l'air pur de nos montagnes nous offre (encore) de belles bouffées d'oxygène .(Montagne...Respire ....) 

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I. Le tourisme devient-il un enjeu stratégique ...

I. Le tourisme devient-il un enjeu stratégique ... | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
Frédéric Pierret, revient dans cette chronique sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. (Un must à lire. Analyse de F. Pierret / UNWTO ; le tourisme devient-il un enjeu stratégique mondial ?
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L'UMIH active une pétition contre les commissions

L'UMIH active une pétition contre les commissions | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
lechotouristique.com -
L’UMIH poursuit sa lutte contre les agences en ligne et lance aujourd’hui une pétition auprès des hôteliers pour qu’ils...
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Fermeture Club Med Hammamet et nouvelles tendances touristiques

Fermeture Club Med Hammamet et nouvelles tendances touristiques | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
La fermeture du club Med de Hammamet n'est pas due entièrement à la… (RT @hammametautre: Fermeture Club Med Hammamet et nouvelles tendances touristiques http://t.co/KFH0S6yGvo #Tourisme #luxe #hotels...
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Face à "l'ogre Google", les agences de voyages ont des armes pour résister...

Face à "l'ogre Google", les agences de voyages ont des armes pour résister... | Les infos des pros du tourisme montagne | Scoop.it
La formule “Google, mon meilleur ennemi”, popularisée par Jean-Pierre Nadir, PDG de Easy Voyages, aurait pu être reprise par Pascal Perri lors de la convention du SNAV Méditerranée dont le thème était la proximité.

Via Yannis ANT
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