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Ce qui distingue une stratégie social media réussie en 7 points

Ce qui distingue une stratégie social media réussie en 7 points | WebMarketing | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le responsable marketing dans son développement social-média de marque.

Pourquoi certaines marques réussissent sur les réseaux sociaux et d’autres non ?

Tout simplement car celles-ci ont compris les règles d’une communication pérenne et pertinente à destination de leurs consommateurs finaux.

Je ferai le point tout au long de cet article sur les différents axes de réflexion qui vous permettront de repositionner le cas échéant votre stratégie social-média.

1) Elles définissent leurs objectifs marketing

2) Elles apportent de la valeur

3) Elles respectent les usages des plateformes

4) Elles donnent un rôle à l’internaute

5) Elles restent authentiques

6) Elles écoutent le web social

7) Elles obtiennent des résultats concrets


Via Pim-Bim, créateur de contenus
Clementine Rg's insight:

"Pourquoi certaines marques réussissent sur les réseaux sociaux et d’autres non ?

Tout simplement car celles-ci ont compris les règles d’une communication pérenne et pertinente à destination de leurs consommateurs finaux."

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Marco Bertolini's curator insight, May 27, 2014 3:10 AM

Pourquoi certaines marques réussissent-elles sur les réseaux sociaux et d'autres pas ?

Harmony Com's curator insight, May 27, 2014 4:19 AM

Un excellent article, très complet 

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Infographie : les stratégies prix des marketplaces françaises

Infographie : les stratégies prix des marketplaces françaises | WebMarketing | Scoop.it
Amazon.fr change ses prix bien plus souvent que ses marchands, mais n'est que rarement moins cher. Moins réactif, Cdiscount y laisse une partie de sa marge.
Clementine Rg's insight:

" Il n'y a que dans 26% des cas qu'Amazon affiche un prix inférieur à ceux de ses vendeurs. Ce qui en dit long sur la qualité, la finesse et la réactivité de la stratégie prix du marchand, qui engendre une excellente perception prix auprès des consommateurs tout en ménageant ses marges. "

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[Tribune] Révolution digitale : bilan d'un Noël ultra-connecté

[Tribune] Révolution digitale : bilan d'un Noël ultra-connecté | WebMarketing | Scoop.it
La fin d'année a confirmé l'explosion du m-commerce, mais rappelé l'importance du magasin physique dans le parcours d'achat.
Clementine Rg's insight:

" Nous évoluons dans un monde ou les consommateurs adoptent une pratique de shopping de plus en plus réfléchie, afin de découvrir les meilleurs prix, et où la frontière entre le magasin physique et virtuel est de plus en plus floue. Pour faire face à ces défis, qui créent également de nouvelles opportunités, les enseignes doivent réinventer le parcours client multicanal. "

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Plus de 40% des emails en France ouverts depuis un smartphone ou une tablette

Plus de 40% des emails en France ouverts depuis un smartphone ou une tablette | WebMarketing | Scoop.it
La Mobile Marketing Association France publie 2 nouveaux baromètres, sur l'emailing sur mobile et tablette et sur la pression commerciale SMS, en partenariat avec 1000mercis et Orange.
Clementine Rg's insight:

" En décembre 2014, 41,4% des emails en France étaient ouverts depuis un Smartphone ou une tablette (dont 64% depuis un smartphone seulement). "

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Bonnes résolutions : et si vous passiez au marketing “moderne” ?

Bonnes résolutions : et si vous passiez au marketing “moderne” ? | WebMarketing | Scoop.it

"Le marketing s’ouvre vers de nouveaux horizons avec le développement d’un marketing moderne, résolument digital et entrant en opposition avec le marketing traditionnellement sortant des pub télé et du display ."

Clementine Rg's insight:

" Dans le marketing moderne on retrouve du Big Data, du contenu, du story-telling, des automatismes intelligents et du ROI ! "

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[Tribune] Un marketeur doit-il se mettre au Big Data?

[Tribune] Un marketeur doit-il se mettre au Big Data? | WebMarketing | Scoop.it
quand tout le monde se met à changer de paradigme et à invoquer de nouveaux usages et de nouvelles possibilités, n'est-il pas du devoir du marketeur d'aller à la découverte de l'eldorado invoqué par ses pairs ? Devrons-nous donc abandonner la BI (Business Intelligence) pour nous vautrer dans le Big Data ? .
Clementine Rg's insight:

" La Business Intelligence vous permet de trouver des réponses aux questions que vous connaissez, alors que le Big Data vous permet de trouver des réponses aux questions que vous ne saviez même pas devoir vous poser. Comme pour tout problème d'envergure, le marketeur doit faire ses choix de manière réfléchie, sans s'engouffrer derrière la dernière technologie à la mode ! "

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Du physique au digital…

Du physique au digital… | WebMarketing | Scoop.it

" Distinguer e-commerce et distribution physique n’a plus de sens. L’innovation en faveur de l’expérience client et du parcours d’achat impose désormais de faire travailler ces deux mondes ensembles. "

Clementine Rg's insight:

" Les enseignes ont 2 choix : prendre la vague de la modernité ou ne pas saisir cette chance et manquer une opportunité d’optimiser le parcours d’achat de ses points de vente. "

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Les 10 tendances social media à suivre

Les 10 tendances social media à suivre | WebMarketing | Scoop.it
Lors du Hub Day 'Future of Social Media' organisé en décembre, le Hub Institute a dressé la liste des 10 tendances à suivre dans les médias sociaux.
Clementine Rg's insight:

" Il est important de rappeler que le contenu est roi, derrière la technologie et les nombreux outils à disposition. Les échanges entre la marque et les clients, et entre les clients entre eux, sont primordiaux. "

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Promotion digitale : usages et attentes

Promotion digitale : usages et attentes | WebMarketing | Scoop.it
La deuxième édition du Digital Shopper's Day a mis en lumière les usages et les attentes concernant les promotions digitales. On y apprend, par exemple, que les réseaux sociaux ne sont pas le meilleur levier pour les shoppers, ou que la personnalisation fait encore défaut.
Clementine Rg's insight:

" Shoppers et Pros ont tous deux adopté les canaux digitaux : 91% des Shoppers y ont recours pour préparer leurs courses et 71% des Pros les intègrent dans leurs stratégies promotionnelles. "

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Plateforme mobile, un incontournable

Plateforme mobile, un incontournable | WebMarketing | Scoop.it

" D’ici 2018, les achats via mobiles et tablettes en Europe atteindront 142 milliards d’euros. C’est ce qui ressort de l’étude Forrester publiée le 6 novembre dernier. "

Clementine Rg's insight:

" En France, les dépenses effectuées sur mobile devraient plus que doubler cette année : +106%. Avoir une plateforme mobile est donc un incontournable et selon vos besoins et contraintes budgétaires, le « responsive design » peut être la solution mais n’est qu’un moyen parmi d’autres de parvenir à ses objectifs. "

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Jusqu’où Starbucks peut-il exceller sur les médias sociaux ?

Jusqu’où Starbucks peut-il exceller sur les médias sociaux ? | WebMarketing | Scoop.it
De toutes les marques grand public, la chaîne internationale de cafés Starbucks est sans conteste l’une de celles cultivant la stratégie de communication qui a le mieux compris et
Clementine Rg's insight:

" La marque est reconnue par les experts en communication et marketing comme l’une des rares dans le monde à pratiquer un réel engagement sur le Web social. Avec des succès significatifs à la clé mais pas toujours ! "

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7 chiffres sur le marketing mobile

7 chiffres sur le marketing mobile | WebMarketing | Scoop.it
Le mobile occupe une place de plus en plus importante dans la vie du consommateur. Voici 7 chiffres à savoir pour votre marketing mobile.
Clementine Rg's insight:

" 70% des recherches faites depuis un mobile finissent en action sur un site dans l’heure qui suit. L’utilisateur mobile recherche l’immédiateté contre l’exploration pour l’utilisateur sur son ordinateur. "

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Six marques et leur stratégie marketing social media

Six marques et leur stratégie marketing social media | WebMarketing | Scoop.it
Découvrez six marques, chacune de leur stratégie marketing, et pourquoi leur approche fonctionne. Inspirez vous-en pour redéfinir votre propre stratégie.
Clementine Rg's insight:

"Les consommateurs sont aujourd’hui de plus en plus expérimentés sur les réseaux sociaux. Les consommateurs n'espèrent plus seulement, mais attendent de leurs marques préférées qu’elles continuent de leur offrir de nouveaux contenus engageants sur les plateformes sociales."

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Facebook VS Twitter en quelques chiffres

Facebook VS Twitter en quelques chiffres | WebMarketing | Scoop.it
How do Facebook and Twitter, the world's two most popular social networks, measure up? 10 years on from its founding, Facebook is a force to be reckoned with, boasting 1.3 billion monthly active users and $2.9 billion in revenue. Twitter hasn't fared too badly either. Though it can't compete with Facebook's [...]
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Etude GFK : shoppers et mobile la compétition online dans les rayons

Etude GFK : shoppers et mobile la compétition online dans les rayons | WebMarketing | Scoop.it
Dans la poche ou à la main, les shoppers ne le quittent jamais. Mais que font-ils exactement avec leur mobile une fois en magasin ? En exclusivité, une étude mondiale signée GfK sur LE sujet qui obsède les marques.
Clementine Rg's insight:

" Avec un nombre significatif de shoppers connectés quand ils sont dans un magasin, les points de vente se doivent d'évoluer. Surveiller de manière active et en temps réel le prix des concurrents online et réagir rapidement sont maintenant des facteurs clés de succès aussi bien pour les distributeurs physiques que online. "

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Zoom sur les bonnes résolutions emailing 2015 : à vous de jouer !

Zoom sur les bonnes résolutions emailing 2015 : à vous de jouer ! | WebMarketing | Scoop.it

Faites de votre email marketing, un succès en 2015 ! En quelques années, l’emailing s’est affirmé. Levier majeur sur le web 2.0, il s’agit d’un canal stratégique et sans conteste.

Clementine Rg's insight:

" 1/ un design simple et efficace. 2/ développer des e-mails en responsive design. 3/ penser à cibler. 4/ optimiser l'objet de l'e-mail. 5/ développer un formulaire simple. "

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En 2014, aux Etats-Unis, le 'digital' a représenté 28% des investissements publicitaires

En 2014, aux Etats-Unis, le 'digital' a représenté 28% des investissements publicitaires | WebMarketing | Scoop.it
Malgré une croissance de 13% par an et un gain de 2,5% en terme de part de marché en 2014, le 'digital' reste cependant loin derrière la télévision qui attire toujours 42% des investissements publicitaires.
Clementine Rg's insight:

" La TV est suivie par le "digital" (28% de PDM) et la presse papier (qui avec 15% de PDM et 28 milliards de dollars d'investissements publicitaires ne représente plus qu'un petit tiers de ce qu'elle représentait en 2007). "

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Les Meilleurs Moments pour Publier sur les Réseaux Sociaux ? [Infographie] #SMO

Les Meilleurs Moments pour Publier sur les Réseaux Sociaux ? [Infographie] #SMO | WebMarketing | Scoop.it
Bonjour tout le monde ! En lisant les derniers articles du blog de Neil Patel, j'ai à nouveau trouvé une infographie pertinente à partager avec vous ! L'illustration porte sur les meilleurs moments...
Clementine Rg's insight:

" L’infographie de Neil Patel présente, selon le réseau social, les meilleurs moments optimisés et estimés de publication. Ils peuvent réellement varier.  Pour les réseaux sociaux de loisirs cela se concentre sur le week-end, la fin et le début de semaine, et inversement dans un but professionnel. "

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6 conseils pour réussir votre emailing de soldes

6 conseils pour réussir votre emailing de soldes | WebMarketing | Scoop.it

"Comment se démarquer de la concurrence et créer des campagnes emailing qui inciteront à l’achat ? "

Clementine Rg's insight:

" Voici quelques conseils d’experts aux e-commerçants pour réussir leurs campagnes d’emailing et optimiser la période des soldes ! "

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Les Instagramers, nouveaux influenceurs courtisés par les marques

Les Instagramers, nouveaux influenceurs courtisés par les marques | WebMarketing | Scoop.it
Avec un engagement supérieur à Facebook et une plus forte émotion liée à l'image, les Instagramers séduisent de plus en plus les annonceurs français.
Clementine Rg's insight:

" Les marques n'ont pas fini d'aller chercher sur Instagram de nouveaux ambassadeurs pour leurs produits. Une opération gagnante, à condition d'en respecter les règles. "

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E-marchands : quels leviers d'acquisition marketing à Noël ?

E-marchands : quels leviers d'acquisition marketing à Noël ? | WebMarketing | Scoop.it
Quels leviers les e-commerçants activent-ils lors de leur pic d'activité de l'année ? Que pèse Noël dans le budget annuel ? Réponses.
Clementine Rg's insight:

" Noël est également une bonne période pour travailler la fidélisation. Toutes les périodes le sont bien sûr, mais celle-ci offre des possibilités d'interactions privilégiées avec les utilisateurs. "

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10 ans d’évolution des médias sociaux en un clin d’oeil

10 ans d’évolution des médias sociaux en un clin d’oeil | WebMarketing | Scoop.it
Même si les médias sociaux ne sont pas nés en 2004 avec l'émergence de Facebook, ce dernier constitue qu'on le veuille ou non le point de départ symbolique
Clementine Rg's insight:

" Evolution des médias sociaux depuis 2004 selon l'agence Mediavision Interactive. "

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Le mobile au service de l'expérience client

Le mobile au service de l'expérience client | WebMarketing | Scoop.it
La révolution digitale a incontestablement bouleversé la relation client, la rendant plus complexe, plus fréquente mais aussi plus riche. A l’heure où les frontières entre monde physique et virtuel s’estompent, le mobile apparaît comme le point de contact privilégié d’une relation marque-client enrichie.
Clementine Rg's insight:

" Le mobile représente donc un levier important en matière d’expérience client, à condition qu’il soit intégré dans une stratégie globale qui anime chaque canal en fonction de ses particularités. "

 

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[Social Media] 7 tendances à suivre en 2015 | FrenchWeb.fr

[Social Media] 7 tendances à suivre en 2015 | FrenchWeb.fr | WebMarketing | Scoop.it
Par exemple, le Real Time Social Marketing et la planification des publications, la R&D dans sa stratégie social media...
Clementine Rg's insight:

" 7 tendances ont été passées au peigne fin par 50 experts en Social Media. "


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Le Graph Search : Quand Facebook revisite le moteur de recherche

Le Graph Search : Quand Facebook revisite le moteur de recherche | WebMarketing | Scoop.it
Le Graph Search : Quand facebook revisite le moteur de recherche.

Via Isabelle Clément
Clementine Rg's insight:

" Ce moteur de recherche interne à Facebook est un outil qui se nourrit de données personnelles des utilisateurs. Grâce à son système de filtre, nous pouvons affiner au maximum les recherches et ainsi charger une liste complète de personne qui correspond à notre demande. " 

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Foursquare : 55 millions de membres et une première campagne d’affichage aux USA

Foursquare : 55 millions de membres et une première campagne d’affichage aux USA | WebMarketing | Scoop.it
Foursquare, le réseau social de géolocalisation qui permet à ses utilisateurs de se recommander des lieux et des bons plans, lance aujourd’hui u...
Clementine Rg's insight:

"Foursquare rassemble désormais 55 millions de membres à travers le monde, mais quand est-t-il de ses membres actifs et de son application complémentaire Swarm ?"

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