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Le ROI est mort, vive le "Return on Engagement" !

Le Return On Investment (ROI) est aujourd’hui l’indicateur principal suivi par les e-commerçants mais aussi de plus en plus par les médias ou par les marques de grande consommation.
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Entreprise 2.0 et hypocrisie de la mesure | Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

Entreprise 2.0 et hypocrisie de la mesure | Bloc-Notes de Bertrand Duperrin | Lectures web | Scoop.it
On a coutume de dire qu'on ne manage que ce qu'on peut mesurer. On peut également ajouter que l'entreprise n'entreprend que si elle peut piloter.
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