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Tendances Web2Store, ROPO, SoLoMo. Le retail en 2014 !
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BRIDGE permet de convertir des visiteurs qualifiés en point de vente

BRIDGE permet de convertir des visiteurs qualifiés en point de vente | Web2Store | Scoop.it
La plateforme BRIDGE permet à Euromaster de booster sa visibilité sur les moteurs de recherches
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Le parcours d'achat du consommateur connecté

Le parcours d'achat du consommateur connecté | Web2Store | Scoop.it
Découvrez les chiffres clés de la tendance Web to Store grâce à l'étude "Connected Commerce Survey 205" réalisée par DigitasLBI. La solution Web to Store BRIDGE répond à cette tendance.
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Le succès du déstockage local

Le succès du déstockage local | Web2Store | Scoop.it
Le destockage local permet aux enseignes d'écouler leurs stocks. BRIDGE | Products permet d'attirer les consommateurs de proximité tout en réduisant vos besoins de stockage...
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Leadformance participe au salon E-marketing

Leadformance participe au salon E-marketing | Web2Store | Scoop.it
Les 14, 15 et 16 avril 2015, Leadformance participera au salon E-marketing à Paris (stand G44-H40). N'hésitez pas nous contacter pour prendre rendez vous et préparer votre venue.
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Le Store Locator pour votre stratégie de référencement local

Le Store Locator pour votre stratégie de référencement local | Web2Store | Scoop.it
Le Store Locator est un levier incontournable pour le référencement local : découvrez la solution BRIDGE développée par Leadformance pour augmenter la visibilité en ligne de vos points de vente/
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Vos magasins physiques visibles en ligne

Vos magasins physiques visibles en ligne | Web2Store | Scoop.it
Le Store Locator BRIDGE augmente la visibilité de vos magasins en ligne. Développez votre stratégie Web to Store pour améliorer le parcours d'achat des consommateurs.
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2014 SEO Awards

2014 SEO Awards | Web2Store | Scoop.it

Yooda Insight, spécialiste du monitoring de la performance digitale, a récemment publié les 2014 SEO awards, mettant en avant les meilleures progressions SEO en France. 


Les différents sites sont classés selon le nombre de mots-clés gagnés en première page de Google.fr en 2014. Au total, 5,3 millions de sites sont connus de l’outil Yooda Insight.

 

PagesJaunes arrive avec brio en seconde position, derrière l’indétrônable Facebook.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez améliorer le SEO local de votre enseigne. BRIDGE permet de diffuser les données locales de vos points de vente sur de multiples carrefours d’audience tels que PagesJaunes, Les-Horaires.fr….

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Solocal Network's curator insight, February 11, 2015 4:22 AM

La SEO local, c'est avec Solocal Network.

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La vision des commerçants pour le Web to Store

La vision des commerçants pour le Web to Store | Web2Store | Scoop.it

Les consommateurs montrent un réel intérêt pour le Web to Store. Cependant, l’infographie réalisée par Mappy nous montre que les commerçants n’ont pas encore pleinement conscience du parcours des consommateurs.


Malgré une forte utilisation de supports digitaux par les commerçants de proximité (71% utilisent à la fois le numérique et les supports traditionnels), il existe un très grand décalage entre leur perception Web-to-Store et celle des clients. On le sait, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à s’informer en ligne avant d’acheter en magasin (91%), alors que seulement 25% des commerçants se déclarent intéressés par le Web to Store pour leur commerce.

Les commerçants n’ont pas le même point de vue que les consommateurs en ce qui concerne les atouts du commerce de proximité :


• voir le produit en réel (65% pour les internautes contre 24% des commerçants

• disposer du produit immédiatement (50% contre 7%)

• ne pas payer les frais d’envoi (45% contre 1%)

 

Les commerçants de proximité sont encore trop attachés à l’idée que les clients se déplacent en magasin pour le relationnel avec le commerçant (40% le pensent) alors que seulement 25% des clients l’affirment.

 

Les commerçants de proximité manifestent donc un intérêt pour le Web-to-Store à travers l’utilisation du digital mais n’ont pas encore totalement conscience du potentiel disponible pour leur commerce.

N’hésitez pas à contacter Leadformance pour développer la visibilité de vos points de vente sur internet avec le Store Locator BRIDGE. Ainsi, vous capterez davantage de consommateurs ROPO (Research Online, Purchase Offline) pour développer et fidéliser votre clientèle.


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Toute l'Equipe de Leadformance vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année !

Toute l'Equipe de Leadformance vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année ! | Web2Store | Scoop.it

"Toute l’équipe de Leadformance vous souhaite une excellente fin d’année 2014 ! Nous espérons que celle-ci a été fructueuse pour vous et que 2015 en sera une d’autant plus belle.

 

Pour Leadformance, leader européen du Web to Store, l’année 2014 fut une étape très importante en terme de croissance :

140 000 points de vente live350 millions de pages vues126 millions de visiteurs redirigés vers les magasins

 
En 2013, Leadformance comptait 130 clients. Cette année, c’est près de 30 enseignes supplémentaires qui ont choisi Leadformance pour développer leur stratégie Web to Store.

 

De plus, l’année 2014 fut marquée par le lancement de notre propre solution de Click and Collect avec nos clients 123 et SFR.

 

Enfin, l’acquisition de Leadformance par Solocal Group a marqué un véritable tournant pour l’entreprise.

 

Nous vous donnons donc rendez-vous en 2015 pour relever ensemble vos nouveaux challenges Web to Store !"

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Le mobile local, un réel atout pour Adidas

Le mobile local, un réel atout pour Adidas | Web2Store | Scoop.it

Cette semaine, nous voulions revenir sur le business case de Google sur Adidas aux USA, mettant en lumière l’importance du mobile dans le parcours d’achat Web to Store.

Après avoir analysé l’impact du m-commerce sur ses ventes, Adidas a voulu connaîtrel’impact du mobile sur ses ventes en magasins. L’objectif fixé était l’augmentation du trafic et des achats en magasin via le mobile.
Adidas a donc calculé la valeur ajoutée du mobile dans la conversion des prospects en clients magasin, et ainsi prouvé l’incroyable valeur ajoutée du mobile pour le commerce local de la marque.

 

Les résultats sont bluffants.


• 1/5 du trafic mobile sur le Store Locator Adidas est converti en de réelles visites en magasins


• 20% de ces visites mènent à un achat évalué en moyenne à 80$


• Chaque clic sur le Store Locator rapporte ainsi 3,20$ à Adidas

 
Au final, les visites mobiles ont fait augmenter le ROI d’Adidas de 680%.

La marque allemande a pu constater que pour un investissement mobile d’1 million de dollars, la valeur apportée par clics sur le Store Locator, au-delà des achats directs sur mobile, était d’1,58 million de dollars supplémentaire.

Ce business case prouve quelque chose de difficile à évaluer en temps normal :
les visites sur votre Store Locator ont une importance considérable sur votre ROI.

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L’achat en magasin demeure indétrônable

L’achat en magasin demeure indétrônable | Web2Store | Scoop.it

D’après la troisième édition du baromètre réalisée par Teleperformance, le magasin est toujours le premier canal d’achat. En effet, en 2014 :

69% des français favorisent encore l’achat en magasin28% préfèrent le online3% utilisent encore le téléphone

 
Bien que l’achat en magasin « physique » ait encore de l’avenir, les points de vente ne peuvent plus être dissociés de l’expérience internet : près de 80% des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant un achat en magasin.
C’est pour cette raison que Leadformance propose des solutions Web to Store adaptées pour votre enseigne :

Le Store Locator BRIDGE permet aux consommateurs d’obtenir toutes les informations des points de vente en quelques clics.Le Product Locator offre la possibilité de localiser le magasin le plus proche ayant le produit voulu en stock.Enfin, la version mobile du Store Locator satisfait les nombreux consommateurs qui effectuent des recherches en ligne en magasins

 
N’hésitez pas à contacter Leadformance pour davantage d’informations sur les solutions cross-canal proposées.

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L'importance des recherches locales

L'importance des recherches locales | Web2Store | Scoop.it

Une étude sur le comportement des consommateurs sur les recherches localesmontre que 50% d’entre eux se rendent en magasin le jour même de leur recherche sur leur smartphone. Cette étude prouve donc qu’internet et le magasin sont complémentaires : 80% des consommateurs effectuent des recherches en ligne mais achètent en magasin. C’est ce que l’on appelle un comportement d’achat ROPO (Research Online, Purchase Offline).

 

 

A la question « Quelles informations seraient utiles dans les résultats de recherches locales ? », voici les principales réponses des consommateurs :

 

74% répondent : la disponibilité d’un produit en magasin 75% répondent : le prix des produits dans les magasins

 
Il est donc important de mettre à jour et de partager des inventaires de produits sur tous les canaux.

Pour répondre à ces attentes, Leadformance propose aux enseignes et aux marques une fonctionnalité appelée Product Locator. Ajoutée à BRIDGE, cette fonctionnalité permet à vos clients de s’assurer de la disponibilité d’un produit en magasin pour éviter de se déplacer inutilement. Les résultats de recherche proposés à vos clients sont fiables puisque BRIDGE se connecte directement aux stocks de votre magasin via son API.

Pour plus d’informations sur le Product Locator, n’hésitez pas à contacter Leadformance.

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Le comportement d'achat des seniors devient de plus en plus cross-canal

Le comportement d'achat des seniors devient de plus en plus cross-canal | Web2Store | Scoop.it

Selligent et Avanci ont réalisé une étude sur les comportements d’achats des seniors en France. Voici quelques résultats intéressants tirés de l’infographie : 

• 85 % des seniors ont eu recours au moins une fois à la vente à distance

• 41 % achètent sur 2 voire 3 canaux différents

• 8 seniors sur 10 citent internet comme étant incontournable dans la vente à distance

• 66 % d’entre eux ont déjà effectué un achat en ligne

 
Cependant, le magasin reste le canal d’achat préféré des seniors (internet arrive en deuxième position).
Près de 79 % d’entre eux ont un comportement d’achat ROPO : ils utilisent internet avant d’effectuer leur achat en magasin.

Les informations des enseignes présentes sur internet doivent être pertinentes et à jour, d’autant plus pour les consommateurs seniors qui ont besoin d’être rassurés.
Internet présente de réels bénéfices pour les consommateurs, notamment en ce qui concerne la rapidité, l’interactivité, la praticité… Le seul frein reste la sécurité du paiement.

Pour satisfaire les consommateurs qui ne souhaitent pas payer en ligne,Leadformance propose aux enseignes la fonctionnalité de Click and Collect, solution qui répond clairement aux attentes des seniors

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BRIDGE plateforme web to store et store locator multilingue

BRIDGE plateforme web to store et store locator multilingue | Web2Store | Scoop.it
Gérer et administrer vos données locales en ainsi que celles de votre réseau de distribution grâce à BRIDGE plateforme web to store modulaire et multilingue.
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Mobilegeddon

Mobilegeddon | Web2Store | Scoop.it
Dans le cadre de sa veille permanente, Leadformance vous informe du déploiement de la dernière mise à jour de Google : Mobilegeddon.
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Leadformance et Trazada participeront à ExpoFranquicia

Leadformance et Trazada participeront à ExpoFranquicia | Web2Store | Scoop.it
Retrouvez Leadformance et Trazada du 23 au 25 avril 2015 à ExpoFranquicia à Madrid pour discuter de la stratégie Web to Store de votre réseau de distribution.
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Quels dispositifs pour faire face aux enjeux du retail ?

Quels dispositifs pour faire face aux enjeux du retail ? | Web2Store | Scoop.it
La plateforme web-to-store BRIDGE permet de générer du trafic en rendant visible les points de ventes en lignes dans différents supports.
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Gérer et animer un réseau de franchises

Gérer et animer un réseau de franchises | Web2Store | Scoop.it
La plateforme BRIDGE aide les réseau de franchises à gérer leurs points de vente. Contacter Leadformance pour en savoir plus !
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Le Web to Store est en plein essor

Le Web to Store est en plein essor | Web2Store | Scoop.it

"C’est un fait, les nouvelles attitudes et attentes des consommateurs ont changé. Le parcours client est de plus en plus complexe : les consommateurs se connectent sans cesse pour rechercher de l’information, bons plans, outils… tout en gardant leurs habitudes du monde déconnecté.

 

Désormais, la problématique des enseignes et des marques est de savoir comment satisfaire efficacement les clients, peu importe le canal de distribution et de communication.

 

Afin de faire face à ce nouveau phénomène, il est essentiel de développer une stratégie consistante et fluide entre les différents canaux de distribution. Il ne s’agit plus de privilégier le e-commerce ou les magasins physiques mais plutôt d’attirer des clients et améliorer l’expérience des consommateurs.

 

Selon la Fevad, le Web-to Store est en plein essor :

 

9 consommateurs sur 10 consultent internet avant d’acheter38% surfent en magasin depuis leur smartphone

 
Cette étude fait preuve de la complémentarité et compatibilité du monde online et offline.

La plateforme Web to Store BRIDGE est une solution qui répond à cette problématique. En effet, BRIDGE permet d’augmenter la visibilité en ligne de votre réseau de distribution mais aussi d’engager vos clients grâce à différentes fonctionnalités telles que :

le Click and Collectle formulaire de contactla prise de rendez vous…"
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E-commerce et magasins physiques

E-commerce et magasins physiques | Web2Store | Scoop.it

Ipsos a récemment réalisé une enquête pour Elia Consulting dans laquelle les frontières entre le e-commerce et le commerce physique sont mises en avant.

Les magasins physiques sont toujours autant plébiscités. En effet, 90% du chiffre d’affaires du commerce de détail est réalisé en points de vente.
Le magasin est privilégié pour :

 

• pouvoir tester les produits

• en disposer immédiatement

• limiter le risque d’être déçu

 

On remarque que les frontières entre le online et le offline s’amoindrissent au fur et à mesure : 64% d’acheteurs souhaitant concrétiser un achat en magasin effectuent tout de même une recherche sur Internet afin de rechercher des informations et comparer les produits.

 

L’expérience se poursuit sur internet après l’achat :


• 43% des acheteurs choisissent internet plutôt que le magasin pour donner leur avis sur un produit ou service

• 28% partagent un commentaire positif après un achat

 

N’hésitez pas, contactez-nous pour développer votre stratégie Web to Store grâce à la solution BRIDGE !

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L’évolution Web to Store selon Mappy

L’évolution Web to Store selon Mappy | Web2Store | Scoop.it

Pour fêter cette nouvelle année en beauté, intéressons-nous aujourd’hui à une étude réalisée par Mappy et BVA. Cette étude montre l’évolution du Web to Store entre 2013 et 2014.

En 2014, 91% d’individus s’informaient en ligne pour ensuite acheter en magasin. Ces consommateurs ROPO représentaient 13 points de plus par rapport à l’année précédente.

L’achat en commerce physique est privilégié par le désir de voir le produit avant de l’acheter (65%) et de pouvoir l’essayer (48%). Cependant, pour les achats en ligne, 37% des personnes interrogées désirent connaître la disponibilité du produit (6 points de plus par rapport à 2013).

Pour 2015, voici les attentes des consommateurs pour une stratégie Web to Store gagnante :

Obtenir les prix des produits ou les promotions (94%)Obtenir les coordonnées, les horaires du point de vente (91%)Commander ou réserver des produits en ligne et les retirer en magasin(90%)Localiser le magasin le plus proche (86%)

 
Le Store Locator BRIDGE répond à toutes ces attentes depuis sa création. N’hésitez pas à faire confiance à Leadformance pour développer votre stratégie Web to Store.

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Axia Digital et BRIDGE présents au RetailShow en Pologne

Axia Digital et BRIDGE présents au RetailShow en Pologne | Web2Store | Scoop.it

Notre partenaire Axia Digital a participé à la plus grande conférence du retail B2B à Varsovie en Pologne, les 19 et 20 novembre derniers.

 

Cet événement fut un réel succès pour notre partenaire puisque plusieurs enseignes de divers secteurs d’activité se sont intéressées à notre solution Web to Store.

 

Les comportements des consommateurs changent : le ROPO étant une tendance qui se développe, les enseignes doivent donc adapter leurs stratégies. Les enseignes et marques ont une réelle volonté d’apprendre comment accroître leur taux de visite en magasins en utilisant leur visibilité sur le web.

 

Félicitations et merci à notre partenaire Axia Digital pour avoir présenté notre solution BRIDGE lors de cet événement.


BRIDGE est une solution Web to Store, multi-langues, qui peut être déployée à l’international. Vous souhaitez devenir un de nos partenaires ? N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant !

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L'impact du digital sur le shopping en magasin

L'impact du digital sur le shopping en magasin | Web2Store | Scoop.it

Cette semaine, nous avons décidé de nous concentrer sur quelques chiffres d’une étude réalisée par Google, Ipsos et Sterling Brands sur l’impact du digital concernant l’achat en magasin. En général, les consommateurs recherchent des informations à trois moments distincts :

 

87% avant leur visite en magasin79% à l’intérieur du magasin35% après avoir visité le magasin

 
Les consommateurs le font pour s’informer sur les différents produits et services, en utilisant différents moyens. La plupart utilisent les moteurs de recherche (75%), tandis que 70% d’entre eux consultent les sites web ou applications des enseignesdisposant de points de vente physiques. Les informations que les consommateurs trouveraient utiles dans les résultats de recherche sont les suivantes :

 

Prix des articles dans les magasins à proximité (75%)Articles en stock dans les magasins à proximité (74%)Localisation du magasin le plus proche ayant l’article en stock (66%)Détails concernant les points de vente (horaires, numéro téléphone, adresse…) (63%)

 
On constate donc que les consommateurs n’ont jamais été aussi informés qu’aujourd’hui. Ils ont désormais besoin de tout connaître sur leur environnement de shopping, quel que soit le moment choisi. Il est alors primordial pour les marques et enseignes de prendre les devants pour ne pas risquer de perdre ces précieux consommateurs.

Avec BRIDGE, vous bénéficiez d’une solution globale, dotée de multiples fonctionnalités Web to Store, telles que le Store Locator, le Product Locator ou encore le Click and Collect. Contactez-nous dès maintenant pour voir ce que BRIDGE peut faire pour vous.

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Les avis des clients concernant le Click and Collect

Les avis des clients concernant le Click and Collect | Web2Store | Scoop.it

Cette semaine, nous souhaitions mettre en lumière une étude réalisée par Next Content concernant les achats en ligne et le retrait en magasin.

53% des acheteurs font régulièrement le choix du retrait en magasin pour leurs achats. 15% se seraient déjà portés vers une autre enseigne si le magasin initial ne proposait pas le choix du Click and Collect.

Les principales motivations du retrait en magasin sont les suivantes :

• Le seul moyen gratuit proposé (43%)• Le moyen le plus rapide (19%)• Le moyen le plus pratique (18%)• La certitude de récupérer le produit (15%)

 
Proposer une option de Click and Collect apporte également d’autres avantages pour l’enseigne. En effet, lors du retrait de leur produit en magasin, 62% des acheteurs ont visité le magasin et regardé les rayons, et 26% ont effectué d’autres achats dans ce magasin lors du retrait de l’article.
En moyenne, ces clients ont dépensé 45% de plus que la valeur de leur commande en ligne.

Si vous souhaitez vous aussi proposer le choix du retrait en magasin à vos clients et augmenter le prix des paniers moyens, contactez Leadformance pour en savoir plus sur la fonctionnalité Click and Collect.

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Les achats de Noël sur internet

Les achats de Noël sur internet | Web2Store | Scoop.it

A l’approche de Noël, Webloyalty a réalisé une infographie qui nous montre comment les français envisagent leurs achats de Noël.


• 85 % des consommateurs réaliseront une partie de leurs achats de Noël sur internet

• Le secteur du prêt à porter sera la catégorie d’achats la plus représentée

• 16 % des acheteurs utiliseront seulement le mobile pour repérer et faire leurs achats

• 38 % vont privilégier les sites sur lesquels ils ont déjà effectué un achat

• 89 % feront leurs achats plusieurs semaines à l’avance

 
Concernant les modes de livraison, le retrait en point relais et la livraison à domicile seront les moyens les plus utilisés. Cependant, les habitants de l’Ile-de-France seront deux fois plus nombreux à choisir le retrait en magasin. Ce mode d’achat appelé Click and Collect prend donc de plus en plus d’importance.

Avec la solution Web to Store BRIDGE, vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité et mettre toutes les chances de votre côté pour satisfaire vos clients sur le web. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

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