Le Web 2.0 comme ...
Follow
Find
335 views | +0 today
Le Web 2.0 comme levier de développement et de fidélisation
Comment les outils numériques peuvent contribuer au développement et à la fidélisation de la relation client
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Béatrice Duboisset
Scoop.it!

Les 6 principes fondamentaux du #socialCRM #Infographie

Les 6 principes fondamentaux du #socialCRM #Infographie | Le Web 2.0 comme levier de développement et de fidélisation | Scoop.it
Ecouter, participer, mesurer, aider...La société Salesforce, spécialiste des solutions CRM en cloud computing, recense en une infographie les 6 principes...
more...
No comment yet.
Scooped by Béatrice Duboisset
Scoop.it!

Le QR code dans un dispositif de relation client

Le QR code dans un dispositif de relation client | Le Web 2.0 comme levier de développement et de fidélisation | Scoop.it
Les QR codes sont des dispositifs très pratiques pour relier mobinautes et contenus en ligne aujourd'hui. Diffusés sur de multiples supports (ex : brochures, affiches, journaux, incrustations sur écran, etc.) ces code-barres 2D prêts à "scanner" à...
more...
No comment yet.
Scooped by Béatrice Duboisset
Scoop.it!

Etude sur les entreprises et les réseaux sociaux et leur utilisation commerciale - CRM Gestion relation client CRM

Etude sur les entreprises et les réseaux sociaux et leur utilisation commerciale - CRM Gestion relation client CRM | Le Web 2.0 comme levier de développement et de fidélisation | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Béatrice Duboisset
Scoop.it!

A la découverte de la m-fidélité et du sans contact avec Snapp' #sdbx2 #bordeaux #relationclients

A la découverte de la m-fidélité et du sans contact avec Snapp' #sdbx2 #bordeaux #relationclients | Le Web 2.0 comme levier de développement et de fidélisation | Scoop.it
Semaine Digitale de Bordeaux : à la découverte de la m-fidélité et du sans contact avec Snapp' - Du 23 mars au 1er avril, Bordeaux organise sa deuxième Semaine digitale.
more...
No comment yet.
Scooped by Béatrice Duboisset
Scoop.it!

Les femmes sous représentées dans l'informatique, malgré les efforts du secteur

Seules 19% des femmes exerçant une fonction de cadre dirigeant dans le secteur informatique ont obtenu une promotion en 2010, contre 27% dans la catégorie des employés et techniciens.
more...
No comment yet.