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Scooped by Bertrand Jonquois
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Darty & Sephora : " Le showrooming ? Même pas peur ! "

Darty & Sephora : " Le showrooming ? Même pas peur ! " | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Alors que le showrooming (pratique qui consiste à se renseigner en magasin pour acheter en ligne) effraie nombre de commerçants, Darty et Sephora démontrent que c’est loin d’être une fatalité.

Bertrand Jonquois's insight:

Darty et Sephora démontrent que le showrooming est loin d’être une fatalité...

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Romain DEFOY's curator insight, February 20, 2014 3:13 AM

L’enseigne Sephora va même plus loin... en encourageant ses clients à le pratiquer! "Nous voulons que nos clients utilisent d’avantage leur smartphone en magasin, a expliqué Johnna Marcus, le directeur du marketing digital de Sephora lors du Retail Big Show de la NRF en début d’année. Les clients ont de toute façon tout le temps leur téléphone à la main, autant l’utiliser pour améliorer l’expérience en magasin."

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La courbe du Showrooming s'inverse, elle aussi ~ ROPO

La courbe du Showrooming s'inverse, elle aussi ~ ROPO | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Si j'emprunte le titre de cet article à la récente Actualité, c'est qu'après avoir progressé régulièrement en 2013, les derniers chiffres du showrooming semblent positifs aux USA.


Via Nicolas Prigent
Bertrand Jonquois's insight:

après avoir progressé régulièrement en 2013, les chiffres du showrooming aux USA semblent s'essouffler...

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Lise Déchamps's curator insight, January 23, 2014 3:08 AM

Le Retail américain se soigne sérieusement depuis une bonne année (comme BestBuy ici, ou encore Target via Jean-Marc Megnin) en ayant instaurer par exemple des politiques de pricing efficaces pour amoindrir la fuite des consommateurs ou telle en faisant du mobile un élément clef de l'Expérience en point de vente.

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Le "clic and bouclard": une belle infographie sur le cross-canal en France.

Le "clic and bouclard": une belle infographie sur le cross-canal en France. | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
INFOGRAPHIE. Generix Group et l'Ifop ont retranscrit les résultats de leur dernière étude sur les "Les Français et la consommation cross canal", pour résumer comment les Français passent allègrement du magasin à Internet et inversement.

Via Geoffrey Laloux, Sébastien Carensac
Bertrand Jonquois's insight:

Comment les Français passent allègrement du magasin à Internet et inversement...

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Jean HAGUET's curator insight, September 2, 2013 4:29 AM

Synergies brick vs. mortar

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Le vrai impact du showrooming sur les ventes en magasin selon Ipsos

L’IAB, en partenariat avec Ipsos Media CT, s’intéresse dans une récente étude “Showrooming: Empowering Consumer Electronics Shoppers”, aux consommate
Bertrand Jonquois's insight:

L'étude explore les évolutions des comportements d’achats et plus largement le phénomène du « Showrooming.

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Les bornes tactiles Easy’chauss: l’arme anti showrooming de la Halle aux Chaussures

Les bornes tactiles Easy’chauss: l’arme anti showrooming de la Halle aux Chaussures | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Une centaine de bornes tactiles vont être déployées en magasin. Reliées au site marchand, elles permettront au client qui ne trouve pas son produit en magasin de l’acheter en ligne et de choisir son mode de livraison.


Via Lise Déchamps
Bertrand Jonquois's insight:

Ces bornes vont permettre de proposer progressivement de nouveaux services en points de vente, sans dénaturer notre modèle économique, bâti sur l'autonomie des clients...

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Lise Déchamps's curator insight, January 24, 2014 3:26 AM

"Ces bornes vont nous permettre de proposer progressivement de nouveaux services en points de vente, sans dénaturer notre modèle économique, bâti sur l'autonomie des clients, explique Jérôme Bergeret, DSI de la Compagnie Européenne de Chaussures, qui exploite La Halle aux Chaussures. Et grâce au choix technologique proposé par Hardis, nous pouvons désormais envisager l'étape de la mobilité, tout en limitant les coûts récurrents, puisqu’à terme, les bornes tactiles et la mobilité seront gérées avec la même plateforme."

Scooped by Bertrand Jonquois
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Showrooming, nouvelle étude sur le comportement du "mobile assisted Shopper".

Une récente étude de la Columbia Business School part d’un constat désormais bien connu : 21% des individus utilisent leur téléphone lors de leurs achats en magasin.

Bertrand Jonquois's insight:

Les showroomers actifs sont donc, à ce jour, un très petite minorité. Les comportements valorisant le magasin restent la norme, y compris parmi ceux qui sortent leur smartphone lors de leurs achats.

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Les Asiatiques sont les plus gros “showroomers” de la planète selon l'étude TNS l infographie

Les Asiatiques sont les plus gros “showroomers” de la planète selon l'étude TNS l infographie | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Intéressante infographie sur les pratiques en matière de showrooming dans le monde. Bilan de l’étude: loin devant les Européens, les Asiatiques sont les plus gros “showroomers” de la planète.

Bertrand Jonquois's insight:

Intéressante infographie sur les pratiques en matière de showrooming dans le monde. Bilan de l’étude: loin devant les Européens, les Asiatiques sont les plus gros “showroomers” de la planète.

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Le mobile change la donne dans les préparatifs de fin d'année selon Deloitte

Le mobile change la donne dans les préparatifs de fin d'année selon Deloitte | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Une étude du cabinet Deloitte confirme que le showrooming est avant tout une opportunité pour le retailer 


Via Nicolas Prigent
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