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Click & Mortar : la mort de l'expérience en magasin ?

Click & Mortar : la mort de l'expérience en magasin ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le click & mortar semble modifier le comportement du consommateur en magasin, en le rendant aveugle aux stimulations commerciales tant qu'il n'y a pas trouvé le produit ou service recherché.
Bertrand Jonquois's insight:

Quel impact a le « click & mortar » sur le comportement en magasin, et quelles implications pour les retailers ?

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Comment le numérique peut-il « augmenter » réellement les potentialités d’un magasin ?

Comment le numérique peut-il « augmenter » réellement les potentialités d’un magasin ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

En confrontant l’expérience client vécue en magasin aux objectifs visés par l’enseigne, le digital peut ainsi venir « augmenter » les possibilités du magasin de répondre aux dits objectifs. Chronique de YOUMNA OVAZZA (ALTAVIA)


Via Nicolas Prigent
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