Du point de vente au chemin de la vente : le Zero Moment of Truth | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

En 2011, une étude de financée par Google montre que la décision d’achat se fait sous la forme d’un parcours : le chemin de la vente.

L’étude ZMOT a pour but de déterminer quels sont les leviers qui influence le consommateur?


Via Jerome Chasques, Fabienne PUEL