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Du multicanal au cross canal, le retail en 2020, étude PwC et Kantar Retail

Le retail en 2020 (étude PwC et Kantar Retail) Du multicanal au cross canal Menée par PwC et Kantar Retail “Retailing 2020 : Winning in a polarized world”
Bertrand Jonquois's insight:

Les retailers sont de plus en plus confrontés au besoin de fournir une expérience cohérente pour le shopper du début à la fin du parcours d’achat.

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Jérôme MONANGE's curator insight, May 9, 2013 5:17 AM

Le parcours client, base de la refondation du retail de demain

Jérôme Monange LAB RETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

M-CRM & Mobile to store
Atsuke l Groupe européen dédié au Commerce Mobile
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Rescooped by Bertrand Jonquois from Fluidifier son parcours client omnicanal pour une expérience client positive
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Le m-commerce redéfinit l’expérience client et les usages.

Le m-commerce redéfinit l’expérience client et les usages. | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Les tendances du commerce sur mobile permettent de simplifier le processus d’achat et de permettre aux consommateurs d’utiliser des alternatives de paiement.

Via Jérémie Quéret
Bertrand Jonquois's insight:

Fournir des recommandations et exemples de solutions innovantes en commerce sur mobile...

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Le M-commerce explose : un reportage vidéo sur France 2.

Le M-commerce explose : un reportage vidéo sur France 2. | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le M-commerce prend de l'ampleur en France. Zoom sur un phénomène de consommation grandissant.
Bertrand Jonquois's insight:

L'achat par mobile a le vent en poupe. Il représente 21% du chiffre d'affaires des sites internet.

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Petit-Déjeuner Spécial sur le "M-Commerce de Noël" le 29/01 @Google France

Petit-Déjeuner Spécial sur le "M-Commerce de Noël" le 29/01 @Google France | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

La Mobile Marketing Association France vous propose un retour d'expérience avec Google, IBM, voyages-SNCF.com  & Price Minister

Bertrand Jonquois's insight:

Inscrivez-vous pour Petit déjeuner du Marketing Mobile spécial M-Commerce Noël

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MMA France's curator insight, January 27, 6:33 AM

Petits souliers a-t-il rimé avec avec petis écrans ? Pour le savoir, inscrivez-vous Petit-Déjeuner Spécial M-Commerce de Noël

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Apocope, Go Shop et MNC fusionnent pour donner naissance à Atsuké

Apocope, Go Shop et MNC fusionnent pour donner naissance à Atsuké | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
La nouvelle entité représente un chiffre d'affaires de 12 millions d'euros en 2014 et ambitionne de devenir un leader européen du marketing et commerce mobile.
Bertrand Jonquois's insight:

Nous créons un groupe européen dédié au commerce mobile

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Commerce mobile : Les leçons des champions du M-commerce

Commerce mobile : Les leçons des champions du M-commerce | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le point commun entre McDo, Leboncoin et Vente-Privée ? Ils se sont convertis, avec succès, au commerce mobile. Le point sur 5 stratégies gagnantes.
Bertrand Jonquois's insight:
Commerce mobile : Le point de vue sur 5 stratégies gagnantes.
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Infographie : 50% des emails sont ouverts depuis un mobile

Infographie : 50% des emails sont ouverts depuis un mobile | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

En France, 37% des emails ont été consultés depuis un mobile en octobre 2014 contre 17% en octobre 2012, soit une croissance de 117% en deux ans.

Bertrand Jonquois's insight:

L'email est de plus en plus utilisé depuis un smartphone ou une tablette, tout comme les réseaux sociaux ou les sites de vidéo.

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Achats en ligne: les Français retournent dans les magasins

Achats en ligne: les Français retournent dans les magasins | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Les web-acheteurs délaissent de plus en plus le seul créneau de l'internet pour revenir en magasin, révèle une étude du cabinet PwC publiée ce mardi 25 novembre.

Bertrand Jonquois's insight:

Les Français semblent garder une affection pour les points de ventes selon une étude du cabinet PwC.

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When it Comes to Mobile Marketing, Text Beats Apps Hands Down

When it Comes to Mobile Marketing, Text Beats Apps Hands Down | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

The growing preference for smartphones doesn’t mean apps are the best choice for mobile marketing. In fact, the evidence shows that text messaging is a far more effective choice.

Bertrand Jonquois's insight:

The advantages of a text-based mobile marketing campaign are clear: greater reach, lower costs, superior message open rates....

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[Etude] Le comportement mobile des Français s'ouvre lentement aux nouveaux usages

[Etude] Le comportement mobile des Français s'ouvre lentement aux nouveaux usages | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Seuls 12% des sondés, en juin dernier, déclaraient utiliser les messageries instantanées (essentiellement des moins de 25 ans).

 

 


Via Sébastien Carensac
Bertrand Jonquois's insight:

Un équipement en smartphones (61%) qui est devenu supérieur à celui en téléphones portables standards (41%)

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Formation "Digital to Store" @LSA : Création de trafic en points de vente (codes promos disponibles @go-Shop)

Formation "Digital to Store" @LSA : Création de trafic en points de vente (codes promos disponibles @go-Shop) | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Formation digital to store. Découvrez toutes les informations de la formation digital to store avec LSA, spécialiste des formations dans le domaine de grande consommation

Via Bertrand Jonquois
Bertrand Jonquois's insight:

Codes promos disponibles pour cette formation "Digital to Store", envoyer votre demande à info(@)go-shop.com

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Bertrand Jonquois's curator insight, March 7, 2014 4:47 AM

Un éclairage complet sur les enjeux du "web to store" et du "mobile to store".

Bertrand Jonquois's curator insight, March 10, 2014 6:58 AM

Un éclairage complet sur les enjeux du "web to store" et du "mobile to store".

Bertrand Jonquois's curator insight, July 31, 2014 4:10 AM

Des codes promos sont disponibles pour cette formation, envoyer une demande par email à : info(at)go-shop.com (quantité limité, réservé aux premières demandes)

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"Mobile to store : la digitalisation de la zone de chalandise" conférence animée par Bertrand Jonquois au Salon E-commerce

"Mobile to store : la digitalisation de la zone de chalandise" conférence animée par Bertrand Jonquois au Salon E-commerce | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Mercredi 24 septembre de 16h00 à 18h00 : Au travers de chiffres, d'études de cas et de témoignages clients, la Mobile Marketing Association France dresse le portrait des innovations et des tendances du « Mobile to Store  »

Bertrand Jonquois's insight:

Retrouvez-nous, mercredi 24 septembre, Amphithéâtre Sirius de 16h00 à 18h00 sur le Salon E-commerce 2014

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Les applications mobiles détrônent l'Internet fixe aux États-Unis

Les applications mobiles détrônent l'Internet fixe aux États-Unis | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Les applications mobiles ont représenté 52 % de la consommation digitale au mois de juin aux États-Unis. Un chiffre qui présage de l'essor du m-commerce.
Bertrand Jonquois's insight:

Selon comScore, les Américains passent aujourd'hui plus de temps sur les applications mobiles que sur l'Internet fixe.

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La CNIL enterre-t-elle la géolocalisation en magasin ?

La CNIL enterre-t-elle la géolocalisation en magasin ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
En fixant des limites aux enseignes qui suivent les clients dans leurs magasins grâce aux identifiants des smartphones, la CNIL ne met-elle pas fin à toutes les expériences menées par les distributeurs pour améliorer le service client et faire croître leur chiffre d’affaires ?
Bertrand Jonquois's insight:

La CNIL avance notamment deux mesures pour garantir la vie privée des personnes

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Le SMS un outil marketing qui fait de la résistance

Le SMS un outil marketing qui fait de la résistance | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Ne négligez pas le SMS quand vous parlez de stratégie mobile, surtout si vous êtes dans la logique d’une stratégie mobile-first.


Via Jérémie Quéret
Bertrand Jonquois's insight:

Le SMS reste un outil simple et pratique qui a su démontrer son efficacité au fil des années. 

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Google’s Eric Schmidt: ‘Rise of smartphone app is reordering the dominance of tech leaders’

Google’s Eric Schmidt: ‘Rise of smartphone app is reordering the dominance of tech leaders’ | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

The battle between technology providers to produce the most expansive and useful ecosystem for advertisers and consumers online...

Bertrand Jonquois's insight:

With more people accessing the web through mobile devices, the technology industry is experiencing a major inflection point.

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Nous créons un groupe européen dédié au commerce mobile

Nous créons un groupe européen dédié au commerce mobile | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Faire du mobile un outil transactionnel et relationnel est au coeur de la stratégie d'Atsukè, nouvel acteur sur ce secteur porteur. Le groupe, né du rapprochement d'Apocope et de Go Shop vient de racheter la société suisse MNC.

Bertrand Jonquois's insight:

Faire du mobile un outil transactionnel et relationnel est au coeur de la stratégie d'Atsukè

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Pourquoi le m-commerce fait déjà rêver

Pourquoi le m-commerce fait déjà rêver | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le mouvement est lancé. Avec un marché qui devrait dépasser 13 milliards d'euros en 2015, les perspectives du commerce sur mobile sont plus qu'alléchantes. Une chose est certaine : les consommateurs semblent prêts.
Bertrand Jonquois's insight:

M-commerce : 13 milliards d'euros en 2015 en France les prévisions du cabinet d'études Xerfi. 

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57% of Christmas Day online traffic was from mobile - Mobile Marketing

57% of Christmas Day online traffic was from mobile - Mobile Marketing | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Mobile accounted for more than half of all online traffic on Christmas Day, 2014, and a third of all online sales, according to IBM's holiday benchmark data.
Bertrand Jonquois's insight:

The 2014 festive season was a truly mobile event with 57% of all online traffic and 35% of all online sales.

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Formation "Mobile & Web" to Store le 10/12 chez CCM Benchmark.

Formation "Mobile & Web" to Store le 10/12 chez CCM Benchmark. | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
L'impact du mobile et du web sur la création de trafic en magasin est maintenant démontré et mesurable. Cette formation mobile-to-store et Web-to-store permet d'intégrer la création de trafic en point de vente dans sa stratégie digitale.
Bertrand Jonquois's insight:

Une formation complète pour répondre à la question : Comment générer du trafic en points de vente depuis le Web et le mobile ?

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Le mobile devant la télévision aux Etats-Unis en terme de temps passé...

Le mobile devant la télévision aux Etats-Unis en terme de temps passé... | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le bouleversement du temps media en faveur du mobile se poursuit. Selon, Flurry, spécialiste des mobile analytics, les américains passeraient plus de t

Via MMA France
Bertrand Jonquois's insight:

Selon, Flurry, les américains passeraient plus de temps devant leur mobile que leurs écrans télévision.

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MMA France's curator insight, November 24, 2014 7:22 AM

étude réalisée sur des détenteurs de smartphone

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Embarquez pour l’ère du « Mobile Only » au MMA Forum Paris le 4/12

Embarquez pour l’ère du « Mobile Only » au MMA Forum Paris le 4/12 | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Après le succès de la 1ère édition, le MMA Forum Paris,

rejoignez le SEUL évènement dédié au Mobile Marketing en France. Une journée entière dédiée au marketing mobile & à l’ère du « Mobile only ».

Bertrand Jonquois's insight:

Le MMA Forum Paris est un événement gratuit qui s’adresse aux directions marketing des annonceurs.

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Valérie Dassier (Comptoir des cotonniers) , élue personnalité e-commerce de l'année 2014

Valérie Dassier (Comptoir des cotonniers) , élue personnalité e-commerce de l'année 2014 | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Dans le cadre de la 8e édition des "Trophées E-Commerce", Valérie Dassier, a été élue personnalité e-commerce de l'année 2014, le mercredi 1 octobre 2013 au Palais Brongniart à Paris. Retour sur la soirée et ses différents palmarès.


Via Francoise COUSIN
Bertrand Jonquois's insight:

Trophées E-Commerce : Valérie Dassier élue personnalité e-Commerce de l'année 2014 pour Comptoir des cotonniers

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Francoise COUSIN 's curator insight, October 2, 2014 4:21 AM

Bravo Valérie @valdassier pour ton énergie digitale et ton discours plein d'émotions ! on a tous versé une petite larme...

Vive entrepreneuriat digital féminin !!!

#TropheesEcommerce

et surtout Bravo pour #lefastshopping, une innovation mondiale qui décroche le Trophée e-commerce OR!!

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Le mobile to store, ou comment faire venir les passants en boutique

Le mobile to store, ou comment faire venir les passants en boutique | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Comment attirer les consommateurs qui se trouvent à proximité d'un point de vente ? C'est l'un des enjeux de la géolocalisation des smartphones et du geofencing. Panorama des technologies existantes.
Bertrand Jonquois's insight:

"Mobile to store : la digitalisation de la zone de chalandise" conférence animée par Bertrand Jonqois au Salon E-commerce 

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Apple Pay va-t-il révolutionner le paiement en magasin ?

Apple Pay va-t-il révolutionner le paiement en magasin ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Alliant le NFC à l'authentification par empreinte digitale, le système de paiement mobile présenté par Apple ambitionne tout simplement de détrôner les cartes bancaires.
Bertrand Jonquois's insight:

Disponible uniquement aux Etats-Unis à partir d'octobre en tant que mise à jour d'iOS8...

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Le marché des services mobiles géolocalisés atteindra les 43 milliards de dollars en 2019

Le marché des services mobiles géolocalisés atteindra les 43 milliards de dollars en 2019 | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Selon la dernière étude de Juniper Research, le marché des services géolocalisés (MBLS) devrait passer de 12,2 milliards de dollars en 2014 à 43,3 milliards de dollars en 2019.

Bertrand Jonquois's insight:

Une forte croissance favorisée par le développement de la 4G, les iBeacon et des nouveaux services mobiles d’intelligence ambiante...

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Charles BEUZIT's curator insight, September 3, 2014 4:02 AM

Premiere feature de l'intelligence ambiante : savoir situer les choses :-)