Le Monolecte
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Scooped by Agnès Maillard
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Où sont passés les salaires des ouvrières chinoises de Mattel ?

Où sont passés les salaires des ouvrières chinoises de Mattel ? | Le Monolecte | Scoop.it
L'industrie internationale du jouet, ou l'exploitation en toute impunité ? Cela fait quinze ans que le groupe américain Mattel, leader mondial du (...)
Agnès Maillard's insight:

Dans la série, le Père Noël est une ordure

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Scooped by Agnès Maillard
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Le drive : L’esclavage nouvelle génération de la grande distribution

Le drive : L’esclavage nouvelle génération de la grande distribution | Le Monolecte | Scoop.it
J’ai vu passer une petite annonce pour Préparateur / Préparatrice de commandes drive en grande distribution. Le descriptif est le suivant : Vous réceptionnez la commande, la traitez. Vous assurez la livraison dans le véhicule du client.
Agnès Maillard's insight:

Le Drive, pour la grande distribution, c’est formidable. La gestion des caisses est habituellement un calvaire et ici n’existe plus. Inutile de faire des rayonnages vendeurs et agréables à l’oeil pour le client, il a déjà acheté. Le magasin gère lui même les produits qu’il vous livre. Vous ne choisissez pas les dates de péremption. Vous ne choisissez pas les produits frais selon leur aspect (couleur de la viande, fruits cognés, etc.). Cela occasionne moins de pertes pour le magasin. Cela limite les risques de vol et permet un meilleur contrôle du personnel. Enfin, le Drive ça veut dire beaucoup moins d’employés pour le même volume de marchandises vendues.

Et pour les employés c’est comment ? Tout porte à croire que c’est un calvaire et c’est bien pour ça que je me suis toujours interdit d’utiliser ce service qui semblait très similaire à Amazon dans son mode de fonctionnement.

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Scooped by Agnès Maillard
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Criminalité : L'ère des bio-mafias

Criminalité : L'ère des bio-mafias | Le Monolecte | Scoop.it
Les fraudes dans la filière de l’agriculture biologique atteignent aujourd’hui des volumes importants, à l’échelle internationale, et à travers un réseau complexe de sociétés.
Agnès Maillard's insight:

D'un autre côté, avec du bio plein les rayonnages (made in l'autre bout du monde, mais on n'est pas à ça prêt!) des supermarchés alors qu'il n'y a toujours aucune vraie politique agricole pour développer le bio, vous vous attendiez à quoi?

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Rescooped by Agnès Maillard from Impayés et risque-client
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Vos clients insatisfaits sont fidèles pour 6 raisons !

Vos clients insatisfaits sont fidèles pour 6 raisons ! | Le Monolecte | Scoop.it
Dans le domaine des services, les chercheurs ont identifié 6 types de coûts perçus par les clients face à l'envie et au risque de changer de fournisseur. Un client « insatisfait et fidèle » est un client qui restera car il aura peur ...

 

 


Via Gestion du poste-clients
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Gestion du poste-clients's curator insight, August 4, 2013 4:59 AM

OuestGEST, Conseil en crédit management, www.ouestgest.com/risque-client vous recommande la lecture de cet article de Christian BARBARAY.

 

J'ajouterai que le client qui a une trésorerie tendue et qui sait pouvoir compter sur une certaine souplesse de son fournisseur, hésitera également à le quitter...

Scooped by Agnès Maillard
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Ces cyber-mannequins qui espionnent leurs clients

Ces cyber-mannequins qui espionnent leurs clients | Le Monolecte | Scoop.it

En clair, derrière les yeux du mannequin, des caméras filment tout ce qui passe à leur portée, à la seconde près. Les informations recherchées sont l’âge, le sexe, l’ethnie, le temps passé devant la vitrine, les horaires d’affluence... Toutes ces données sont transmises par wifi vers une base centralisée de stockage. Laquelle va tout traiter et éditer des statistiques.
«En fait, l’idée est de développer une technologie pour améliorer nos vies et aider nos clients à gagner des parts de marché en affinant leur stratégie de marketing. Ces mannequins sont par exemple capables de dire si dans une journée, il y a eu 80% d’hommes et 20% de femmes, à quelle heure il y a eu un afflux de clients, si la clientèle intéressée est d’origine asiatique...», commente Max Catanese, PDG d’Almax.
«Le fait que ces caméras wifi soient cachées suggère que les magasins sont parfaitement conscients que la majorité de leurs clients s’opposeraient à ce type de contrôle digne de Big Brother», s’indigne Next-up, ONG française concourrant à la défense de l’environnement naturel, notamment contre les champs électromagnétiques. «Les mannequins ne sont là que pour fournir des statistiques, les images ne sont pas gardées, le respect de la confidentialité des individus est donc respecté. Après, tout dépend de l’utilisation qu’en feront les grandes enseignes», reconnaît le patron d’Almax.

Agnès Maillard's insight:

De toute manière, je n'ai jamais aimé le lèche-vitrine

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