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Comment le Community Manager peut-il tirer parti d'une e-réputation négative ?

Comment le Community Manager peut-il tirer parti d'une e-réputation négative ? | Le métier de community manager | Scoop.it
La construction d'une e-réputation négative, bien que dommageable, peut permettre au Community Manager d'apprendre de nombreuses choses sur sa marque, communauté ainsi que sur la concurrence.
Veille digitale's insight:

Une réputation négative de marque n’est pas due au hasard. Celle-ci existe principalement en cas d’insatisfaction de vos clients vis-à-vis des produits/services que vous vendez.

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