Le métier de community manager
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Des exemples concrets de réponses à un commentaire négatif pour le Community Manager

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Cette semaine, je vais m'intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour répondre aux commentaires négatifs des internautes vis-à-vis de sa marque.
Veille digitale's insight:

Il faudra prendre le soin en premier lieu, d’avoir établi une charte de modération présente sur vos espaces sociaux, donnant la légitimité au Community Manager de supprimer tous les commentaires injurieux, spams, racistes, xénophobes, etc…

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