Le métier de community manager
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“Topic sur le métier de community manager, référentiel métier, articles, interview, videos”
Curated by Jérôme DEISS
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Created Mar 4, 2011
Created by Jérôme DEISS
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www.slideshare.net - April 25, 10:16 AM

La curation, Quels usages pour les entreprises ?

Véritable pratique métier pour certains, pillage des contenus pour d’autres, la curation ne laisse pas indifférent.
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www.webmarketing-com.com - Today, 2:59 AM

Tout savoir sur vos statistiques Facebook et Twitter avec Crowdbooster

Pouvoir consulter les statistiques de ses comptes Twitter et Facebook est l'étape numéro une de la gestion de son e-réputation que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel.
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3
www.emarketinglicious.fr - May 23, 7:16 AM

10 Trucs Simples Pour Optimiser La Visibilité De Vos Vidéos Youtube !

Mettre une vidéo sur Youtube, c’est bien, mais faire en sorte qu’elle soit vue par de nombreux internautes, c’est encore mieux !
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www.mycommunitymanager.fr - May 22, 3:35 AM

Relations blogueurs, le cas Dailymotion

Quand on travaille chez l’annonceur en tant que Community Manager, il est souvent important voire même incontournable de mettre en place des événements blogueurs afin de promouvoir ses nouveaux produits ou services.
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2
www.kapsul.org - May 21, 4:53 PM

Collect, Curate, Collaborate. - Kapsul.org

Kapsul is a platform for collaboratively creating collections of images, videos, and texts online.
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www.scoop.it - May 14, 1:09 AM

Curation et droit d'auteur | Veille_Curation_tendances

Les différentes plateformes de curation manuelle ou automatique questionnent le droit d'auteur car ces services reproduisent du contenu protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Via algrappe
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www.nioogo.com - May 11, 8:04 AM

Community Manager : De la veille à l’action

A l’occasion du Colloque Futur Pub 2012 « Tu me likes. Et après ? Comment être utile et créatif sur les réseaux sociaux » organisé par Sup de Pub, Yaelle Teicher, responsable du community management chez Voyages-SNCF.com, a présenté les innovations digitales et le fonctionnement des services du community management chez Voyages-SNCF.com

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blog.e-marketing.fr - May 4, 1:10 AM

Les 18 règles du community management

Le livre "18 rules of community engagement" d'Angela Connor dresse la liste des règles à suivre pour engager la conversation avec sa communauté :
- Flattez quelques egos
- Ne soyez pas trop insistant
- Fournissez de l’information et du contenu réellement utile
- Posez des questions
- Utilisez votre influence
- Faites des compliments
- Connaissez la culture et respectez-la
- Plaignez-vous
- Rendez cela personnel
- Demandez conseil aux experts
- Demandez de l’aide
- Acceptez et répondez aux critiques
- Faites des discussions individuelles
- Faites taire les fauteurs de troubles
- Célébrez et remerciez le bon travail
- N’essayez pas de plaire à tout le monde
- Gérez les attentes
- Réalisez que votre travail n’est jamais terminé


Via Mongaillard Maeva
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14
www.morethanwords.fr - April 28, 1:28 AM

Interview de Muriel Cossard Guy, Psy & Community Manager |

L'expérience de Muriel réinvente les métiers tels que nous les avons toujours connus. Et si elle nous montrait le chemin, si son parcours était annonciateur de ce que sera demain ?
Via Valerie Thuillier
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www.chocoladdict.fr - April 24, 1:14 AM

Pourquoi le métier de community manager me plait

community manager : un travail du web en voie de professionnalisation...

Via Une fille du web
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le-social-media-manager.fr - April 20, 1:16 AM

Community Manager et Référenceur SEO, des postes qui vont fusionner ? | Le Social Media Manager

Vous l’avez sûrement lu quelque part, Google Search a modifié son algorithme avec une nouvelle version de Panda en janvier (intitulée Search Plus Your World). Petit récapitulatif des dernières modifications, leurs impacts dans les résultats du moteur de recherche de la firme de Mountain View et les bouleversements des rôles du community manager et du référenceur SEO sur le long terme.

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www.numerama.com - April 15, 1:16 AM

L'armée publie un code de bonne conduite pour les réseaux sociaux

Le ministère de la défense a mis en ligne un code de bonne conduite à destination des troupes et des familles de militaires pour leur rappeler quelques règles de prudence...

Via Fadhila BRAHIMI
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www.ezalys.com - April 12, 3:05 AM

[Infographie] Le calendrier du Community Manager en 27 dates !

Voici 27 dates prétextes pour communiquer et animer votre communauté, en bon Community Manager que vous êtes !
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pinterest.com - Today, 3:04 AM

Good Theft vs. Bad Theft: Curation vs. Republishing Visualized

Robin Good: Here's a great visualization of how different can be the traits of content re-use. In the left column you can see what would appear to be the ideal traits of a professional curator, while on the right you can immediately recognize the ones of scrapers, republishers, cheap aggregators and other "thin" publishers as Google would call them.

 

I think it can serve as an excellent reference, when in doubt about whether you are still doing the right thing or not, when it comes to re-using and republishing other people content.

 

The table is part of an excellent presentation entitled "Link Building by Imitation" and authored by link building expert Ross Hudgens.

Truthful. 9/10

http://slideonline.com/presentation/94-link-building-by-imitation ;


Via Robin Good
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www.agence-indigo.com - Today, 3:03 AM

Le Community Manager en 2012 devient un des pivots structurels des PME et TPE

Comme toutes les évolutions, l'ère du digital (2.0, voir 3.0 aujourd'hui) nous a apporté maintes évolutions techniques et comportementales...


Via Valerie Thuillier
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www.presse-citron.net - May 25, 1:15 AM

Facebook teste quelques évolutions pour sa Timeline

Quelques mois après la présentation et l'arrivée de la nouvelle page de profil Facebook, baptisée Timeline, les équipes de Mark Zuckerberg travaillent déjà sur une nouvelle version de cette dernière, avec, au programme, des changements...
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caddereputation.over-blog.com - May 22, 4:42 AM

5 étapes pour une diffusion efficace de sa veille

Si la diffusion parait plus importante que la collecte dans une stratégie de veille, c’est que l’information prend de la valeur par son utilisation (et pas seulement son stockage). Comme les objectifs, la collecte ou l’analyse, la diffusion demande d’être pensée, et les résultats d’être présentés comme des « produits de veille ». Voyons quelques étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de diffusion.

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itunes.apple.com - May 22, 1:42 AM

The Curated Toolkit for iPad Owners: AppStart for iPad (2012 Edition) for iPad

Robin Good: I feel that curated selections of "apps" by a trusted source is definitely an area where people will be willing to pay to get good advice while saving time and money to choose what tools to use on their new iPad. 

 

The new interesting aspect is that the availability of different apps and software has 

increased so much that the ability for someone to provide reliable advice and selection of what is really useful and effective becomes by itself a valuable and monetizable service.

 

"AppStart is the first app to download on your iPad: An app starter kit with all the essential apps you'll ever need. 

AppStart takes a fresh and fun approach to teach the average Joe (or insert your name here) how to become more familiar with his/her iPad and apps. NO THIS IS NOT A BORING MANUAL. We’ll fill you on the basic things that everyone should know, and then get you started with the best apps for you. 

Throughout the app you’ll find special sections that tell you apps you'll need to turn your iPad into a specific kind of tool. You'll also be given a list of the essentials apps for certain types of user (lawyers, teachers, musicians, moms, dads, etc). If you see something that sounds interesting to you, click it! We’ll give you the exact set of apps to download and you’ll be on your way, no need to scour the top charts in the App Store."

 

Find out more: http://itunes.apple.com/us/app/appstart-for-ipad-2012-edition/id408984648?mt=8 


Via Ana Cristina Pratas, Robin Good
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www.hellocoton.fr - May 15, 1:18 AM

Un Community Manager ne travaille jamais sans…

Afin d’optimiser mon travail, j’ai créé une boite à outils dans laquelle je range tout ce qui peut me servir dans mon quotidien.

La boite à outils ne doit pas être un range-tout. Dans ta boite à outils, tout devra être en ordre afin de retrouver en quelques clics le document que tu cherches.

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www.blueboat.fr - May 13, 3:57 AM

Le community manager en image | BlueBoat : E-reputation

Après notre article illustré sur le chargé de veille, restons dans cette ambiance de bande dessinée. Découvrez la face cachée du community manager, ce « nouveau » métier dont tout le monde parle.

En théorie le community manager c’est quoi ?

Le CM est grosso modo le chargé de communication sur internet. Il va devoir créer, gérer et animer une ou plusieurs communautés. Dans un premier temps il devra effectuer une veille sur ce qui se dit sur son client. Puis il devra modérer les commentaires des internautes et apporter des réponses aux questions. Son travail consiste parfois en de la gestion de crise. Il va être responsable de la gestion de l’image en ligne de l’entreprise.

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Non, les outils de veille ne sont pas magiques

"Cet outil va répondre à vos problématiques d’e-réputation » apparait comme une approche étonnante de la veille : faire reposer le succès de sa stratégie d’information sur une technologie revient à définir sa performance en fonction de celle de son outil. Si les outils de veille sont nécessaires et pour certains très utiles, il semble intéressant d’en tracer aussi les limites. Et de questionner les possibles impacts à long termes d’approches parfois trop techniciennes."

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magazine.smartsystem.fr - April 30, 12:50 AM

Sur Twitter, le citoyen en Suède est le community manager de son pays

[B]La Suède propose aux habitants qui le souhaitent de prendre en main le fil officiel Twitter du pays pendant une semaine.[/B]

Pour communiquer sur l'attractivité d'un pays, les offices du tourisme ou des organismes gouvernementaux n'hésitent plus à utiliser les médias sociaux, comme n'importe quelle marque. Un exemple étant celui de l'Islande qui, avec [I][LINK=http://www.inspiredbyiceland.com/]InspiredByIceland[/LINK],[/I] propose aux touristes comme aux habitants de proposer des textes sur leur rapport au pays et leur expérience.

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idewan.com - April 20, 5:51 AM

Community manager : et la politesse, bordel ! |

Community Manager, nouveau métier. Qui dit nouveau métier dit nouveau référentiel de compétences.

Nouveaux au pluriel devrais-je dire. Et sous toutes les formes. De la fiche métier Community manager, des interviews de Community managers, des infographies sur les qualités du Community manager, des articles sur le métier de Community manager, des billets d’intention, des enquêtes sur les pratiques, des CV, des descriptifs de poste qui décrivent tous cet homme-orchestre des temps modernes.

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fredericgonzalo.com - April 17, 1:08 AM

12 outils pour mieux gérer l'infobésité des médias sociaux

L’infobésité, traduction de l’expression anglaise « information overload » est très certainement l’effet secondaire le moins agréable qui découle de l’avènement des médias sociaux. Déjà en 2007, selon emarketer, les gestionnaires peinaient à trouver l’information pertinente au sujet de leur propre compagnie ou de la compétition, sans parler des courriels qui ne cessent de croitre avec quantité de gens qui nous mettent en copie conforme (c.c.), les infolettres auxquelles on s’abonne, etc. Avec la montée en puissance de Facebook, des blogues, de Twitter, de LinkedIn, de Pinterest ou de Google+, comment fait-on pour gérer tous nos comptes, personnels ou d’affaires? Comment s’y retrouver dans la jungle d’information disponible et surtout, comment parvient-on à séparer le bon grain de l’ivraie?


Via Frédéric DEBAILLEUL
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socialmkg.com - April 14, 1:41 AM

Le community manager, c'est le patron !

Du Marketing…sur le web Social...
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