Le luxe et les nouvelles technologies
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Luxe et Digital : à la rencontre des nouvelles générations

Luxe et Digital : à la rencontre des nouvelles générations | Le luxe et les nouvelles technologies | Scoop.it
J’ai assisté la semaine dernière à une conférence très intéressante organisée par le Club ESSEC Luxe sur le thème  « Nouvelles générations, nouveaux consommateurs : décryptage et enjeux pour les Ma...
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Luxe : les nouveaux codes de la relation client

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Le client des grandes maisons de luxe n'est pas un client comme les autres. Il exige le meilleur en termes d'accueil et de services. Mais si les attentes des VIP envers leurs marques restent inchangées, l'avènement du digital a modifié les codes de la relation client haut de gamme.
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Louis Vuitton US répond à ses clients sur Twitter

Louis Vuitton US répond à ses clients sur Twitter | Le luxe et les nouvelles technologies | Scoop.it
La marque de luxe a créé un compte Twitter spécialement dédié au service client. Les équipes répondent en anglais et sont disponibles 7 jours sur 7, de 8h à 20h30.
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