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onto contrôle de gestion et tableau de bord
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10 indicateurs pour piloter ses activités informatiques (via @journaldunet)

10 indicateurs pour piloter ses activités informatiques (via @journaldunet) | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it

Extrait :

 

"Disponibilité des systèmes, niveau de sécurité, qualité de service, alignement stratégique... Une gouvernance efficace passe par le suivi d'indicateurs clés."


Via guirado.david
Caroline Selmer's insight:

Une première approche de l'univers de la DSI pour les contrôleurs de gestion qui accèdent à un poste au sein d'une DSI.

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contrôle de gestion et tableau de bord
les outils, les méthodes, les compétences,
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« Il est temps pour les DRH de ne plus opposer indicateurs chiffrés et capital humain »

« Il est temps pour les DRH de ne plus opposer indicateurs chiffrés et capital humain » | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
PAROLE D'EXPERT. Quelle complémentarité entre capital humain et approche chiffrée ? Pour Sébastien Van Dyk, ManpowerGroup Solutions, les RH doivent prendre le virage des approches prévisionnelles et rationnelles.

Via ACL Partners & MG Partners
Caroline Selmer's insight:

Un témoignage qui montre l'intérêt de rapprocher les approches financières et humaines, en mettant le financier au service de l'humain.

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Le score d’appétence, un indicateur pour optimiser la performance des campagnes emailing | Converteo

Le score d’appétence, un indicateur pour optimiser la performance des campagnes emailing | Converteo | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
«La moitié de ce que je dépense en publicité est gaspillée, estimait, dès la fin du XIXe siècle le pionnier américain du marketing John Wanamaker. Le problème,

Via Patrick Van Hoof
Caroline Selmer's insight:

Cet article explique comment calculer un "score d'appétence", pour piloter le budget publicité.

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Le contrôle de gestion sociale

Cet ouvrage vous permettra de savoir comment mettre en place un processus de pilotage des effectifs et de la masse salariale, grâce à un apport méthodologique et à des exemples concrets.
Caroline Selmer's insight:

Un ouvrage qui propose des méthodes pour construire son contrôle de gestion sociale

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Construire et défendre son budget

Vous êtes managers opérationnels et vous avez à construire un budget ambitieux mais réaliste, en lien avec les besoins et les moyens de l’entreprise, et à le défendre afin qu’il soit compris et accepté par les dirigeants et les actionnaires.
Caroline Selmer's insight:

Les responsables d'entreprises qui ont à défendre leur budget devant leur hiérarchie trouverons 5 idées clés pour mieux vendre leur budget.

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L'art de tirer le meilleur parti d'un business plan - Les Échos Business

L'art de tirer le meilleur parti d'un business plan - Les Échos Business | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Alors que Veolia présente ce jeudi le bilan détaillé de son « plan de transformation » 2013-2015, son PDG, Antoine Frérot, a d'ores et...
Caroline Selmer's insight:

Un témoignage sur ce que l'on peut attendre d'un business plan en entreprise. En quoi peut-il être une aide pour convaincre et engager ?

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Savez-vous calculer la rentabilité de votre investissement ?

Savez-vous calculer la rentabilité de votre investissement ? | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
EXERCICE – Le blog vous propose de tester vos connaissances sur les actions que vous mettez en place. Nous vous proposons un exercice simple pour vous aider à calculer la rentabilité d’un investissement.
Caroline Selmer's insight:

Un exercice d'entrainement........

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Construire et défendre son budget

Vous êtes managers opérationnels et vous avez à construire un budget ambitieux mais réaliste, en lien avec les besoins et les moyens de l’entreprise, et à le défendre afin qu’il soit compris et accepté par les dirigeants et les actionnaires.
Caroline Selmer's insight:

Voici 5 règles d'or pour aider les managers à être plus performant lors du processus budgétaire.

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Les contrôleurs de gestion sont très recherchés

Les contrôleurs de gestion sont très recherchés | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
L'informatique et la pharmacie proposent des rémunérations supérieures au marché.
Caroline Selmer's insight:

Un métier qui recrute et dont les salaires évoluent toujours.

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L'exercice budgétaire est-il pertinent en situation d'incertitude ? - Les Échos

L'exercice budgétaire est-il pertinent en situation d'incertitude ? - Les Échos | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Ces dernières décennies ont été marquées par une accélération des mutations technologiques et comportementales. Renforcées par les crises...
Caroline Selmer's insight:

Cet article propose d'inverser notre logique budgétaire en situation d'incertitude. Une façon de pouvoir s'appuyer sur un contrôle de gestion qui conserve son sens.

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Le commerce, l'informatique et la gestion recrutent davantage de cadres - Le Figaro

Le commerce, l'informatique et la gestion recrutent davantage de cadres - Le Figaro | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Les offres de postes de cols blancs sont en hausse de près de 20% sur le mois de septembre sur l'ensemble des métiers.
Caroline Selmer's insight:

Le contrôle de gestion a toujours le vent en poupe. Les PME offrent des postes à pourvoir régulièrement.

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E-Commerce : Les 12 KPI à suivre dans un tableau de bord | Le ...

E-Commerce : Les 12 KPI à suivre dans un tableau de bord | Le ... | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Vous êtes e-commerçants ? Vous cherchez à vous bâtir des Tableaux de Bord de suivi ? Ceci est fait pour vous Voici donc les 10 Indicateurs Clés , KPI pour les.
Caroline Selmer's insight:

Une proposition de 12 KPI à suivre pour les activités de e-commerce : à confronter avec les indicateurs actuellement utilisés dans votre entreprise.

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Construire un tableau de bord projet 1/4

Construire un tableau de bord projet, vidéo 1 - Comment récupérer une valeur dans une cellule ? - Comment créer un bouton radio : Permet de réaliser des calc...
Caroline Selmer's insight:

Une vidéo très pédagogique pour vous guider dans la réalisation de vos visuels sur XL.

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Les tableaux de bord ou la conduite (bien) anticipée - Comptanoo

Les tableaux de bord ou la conduite (bien) anticipée - Comptanoo | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Il s'agit bien sûr de conduire des équipes commerciales vers le succès, car le tableau de bord est un outil indispensable du management. Quelques rappels utiles.
Caroline Selmer's insight:

Cet article rappelle les fondamentaux du tableau de bord pour ceux qui n'ont pas encore pris le temps.

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Délai moyen de traitement : un indicateur clé pour le service client - Le blog de la relation client

Délai moyen de traitement : un indicateur clé pour le service client - Le blog de la relation client | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Le délai moyen de traitement est un indicateur clé pour respecter les engagements et améliorer en continu l'efficacité du service client.
Caroline Selmer's insight:

Cet article explique comment utiliser cet indicateur pour analyser les dysfonctionnements et décider d'actions correctrices.

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Un contrôle de gestion orienté client

Un contrôle de gestion orienté client | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Le contrôle de gestion fait partie des fonctions support qui doivent se positionner comme de véritables « business partners » pour remplir leur mission.
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Exploiter la courbe de trésorerie du projet

La courbe de trésorerie du projet (cash curve) donne une vision synthétique des flux de trésorerie, du besoin de financement et de la rentabilité d’un projet d’investissement.
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Un indicateur incontournable de la gestion de projet.

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Observatoire international du contrôle de gestion | Le blog des Fonctions financières

L’observatoire a publié sa 4° édition fin 2014. Organisée par La DFCG, Décision performance et l’ESSCA., l’enquête couvre des entreprises de toutes tailles
Caroline Selmer's insight:

Le contrôleur de gestion est souvent isolé dans son entreprise. cet observatoire est un moyen de faire de la veille sur son métier.

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Tableau de bord projet

Tableau de bord projet | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Téléchargez le tableau de bord afin de piloter l'avancement, le budget, la performance, les risques et jalons de votre projet.
Caroline Selmer's insight:

La méthodologie à suivre sur XL pour construire des briques su tableau de bord de projet.

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Exploiter la courbe de trésorerie du projet

Exploiter la courbe de trésorerie du projet | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
La courbe de trésorerie du projet (cash curve) donne une vision synthétique des flux de trésorerie, du besoin de financement et de la rentabilité d’un projet d’investissement.
Caroline Selmer's insight:

Dans les entreprises qui gèrent par projet, la courbe de cash est un indicateur clé de la gestion de projet.

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Contrôle de gestion : une fonction en pleine mutation

Contrôle de gestion : une fonction en pleine mutation | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Ces efforts de rationalisation permettent aux Directeurs financiers de s’appuyer sur un dispositif solide pour prendre part aux décisions...
Caroline Selmer's insight:

Une fonction destinée à passer plus de temps sur l'analyse et le conseil.

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Dirigeants, 5 conseils pour faire passer la pilule du contrôle de gestion à vos salariés

Dirigeants, 5 conseils pour faire passer la pilule du contrôle de gestion à vos salariés | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Souvent mal considéré, mais d'une aide précieuse pour les entreprises, le contrôle de gestion est un passage obligé pour plus d'une. Il est donc...
Caroline Selmer's insight:

Quelques astuces pour faire le marketing de sa fonction.

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Les process améliorés du contrôleur de gestion - Les Échos Business

Les process améliorés du contrôleur de gestion - Les Échos Business | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Portée par l’évolution des business models qui doivent s’adapter à la transformation numérique, soumise à des exigences toujours plus...
Caroline Selmer's insight:

Cet article présente les évolutions constatées sur le métier de contrôleur de gestion lors de la dernière enquête internationale de 2014.

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Rescooped by Caroline Selmer from Mesurer le Capital Humain
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15 indicateurs RH pour bien partir – deuxième partie!

15 indicateurs RH pour bien partir – deuxième partie! | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
En janvier 2012, j’écrivais un billet sur 12 indicateurs pour bien partir l’année. Je me suis dit pourquoi ne pas récidiver 3 ans plus tard. J’ai donc établi une liste de 15 indicateurs. Vous trouv...

Via Andrée Laforge
Caroline Selmer's insight:

Spécial contrôle de gestion sociale : une proposition de 8 indicateurs pour mesurer le capital humain

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Andrée Laforge's curator insight, January 14, 2:53 PM

Voici la seconde partie de mon billet sur les indicateurs RH pour bien partir l'année! Bonne lecture!

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Les zones de texte, une bénédiction pour vos tableaux de bord | Le ...

Les zones de texte, une bénédiction pour vos tableaux de bord | Le ... | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Ça va de soi, un tableau de bord doit être dynamique, i.e. qu'il doit pouvoir se mettre à jour automatiquement, lorsque l'on appuie sur certains boutons. C'est pourquoi les tableaux (mettre sous forme de tableau/format as ...
Caroline Selmer's insight:

Un bref cours pour apprendre à gérer des zones de texte afin de mettre en valeur quelques chiffres clés dans votre tableau de bord.

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Rescooped by Caroline Selmer from Fluidifier son parcours client crosscanal pour une expérience client positive
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Quels sont les indicateurs de l’expérience client ?

Quels sont les indicateurs de l’expérience client ? | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Vocaza, spécialiste des solutions d’enquêtes et de mesure de la satisfaction, vous donne la clé pour réussir vos enquêtes et suivre l’actualité de l’expérience client !

Via Jérémie Quéret
Caroline Selmer's insight:

Cet article présente les 5 indicateurs clés de l'expérience client, dont un nouveau pour mesurer la fidélité des clients. 

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Didier de Failly's curator insight, February 2, 6:23 AM

Très intéressant, un aperçu synthétique des différents indicateurs utilisables pour appréhender l'expérience client

Philippe Neveu's curator insight, February 4, 5:13 PM

Indicateurs bien connus mais l'article est concis ...