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10 indicateurs pour piloter ses activités informatiques (via @journaldunet)

10 indicateurs pour piloter ses activités informatiques (via @journaldunet) | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it

Extrait :

 

"Disponibilité des systèmes, niveau de sécurité, qualité de service, alignement stratégique... Une gouvernance efficace passe par le suivi d'indicateurs clés."


Via guirado.david
Caroline Selmer's insight:

Une première approche de l'univers de la DSI pour les contrôleurs de gestion qui accèdent à un poste au sein d'une DSI.

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contrôle de gestion et tableau de bord
les outils, les méthodes, les compétences,
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Trois questions à Philippe Merle, P-dg de Telemetris : " Notre indicateur permet de récupérer 90% des clients insatisfaits "

Trois questions à Philippe Merle, P-dg de Telemetris : " Notre indicateur permet de récupérer 90% des clients insatisfaits " | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Pour Telemetris, la voix du client est une vraie source de valeur. Analysée, elle permet de réduire le taux d'attrition. Conscient des enjeux de satisfaction client, Telemetris vient de développer son propre indicateur à piloter ' en live '.
Caroline Selmer's insight:

Un témoignage de l'exploitation des indicateurs pour améliorer la satisfaction et le taux de fidélisation des clients

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10 indicateurs RH à suivre en 2014 - Exclusive ...

10 indicateurs RH à suivre en 2014 - Exclusive ... | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
10 indicateurs RH à suivre en 2014 Exclusive RH Certes cet indicateur est clé pour un DRH, mais comment le calculer ?
Caroline Selmer's insight:

Les indicateurs envahissent la sphère RH. Comment se limiter à un nombre significatif ? Cet article en propose 10, à confronter aux priorités de votre service RH.

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Contrôle de gestion : un esprit, des valeurs

Contrôle de gestion : un esprit, des valeurs | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Un exercice purement comptable, le contrôle de gestion ? C’est au contraire l’occasion de nouer un vrai dialogue avec ses collaborateurs et avec sa hiérarchie. Mais le succès dépend aussi de la cohérence de la ligne managériale.
Caroline Selmer's insight:

Le contrôle de gestion est l'affaire de tous. La qualité du dialogue de gestion primordial pour son implantation.

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La Systémique en Action: Efficience des entreprises - Mediapart

La Systémique en Action: Efficience des entreprises - Mediapart | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
La Systémique en Action: Efficience des entreprises
Mediapart
Ce triangle décrit les trois pôles d'activité de l'entreprise: la création, la gestion (ou contrôle) et la production.
Caroline Selmer's insight:

On attend des contrôleurs de gestion une bonne connaissance du fonctionnement des entreprises. Comprendre les rouages de l'efficience des entreprises, conduira à mettre en place un contrôle de gestion plus efficace.. 

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Le Contrôle de Gestion | Les jeunes économistes

Le Contrôle de Gestion | Les jeunes économistes | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
INTERESSANT MACHALLAH! http://t.co/kwqRiRxoFK
Caroline Selmer's insight:

Quelques rappels des fondamentaux du contrôle de gestion. Idéal pour comprendre ce que couvre le contrôle de gestion.

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aAlto Collaborative - Tableau de Bord

la solution collaborative dédiée aux entreprises.
Caroline Selmer's insight:

Un exemple de tableau de bord en mode collaboratif

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Le processus budgétaire - Les Échos

Le processus budgétaire - Les Échos | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Le processus budgétaire
Les Échos
Le directeur financier se fait généralement aider par le contrôleur de gestion (si la taille de l'entreprise justifie ce poste) pour la construction du budget. Des compétences pointues sont nécessaires.
Caroline Selmer's insight:

Des conseils utiles  pour améliorer la pertinence du budget et du reporting.

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Peut-on exiger des contrepaties au pacte de responsabilité? - Alternatives Économiques

Peut-on exiger des contrepaties au pacte de responsabilité? - Alternatives Économiques | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Peut-on exiger des contrepaties au pacte de responsabilité?
Caroline Selmer's insight:

Le pacte de responsabilité pose de nombreuses interrogations. Cet article essaie de poser les enjeux pour les entreprises.

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10 indicateurs RH à suivre en 2014 - Exclusive RH

10 indicateurs RH à suivre en 2014 - Exclusive RH | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
10 indicateurs RH à suivre en 2014
Exclusive RH
Certes cet indicateur est clé pour un DRH, mais comment le calculer ?
Caroline Selmer's insight:

Voici une liste de 10 indicateurs clés pour le domaine RH. Cette liste n'est toutefois pas exclusive et ne couvre pas tous les champs du domaine.  Si on doit se limiter à 10 indicateurs, elle mérite d'être challengée.

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Pilotage des développements : éviter le piège des indicateurs trop ... - Journal du Net

Pilotage des développements : éviter le piège des indicateurs trop ... - Journal du Net | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Pilotage des développements : éviter le piège des indicateurs trop ...
Journal du Net
Comme dans tout projet de mesure ou de pilotage, les indicateurs revêtent un caractère stratégique, car ils concrétisent la démarche qualité.
Caroline Selmer's insight:

Cet article propose un nouvel indicateur de pilotage des développements informatiques : "la dette technique" : découvrez les avantages et les inconvénients de cet indicateur.

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Les défis des big data dans le domaine des voyages d'affaires, Par ... - ITchannel.info (Abonnement)

Les défis des big data dans le domaine des voyages d'affaires, Par ... - ITchannel.info (Abonnement) | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Les défis des big data dans le domaine des voyages d'affaires, Par ...
Caroline Selmer's insight:

Un témoignage sur l'utilsation du Big Data

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Pour votre activité, avez-vous un tableau de bord ? Et savez-vous ...

Pour votre activité, avez-vous un tableau de bord ? Et savez-vous ... | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Un tableau de bord est ou outil de suivi qui comporte des indicateurs d'avancement d'une entreprise, d'un métier, ou d'un projet. Ce sont des éléments d'évaluation grâce auxquels vous allez pouvoir mesurer une situation ou ...
Caroline Selmer's insight:

Ce site propose des listes d'indicateurs sur quelques domaines de l'entreprise.

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Le Chiffre d’Affaires, sujet de croissance ou de polémique ?

Le Chiffre d’Affaires, sujet de croissance ou de polémique ? | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Nous avons déjà évoqué les risques liés à l’utilisation du jargon par les financiers… Même avec des termes que l’on pense bien connus, l’incompréhension guette et les dialogues de sourds peuvent faire traîner en longueur des réunions stériles voire...
Caroline Selmer's insight:

D'où l'importance de clarifier la définition des indicateurs !

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Tableaux de bord en collectivité

Tableaux de bord en collectivité | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Objectifs : Concevoir, créer, utiliser et décider grâce aux tableaux de bord prospectif, aux tableaux de bord Optimiser ses tableaux de suivi Attention : Il s'agit d'une ébauche d'article, non fina...
Caroline Selmer's insight:

Le tableau de bord devient un outil essentiel de la gestion des collectivités. Rappel de quelques principes de conception et d'exploitation.

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Blog de Jean-Pascal DEVAILLY: Le contrôle de gestion des ressources humaines: perte de sens et pertes de chances à l'hopital

Blog de Jean-Pascal DEVAILLY: Le contrôle de gestion des ressources humaines: perte de sens et pertes de chances à l'hopital | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Une vision pessimiste documentée ... #France [Blog] Le contrôle de gestion des ressources humaines à l'hopital http://t.co/qMGhGNApEm
Caroline Selmer's insight:

Le contrôle de gestion à l'hôpital. est-il un mal nécessaire ?

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« La boite à outils du contrôle de gestion » vient de paraître

« La boite à outils du contrôle de gestion » vient de paraître | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Beaucoup d’outils de gestion se sont empilés depuis l’émergence du contrôle de gestion dans les disciplines du management. Tous ces outils coexistent avec plus ou moins de succès au sein des entreprises.
Caroline Selmer's insight:

Découvrez 60 outils et méthodes indispensables à la mise en place d'un contrôle de gestion efficace.

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Gestion PME : les 6 nouvelles réglementations à mettre à jour - Batiweb.com

Gestion PME : les 6 nouvelles réglementations à mettre à jour - Batiweb.com | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Gestion PME : les 6 nouvelles réglementations à mettre à jour Batiweb.com La loi de finances rectificative du 29 décembre 2012 est venue renforcer la législation fiscale sur le contrôle des comptabilités informatisées et des logiciels liés (gestion...
Caroline Selmer's insight:

Intégrer rapidement les évolutions de la loi de finance 2014 pour mettre le logiciel de gestion aux nouvelles normes.

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Tableau de bord : les indicateurs de ressources humaines - Piloter son entreprise - PME-Gestion

Un tableau de bord est une série d’indicateurs visant à mesurer la performance d’une entreprise ou d’un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique.

Via Anchor Consulting
Caroline Selmer's insight:

Des exemples d'indicateurs types pour les principaux domaines de l'entreprise. Très adapté aux PME.

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Comment piloter son entreprise ? - Dynamique Entrepreneuriale

Comment piloter son entreprise ? - Dynamique Entrepreneuriale | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Dynamique Entrepreneuriale
Comment piloter son entreprise ?
Caroline Selmer's insight:

Même les petites structures ont besoin d'un tableau de bord pour faire vivre leur entreprise au quotidien. Cet article présente trois niveaux de tableaux de bord utiles quel que soit le secteur d'activité.

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La prise en compte du risque en comptabilité

La prise en compte du risque en comptabilité | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
La notion de risque est au coeur de la gestion des entreprise. On peut définir le risque comme un événement potentiel qui peut empêcher l’entreprise d’atteindre ses objectifs.
Caroline Selmer's insight:

La notion de risque est au coeur du contrôle de gestion. Le risque étant incomplètement traité en comptabilité, le contrôleur de gestion peut aller plus loin en réalisant des simulations et en suivant des indicateurs d'alerte..

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L’indicateur de progrès véritable : est-ce lui qui va remplacer ou compléter le PIB ?

L’indicateur de progrès véritable : est-ce lui qui va remplacer ou compléter le PIB ? | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
La carrière des indicateurs est une chose intéressante.
Caroline Selmer's insight:

Une réflexion intéressante sur la mesure du progrès afin de mieux appréhender l'environnement macro-économique de nos entreprises.

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Pilotage de la Performance de l'Entreprise : les nouvelles fonctions du Contrôle de Gestion, 2B Consulting, IBM, Contrôler les processus d’élaboration budgétaire, Piloter les performances et les ri...

"Nouvelles fonctions Contrôle de #Gestion" 18/02 à Paris : planification analyse pilotage simulation @2BConsulting http://t.co/2VmkBtGr0u
Caroline Selmer's insight:

Des conférences qui peuvent apporter un éclairage à ceux qui souhaitent faire évoluer leur système d'information de gestion.

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Tableau de bord RH | Informatique et RH

Tableau de bord RH | Informatique et RH | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Un tableau de bord RH est un outil de pilotage de ressources humaines et d'aide à la décision, Un tableau de bord RH permet de suivre les variables RH, détecter des évolutions pour anticiper des situations et récupérer des indicateurs jugés ...
Caroline Selmer's insight:

Un outil indispensable à la mise en place du contrôle de gestion sociale.

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Le rôle du contrôle de gestion a-t-il évolué dans le contexte économique actuel ?

Parole d'expert : Elodie Warnod, Directeur du contrôle de gestion chez Sage, nous parle de l'évolution du rôle du contrôleur de gestion.
Caroline Selmer's insight:

La dernière enquête sur le contrôle de gestion à l'international révèle une augmentation du nombre des indicateurs utilisés dans les entreprises. Pourquoi ?

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Représenter + de 100 indicateurs sur un tableau de 10 lignes | Tss ...

Représenter + de 100 indicateurs sur un tableau de 10 lignes | Tss ... | contrôle de gestion et tableau de bord | Scoop.it
Aujourd'hui je vais vous expliquer une technique que j'utilise beaucoup dans mes tableaux de bord: faire défiler plusieurs indicateurs dans une petit espace grâce à une barre de défilement.
Caroline Selmer's insight:

Quelques astuces pour mieux utiliser les potentialités d'Excel et optimiser la présentation des chiffres du tableau de bord.

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