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Le e-commerce : menace-t-il le commerce traditionnel ?

Le e-commerce : menace-t-il le commerce traditionnel ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it

Pourquoi les consommateurs se tournent-ils se plus en plus vers le e-commerce ? Pourquoi le commerce dit traditionnel est-il délaissé ?"


Via 7milliards
Anaïs's insight:

Les consommateurs aiment acheter en ligne car cela représente de nouvelles expériences (ils rencontrent d'autres consommateurs, peuvent acheter n'importe quand, peuvent comparer les prix et donc acheter moins cher...)

Cependant le consommateur va d'abord sur internet afin de se renseigner sur son produit. Il va ensuite en magasin pour l'acheter car il a un besoin de voir et de toucher le produit qu'il s'aprète à acheter. 75% des acheteurs ont besoin d'un contact sensoriel avec le produit avant de l'acheter.Parfois les acheteurs sont d'ailleurs mieux renseignés que les vendeurs, ce qui peut leur être bénéfique car le consommateur sait ce qu'il veut, il n y a plus qu'à concrétiser l'achat. Les internautes utilisent internet pour se renseigner sur les offres qu'on leur propose, plutôt que d'acheter en ligne. C'est en ce sens qu'internet est bénéfique aux magasins physiques. Internet apporte de plus de nouveaux consommateurs aux boutiques. 

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SuzanneLau's comment, May 16, 2013 4:29 PM
les achats electroniques ne connaissent pas la crise. on achete tout sur internet, mais peut on tout acheter ? Où en sont les pays comme la Chine, l'Inde et le Brésil ? Internet est une boutique ouverte 24h/24

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Economie - Duel entre commerce traditionnel et e-commerce

Economie - Duel entre commerce traditionnel et e-commerce | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it

Cet été, Amazon, le site Internet américain de e-commerce, a remplacé Picard, spécialiste des plats surgelés, au titre de l’enseigne préférée des Français. Le e- commerce a-t-il supplanté les commerçants traditionnels ? Pas si simple, répondent les professionnels du secteur.


Via Pascal Boiron
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 10:39 AM
Aujourd’hui, les distributeurs traditionnels tentent de jouer de la complémentarité avec les outils numériques. Mise en place des services drive des grandes surfaces pour éviter la queue et de passer du temps en supermarchés. Les e commerçants de plus en plus motivés à installer leurs magasins physiques. Apparition des smartphones : envol pour l'e commerce => applications adaptées, achats "dans la main"
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L'e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel ?

L'e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Ludovic Nicolle, Brio : "Les consommateurs veulent vivre de véritables expériences avec les produits dans les points de vente". Néanmoins, beaucoup d'experts doutent de plus en plus du rôle de ces énormes machines à consommer que sont les hypers, mais aussi les grandes surfaces en centre-ville. « Bien sûr qu’il y a un rapport de cause à effet entre les baisses de ventes et le web », s’exclame Ludovic Nicolle, fondateur de l’agence de conseil Brio, spécialisée dans le retail. « Regardez ce que 3 Suisses a décidé : ils ferment 40 points de ventes pour se concentrer sur leur site de ecommerce. Et ça ne veut pas dire qu’ils n’auront plus de présence physique. Ils bénéficieront d’un réseau de 4 000 points relais ! »

Via BRIO
Anaïs's insight:

Malgré la hausse des ventes en ligne, les boutiques ne sont pas menacées.  Les sièges des entreprises adoptent simplement de nouvelles stratégies pour mieux vendre, ils optent ainsi pour la distribution multicanale.

Le e-commerce n'a donc pas pour fonction d'écraser les boutiques, ces deux points de distribution deviennent complémentaires.

 

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L’avenir du e-commerce se dessine... en magasin

L’avenir du e-commerce se dessine... en magasin | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it

Souvent opposés les modèles Brick and mortar (commerce traditionnel) et e-commerce (commerce en ligne) semblent aujourd’hui devoir fraterniser pour une alliance d’un nouveau genre. Plus question de venir cannibaliser le chiffre d’affaires de l’un ou de l’autre les deux modèles devront jouer la carte de la complémentarité…
L’e-commerce avec une croissance de +24% et ses près de 32 millions d’acheteurs est, demeure et restera un véritable moteur de croissance mais son ADN le privera toujours naturellement de qualités qui seront toujours de la compétence de votre magasin de proximité. Jouer la complémentarité de ses différents réseaux est sûrement la meilleure carte à jouer pour profiter pleinement des deux mondes et continuer à satisfaire les consommateurs avec davantage d’offres et des services de qualité. 


Via Jerome Chasques, Nicolas Prigent
Anaïs's insight:

Il est préferable aux magasins de jouer la carte de la complémentarité entre le e-commerce et le commerce traditionnel plutôt que d'essayer de faire passer l'un avant l'autre. Cette congruence favorise les ventes.

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Jérôme MONANGE's curator insight, February 14, 2013 6:01 PM

la complémentarité des différents réseaux e-commerce et commerce physique favorisera la satisfaction consommateur

Julie Pai's curator insight, May 8, 2013 9:34 AM

Dans cet article très complet, on découvre que le e-commerce est en crise. Une mutation s'opère : le "Web to Store". Un principe simple qui allie commerce traditionnel et commerce électronique: vous commandez sur le web et vous êtes livré dans votre magasin.

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e-commerce : un passage obligé pour le commerce traditionnel ?

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Tweet {lang: 'fr'} Related posts: Quels leviers pour dynamiser son site marchand… les basics du e-commerce Les moyens de mesure d’un site e-commerce…
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Internet favorise le contact avec le consommateur

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Le e-commerce version commerce traditionnel

Le e-commerce version commerce traditionnel | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Superbe illustration de la perception par le consommateur du traitement que lui inflige le e-commerce en transposant les méthodes - ou plutôt les habitudes - du digital (le e-commerce) à la "vraie ...
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Economie - Duel entre commerce traditionnel et e-commerce

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E-commerce et Traditionnel - Le e-commerce

Anaïs's insight:
Le e-commerce permet aux commerçants de se faire connaître, de faire de la publicité pour son magasin physique. Internet représente donc une opportunité pour tous les commerçants. 
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E-commerce VS magasins: complémentaires plus qu'adversaires

E-commerce VS magasins: complémentaires plus qu'adversaires | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Si le commerce en ligne progresse fortement, notamment grâce aux prix, les magasins continuent d'être plébiscités par les Français, qui leur font davantage confiance. Explications.
Anaïs's insight:

Internet permet aux boutiques physiques de mieux communiquer. Les consommateurs se servent d'internet pour connaîtres les horaires d'ouvertures des magasins, la proximité du magasin qu'ils recherchent... Même si le e-commerce est en plein expansion depuis 2004, en partie grâce aux prix attractifs, le taux de fréquentation des magasins reste vingt fois plus élevé que l'achat des produits en ligne.

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La différence entre le e-commerce et le commerce traditionnel | Netissime.info

L’e-commerce et le commerce traditionnel s’avèrent aujourd’hui des canaux de vente complémentaires. On peut donc parler d’effets de synergie entre le
Anaïs's insight:
Le e-commerce et le commerce traditionnel sont parfaitement complémentaires cependant cette synergie représente également des inconvénients. En effet, les cookies, retraçant le parcours des internautes sur la toile est bénéfique aux boutiques mais nuit à l’intimité du consommateur.
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L’E-Commerce et le commerce traditionnel : 2 canaux complémentaires

L’E-Commerce et le commerce traditionnel : 2 canaux complémentaires | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
La 3ème édition de l’Observatoire LCL en Ville destiné à mieux comprendre les attentes, habitudes et comportements des actifs urbains au quotidien, s’est ...
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Les consommateurs ont de moins en moins de mal à hésiter à acheter en ligne. Ce n'est pas pour autant qu'ils en oublie les boutiques physiques. L'achat sur internet est majoritairement effectué pour des produits plus rares et occasionnels. Les achats du quotidien (alimentation, presse...) sont quant à eux effecuté en magasin traditionnel. L'achat compulsif se fait plus souvent en magasin qu'en ligne. 

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Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store

Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it

Dans une économie atone, chaque fois qu'un e-commerçant gagne, un commerçant perd. Pour la distribution traditionnelle, enseignes mais aussi commerces de proximité, il y a urgence à réagir. En utilisant Internet pour faire revenir les consommateurs en rayons.

Il faut trouver des mécanismes pour faire (re)venir les consommateurs en magasins. Car un consommateur sur deux entrant en magasin en ressort avec un produit, là où le taux de transformation du e-commerce est limité à 2 ou 3 % dans le meilleur des cas.

Un premier élément de réponse réside dans la création des Drive, ces services de collecte des courses appliquant les prix des magasins et utilisant leurs plates-formes logistiques. En trois ans, en France, on est passé de 50 à 2 000 Drive. Ce qui montre au passage la capacité de réaction de la grande distribution quand elle se sent réellement menacée. Si cette initiative lui a permis de remettre un pied sur Internet de manière efficace, ce mécanisme présente une lacune majeure : il se limite aux achats rationnels. Les enseignes perdent donc l'incrément de chiffre d'affaires qu'ils réalisaient en magasins avec les achats d'impulsion.

Pour aller plus loin, les commerçants doivent exploiter la formidable dimension média d'Internet. On ne parle jamais assez du temps passé par les individus sur le réseau des réseaux. Rappelons-nous de la phrase de Patrick Le Lay (ex-Pdg de TF1) sur le "temps de cerveau disponible". Pour les publicitaires, ce temps passé sur Internet constitue une opportunité de raconter « une histoire » aux consommateurs, de transformer Internet en moyen pour les attirer dans les surfaces de vente par des contenus pertinents. Non pas uniquement par des sites dédiés créés par les enseignes ou les commerçants indépendants, stratégie qui a montré ses limites, mais en profitant de la puissance d'acteurs établis dans cet écosystème pour capter l'attention des potentiels consommateurs. Car, en la matière, les positions sont bien établies. Tant sur Internet d'ailleurs que dans le mobile (avec le rôle de filtre joué par les places de marché applicatives) ou sur ce qu'on appelle le Web social ; ces trois media pouvant devenir des moyens complémentaires pour attirer les consommateurs en rayons.
 


Via Jerome Chasques
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Le Bon Côté des Choses's comment, April 23, 2013 2:30 AM
Eh oui! La ménagère de moins de 50 ans qui faisait ses courses après avoir reçu son catalogue de promotions c'est transformée en une Digital Mum hyperactive sur le web qui n'hésite pas à comparer tous les prix sur le web pour faire des économie, gagner du temps, bref consommer juste et ne pas juste consommer. Et elles sont 8,7 millions en France :)
SuzanneLau's comment, May 17, 2013 1:30 PM
Création de nouvelles strutures "connectées" qui sont en compétition du coup avec les commerces traditionnels. Les commerces traditonnels ont encore une importance énorme dans le circuit de consommation des produits : 1 client sur 2 ressort d'un commerce avec un achat.Il faut que les commerçants surfent sur la vague " réseaux sociaux" pour pouvoir continuer d'exister.
Jerome Chasques's comment, May 17, 2013 6:04 PM
Merci à tous pour vos commentaires. Je vois que le Web2Shop vous inspire! ;-)
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« Digital Commerce » ou comment renouer avec le plaisir d'achat ?

« Digital Commerce » ou comment renouer avec le plaisir d'achat ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it

Le commerce traditionnel et le e-commerce ne sont pas des ennemis, bien au contraire ! D'après une étude réalisée par Marc Vallée, directeur Business Unit Ysance agency, ces deux-là seraient avant tout complémentaires.

 

Voici quelques explications très intéressantes à cette théorie qui devrait amener les entreprises à repenser l'image qu'elles peuvent avoir du e-commerce. Inclure cette technologie dans leur stratégie de vente ne serait peut-être pas une mauvaise idée au final...


Via Softmobiles
Anaïs's insight:

Les freins du commerce en ligne sont encore beaucoup trop nombreux pour que les acheteurs ne se servent plus que de ce moyen pour effectuer leurs achats. En effet, les consommateurs recherchent avant tout la sécurité, qu'on trouve notamment grâce aux conseils des vendeurs en magasin, ils peuvent également être sûr de ce qu'ils achètent. En ligne, les  consommateurs ont la crainte d'être déçu du produit et de devoir le renvoyer, ce qui peut engendrer une perte de temps ainsi que des frais supplémentaires.

Ces entreprises traditionnelles qui ont également une activité en ligne sont appelées les "click and mortar". Grâce aux nouvelles technologies, notamment de l'information et de la communication, elles trouvent des moyens de rendre la vente en ligne dépendante de la vente en magasin physique.

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Le e-commerce : menace-t-il le commerce traditionnel ?

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Pourquoi les consommateurs se tournent-ils se plus en plus vers le e-commerce ? Pourquoi le commerce dit traditionnel est-il délaissé ?"


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Les consommateurs aiment acheter en ligne car cela représente de nouvelles expériences (ils rencontrent d'autres consommateurs, peuvent acheter n'importe quand, peuvent comparer les prix et donc acheter moins cher...)

Cependant le consommateur va d'abord sur internet afin de se renseigner sur son produit. Il va ensuite en magasin pour l'acheter car il a un besoin de voir et de toucher le produit qu'il s'aprète à acheter. 75% des acheteurs ont besoin d'un contact sensoriel avec le produit avant de l'acheter.Parfois les acheteurs sont d'ailleurs mieux renseignés que les vendeurs, ce qui peut leur être bénéfique car le consommateur sait ce qu'il veut, il n y a plus qu'à concrétiser l'achat. Les internautes utilisent internet pour se renseigner sur les offres qu'on leur propose, plutôt que d'acheter en ligne. C'est en ce sens qu'internet est bénéfique aux magasins physiques. Internet apporte de plus de nouveaux consommateurs aux boutiques. 

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SuzanneLau's comment, May 16, 2013 4:29 PM
les achats electroniques ne connaissent pas la crise. on achete tout sur internet, mais peut on tout acheter ? Où en sont les pays comme la Chine, l'Inde et le Brésil ? Internet est une boutique ouverte 24h/24
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E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ?

E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Les modifications du comportement des consommateurs devenant hyper connectés, cross canaux et à la recherche d’immédiateté, associées à l’essor, sous différentes formes, du commerce digital, transforment en profondeur le rôle que doit jouer le...
Anaïs's insight:

Le "digital-to-store", qui consiste à consulter internet afin de se rendre en magasin, représente une importante part des ventes.C'est de cette façon qu'il devient impératif de développer son activité sur le web (facebook...) afin d'attirer les consommateurs en magasin.

 

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Acheter en ligne ou en magasin ?

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Les e-boutiques connaissent le succès,même si un grand nombre de Français préfère encore acheter dans les magasins traditionnels.
Anaïs's insight:

Malgré l’attirance de plus en plus forte des consommateurs vers le e-commerce, ces derniers attachent tout de même une plus grande importance à boutiques traditionnelles

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L'e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel ?

L'e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Le commerce de détail connaît une passe difficile. Les fêtes de fin d'année ont été moroses pour nombre d'enseignes françaises. Les centres commerciaux et les hypermarchés sont en crise, mais faut-il pour autant incriminer le commerce électronique ?
Anaïs's insight:

Internet représente une aide aux commerces cependant la toile permet aux consommateurs de s'apercevoir que certains tarifs (comme ceux qu'exercent la FNAC) sont beaucoup plus élevés que les tarifs qui sont proposés pour les mêmes produits en ligne.

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Le numérique allié du commerce traditionnel - themavision.fr

Le numérique allié du commerce traditionnel - themavision.fr | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Le e-commerce est souvent perçu comme une menace pour le commerce en magasin : les clients des sites marchands ne risquent-ils pas de se détourner du commerce traditionnel ?
Anaïs's insight:

Le numérique comme le traditionnel ont tous les deux leur point fort auprès des consommateurs: le e-commerce propose des prix plus attractifs qu'en boutique; le capital confiance des consommateur est plus important en boutique que sur internet. Les boutiques qui s'en sortent le mieux sont celles qui ont sur tirer profit du numérique.

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L'alliance entre e-commerce et commerce traditionnel : l'exemple Easy-Verres

L'alliance entre e-commerce et commerce traditionnel : l'exemple Easy-Verres | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Et si le e-commerce pouvait renouer avec le commerce traditionnel, dans une alliance gagnant-gagnant ? Découvrez l'exemple easy-verres.com
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La fin du commerce traditionnel ?

La fin du commerce traditionnel ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Le e-commerce gagne du terrain. De là à remplacer le commerce traditionnel... Pour certains, il ne lui manque que la dimension plaisir du shopping.
Anaïs's insight:

On pourrait effectivement penser que le e-commerce va absorber le commerce traditionnel. En effet, le e-commerce a l'avantage d'être moins coûteux que l'investissement d'une boutique physique (locaux, personnel...). Il présente de plus beaucoup plus de choix et de variétés de prix.

Cependant beaucoup d'acheteurs investissent sur le net pour acheter des boutiques physiques, d'autres consulte sur le web les disponibilités en magasin.

 

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Les e-commerçants ont réinventé le commerce, si les boutiques physiques en profitaient ?

Les e-commerçants ont réinventé le commerce, si les boutiques physiques en profitaient ? | -	Le commerce électronique représente-t-il le futur du commerce traditionnel ? | Scoop.it
Imaginons que vous cherchiez un produit, tel un appareil photo sur Amazon.com. Même si vous ne l’achetez pas, vous allez laisser une foule d’indications sur votre passage. Le cybermarchand et d’autres « pure-players » vont les exploiter.
Anaïs's insight:

Internet permet de communiquer (envoyer des invitations, organiser des jeux concours...) afin d'attirer les consommateurs vers les boutiques. De plus, les informations que chaque internaute laisse sont transmises aux boutiques afin de mieux cerner leur cible

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