Le commerce de demain by IFLS
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Les nouveaux habits de Cdiscount: toujours du prix, mais la livraison express en plus.

Les nouveaux habits de Cdiscount: toujours du prix, mais la livraison express en plus. | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Accompagnant un positionnement plus haut de gamme, le président de Cdiscount veut faire valoir son offre de livraison extensive et ses atouts face à Amazon.
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NRF Big show 2017 ; Et si la meilleure technologie était celle qui ne se voit pas ?

NRF Big show 2017 ; Et si la meilleure technologie était celle qui ne se voit pas ? | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Back from NRF Big Show… voici ma version de l'inévitable du billet d'impressions au retour de la NRF, grande foire mondiale de l
IFLS's insight:
Le grand show du commerce, encore plus étourdissant que d'habitude, car les grands noms de la HighTech (Fujitsu, IBM,Google,SAP..), sont venus en force au côté des traditionnelles start-up, L' évênement est décrypté par Cedric Ducrocq, fondateur de Dia-Mart. 
Deux thèmes émergents cette année : les data (aujourd'hui le nouveau buzz world tourne autour de l'IA ou Intelligence Artificielle) et l'expérience client. Mais les vrais leviers d'efficacité, comme l'utilisation des données pour améliorer l'efficacité in-store s'ils sont moins "glamour" par rapport au grand public, recèlent sans doute plus de potentiel (cf le mapping en 3D de stocks d'un magasin grâce aux étiquettes électroniques SES Imagotag)- aucune pub sous-jacente ici-. Cette digitalisation du magasin, version back office, va impacter sur le long terme les organisations, et les métiers. Et améliorer l'expérience client.
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Site web: les 10 tendances design et UX de 2017

Site web: les 10 tendances design et UX de 2017 | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Skeleton screen, cinemagraphs et exit overlays : les tendances design et expérience utilisateur 2017, résumées dans cette infographie par l'agence The Deep End Web, méritent bien une petite traduction !
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Voici le TOP 100 du rayonnement numérique des marques [Classement]

Voici le TOP 100 du rayonnement numérique des marques [Classement] | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Premier distributeur, Leclerc occupe la 21e place du classement général. "L’enseigne a beaucoup communiqué sur ses applications mobiles, comme le drive ou quiestlemoinscher.com", explique Xavier Campo, Directeur de la Factory NPA. Sur le classement mobile, Leclerc occupe même la 4e place du TOP 100. "Mais l’écart se réduit avec les autres distributeurs, poursuit l’expert. Carrefour et Auchan occupent ainsi respectivement la 14e et 15e place du classement mobile.

La grande distribution alimentaire confirme ainsi sa percée sur un web toujours plus mobile, entamée en 2015. Avec 5 marques dans le Top 20 mobile, c’est le secteur le plus représenté sur ce domaine.
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Carrefour s’offre le pure player du bio Greenweez

Carrefour s’offre le pure player du bio Greenweez | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

E-commerce : Le rachatle l
Le géant de la distribution a mis la main sur le leader des produits biologiques sur Internet, Greenweez. Passée inaperçue, cette... A lire aussi Commerce connecté Carrefour - Enquêtes sur la consommation en France

IFLS's insight:
Le rachat de ce pure player bio qui programmait des ouvertures sur Paris est un indice supplémentaire de l'intérêt que portent désormais les groupes de distribution au développement du BIO. Et pas seulement Carrefour. Leclerc ou Intermarché ont des projets en la matière. Sans compter Monoprix qui compte dans son portefeuille Naturalia. De leur côté, les enseignes spécialisées sont en train de se réinventer et d'intégrer le digital.Un exemple parmi d'autres. La Vie Claire est en train de tester le click-and-collect. Le paysage de la distribution de produits bio et locaux va se transformer radicalement dans les années qui viennent.C'est parce que nous sommes persuadés de ces mutations que l'IFLS a organisé, avec succès, en juillet, un Retail Tour sur Paris des enseignes Bio. L'institut a également publié une étude sur les marques de produits bio avec Quali-Quanti et offre des formations sur les nouveaux concepts de magasins BIO. L'innovation dans le commerce alimentaire, passe aujourd'hui par le BIO.
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Le CRM est-il à l’aube d’une révolution créative ?

Le CRM est-il à l’aube d’une révolution créative ? | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Demain, les marques doivent davantage miser sur des programmes relationnels, proposant des services et des informations que des programmes transactionnels. Il faudra aussi convaincre les clients de dévoiler leurs données, grâce à une expérience qui en vaille la peine.
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Plan d'action et priorités de TESCO en 2016

Plan d'action et priorités de TESCO en 2016 | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
les grandes lignes du renouveau de TESCO

Via Béatrice Boussard
IFLS's insight:
Sur les concepts : Clusterisation de l'offre, garanties prix, compactage des assortiments, clarification du merchandising et développement du frais
Sur l'expérience client : des zones plus chaleureuses dans les grands formats, avec des shop in shop (restauration, mode, boulangerie) et des rachats de partenaires...avec un pilotage par de nombreuses études clients. L'enseigne s'engage aussi plus dans une démarche collaborative de communautés de quartier et renforce son programme autour de la santé et du bien être.
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Béatrice Boussard's curator insight, March 22, 2016 2:53 PM
Sur les concepts : Clusterisation de l'offre, garanties prix, compactage des assortiments, clarification du merchandising et développement du frais
Sur l'expérience client : des zones plus chaleureuses dans les grands formats, avec des shop in shop (restauration, mode, boulangerie) et des rachats de partenaires...avec un pilotage par de nombreuses études clients. L'enseigne s'engage aussi plus dans une démarche collaborative de communautés de quartier et renforce son programme autour de la santé et du bien être.
Marie Anne Dupuis's curator insight, April 5, 2016 3:11 AM
Sur les concepts : Clusterisation de l'offre, garanties prix, compactage des assortiments, clarification du merchandising et développement du frais
Sur l'expérience client : des zones plus chaleureuses dans les grands formats, avec des shop in shop (restauration, mode, boulangerie) et des rachats de partenaires...avec un pilotage par de nombreuses études clients. L'enseigne s'engage aussi plus dans une démarche collaborative de communautés de quartier et renforce son programme autour de la santé et du bien être.
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Comment Danone supprime le suremballage de ses packs d'eau Evian

Comment Danone supprime le suremballage de ses packs d'eau Evian | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
C’est une petite révolution que lance Danone sur le marché des eaux en bouteille. Pour sa marque phare Evian, leader des eaux... Sujets liés Agroalimentaire, Boissons, Danone - Actualité de l'industrie
IFLS's insight:
Deux ans de recherche pour Evian afin de réduire l'empreinte carbone du groupe Danone. J'ai hâte de tester....
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Les grandes ambitions d'Auchan pour l'alimentaire frais traditionnel en ligne

Les grandes ambitions d'Auchan pour l'alimentaire frais traditionnel en ligne | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

En lançant Auchan Frais, l'enseigne porte en ligne fils offre d'alimentaire frais traditionnel. Verser couper l'herbe sous le pied d'Amazon fraîche Comme versez Chercher de la Rentabilité.

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[E-commerce et commerce : La logistique, facteur clé de l’expérience utilisateur ?

[E-commerce et commerce : La logistique, facteur clé de l’expérience utilisateur ? | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

E-commerce :
La logistique est un  levier de différenciation et de croissance pour les sites marchands  mais pas seulement pour les sites marchants. Elle deviend centrale pour les enseignes brick-and-mortar qui veulent délivrer une expérience client enrichie et sans couture. Ne serait-ce que pour le click-and-collect. 

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IFLS's insight:
La Journée Animation/Promotion de l'IFLS qui se tient demain, 15 Mars, a pour titre cette année: "Le futur de la promotion et de l'activation des ventes". Cette conférence mettra en avant les nouvelles techniques qui révolutionnent les média (DMP, real-time bidding, retargeting, brand content) et donc la mise en avant des promotions avec notamment des interventions de Xavier Guillon (France Pub) sur l'évolution du Hors Média et d'Emmanuel Vivier du Hub Institute. Plusieurs exemples de campagnes récentes seront présentées par Mondelez, HighCo, Unilever (TO by Lipton), Carrefour Media et Mediaperformances.Une table-ronde réunissant un panel d'experts (HighCo, Bonial, Hammerson, Hub Institute) sera animée par Athenais Rigault sur le thème: "En quoi le digital révolutionne les métiers du marketing et de la communication dans la distribution? ". Nous traiterons également du rôle du digital dans l'animation des ventes. Après le vendeur connecté, l'animateur connecté ? Découvrez le programme complet de cette Journée.
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Rescooped by IFLS from RETAILex : Nouveaux concepts et nouvelles tendances On & Offline
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Outiz étend son réseau en Île de France

Outiz étend son réseau en Île de France | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Outiz, enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (SGDB France) et premier distributeur cross-canal de matériel de chantier et de bricolage, ouvre son septième comptoir en Île de France, à Corbeil-Essonnes (91).

Via Marie-Claude Delannoy
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Ouvert 5 jours sur 7, Outiz Corbeil-Essonnes avec un comptoir de 230 m⊃2;, dont 30 m⊃2; dédiés à l’accueil, permet aux artisans d’acheter ou de venir retirer leurs marchandises dès 07h30 et jusqu’à 12h le matin, puis de 13h30 à 17 heures.
Outiz propose plus de 5 000 références disponibles immédiatement en retrait et plus de 20 000 références en comptoir grâce au Click & Collect, dans plusieurs catégories de produit : électricité, luminaire, plomberie et chauffage, salle de bain et WC, quincaillerie, préparation sol et mur, outillage, vêtements et protection.

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Marie-Claude Delannoy's curator insight, February 26, 2016 9:13 AM

Ouvert 5 jours sur 7, Outiz Corbeil-Essonnes avec un comptoir de 230 m⊃2;, dont 30 m⊃2; dédiés à l’accueil, permet aux artisans d’acheter ou de venir retirer leurs marchandises dès 07h30 et jusqu’à 12h le matin, puis de 13h30 à 17 heures.
Outiz propose plus de 5 000 références disponibles immédiatement en retrait et plus de 20 000 références en comptoir grâce au Click & Collect, dans plusieurs catégories de produit : électricité, luminaire, plomberie et chauffage, salle de bain et WC, quincaillerie, préparation sol et mur, outillage, vêtements et protection.

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Des promotions sur grand écran en magasin avec mediaperformances

D'ici fin mars,150 hypermarchés Carrefour doivent être équipés de la solution Shopper Cast de Médiaperformances. Avec ces écrans LCD de 55 pouces, les annonceurs pourront toucher les consommateurs dès leur entrée dans ces 150 points de vente. Ce dispositif médiatique en prime emplacement permet de toucher près de 1 million de Français chaque jour. Et de leur diffuser le bon message au bon moment.
Sur fond de crise et de morosité, annonceurs et distributeurs ne ménagent pas leurs efforts pour faire venir les Shoppers en magasin et les convaincre de passer à l'acte (d'achat). Ils mettent en oeuvre des solutions toujours plus innovantes, plus ludiques, plus interactives. Venez découvrir les pistes de recherche de enseignes lors de la Journée d'études Promotion/Animation de l'IFLS, le 15 mars prochain.
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Du clic au panier : quelle est la durée du processus d'achat sur internet ? 

Du clic au panier : quelle est la durée du processus d'achat sur internet ?  | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
La durée moyenne pour les produits étudiées serait de 35 minutes.
IFLS's insight:
Savez vous combien de temps un consommateur met pour choisir un meuble, un bijou, un jouet, un vêtement , depuis son premier clic jusqu'à l'achat proprement dit (transformation et mise dans le panier) ? ShopAlike a mené une étude européenne pour comparer la durée du processus d'achat sur Internet. L'étude porte sur 12 pays et concerne 160 catégories et plus de 2000 produits (meubles, au jouet, en passant par le linge de maison, le textile...). 
Conclusions ? Apparemment les français prennent leur temps. En France, acheter un jeans sur Internent dure en moyenne 20 heures. C'est bien plus que dans les autres pays européens où l'on consacre moins de 2 heures pour ce type de produit. L'infographie est éloquente.
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#Startup #Incubation : Vente-privee investit 80 millions pour son incubateur

#Startup #Incubation : Vente-privee investit 80 millions pour son incubateur | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Le groupe va partir en quête des nouveaux outils, solutions et services de la Fashion tech et du retail, avec Xavier Niel et deux écoles IT.

Via Business Angel
IFLS's insight:
L'innovation, moteur de la guerre... commerciale ? Ce n'est pas vrai seulement pour les grandes enseignes de distribution brick-and-mortar mais aussi pour les pure-players. Vente-Privée est prêt à investir massivement pour rechercher et/ou aider les pépites qui feront le business de demain.
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Rescooped by IFLS from Made In Retail : Marketing des reseaux Retail de la mode
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L’expérience en boutique, nouveau Graal des marques

L’expérience en boutique, nouveau Graal des marques | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

Les thés Twinings et la librairie WH Smith d’un coté, Johnny Walker et Whisky Shop de l’autre : comment les britanniques font maison commune à Paris pour mieux accueillir leurs clients. 


Via Made In Retail
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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, October 22, 2016 2:28 PM
Pour s’adresser différemment à leur clientèle, deux piliers de l’art de vivre britannique, la marque de thés Twinings et le whisky Johnny Walker, se sont associés à un partenaire. 
La première ouvre un salon de thé dans la librairie parisienne de WH Smith tandis que le numéro un mondial du whisky (groupe Diageo) a installé un « salon » de dégustation au Whisky Shop de la place de la Madeleine.
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Zalando veut intégrer les petites boutiques physiques à sa plateforme marchande

Zalando veut intégrer les petites boutiques physiques à sa plateforme marchande | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
E-commerce :
Zalando fait un premier pas en direction des points de vente physiques. L’e-marchand vient en effet d’annoncer la mise en place... A lire aussi Commerce connecté Zalando - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Paiement mobile : la bataille fait rage pour imposer une solution universelle

Paiement mobile : la bataille fait rage pour imposer une solution universelle | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

Le distributeur Auchan, sa banque Oney et l'issuer de cartes bancaire

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Les 5 points essentiels pour améliorer son expérience client

Les 5 points essentiels pour améliorer son expérience client | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

Econsultancy, en association avec Adobe, a publié une étude auprès de 2 250 professionnels expérimentés du marketing, sur le challenge que représente l’expérience client pour les organisations. Force est de constater que rares sont les entreprises matures sur le sujet.

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Pure-player et OTO : Yakarouler.com vise 10 boutiques

Pure-player et OTO : Yakarouler.com vise 10 boutiques | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

Engagé dans une démarche click and mortar, le site de d'accessoires automobiles Yakarouler.com a ouvert à Lyon une nouvelle boutique le 1er avril. Une dizaine d'autres magasins sont en projet. Cette tendance vers le OTO (offline to online et online to offline) sera analysée le 3 Mai prochain lors d'une conférence organisée par le MAPIC en partenariat avec l'IFLS.

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Le modèle d'épicerie en ligne Ocado décrypté par son fondateur

Le modèle d'épicerie en ligne Ocado décrypté par son fondateur | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
E-commerce :
L’épicerie en ligne aurait-elle trouvé son modèle gagnant ? Ocado est un pure player britannique générant 1,1 milliard de... Sujets liés Commerce connecté Ocado, Food Tech - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Olivier Mansard (SAP France) : "Les points de vente se transforment en points de service"

Une interview d'Olivier Mansard, Head of Cloud & LoB chez SAP / hybris. Cette mutation vers le point service est particulièrement sensible dans la mode.

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Intermarché fait le premier pas vers le merchandising 3.0

Intermarché fait le premier pas vers le merchandising 3.0 | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it
Distributeurs :
Intermarché, c’est 7350 plans de merchandising générés en fonction des différents marchés, mais aussi des bassins régionaux... Contexte Entreprises Intermarché, Merchandising, Commerce connecté - Grande Distribution et consommation
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Les enseignes n'en sont encore qu'à leurs débuts pour intégrer tout le potentiel d'efficacité que leur offrent les nouvelles technologies. Intermarché franchit un pas important en mettant l'accent non plus seulement dans le front office mais dans le back office. Les gains d'efficacité opérationnelle en magasin grâce aux data, aux algorithmes, à la 3D... seront bientôt au coeur des investissements des enseignes.
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Création des corners Styl' chez Leclerc

Création des corners Styl' chez Leclerc | Le commerce de demain by IFLS | Scoop.it

Une boutique entièrement dédiée à la personnalisation d’une vaste gamme d’objets a fait son apparition au sein de deux hypermarchés Leclerc.


Via Marie-Claude Delannoy
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