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Le bouche à oreille, la curation
Le bouche à oreille, le parrainage et la recommandation comme outils de développement de la PME
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Le smartphone influence les comportements d'ach...

Le smartphone influence les comportements d'ach... | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Le smartphone influence le comportement d’achat des consommateurs : 61% d’entre eux révisent leur décision d’achat après avoir utilisé leur smartphone en magasin pour se renseigner sur un produit.
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Vos clients sont satisfaits ? Alors, qu’ils le fassent savoir ! - Neocamino

Vos clients sont satisfaits ? Alors, qu’ils le fassent savoir ! - Neocamino | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Vos clients sont les mieux placés pour parler de vous. Ce sont eux les plus crédibles et les plus efficaces pour convaincre, et pour donner envie de faire (RT @nicobermond: Vos clients satisfaits le font-ils savoir ?
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Faites parler de vous, de votre entreprise, avec le bouche à oreille ...

Faites parler de vous, de votre entreprise, avec le bouche à oreille ... | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Le_Marketing_du_bouche_a_oreille Dans son livre Le marketing du bouche à oreille, Andy Sernovitz propose 16 techniques éprouvées, incontournables et extrêmement faciles. Vous pouvez les mettre en pratique tout de ...
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WOM (Word of Mouth) comment développer le bouch...

WOM (Word of Mouth) comment développer le bouch... | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
WOM = Bouche à oreille Le WOM ou « word of mouth » est la version anglaise du bouche à Oreille. Le bouche à oreille est un phénomène de recommandation d (WOM (Word of Mouth) comment développer le bouche à oreille?
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Découverte du e-marketing - Leçon 1 : le bouche à oreille - Journal du Net

Découverte du e-marketing - Leçon 1 : le bouche à oreille - Journal du Net | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Découverte du e-marketing - Leçon 1 : le bouche à oreille
Journal du Net
Le bouche à oreille est l'une des plus anciennes techniques de vente. Celle-ci est toujours d'actualité sur le Net. Pourquoi ? Quel est son intérêt ?
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Bouche à oreille et Réputation avec le NPS ! | Satisfaction et fidélité ...

Bouche à oreille et Réputation avec le NPS ! | Satisfaction et fidélité ... | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Si un client satisfait le dit à 3 et un mécontent à 9, quel est l'effet du bouche à oreille sur la santé des entreprises ? J'ai déjà publié un papier (voir ici) qui appliquait ce principe sur les taux de satisfaction.
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L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ?

L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ? | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Quand on parle d'e-réputation, on adopte très souvent une posture défensive : « il faut préserver le capital confiance entre la marque et ses clients »
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Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux ?

Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux ? | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Qu'est-ce qu'un Hashtag ? Comment les utiliser pour maximiser votre action sur les réseaux sociaux ? Découvrez toutes les réponses dans cet article !

Via Bernard Martinez
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Fidéliser sa clientèle pour réussir dans le secteur de la beauté et du ... - AC Franchise

Fidéliser sa clientèle pour réussir dans le secteur de la beauté et du ... - AC Franchise | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Fidéliser sa clientèle pour réussir dans le secteur de la beauté et du ...
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Parrainer et faire des économies | Faire des économies

Parrainer et faire des économies | Faire des économies | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Avec la démocratisation du web sont apparus de nouveaux concepts pour se faire de l'argent, comme le parrainage virtuel. Il s'agit d'un bon plan si vous ne savez pas encore comment économiser votre argent.
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Marketing d’Influence : recherche influenceurs ...

Marketing d’Influence : recherche influenceurs ... | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Le marketing d’influence répond aux problématiques apparues avec l’explosion du web social et la multiplication des contenus et échanges.
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Marketing d’Influence : recherche influenceurs désespérément … — La Chaine Web

Marketing d’Influence : recherche influenceurs désespérément … — La Chaine Web | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Le marketing d’influence répond aux problématiques apparues avec l’explosion du web social et la multiplication des contenus et échanges.

Via Morgan BANCEL
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Comment stimuler et nourrir le bouche-à-oreille grâce à un programme Clients Ambassadeurs ? | Client au coeur : stratégie client et marketing collaboratif

Pour faire l’objet de bouche-à-oreille positif de la part de Clients Ambassadeurs, un produit peut être innovant, ludique ou cool, mais il doit : résoudre un problème, être facile d’en parler, mériter qu’on en parle, provoquer des sentiments...
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La conversation de marque, une sphère d’influence ? Impact de la qualité de la conversation sur le bouche à oreille. Par Andria Andriuzzi

Article de Andria Andriuzzi, chercheur à la Chaire Marques & Valeurs, IAE de Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.

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Expliquez-nous : le bouche à oreille

Expliquez-nous : le bouche à oreille | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Pourquoi le bouche à oreille est-il à la "mode" ? Qui sont les champions du bouche à oreille ? Est-ce que le bouche à oreille peut à lui seul faire vendre ?
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Génération de leads : la part du digital dans le bouche à oreille | Le ...

Génération de leads : la part du digital dans le bouche à oreille | Le ... | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Une des difficultés dans le marketing digital est de calculer le ROI de ses actions, je ne vous apprends rien. Beaucoup de phénomènes viennent en effet brouiller les données, et compte tenu du comportement du client, il est ...
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Parrainage : affection et accompagnement au service de la vente | COURRIER CADRES.COM

Parrainage : affection et accompagnement au service de la vente | COURRIER CADRES.COM | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Parrainer quelqu’un c’est le faire entrer dans le réseau et souvent percevoir un bonus sur ses ventes. Mais pas seulement, le parrain est aussi vu comme un mentor et le filleul s’attend à être soutenu.
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La recommandation sociale personnalisée : nouvel eldorado des e ... - Journal du Net

La recommandation sociale personnalisée : nouvel eldorado des e ... - Journal du Net | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
La recommandation sociale personnalisée : nouvel eldorado des e ...
Journal du Net
Avec l'explosion des réseaux sociaux, les internautes partagent de plus en plus d'informations sur leurs besoins, leurs goûts, leurs centres d'intérêt.
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Les 4 avantages du marketing viral - Blog Spécial Entreprise

Les 4 avantages du marketing viral - Blog Spécial Entreprise | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Vous avez sans doute entendu parler du marketing viral ? La promotion d'un produit ou d'un service est souvent le fait d'un contenu le humoristique ou prenant naissance dans l'actualité diffuser sur internet (réseaux sociaux, blogs, etc.).
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Les dix-neuf impacts de la Satisfaction client dans la Rentabilité des ... - Les Échos

Les dix-neuf impacts de la Satisfaction client dans la Rentabilité des ... - Les Échos | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Les dix-neuf impacts de la Satisfaction client dans la Rentabilité des ...
Les Échos
Impact sur la Réputation Des clients satisfaits contribuent à l'image de marque et la bonne réputation de l'entreprise 8.
Lucien Larennes's insight:

Un article très interessant de Christian Barbaray qui montre les 19 raisons a satisfaire ses clients

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Médias sociaux et développement en B2B

Médias sociaux et développement en B2B | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Si la communication BtoC reconnaît volontiers jouer sur la corde émotionnelle pour marquer les esprits, la communication BtoB se veut rationnelle : la marque partage son expertise au gré de contenus web pour révéler un besoin spécifique et conduire...
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Les clients fidèles peuvent devenir de véritables outils de promotion

Les clients fidèles peuvent devenir de véritables outils de promotion | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Un des plus récents blogues de la firme de recherche Technomic fait état de l'influence positive que peuvent avoir les clients qui sont (...)
Lucien Larennes's insight:

Quelques idées tirées du monde de la restauration à adapter et à appliquer dans nos instituts de beauté ...

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Le crowdsourcing, ou quand la foule devient fournisseur

Le crowdsourcing, ou quand la foule devient fournisseur | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Effet de groupe. On connaissait le B to C, le B to B... voici qu'arrive le C to B to B. Derrière cette formule barbare se cache le futur de la relation et de l'intégration client : le crowdsourcing.
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L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ?

L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ? | Le bouche à oreille, la curation | Scoop.it
Quand on parle d'e-réputation, on adopte très souvent une posture défensive : « il faut préserver le capital confiance entre la marque et ses clients » (E-réputation et recommandation sociale : comment booster votre chiffre d’affaires...
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Init bouche a oreille

Lucien Larennes's insight:

Je connais pas cette société mais l'approche ma parait simple et efficace.

Et vous qu'en pensez vous ?

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