Qualité - Coût
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Qualité - Coût
Qualcout est un Site de conseil et de recommandation des consommateurs pour les consommateurs.
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Comment éviter de payer une mise en demeure - question avec des réponses d'avocats sur Documentissime

Comment éviter de payer une mise en demeure - question avec des réponses d'avocats sur Documentissime | Qualité - Coût | Scoop.it
Posez gratuitement une question juridique aux avocats & autres professionnels du réseau Documentissime - réponse gratuite sous 72h !

Via Justice Express
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Justice Express's curator insight, February 25, 2014 5:09 AM

Mise en demeure pour 9,90 euros sur Justice Express.

Rescooped by Lassina TRAORE from Customer Experience, Satisfaction et Fidélité client
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Relation client : 87% des consommateurs pensent que les marques peuvent mieux faire

Relation client : 87% des consommateurs pensent que les marques peuvent mieux faire | Qualité - Coût | Scoop.it
Au regard des consommateurs, les stratégies omnicanal mises en place par les entreprises favorisent davantage la génération de business que l'amélioration de l'expérience client.

Via Christian Barbaray
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Jean Pascal Mollet's curator insight, December 21, 2013 10:47 AM

Seulement 7% des clients se déclarent extrêmement satisfaits de la fluidité, de l'intégration et de la cohérence du service client, quel que soit le canal utilisé...y'a du boulot !!!

Authentis Formations's curator insight, October 5, 2014 4:32 AM

Des chiffres concernant les sentiments des consommateurs ... 

Beaucoup à faire pour améliorer la relation clients !

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Régler un litige contrôle technique voiture

Régler un litige contrôle technique voiture | Qualité - Coût | Scoop.it
Lorsqu'un litige est engagé entre le propriétaire du véhicule et le contrôleur technique, le règlement peut se faire soi à l'amiable, soit en suivant la procédure règlementaire. Règlement à l'amiable : les démarches à suivre Un litige peut...

Via Justice Express
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Justice Express's curator insight, August 27, 2013 3:56 AM

Une procédure méconnue et pourtant utile que recommande Justice Express.

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Yahoo! Actualités - Toute l'actualité en France et dans le monde

Yahoo! Actualités - Toute l'actualité en France et dans le monde | Qualité - Coût | Scoop.it
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Les Français sont des consommateurs raisonnés - La République du Centre

Les Français sont des consommateurs raisonnés - La République du Centre | Qualité - Coût | Scoop.it
Les Français sont des consommateurs raisonnés
La République du Centre
(Relaxnews) - En comparaison aux autres consommateurs dans le monde, les Français se montrent bien plus raisonnables au moment du shopping.
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SNCF: le billet annuel, 25% ou 50% de réduction

Une fois par an et par personne, le billet annuel vous permet d'obtenir 25 ou 50% de réduction sur le prix plein tarif de 2e classe pour un aller-retour.
Lassina TRAORE's insight:

Une fois par an et par personne, le billet annuel vous permet d'obtenir 25 ou 50% de réduction sur le prix plein tarif de 2e classe pour un aller-retour.

La réduction de 25% est portée à 50% si vous payez au moins la moitié du prix du billet avec des chèques vacances.

Qui peut bénéficier ?

Comment l'obtenir ?

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Le droit des consommateurs ne s'applique pas entre consommateurs - Numerama

Le droit des consommateurs ne s'applique pas entre consommateurs - Numerama | Qualité - Coût | Scoop.it
Le droit des consommateurs ne s'applique pas entre consommateurs
Numerama
Lorsque survient une vente en ligne entre particuliers, il n'est pas possible de brandir le code la consommation pour bénéficier de ses dispositions.
Lassina TRAORE's insight:

Le droit des consommateurs non couvert dans la relation particulier-particulier dans la vente en ligne.

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Test WIKO CINK Five

Test WIKO CINK Five | Qualité - Coût | Scoop.it
J'ai trouvé une vidéo test de ce téléphone portable. Elle est convainquante !
WIKO CINK Five
Lassina TRAORE's insight:

Pour tous ceux qui recherchent un bon produits à un prix raisonnable cet appareil est au top.

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La vérité des publicités comparatives des Enseignes de distribution

Si vous l'avez remarqué, il y a depuis quelques moments, les Enseignes de distribution (Super U, Carrefour, E.Leclec, etc.) se sont lancées dans une campagne de dénigrement mutuelle.
Lassina TRAORE's insight:

Si vous l'avez remarqué, il y a depuis quelques moments, les Enseignes de distribution (Super U, Carrefour, E.Leclec, etc.) se sont lancées dans une campagne de dénigrement mutuelle. Les unes proférant que les autres sont les plus chères et vis versa. Alors qui dit la vérité ? Qui est le moins chère ? Et sur quel produit ?

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Loi consommation: 10 changements à venir pour l'entreprise - L'Express

Loi consommation: 10 changements à venir pour l'entreprise - L'Express | Qualité - Coût | Scoop.it
Loi consommation: 10 changements à venir pour l'entreprise
L'Express
Action de groupe des consommateurs, optique en ligne, assurance, répression des fraudes...
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Libre choix : une victoire pour les consommateurs - Décision atelier

Libre choix : une victoire pour les consommateurs - Décision atelier | Qualité - Coût | Scoop.it
Libre choix : une victoire pour les consommateurs Décision atelier Interrogé par Décision Atelier sur la quasi adoption par l'Assemblée Nationale de la loi stipulant du libre choix du carrossier par le sinistré, Patrick Nardou, président de la FFC...
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Recours en cas de litige suite à un achat à distance - Service-public.fr

Recours en cas de litige suite à un achat à distance - Service-public.fr | Qualité - Coût | Scoop.it
En cas de problème suite à un achat à distance avec un professionnel (par exemple colis non reçu, prestation fournie différente de celle annoncée), le (@GDTSB @Benoit_Gaillat Si le marchand n'exécute pas sa prestation, il faut 1 mise en...

Via Justice Express
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Justice Express's curator insight, August 9, 2013 3:46 AM

Il faut avoir le réflexe Justice Express :http://www.justice-express.com !

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Les avis des e-consommateurs peuvent être bidon...

Les avis des e-consommateurs peuvent être bidon... | Qualité - Coût | Scoop.it
Un internaute britannique a eu l'idée de poster une fausse adresse de restaurant sur le site de conseils aux voyageurs TripAdvisor. (Les avis des e-consommateurs peuvent être bidons, la preuve !
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Un test qui corrobore la mise en place de la norme AFNOR dans les avis des consommateurs sur les Sites de E-commerce.

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Vente sur Internet : pas de droit de rétractation entre les particuliers - PC Inpact

Vente sur Internet : pas de droit de rétractation entre les particuliers - PC Inpact | Qualité - Coût | Scoop.it
PC Inpact
Vente sur Internet : pas de droit de rétractation entre les particuliers
PC Inpact
Dans son jugement du 25 juin 2013 repéré par Legalis.net, la juridiction de proximité du 3e arrondissement de Paris a remis les pendules à l'heure.

Via Justice Express
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Justice Express's curator insight, July 26, 2013 3:18 AM

Fiches pratiques en ligne sur Justice Express : http://www.justice-express.com

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La fin des "faux-avis" de consommateurs? Enfin une innovation française!

La fin des "faux-avis" de consommateurs? Enfin une innovation française! | Qualité - Coût | Scoop.it
L'Association Française de normalisation (Afnor) proposait le 3 juillet dernier, au terme d'une concertation massive avec les acteurs et institutions concernés, une nouvelle norme pour mettre un terme aux "faux-avis" de consommateurs sur internet.

Via 694028
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Un autre article sur la certification des avis sur les Sites de vente en ligne: la norme AFNOR

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Justice Express's curator insight, July 24, 2013 4:14 AM

Justice Express approuve cette nouvelle norme NF !

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Les faux avis des consommateurs: la norme AFNOR

Début juillet, l'agence AFNOR a mis en place une norme pour les Site de commerce en ligne. Le processus de normalisation est très long. A la fin, les Site seront dotés d'un logo ou d'un seing AFNOR.
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Début juillet, l'agence AFNOR a mis en place une norme pour les Site de commerce en ligne.

Le processus de normalisation est très long. A la fin, les Site seront dotés d'un logo ou d'un seing AFNOR. Ce sceau certifiera que les avis émis sur le Site sont authentiques et vrais.

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Vous utilisez le téléphone portable WiKO CINK Five ? Donnez votre avis pour les autres.

A priori, ce modèle semble être un substitut intéressant aux SAMSUNG et APPLE. Les mêmes fonctionnalités, aussi doté des mêmes qualités. Et en plus, il est moins cher ! 189 € en ce moment sans abonnement.
Lassina TRAORE's insight:

Un téléphone high tech sans se ruiner: WIKO CINK Five. Un vrais substitut aux marques SAMSUNG, APPLE, NOKIA, etc.

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E-commerce: les faux avis des consommateurs

Il est vrais que l'augmentation des avis positifs sur un Site de vente en ligne fait grimper les ventes de ce site. Cela pour des raisons de sécurité et d'imitation, nous sommes tous en clin à faire comme les autres.
Lassina TRAORE's insight:

Les faux avis sont des anarques ! Alors, dicidons nous-mêmes et donnons nos propres avis sur les produits et services.

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