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Définir une stratégie numérique pour redynamiser la "marque France" - Les Échos

Définir une stratégie numérique pour redynamiser la "marque France" - Les Échos | la veille e-tourisme | Scoop.it
Les Échos Définir une stratégie numérique pour redynamiser la "marque France" Les Échos Elle doit redynamiser sa communication dans tous les domaines pour mieux se vendre sur le plan international, sur le plan des marques, mais aussi au niveau...
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Site officiel de l’Office de Tourisme du Massif du Sancy

Site officiel de l’Office de Tourisme du Massif du Sancy | la veille e-tourisme | Scoop.it
Site officiel de l’Office de Tourisme du Massif du Sancy (Site officiel de l’Office de Tourisme du Massif du Sancy http://t.co/tubeEOX6cu)
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L’office de Tourisme et Hérault Plaisirs unis pour encore mieux promouvoir notre territoire

L’office de Tourisme et Hérault Plaisirs unis pour encore mieux promouvoir notre territoire | la veille e-tourisme | Scoop.it
VST : La Présidente de l’Office de Tourisme de Montpellier et le Président d’Hérault Tourisme ont convié cet après-midi les médias, à la signature de la convention de partenariat entre l’Office de Tou (L’office de Tourisme et Hérault Plaisirs...
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L'infographie du soir : la fidélisation à une marque peut se gagner ou se perdre en 76 secondes…

L'infographie du soir : la fidélisation à une marque peut se gagner ou se perdre en 76 secondes… | la veille e-tourisme | Scoop.it

…  Et il est essentiel qu’une marque en ligne propose un contact humain  en temps réel. Voici résumé en infographie les enseignements de la seconde étude annuelle « Connecting with Customers Research », sondage mondial complet sur les comportements et attentes des consommateurs en ligne. Elle est réalisée par LivePerson, un fournisseur de solutions d’engagement en ligne

L’étude, menée en septembre dans plusieurs pays (*), révèle que 69% des consommateurs (75% en France) ont tendance à rester fidèles à une marque si cette dernière fournit une assistance humaine aux instants critiques et 82% précisent que leur image d’une marque s’améliore lorsque du Live Chat temps réel est disponible


Via Hervé Monier, Jean-Pierre Blanger, Emilie Moussard
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Hervé Monier's curator insight, December 2, 2013 5:29 PM

Un retour à l'expérience IRL et au contact humain, même pour les pure players ? Voilà qui semble raisonnable : une tendance confirmée par ce sondage mondial de LivePerson...

Hajer Esseghir's comment, December 2, 2013 5:32 PM
bonsoir, intéressant mais l'infographie n'est pas trop claire
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Faire ensemble 2020 : le site internet - Association Mode d'emploi

Faire ensemble 2020 : le site internet - Association Mode d'emploi | la veille e-tourisme | Scoop.it
Faire ensemble 2020 : le site internet Association Mode d'emploi Le mini-site Internet « Faire ensemble 2020 » créé par la FONDA permet de naviguer dans la cartographie des tendances qui traversent la société et d'explorer les trois courants...
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L’accueil numérique sur un territoire touristiq...

L’accueil numérique sur un territoire touristiq... | la veille e-tourisme | Scoop.it
L’accueil numérique sur un territoire touristique « Voyage en Multimédia on Stratégie de territoires et offices de tourisme curated by Cabinet Alliances (L’accueil numérique sur un territoire touristique « Voyage en Multimédia...
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Annuaire de référencement - Liste de 20 annuaires pour 2014

Annuaire de référencement - Liste de 20 annuaires pour 2014 | la veille e-tourisme | Scoop.it
Retrouvez une liste d'annuaires de qualité pour votre référencement en 2014. Les annuaires présentés sont tous de qualité, gratuits et à validation rapide.
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L’e-réputation, un enjeu décisif pour l’image d...

L’e-réputation, un enjeu décisif pour l’image d... | la veille e-tourisme | Scoop.it
Le web 2.0 permet à toute entreprise de s’offrir une belle vitrine pour ses produits. D’autant que la rapidité à laquelle circule l’information aujourd’hui permet aux PME de se faire une bonne publicité à la vitesse de l’éclair.
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TripAdvisor est-il un véritable atout pour les acteurs du tourisme? - Profitez des vacances

TripAdvisor est-il un véritable atout pour les acteurs du tourisme? - Profitez des vacances | la veille e-tourisme | Scoop.it
Tripadvisor s'est imposé comme "le plus grand site de voyages au monde". Le site américain est-il un véritable atout pour les acteurs du tourisme? (TripAdvisor est-il un véritable atout pour les acteurs du tourisme?
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Les 14 tendances touristiques pour 2014

Les 14 tendances touristiques pour 2014 | la veille e-tourisme | Scoop.it
Pour l’industrie touristique, l’année 2014 sera sous le signe de l’agilité.
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Une famille satisfaite ? Ne perdez pas l'occasion de lui suggérer un avis en ligne...

Une famille satisfaite ? Ne perdez pas l'occasion de lui suggérer un avis en ligne... | la veille e-tourisme | Scoop.it
Une idée simple à mettre en place pour améliorer la e-réputation de son hôtel

Via Bruno Tamaillon, Magali Jacolin
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Magali Jacolin's curator insight, January 7, 2014 6:12 AM

Les avis positifs sont plus difficiles à obtenir... alors qu'ils sont plus nombreux ! Une solution ? Les demander !

Rescooped by Emilie Moussard from Digital Marketing Cyril Bladier
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Cinq moyens de maîtriser l'e-réputation de votre marque - Les Échos

Cinq moyens de maîtriser l'e-réputation de votre marque - Les Échos | la veille e-tourisme | Scoop.it
Cinq moyens de maîtriser l'e-réputation de votre marque
Les Échos
Cinq moyens de maîtriser l'e-réputation de votre marque. LE CERCLE.

Via Cyril Bladier
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Timeline Photos - Office de Tourisme de Gruissan | Facebook

Timeline Photos - Office de Tourisme de Gruissan | Facebook | la veille e-tourisme | Scoop.it
Trophées de la Communication : l'Office de Tourisme de Gruissan remporte la 3ème place pour son site Internet dans la catégorie Meilleur site Internet...
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« Laissez-vous conter Lille » : comment « tourister » en saison hivernale

« Laissez-vous conter Lille » : comment « tourister » en saison hivernale | la veille e-tourisme | Scoop.it
- Lille et ses environs - www.lavoixdunord.fr (Comment "tourister" en saison hivernale à Lille : l'office de tourisme sort son catalogue saisonnier.
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A check-in at Office de Tourisme de Saint Rémy de Provence

A check-in at Office de Tourisme de Saint Rémy de Provence | la veille e-tourisme | Scoop.it
A check-in (#Wifi gratuit à l' Office de Tourisme pas de code d'acces, session de 80mn , on vous simplifie la vie!
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Les 2èmes rendez-vous de l'innovation touristique - Office de Tourisme de Lourdes

Les 2èmes rendez-vous de l' #innovation touristique - Office de Tourisme de #Lourdes http://t.co/fNxcWv3NFg #tourisme #etourisme
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Dossier documentaire : La veille avec LinkedIn et Viadeo

Dossier documentaire : La veille avec LinkedIn et Viadeo | la veille e-tourisme | Scoop.it
Un dossier documentaire sous la forme d'un slideshare sur la veille avec LinkedIn et Viadeo par un groupe d'etudiants de L' ENSSIB.
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Le réseau des webmasters et community managers du tourisme ...

Le réseau des webmasters et community managers du tourisme ... | la veille e-tourisme | Scoop.it
En région Rhône-Alpes, depuis juin 2012, les webmasters et community managers du tourisme institutionnel sont fédérés en réseau (une centaine de structures touristiques y est représentée). De cette ...
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"Réussir son référencement web" : les bonnes fe...

"Réussir son référencement web" : les bonnes fe... | la veille e-tourisme | Scoop.it
Spécialiste du SEO et éditeur du site Abondance.com, Olivier Andrieu publie chez Eyrolles une nouvelle version, actualisée et considérablement remaniée, de son ouvrage de référence "Réussir son référencement web".
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[Bon App'] GuestApp, le livre d'or pour les professionnels du tourisme - Frenchweb.fr

[Bon App'] GuestApp, le livre d'or pour les professionnels du tourisme - Frenchweb.fr | la veille e-tourisme | Scoop.it
Frenchweb.fr [Bon App'] GuestApp, le livre d'or pour les professionnels du tourisme Frenchweb.fr Thomas Mathieu: Notre application répond tout d'abord au besoin des professionnels du tourisme, hôtel, camping, chambre d'hôtes de reprendre la main...
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Offices de Tourisme de France fonce vers l’i-mobile… « Etourisme.info

Offices de Tourisme de France fonce vers l’i-mobile… « Etourisme.info | la veille e-tourisme | Scoop.it

Rappelez-vous, en 2011  Offices de Tourisme de France, Atout France et la DGCIS décidaient d'entreprendre un partenariat pour faire le point sur l'accueil numérique et explorer les pistes d'avenir au service des offices de tourisme. Philippe Fabry vous avait présenté les 2 publications d'Atout France issues de la première phase de l'étude dans cet article. 
S'en est suivi dans le réseau le lancement d'une réflexion de type recherche-développement. Elle a permis d'imaginer quelques outils d'avenir à partir des attentes et besoins exprimés des offices de tourisme, en sortant ainsi de la démarche commerciale classique.


Via E-tourisme, Gaëlle Lac.
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Gaëlle Lac.'s curator insight, January 16, 2014 6:26 AM

Un nouveau logo, des nouveaux modules... Les OTs se modernisent !

 

Rescooped by Emilie Moussard from Entreprise, tourisme et internet
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Pourquoi est-il indispensable d'avoir des photos de qualité pour vos chambres d'hôtes ?

Pourquoi est-il indispensable d'avoir des photos de qualité pour vos chambres d'hôtes ? | la veille e-tourisme | Scoop.it

L’internet est depuis quelques années devenu l’outil incontournable pour la recherche d’une chambre d’hote, d’un gite ou encore d’un hotel. L’amélioration des réseaux de télécommunication corrélée à l’évolution des supports de recherche (ordinateurs portables, smartphones, tablettes…) permettent aujourd’hui d’accéder n’importe quand et n’importe où à une série de résultats. Et la première chose que les internautes vont voir, que ce soit sur des Agences de Voyages en Ligne telle que Booking, des sites d’avis tel que Tripadvisor, des annuaires ou directement sur votre site, ce sont … vos photographies. 


Via Magali Jacolin
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Rescooped by Emilie Moussard from E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise)
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32% des marketeurs considèrent que le social me...

32% des marketeurs considèrent que le social me... | la veille e-tourisme | Scoop.it
Pour 43% des annonceurs, le social media c'est avant tout Facebook tandis que 19% privilégient Twitter et 10% LinkedIn.

Via FredColantonio
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FredColantonio's curator insight, December 2, 2013 3:37 PM

Pour 43% des annonceurs, le social media c'est avant tout Facebook tandis que 19% privilégient Twitter et 10% LinkedIn

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L’office de tourisme mobile

L’office de tourisme mobile | la veille e-tourisme | Scoop.it

Nous avions, pour l’occasion, imaginé le concept de l’office du tourisme mobile, en installant des écrans Ipad sur les gyropodes d’une jeune société, basée à Barcelonnette et représentée par Gilles Frankel et Christophe Bracciani. Équipés de joues métalliques et manœuvrés par des hôtesses, ils ont eu un succès monstre ! »


Via Franck Dupessey Pro
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Rousseau's curator insight, December 3, 2013 3:10 AM

Pour être au plus proche de la demande!