La TV connectée et le commerce by JodeeTV

INVENTER LE MODÈLE ÉCONOMIQUE DE DEMAIN

Pour tous ces médias, l’enjeu consiste à produire les contenus qui pourront sécuriser leur support traditionnel - à ce jour le plus contributeur au chiffre d’affaires - et irriguer les différentes déclinaisons de leur marque sur les supports numériques. D’où l’importance de faire avancer tous les canaux en même temps. « Quand nous avons créé un journal du septième jour, cela nous a permis de dégager 10 millions d’euros. Avant de faire 10 millions d’euros sur le numérique, il faut déployer beaucoup d’efforts... », souligne Jacques Hardoin, directeur général du groupe Voix du Nord, qui a lui aussi multiplié les nouvelles formules, développé les déclinaisons print, lancé des suppléments... 

Pour s’adapter à la fragmentation des audiences, les chaînes de télé ont de leur côté investi dans de nouveaux genres très fédérateurs (talent shows, formats courts...) ou exploré des formats plus adaptés à la nouvelle donne économique, comme la scripted reality.

UN ENJEU FORT DE CRM

Avec les interactions sur les supports numériques, les médias récupèrent une foule de données sur leur audience. Tous les grands groupes ont lancé d’importants plans d’investissement sur la data qui vont continuer à se dérouler en 2013. TF1 et M6 ont déjà intégré la publicité comportementale dans leur offre de replay. Certains groupes font appel à des spécialistes du ciblage comportemental : Ezakus pour Les Echos, Nugg.ad pour Le Figaro..., des sociétés avec lesquelles ils travaillent déjà dans les plateformes d’adexchange La Place Media et Audience Square. Sur ce point, Le Monde est encore en phase de cadrage. 

Les tags sur les pages Internet permettent de reconstruire les parcours de consommation et de déterminer des profils de consommateurs : « Quand nous pourrons mettre ces profils en relation avec notre ad-server, nous pourrons proposer à nos annonceurs des publicités plus ciblées. Ils nous aideront aussi à recommander à nos lecteurs des contenus plus adaptés, à promouvoir nos services de manière hyper-ciblée et à pousser, à terme, des offres personnalisées. Tout cela nous amènera à raisonner en termes d’Arpu (revenu moyen par utilisateur) autour de ceux qui sont en contact avec notre marque. Cette notion tout à fait habituelle dans la télévision payante est assez nouvelle dans la presse », reconnaît Frédéric Filloux, DG des activités numériques du Groupe Les Echos. 

Même si cette vision offre de belles perspectives et que le revenu par abonné payant a déjà progressé chez plusieurs acteurs, il faut savoir doser l’exploitation des bases de données. « Sur les verticales de nos sites, nous proposons déjà du service et du e-commerce. Le Figaro pousse deux millions d’emails par jour à travers ses newsletters et ses différentes propositions, rappelle son éditrice Sophia Bengana. Il faut être très vigilant sur le niveau de pression, ne pas jouer avec l’engagement d’un client mais rester dans la conversation. » 

M-Commerce.  FX Networks Sons of Anarchy app (published by Magic Ruby) is an app we often refer to in this space where products ranging from $10 - $500 appear on the screen as a synchronized experience with an easy UI to drop items in your shopping cart and then to check-out after the show, but we expect Amazon and Ebay to be the big winners in this space.  Already you are seeing many apps take the affiliate fee approach (ConnecTV) to generate 5-8% of the value of the goods in revenue while. Ebay continues to develop their “Watch With Ebay’ app to try to improve the experience from show level to a synchronized experience.

- FX Networks Sons of Anarchy app

- Watch With Ebay

Par exemple, Doctissimo Play, lancée en octobre 2012 atteint, quelque 6 mois après son démarrage, seulement 14 millions de vidéos vues et 31 000 abonnés. Pire : Marmiton, la châine du groupe AuFeminin se contente de 7 millions de vues sur la même période pour 45 000 abonnés: un échec compte-tenu du poids de la marque. A titre de comparaison, le groupe AuFeminin dépasse régulièrement les 7 millions de vidéos vues par mois sur son propre site selon Médiamétrie. Quant à Endemol, c'est moins de 3 millions qui ont été vues sur sa chaîne It's Big

On en a rêvé SHAZAM le fait -