Ils parlent de blacklistic
239 views | +0 today
Follow
Ils parlent de blacklistic
La revue de presse de blacklistic
Curated by Blacklistic
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

[Super Startup] Blacklistic, ou comment reconquérir ses clients mécontents !

[Super Startup] Blacklistic, ou comment reconquérir ses clients mécontents ! | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Bien souvent, le client mécontent nourrit une rancoeur coriace, dont il éclabousse allègrement son entourage. Mais comme
Blacklistic's insight:

"N’étouffez pas la colère de vos clients, faîtes-y face ! Faire amende honorable, c’est ce que vous propose Blacklistic, la plateforme en ligne qui collecte les réclamations des mécontents. Le commerçant peut alors contacter son client, lui proposer réparation, transformer ainsi le négatif en positif, et le plomb, en or."

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Nous avons pitché sur le canal Saint Martin ! | le blog de blacklistic.fr

Nous avons pitché sur le canal Saint Martin ! | le blog de blacklistic.fr | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it

Paris ne manque pas d’endroits pour pitcher et réseauter entre gens de startups. Mais en cette fin d’été, nous voulions franchir pour une fois le rubicon de l’écosystème et essayer autre chose.

Nous voulions confronter notre concept avec de « vrais gens », nous cherchions un face à face avec d’authentiques consommateurs prêts à critiquer ou à adorer, avec un avis franc et sincère… Bref nous voulions aller sur le terrain et tester notre concept en live, sans mise en scéne st sans filet

Blacklistic's insight:

"C’est une expérience à essayer et à renouveler. Chers amis startupers, dépêchez-vous ! L’hiver va vite revenir : profitez des derniers jours, allez danser, chanter et pitcher sur le canal !"

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Une meilleure gestion des ses achats en ligne pour économiser facilement | MoneyDoc

Une meilleure gestion des ses achats en ligne pour économiser facilement | MoneyDoc | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Présentation de services proposés par des start-up françaises pour facilement économiser et ainsi mieux gérer son budget
Blacklistic's insight:

"

Alors on pourrait vite penser à une exécution publique, mais que nenni, l’objectif est double. En plus d’avertir les utilisateurs des commerçants à éviter, il permet aussi de nouer un contact avec ce dernier. C’est pourquoi on peut observer des cas de consommateurs mécontents qui ont été résolus grâce à l’intervention de commerçants soucieux de leur image, du service apporté et de leur clientèle.

Tout le monde est gagnant !"

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Le consommateur se fait entendre grâce à Blacklistic.fr | Compte En Ligne

Le consommateur se fait entendre grâce à Blacklistic.fr | Compte En Ligne | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Faire ses comptes en ligne c'est bien mais avant pensez à régler vos comptes avec les marques ! En tant que client vous avez le droit de vous faire entendre.
Blacklistic's insight:

(le monde change car nous changeons le monde)

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Achat en ligne… astuces pour avoir confiance

Achat en ligne… astuces pour avoir confiance | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it

Blacklistic, site de réclamation clients et de conciliations, propose cinq règles d’or pour s’éviter les expériences négatives

Blacklistic's insight:

'' Il n’existe pas de test infaillible mais en croisant ces différentes indications, on réduit considérablement le risque de se diriger vers une transaction litigieuse. ''

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Jean Michel Billaut: Connaissez-vous Simon Tran from Paris ? Blacklistic : une plateforme de conciliation 2.0

Jean Michel Billaut: Connaissez-vous Simon Tran from Paris ? Blacklistic : une plateforme de conciliation 2.0 | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it

Blacklistic n'est pas un site d'avis, ni un forum où des gens mécontents de leurs garagistes, de leurs restaurants, de leurs commerçants, le font savoir, dans un "bashing" généralisé. Ce qui d'ailleurs ne va pas pour autant résoudre le problème.

En fait Blacklistic est une plateforme de conciliation 2.0 publique au vu et au su de tout le monde .. Pourquoi cette idée ? Simon explique en détail.

Blacklistic's insight:

"Commentaires au débotté de Jean Michel :.. Plateforme astucieuse... On n'en est pas encore au class action.. mais cela en est peut-être l'antichambre ? Et si ce système de conciliation se répand, cela devrait désengorger peut-être nos tribunaux 1.0 ?"

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Et si nos entreprises se mettaient aussi à partager ?

Et si nos entreprises se mettaient aussi à partager ? | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
La consommation collaborative se développe du côté des consommateurs, mais au fait, qu'en est-il des entreprises ?
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

[Veille] 4 startups à découvrir ce weekend: Blacklistic, All-together, Metropolitain.io et Poutsch - Maddyness - Le magazine des startups françaises

[Veille] 4 startups à découvrir ce weekend: Blacklistic, All-together, Metropolitain.io et Poutsch - Maddyness - Le magazine des startups françaises | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Tous les vendredis, 4 startups à découvrir ! Nos choix cette semaine : Blacklistic, All-together, Metropolitain.io et Poutsch… A vos votes!
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Gérer les conflits client - mon cher client

Gérer les conflits client - mon cher client | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Quand j’ai un client, je mets tout en œuvre pour qu’il soit satisfait de ce que je lui ai vendu. Si je suis structuré, je mène
Blacklistic's insight:

Quand le client exprime sa réclamation à l’entreprise, le dirigeant n’a connaissance que de 60% d’entre elles.

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Un site pour les clients mécontents

Un site pour les clients mécontents | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Le site blacklistic.fr propose aux clients mécontents de « blacklister » un commerçant en rédigeant publiquement une réclamation et en la partageant sur les réseaux sociaux. L’objectif est de peser ...
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Un site internet pour clients mécontents /

Un site internet pour clients mécontents / | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it

Un site internet pour clients mécontents. Qui n'a pas déjà eu un litige dont il n'arrivait pas à se dépatouiller? Une commande passée, encaissée par un site internet mais jamais livrée,  des heures passées au téléphone avec le SAV, dix mails et quatre courriers pour... Rien. Las, le client finit par laisser tomber.Blacklistic propose aux internautes de rédiger publiquement leurs réclammations en détaillant le nom du commerçant ou de la marque en question, ils peuvent même télécharger sur le site les pièces justificatives et partager ensuite leurs litiges sur les réseaux sociaux. Interview de Simon Tran, le fondateur du site.

 
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

blacklistic sur Sud Radio ‘Pour y voir plus net’ du 18 septembre 2012

blacklistic sur Sud Radio ‘Pour y voir plus net’ du 18 septembre 2012 | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Blacklistic.fr : le site des consommateurs mécontents

Blacklistic.fr : le site des consommateurs mécontents | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
blacklistic fr site consommateurs mecontents
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

France Bleu | Les consommateurs français, des clients difficiles ?

France Bleu | Les consommateurs français, des clients difficiles ? | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Les clients français sont-ils des tyrans ? C'est ce qui semble ressortir de la 7ème édition de l'étude du cabinet conseil Viséo et BVA sur les services clients des entreprises.
Blacklistic's insight:

"

Et si l'on est toujours pas content, on peut maintenant râler sur les réseaux sociaux

Et les consommateurs ne s'en privent pas. A tel point que plusieurs sociétés ont lancé des applications spécialement conçues pour recueillir les critiques et les faire remonter vers les entreprises. Critizrcompte ainsi déjà 100 000 abonnés qui formulent des critiques mais donnent aussi des bons points.... Autre application Blacklistic qui permet de dénoncer les mauvais traitements voire les arnaques en tout genre... ça va des livraisons payés mais non reçues au manque d'amabilité des commerçants. Et une colonne à droite montre les problèmes résolus ...."

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

35 sites et services web utiles pour faciliter la vie quotidienne - Glose

35 sites et services web utiles pour faciliter la vie quotidienne - Glose | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Dernier billet avant clôture de la boutique. Rendez-vous à partir du 25 septembre. Mais possible que j'ouvre une fenêtre si un besoin express se fait sentir...

Vivre
Blacklistic's insight:

"Voici donc une avalanche d’adresses de quelques sites dit “pratiques” et “communautaires”, voire même “ludiques”  pour vous faciliter la vie en un coup de clic. Car moi, je suis une “flemmarde” qui fait 36 000 choses à la fois… et moins j’en fais plus vite je passe à la tâche suivante… "

 

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

5 règles d’or pour éviter les galères des achats en ligne | La Fonderie

5 règles d’or pour éviter les galères des achats en ligne | La Fonderie | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Avis d'Expert : Simon Tran, Fondateur du site blacklistic.fr A la veille des vacances d’été, Blacklistic publie des conseils pour détecter et se
Blacklistic's insight:

"Il n’existe pas de test infaillible mais en croisant ces différentes indications, on réduit considérablement le risque de se diriger vers une transaction litigieuse.  », souligne Simon Tran, Fondateur du site blacklistic.fr."

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

France Bleu | Réconcilier clients et commerçants sur Internet!

France Bleu | Réconcilier clients et commerçants sur Internet! | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it

blacklistic est à l'honneur dans chronique internet "La vie en 3w" de Sophie Elie sur France Bleu, ré-écoutez l'émission :
http://www.francebleu.fr/societe/la-vie-en-3w/reconcilier-clients-et-commercants-sur-internet

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Blacklistic, site de conciliation avec les e-commerces-Business Actor

Blacklistic, site de conciliation avec les e-commerces-Business Actor | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Rencontre avec Simon Tran pour discuter de Blacklistic et de l'importance des avis d'utilisateurs dans le référencement d'un e-commerce.
Blacklistic's insight:

"Certains dépensent des milliers d’euros dans l’achat de leurs mot-clés mais si en même temps ils perdent des clients parce qu’ils ne traitent leurs litiges et sont donc attirés vers le bas par les algorithmes des moteurs de recherche, ça ne fait pas sens."

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

A la rencontre des 49 plus belles startups de l'ESCP Europe - Le Phare Digital

A la rencontre des 49 plus belles startups de l'ESCP Europe - Le Phare Digital | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
« Made in ESCP Europe », événement organisé par la Chaire Entrepreneuriat de la célèbre école de commerce, présentait pour sa quatrième édition 49 des meil
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Blacklistic

Blacklistic | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it

Le e-commerce et le 2.0 ont donné aux consommateurs que nous sommes le pouvoir de la parole, la capacité à dire, à critiquer et à faire entendre leur voix, souvent mécontente.

Les rapports de force en ont bousculé et les commerçants ont parfois eu du mal à retrouver leur place.

 

Blacklistic's insight:

"Préférant le “win-win” au “bashing”, Simon et Benjamin créent Blacklistic et proposent de retrouver les conditions du dialogue entre consommateurs et commerçants. Entre droit de critique et droit de réponse, une avancée à saisir et à débattre."

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Quelques mots de Simon Tran, cofondateur de Blacklistic

Quelques mots de Simon Tran, cofondateur de Blacklistic | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Simon Tran est le cofondateur de Blacklistic, une plateforme qui propose aux internautes de rédiger publiquement leurs réclamations en détaillant le nom du commerçant ou de la marque. ...
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Blacklistic : la voix est rendue au peuple!

Blacklistic : la voix est rendue au peuple! | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Qui n'a jamais eu de problème avec la commande d'un achat en ligne ? Blacklistic est la solution pour tous les clients mécontents !
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Réclamations clients : blacklistic dans Télématin par Laura Tenoudji et William Leymergie

Blacklistic propose aux commerçants de défendre leur réputation en se réconciliant publiquement avec leurs clients mécontents. Let's invent crowd complaining...
Blacklistic's insight:

"Les forums c'est de la délation...Blacklistic, c'est le réconciliation" William Leymergie

more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Blacklistic.fr, le site qui aide les clients mécontents à obtenir gain de cause

Blacklistic.fr, le site qui aide les clients mécontents à obtenir gain de cause | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
Sur Blacklistic.fr, les consommateurs vont pouvoir établir une liste noire de commerçants, publier des réclamations et partager leurs mésaventures sur les réseaux sociaux.
more...
No comment yet.
Scooped by Blacklistic
Scoop.it!

Blacklistic : un nouveau site pour clients mécontents

Blacklistic : un nouveau site pour clients mécontents | Ils parlent de blacklistic | Scoop.it
À l'heure où les avis de consommateurs fleurissent et sont de plus en plus consultés sur la Toile, un nouveau site vient de lancer sa version bêta : Blacklistic.fr.

L'idée ? Proposer aux clients mécontents de « blacklister » un commerce, et de...
more...
No comment yet.